お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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入浴剤が多くあり、連泊したので色々と楽しむ事ができたので、とてもリラックスする事が出来ました。
入浴剤の種類が多くあり、連泊しても色々と使用出来たので、とてもリラックスする事が出来ました。
入浴剤の種類が多く用意されていて、連泊しても色々使用する事が出来たので、とてもリラックスする事が出来ました。
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喫煙はやっぱり喫煙者だけ！
来ないとｗ
来るべき！
また泊まりたい！
行くしかない！
宿泊施設からの返信
この度はスマイルホテル塩釜をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お客様にご満足いただき、大変嬉しく思います。 更にお客様にご満足いただけるような接客とサービスを心掛けてまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
通常のホテルのユニットより浴槽が広く、疲れがとれます。残念な点は、浴室のカビです。それと、浴槽に腰かけたらガタっとしたのはびっくりしました。朝食は完ぺきです。
宿泊施設からの返信
この度はスマイルホテル塩釜をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 客室の清掃を徹底的に行い、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
部屋もお風呂も広くてよかったです。
宿泊施設からの返信
ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。 この度はスマイルホテル塩釜をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お客様にご満足いただき、大変嬉しく思います。 更にお客様にご満足いただけるよう、努めてまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。 お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
何回も行きたくなるｗ
宿泊施設からの返信
この度はスマイルホテル塩釜をご利用いただき、誠にありがとうございました。 更にお客様にご満足いただけるような接客とサービスを心掛け、スタッフ一同努めてまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
行くべし！
初めて利用させて頂きました。駅からホテルまで全然迷わず行けました。フロントの方々も大変親切で良かったです。部屋の設備でエアコンですが、風の出口部分の動きが悪いようでした。一応確認されたほうが良いと思います。それ以外は大変満足でしたので、また利用したいと思っています。
宿泊施設からの返信
この度はスマイルホテル塩釜をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご指摘ありがとうございます。早速こちらで点検し、再発防止に努めてまいります。 これからも更にお客様にご満足いただけるような、接客とサービスなどを心掛けて参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
仙台方面の出張ではよく利用しています。 残念ながら予約取れない事が多いので毎回は泊まれない＾＾；
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。 今現在お客様にはご予約が取れない日が多々あり、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。 今後も出張・観光の際には当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。
朝食は内容、品数とも十分。部屋は多少狭いが料金からして、十分。 部屋、水道の水の出が少しよくない。歯ブラシがあまりにも貧弱で、１回で壊れた。自販機で必要な方は購入にしてもよい。 フロントで対応してくれた１人の女性は、茶髪、付け睫で、初めての体験。もう一人はまとも。ホテルなので普通の女性をフロントに置いてほしい。
宿泊施設からの返信
この度はスマイルホテル塩釜へご宿泊頂き、誠に有難うございます。 スタッフの身だしなみにつきまして、ご不快の念を抱かせてしまう事となり、誠に申し訳ございません。 該当スタッフには指導を行いました。全スタッフで今回の件について共有し、再考の機会を設けたいと思います。 この度のご指摘に感謝申し上げます。 またのご宿泊をお待ちしております。
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