JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:88点
- 部屋:85点
- 大浴場:79点
- 夕食:92点
- 朝食:87点
条件で絞り込む
- 40代
- 女性
- レジャー・観光
食事の説明がすごく丁寧で楽しく食事ができたのがとても良かった!
- 50代
- 女性
- レジャー・観光
リフトやロープウェイも近くて、とてもよかった。3連泊でしたが夕食は、毎日違っていて、なかなか良かったです。子供たちのご飯の量やおかわりなども気遣って頂きました。ありがとうございます。お風呂に関しては宿泊施設のお風呂は、露天風呂がなかったのですが、2日目や3日目は、グループのお風呂に無料で入れるため、そちらに伺いました。なので、お風呂も満足でした。フロントで、質問しても快く答えて下さり、対応も良かったです‼️満足の宿泊でした。
- 60代
- 男性
- レジャー・観光
スタッフの心配りが素晴らしい!
- 50代
- 女性
- レジャー・観光
食事がかなりお気に入りです。メニューの説明や時折するやり取りもあり、楽しいひとときでした。
- 60代
- 女性
- レジャー・観光
食物アレルギーがあり、事前にお伝えしていた所、とても丁寧な対応をしてくださり、旅行中体調を崩す事なく楽しめました。バイキングの朝食も食べれ無いのを見て、特別に作ってくださった。感激しました。
- 60代
- 男性
- レジャー・観光
ゆっくりとした雰囲気で、のんびり出来た。
- 40代
- 男性
- 家族(未成年あり)
スタッフの方の応対がとても親切丁寧で心地よく休みの時間を過ごすことができました。
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
食事がとても美味しい 食事のところのスタッフの対応が細やかで気配りもすごく、優しいのがよかった。温泉はとてもいいお湯で何度も入りたい温泉だった。
- 60代
- 男性
- ひとり
ロープウェイから近く部屋も綺麗
- 40代
- 男性
- グループ
スタッフさんの応対から施設の使いやすさも良かったです。 部屋に内風呂と露天風呂があったのも斬新でした。 大浴場は温泉の質も蔵王ならではのもので、サウナもあり満足いたしました。 特に食事のスタッフさんの対応に感動いたしました。 料理の説明や、部屋でのお酒用の氷や水を用意してくれたり素晴らしかったです。
- 60代
- 女性
- 家族
建築、ゲレンデに近い、食事、湯めぐりができる
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
ゲレンデに近い立地が良い。夕食の内容・雰囲気が良い。特に、部屋をグレードアップしてくださり、広い部屋に泊まれて満足。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
食事が美味しいから
- 40代
- 男性
- 家族
子供にアレルギーがありました。 羽毛以外の寝具を用意してくださったり、食事の時に金属以外のカトラリーを用意してくださったり、お心遣いをしてくださって感謝しています。 それ以外にも、親身で温かい対応をしてくださり、とても快適に過ごせました。
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
食事 従業員の応対が素晴らしい
- 50代
- 女性
- グループ
チェックインからチェックアウトまで、滞在時の随所でスタッフの方々のおもてなしを感じたホテルでした。宿泊者、旅行者の立場で対応して下さり、快適な楽しい旅になりました。初めての山形旅行でしたが、山形の印象が大変良く、周りの友人や親戚にも薦めました。
- 70代
- 男性
- 家族
夕食が非常に良かった、従業員(特に食堂)の対応が良かった。
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
サービスが非常に行き届いていました。
- 60代
- 男性
- グループ
従業員さんの食事でのお客様サービス。
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
スタッフの対応と部屋のレイアウト

















