お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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中心街より、ゆっくりできた。部屋の広さには大満足。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルは閑静な住宅街の中にございますので静かさは都市部のホテルと比べましても段違いの事と自負しております。 また、お部屋の方も全部屋３５平米以上と並のホテルより広めになっております故にゆったりとお過ごしいただけた事と思われます。 またのご来館を心よりお待ちしております。 フロント：遊佐
枕が一種類だけでしたので、私たはあわず余り眠れませんでした。せめて二種類は用意して頂きたいです。部屋には、枕カバーが、落ちていました。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 申し訳ございませんが、枕はおっしゃいます通り１種類しかございません。 フロントまでお申し付け頂ければ複数個お貸しできますのでご利用くださいませ。 清掃に関しまして不手際があった様で申し訳ございません。 この事は社内で共有致しまして、再発防止に努めておりますので何卒ご容赦ください。 またのご宿泊をこころよりおまちしております。
部屋は３５平方メートル。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 おっしゃいます通り全部屋３５平米以上となっております。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。
近くにイオンをはじめ、店が多く、困ることがない。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまことにありがとうございます。 おっしゃいます通り、当ホテル歩いてすぐの場所にイオン様が立地しておりますのでお買い物に困る事は少ないと思われます。 また、焼き肉屋・回転寿司屋等徒歩圏内に少なからずお店はこざいますので何かご入り用の折はフロントまでお声掛けください。 またのご宿泊を心よりおまちしております。
洗面・浴室が広い。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまことにありがとうございます。 洗面所に致しましては、皆様の身だしなみを整え易いようにと壁面を覆う程に大きな鏡を設置しております。 ご満足頂けたようで何よりでございます。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。
宿泊施設からの返信
お返事が大変遅れましたことお詫び申し上げます。大変失礼致しました。 この度は、数ある施設の中より当ホテルをお選び、ご宿泊をいただけ大変感謝致しております。 その上、最高評価をいただけスタッフ一同有り難く、今後もサービス向上を考え行動していくことと思います。 有り難うございます。 今後も、当ホテルを宜しくお願い申し上げます。 桑島 裕信
思い入れのある景色を眺めることができた。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きましてまことにありがとうございます。 連泊のお客様に関しましては基本的に同じお部屋を御案内致しておりますが、お客様からご要望頂ければ違うお部屋にご移動いただく事も可能でございます。 昔の思い出に浸って頂けたようでなによりでございます。 我々はお客様の帰りを何よりも心待ちにしております。
夜景が見れる立地が良い。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまことにありがとうごさいます。 当ホテルは市街地から離れておりまして、お部屋から展望、特に夜景は大変人気となっております。 またの来館を心よりお待ちしております。
泉区方面の景色ということであった。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。 市街地側の景色に関しましては泉区と青葉区の境目に立地しており、青葉区側にイオン様がございます関係上泉区側の景色が主となっております。 ゴルフ場側も人気でございますので次回宿泊の際はまた違った景色をお楽しみいただける事と思います。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。
市内からは離れていますが、部屋は広くてのんびりゆっくり出来ました。コスパが非常に良いですよ。期待した部分も有るけど、朝食はイマイチでした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当ホテルの売りと致しまして、全部屋３５平米以上を誇っておりますので広さに満足頂けたようで何よりでございます。 ご指摘頂いた通り朝食に関しましては及第点に達しておりませんのが現状でございます。 改善に努めておりますので何卒ご容赦ください。 またのご利用を心よりお待ちしております。
横浜で生活していた時の友達で数年ぶりの再会でした。宮城県に是非来てみたいとの要望で仙台大観音を見てもらいたいと思い、今回の企画を考えました。夕食はホテルの外で食べてきましたが、行きはよいよい帰りは怖いで、あまりの急坂で歩く元気も無くなり近くに貴ホテルは見えているのですが、タクシーを使ってしまいました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルに御宿泊いただきまことにありがとうございます。 案内に不備があった様で大変申し訳ございません。 当ホテルは山の中腹ほどにございますのでお客様のご指摘通り、 付近に急な坂がございます。 御友人様との再会なのにつらい思いをさせてしまいました事を心より謝罪申し上げます。 また機会がございましたらご利用お願い致します。 フロント：遊佐
部屋が広く落ち着けました。マットレスが程よい固さでぐっすり寝れました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルに御宿泊いただきまことにありがとうございます。 当ホテルは全部屋３５平米以上となっておりまして、ゆったりとお寛ぎいただけることが自慢でございます。 ベッドにもご満足いただけたようでなによりでございます。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。
ベストウエスタンの時に何回か宿泊してよかったので久し振りに伺いました。 フロントでは何も説明されず宿泊費の支払い、館内説明も全くなし。 部屋には全て一人分しかなく。 かなり変わりました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルに御宿泊頂きまことにありがとうございます。 お客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 この事を真摯に受け止め、改善に努めさせて頂きますので何卒ご容赦くださいませ。 もしまた機会がありましたら宜しくお願い致します。
宿泊施設からの返信
ご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。 宿泊当初は、仙台ジョイテルでの運営だったと思いますが、２０１８年１月１日から仙台ヒルズホテルへと変わり ましたので、是非とも違いを感じていただきたく思っております。 その節は、大変申し訳ございませんでした。 桑島 裕信
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