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るるぶトラベル評価
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ホテル到着のとき、雨にも負けず車を誘導、案内してくれた若い男性スタッフがまず気持ちよかったです。ありがとうございました。 部屋は３人利用の和洋室で、不自由なく過ごせました。 夕食、朝食バイキングとも、クチコミの評判通りに種類豊富で美味しかったです。デザート類も工夫してあって、自分でお餅をしゃぶしゃぶして、ずんだの餡などをかけて食べるのがよかったです。 温泉はめずらしい、黒みがかったとろとろのお湯で、芯まであったまりました。 ただ、ひとつ惜しかったのが、別棟にある露天風呂。 屋根がないので、強い雨の日は入れず。 せめて、入口からちょっとだけでも、ひさし程度にでも、屋根があればうれしかったです。
宿泊施設からの返信
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。 合わせまして百畳露天風呂の件でございますが、改善を模索して対策をとって参りたいと思いますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。 鳴子温泉はこれから冬の時期になりますが、鳴子の雪景色も見所がございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今回初めて特別室を利用させていただきました。６名で宿泊しましたが、食事も温泉も部屋も全員大満足で帰路につきました。 車の中では、部屋の話でもちきりでした。また機会があれば、利用したいです！
宿泊施設からの返信
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。 今後も、気持ち良く当館をご利用して頂ける様精一杯努力して参ります。 鳴子温泉はこれから冬の時期になりますが、鳴子の雪景色も見所がございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
とても素敵な思い出が出来ました。ホテルスタッフ皆様へ感謝しています。出迎えてくれた駐車場の若いスタッフ、次々と来る来客の車をテキパキと気持ち良くてさばいてて、（このホテルは、期待できるな！）って感じました。フロントの丁寧な説明も、的確のツボをつかんでて良かった。大浴場も清掃のスタッフが丁寧な掃除で気持ちよく入浴出来ました。食事会場のフロワースタッフも元気が良くて感動。調理スタッフも笑顔で良かった。特にアルコールのブースは、客がたまるタイミングで応援を呼んで待たせない努力が良かったね。初めての大江戸さん利用で、感動したので帰りにメンバーカードを夫婦で作りました。また行きたくなるお宿でした。ありがとーございました。
宿泊施設からの返信
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 数々のお褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。 今後も、気持ち良く当館をご利用して頂ける様、安心・安全と共に精一杯努力して参ります。 鳴子温泉はこれから冬の時期になりますが、鳴子の雪景色も見所がございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
滝の湯に無料で入れるので、フロントで券をもらって温泉好きにはぜひ行ってもらいたいと思います。十数分歩いて行かないといけませんが。こちらの温泉もすごくよかったです。
宿泊施設からの返信
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今後も、お客様に満足して頂ける様、サービス向上を常に意識し精一杯努力して参ります。 鳴子温泉は温泉地として有名ですが、観光もおススメでございます。紅葉は例年、１０月下旬から１１月上旬が見頃でございます。紅葉の名所『鳴子峡』が特に見所でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
鳴子の温泉は最高です。滝の湯にも無料券を貰って行きました。あの価格でバイキングは家族も大喜びです。
宿泊施設からの返信
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。 今後も、気持ち良く当館をご利用して頂ける様、安心・安全と共に精一杯努力して参ります。 鳴子温泉は温泉地として有名ですが、観光もおススメでございます。今後、１０月下旬から１１月上旬にかけて紅葉シーズンがやって参ります。紅葉の名所『鳴子峡』が特に見所でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
コスパが良く、値段の割に部屋がゆったりとして寛げました。ベットがあるのも助かります。スタッフはみなさん感じが良く好感が持てます。外の露天風呂は広く大変気持ちが良かったです。 ただ、イベントの案内や細かい案内が無かったので折角の機会を十分に活用しきれずその点が残念でした。
宿泊施設からの返信
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。 合わせましてご案内の件でございますが、案内不足にてお客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、改善して参りますので何卒ご容赦頂きたく存じます。 鳴子温泉は温泉地として有名ですが、観光もおススメでございます。紅葉は例年、１０月下旬から１１月上旬が見頃でございます。紅葉の名所『鳴子峡』が特に見所でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
チェーンホテルで初の宿泊をしました。部屋からの景観は無かったですが、角部屋でのんびりできました。外の露天風呂に行く道中が工事中でしたが、露天は最高でした。６階の露天が小さくこじんまりとしていたのですが、とても人気でした。 朝・夕のバイキングも種類が多く十分満足でした。
宿泊施設からの返信
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。 今後も、満足して頂ける様な宿にして行くように、精一杯努力して参ります。 鳴子温泉は温泉地として有名ですが、観光もおススメでございます。今後、１０月下旬から１１月上旬にかけて紅葉シーズンがやって参ります。紅葉の名所『鳴子峡』が特に見所でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントの若い女姓にはいろいろお世話になりました。とっても親切にして頂き有難うございます。部屋は広く二人ではもったいないくらいです。（和洋室） 温泉はまっくろ湯でビックリしました。食事は品数が多く豪華です。
宿泊施設からの返信
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。 今後も、気持ち良く当館をご利用して頂ける様、安心・安全と共に精一杯努力して参ります。 鳴子温泉は温泉地として有名ですが、観光もおススメでございます。今後、１０月下旬から１１月上旬にかけて紅葉シーズンがやって参ります。紅葉の名所『鳴子峡』が特に見所でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
雰囲気がある良いお宿でした。従業員の方も丁寧に接してくれ気持ち良く宿泊できました。ちょっと残念だったのは、和室の寝具（敷布団）が１枚で床が硬く感じられたこと。館内風呂の脱衣所が狭く、入る方が集中した時に大変だったこと。でも姉妹館の銀山荘の露天風呂が利用できて良かったです。送迎バスもとてもありがたいです。朝もバス停まで送っていただき助かりました。良い思い出ができました。
宿泊施設からの返信
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。 合わせましてご指摘の件でございますが、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。 今後、出来る限り改善をして参りたいと思いますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。 鳴子温泉は温泉地として有名ですが、観光もおススメでございます。今後、秋になると紅葉シーズンがやって参ります。紅葉の名所『鳴子峡』が特に見所でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
豪華寝台列車「四季島」が鳴子温泉駅に来ていました。 バイキングの種類が豊富で、みな満足です。
宿泊施設からの返信
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。 今後も、お客様に気持ち良く当館をご利用して頂ける様、安心・安全と共に精一杯努力して参ります。 鳴子温泉は温泉地として有名ですが、観光もおススメでございます。今後、秋になると紅葉シーズンがやって参ります。紅葉の名所『鳴子峡』が特に見所でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
コスパが非常に良いです。料理の品数が豊富です。 露天風呂が前に泊まった時は 下駄を履いて寒い中 １００Ｍ 位外を歩かなくてならなかったが ホテルの中を通ってスリッパのまま ５Ｍ だけ外を歩くに変わって 楽になっていて良かった。
宿泊施設からの返信
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。 今後も、お客様に気持ち良く当館をご利用して頂ける様、安心・安全と共に精一杯努力して参ります。 鳴子温泉は温泉地として有名ですが、観光もおススメでございます。今後、秋になると紅葉シーズンがやって参ります。紅葉の名所『鳴子峡』が特に見所でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
中学生以下の子供がいるご家族には楽しめる所だと思う。チェックイン３０分前に着いてしまったが、時間が来るまでロビーで待たされてしまい、臨機応変さが足りない。バイキングの料理はそれなりだが、ガッツリ食べる人には良いのだろう。忙しいのもあるのか食事会場担当の笑顔が見られなかったなー。
宿泊施設からの返信
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 早速でございますがご指摘の件につきまして、お客様のご期待に通りに対応が出来なかった事を、心よりお詫び申し上げます。 チェックインの手続きは早めにする事は出来ますが、お部屋が仕上がるまではお待ち頂く様になります。その待ち時間に関してはご了承頂きたく存じます。レストランスタッフにつきましては、今後必ずや改善して参ります。 鳴子温泉は温泉地として有名ですが、観光もおススメでございます。今後、秋になると紅葉シーズンがやって参ります。紅葉の名所『鳴子峡』が特に見所でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ひさしぶりの家族旅行でしたが 料理の品数も豊富でしたし カラオケや卓球等も楽しめて いい旅行になりました。 お風呂の脱衣場のロッカーの上に ほこりが たまっていたのは 残念でした。ちょうど目線の所なので すぐに気がつくと思うのでこまめに掃除した方がいいと思います。 あと、 和洋室の部屋でしたが ベッド側の布団がちょっと 湿ってる感じがありました。 和室側の布団は大丈夫でした。
宿泊施設からの返信
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。 合わせましてご指摘の件でございますが、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。 今後、清掃・管理を更に徹底し改善して参りますので、何卒ご容赦頂きたく存じます。 鳴子温泉は温泉地として有名ですが、観光もおススメでございます。今の時期は新緑シーズンでございますが、秋になると紅葉シーズンがやって参ります。季節によって見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
７月末に友達との温泉旅行に利用させていただきました。朝晩ともバイキング形式の食事でしたが、種類も豊富で美味しく、とても堪能出来ました。トータル的には満足な旅でしたが、準備されていた布団が夏にはとても暑すぎて、エアコンをつけていても厳しく、結局布団カバーを外してカバーを布団代わりにしたカンジです＾＾； チェックアウトが１１時でかなりゆっくり出来ましたが、外の露天風呂が朝１０時までなのは残念です。１１時までなら出発直前までお風呂を楽しめるのに… お湯の質は最高で、肌がツルツルになりました。友人と共に、ご満悦です☆
宿泊施設からの返信
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴致しまして感無量の気持ちで一杯でございます。 合わせましてご指摘の件でございますが、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました事を、心よりお詫び申し上げます。今後、改善を試みたいと思います。つきまして百畳露天風呂・大浴場の終了１０時の件でございますが、清掃の兼ね合いもございますので何卒ご容赦頂きたく存じます。 鳴子温泉は温泉地として有名ですが、観光もおススメでございます。今の時期は新緑シーズンでございますが、秋になると紅葉シーズンがやって参ります。季節によって見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
３泊しましたが１０時から１５時まで風呂入れないのは残念でした
宿泊施設からの返信
先日は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 早速でございますが大浴場の件につきまして、１０時から１５時までは毎日行っている浴場清掃時間帯となっております。何卒ご容赦頂きたくぞんじます。 鳴子温泉は温泉地として有名ですが、観光もおススメでございます。今の時期は新緑シーズンでございますが、秋になると紅葉シーズンがやって参ります。季節によって見所が満載でございますので、またお立ち寄りの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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