お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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施設が綺麗なこと、大浴場が清潔で気持ち良いこと、備え付けのパジャマが浴衣ではなく動きやすいこと、朝食会場にスリッパで行けること
清潔で洗練されて いる
大浴場もあり、喫煙部屋もあり、 エコ清掃だとプレゼントもあって嬉しかった
キレイで、便利だったから
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２年ほど前に宿泊して、２回目の利用でした。 館内、お部屋、大浴場、清掃が行き届いていて綺麗です。スタッフの対応もいいです。
また利用させて頂きます。
心配りが行き届いており申し分なかった。医大隣接のホテルということもあり、入院前の検査のため宿泊しました。病院に通院する立場からお気遣いに感謝しております。
お部屋もとてもきれいです。ソファがありリラックスできるし、部屋の浴槽も他のビジネスホテルよりは大きめです。朝食もおかずが豊富で、ヨーグルトは絶品です。
種類も豊富で良い
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お客様より高い評価をいただき、従業員一同大変嬉しく思っております。 特にバイキング朝食は、私ども自慢のサービスの１つでございます。 当館の朝食のスタッフが新しいメニューを考案し、お客様にご満足いただける内容かを日々検討しております。 お客様からのお言葉を励みに、今後もより良いサービスをお届けできるよう尽力して参ります。 この度は貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン矢巾 フロントクラーク 平澤
建物も新しいので満足です
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 今後もお客様に清潔な環境下でご宿泊いただけるよう、 施設設備の管理や清掃の徹底に努めて参ります。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。 この度のご投稿、誠にありがとうございます。 ホテルルートイン矢巾 フロントクラーク 丹内
フロントの対応も良いですし 他のルートインホテルよりも朝食の種類が多く 会場も広いので満足です
宿泊施設からの返信
バーミンガム様 この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴出来ました事、大変嬉しく存じます。 今後とも、日々甘んじることなく邁進して参りますので、近くへお立ち寄りの際には 是非また当館をお選びいただけますと幸いでございます。 天候の安定しない日々が続いております。 どうぞご自愛の上お過ごしくださいませ。 バーミンガム様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 この度のご寄稿誠にありがとうございました。 ホテルルートイン矢巾 フロントクラーク 杉山
今年で既に６回利用してますが、フロントで当ホテルは初めての利用ですか？と聞かれますが、予約履歴で何回泊ってるかわからないのですか？また今回は連休の利用でしたので、混雑していたかと思いますが、隣の部屋の騒音が酷かったです。今後は部屋に余裕がある時は、隣は空室にして欲しいです。
宿泊施設からの返信
バーミンガム様 過去の宿泊実績につきましては、予約管理システムにて調べる事が出来ます。。しかしながら当ホテルでは現在、通常の案内に加え コロナウイルス感染拡大防止策を、お越しになった全てのお客様へ、ご説明しております。 その中で、私共の言葉選びが未熟だった為ご宿泊の度に、ご不快の念をお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。 今後は従業員の接遇力向上に努めて参ります。 また、お部屋の騒音に関しましても、ご迷惑をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。 多くのお客様にご宿泊頂く中で、この度頂戴いたしましたご意見を確りと受け止め、今度の向上に努めて参ります。 本年も残り１ヶ月となりました。まだまだ気の抜けない日々が続きますが、 ご自愛の上お過ごし下さいませ。この度のご宿泊並びにご寄稿、誠に有難うございました。 ホテルルートイン矢巾 フロントクラーク 杉山
料金がお手頃なのに、パーフェクトだと思います。ウェルカムドリンクにドトールのコーヒーがいただけるのも嬉しいです。立地については駅からは遠いので満足にしました。ただ、岩手医科大学病院を利用される方の事を考えると、この立地はベストではないかと思います。
宿泊施設からの返信
ローザＳ様 この度は、ホテルルートイン矢巾－岩手医大病院－へご宿泊いただきまして 誠にありがとうございます。 また、当ホテルへのお褒めの言葉を賜りました事 重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは、岩手医科大学付属病院様の敷地内に立地していることから 病院をご利用のお客様に多くご宿泊頂いております。 駅からは少し距離がありますが、ご宿泊されるすべてのお客様が ご満足頂ける様なサービスができるよう、今後とも精進して参ります。 次回もお近くにお越しの際には、是非当ホテルをご利用頂けますと 幸いでございます。 冬が本番を迎え、寒い日々が続いております。 お忙しいかと存じますが、体調など崩されませんよう どうぞご自愛くださいませ。 ローザＳ様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイ矢巾－岩手医大病院－ フロントクラーク 杉山
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