JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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夫婦で利用させて頂きました。港に立地しており港を一望できる大きな高さのあるホテルでしたが、何故か大浴場は1Fで展望はあまり良くありませんでした。男性用浴場はガラス張で景色は望めるが、港を行き交う方からも丸見えでした。気仙沼ということで夕食を期待していましたが、場所は結婚式がおこなえる天井の高い大宴会場で四方を高い壁に覆われた場所で味気ない場所での個人盛で、刺身の3点盛りは、私の物は新鮮でおいしいのですが、妻の物は、同じ料理にもかかわらず、色合いや味が全く別物で生臭く食べられたものではありませんでした。期待していただけにとても残念でした。フカヒレも想像していたものとは違い残念でした。朝食は、閉店1時間前にはレストランに入りましたが欠品が多く只今調理中が多く食事が終わるころに全品揃っていました。部屋は、夫婦2人にはとても広く清潔感があり奇麗だっただけに期待した食事がとても残念でした。
温泉はすごく塩辛いので、うっかり目をこすったら、目がヒリヒリした。 体はよく温まる。 魚がうまい、今回はカツオが良かった。
宿泊施設からの返信
【 tabi55 】様 この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましたことを光栄に思います。 自慢の気仙沼温泉は塩分濃度が高く塩辛いお湯となっておりまして 身体がぷかぷかと宙に浮いているかのような「浮遊浴」がお愉しみいただけるほどです! 気仙沼を代表する秋の味覚「カツオ」の方もご満足いただけたようで嬉しく思います。 また次回気仙沼へお越しいただく機会がございましたら、 四季折々を代表する旬な食材をご用意してお待ちしております。 この度は、ご多忙のところ口コミ投稿ありがとうございました。 【 サンマリン気仙沼ホテル観洋 営業部予約課 阿部 】
楽しみにしていた、気仙沼温泉 お湯が普通残念でした。
宿泊施設からの返信
【 温泉男 】様 この度は、家族旅行ということで 当館をご利用いただき誠に有難う御座いました。 温泉についてですが、当館の気仙沼温泉は 高濃度塩化物泉なので海水の様にしょっぱいお湯となっております。 そのため多少違和感を覚えるお客様もいらっしゃいます... しかし、アトピー性皮膚炎、血行障害の回復などの治療効果や 美容促進、冷え性、内臓疾患に温泉治療効果があり 何より目の前に広がる気仙沼湾を想起する温泉となっていますので、 機会がございましたら是非日々の疲れを癒しにお越し下さい。 【 予約課 阿部 】
気仙沼に毎年行きます。地元の人たちは、いつも、親切で、癒されて来ます。
宿泊施設からの返信
【 しったくさい 】様 この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 毎年気仙沼へお越しいただいているとのお言葉をとても嬉しく思います。 現在の気仙沼市は復興も進み震災前の活気を取り戻しつつありますが こうして県内外の方々にお越しいただくことが何よりの励みとなりますので 今度ともご愛顧のほど宜しくお願い致します。 この度は、お忙しい中での口コミ投稿誠にありがとうございました。 【 サンマリン気仙沼ホテル観洋 営業部予約課 阿部 】
7月の3連休の中日にシルバープランで宿泊しました。食事はシルバープランのため、個室対応で飲み物1種類付き、名物のアワビ、フカヒレ、うに等がつかないので殻付きうにとアワビの踊り焼きを追加注文し美味しく頂きましたが、追加がないと少し寂しいかなという印象です。混んでいたのか、なかなか料理が出て来ず、食事最後のデザートは部屋に帰ってから申し訳なさそうに部屋まで運んで頂きました。朝食はバイキングで品数も多く満足です。風呂は少ししょっぱい海水温泉で体がよく温まり満足ですが、サウナがあればよりいいかと。部屋も夕日・朝日が見える海側のよい部屋でしたが、タオルを干すためハンガーをかけた壁の桟の部分に埃が貯まっていたのでその点だけが残念です。その他はきちんと掃除が行き届いておりました。全体的には満足です。
宿泊施設からの返信
【 とりとりファミリー 】様 この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。 7月の連休に「シルバープラン」にてご利用いただいたとのことで 滞在中は日々の疲れを癒しお寛ぎいただけましたでしょうか。 こちらのプランはアワビやフカヒレが付かないプランとなっているのですが 追加注文をいただいたようで誠にありがとうございました。 デザート提供の件につきましては お客様へご不便ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 清掃の件も含めまして、今後は、ホスピタリティ産業に従事する者として お客様一人ひとりにご満足いただける商品サービスの提供に努めていきたいと思います。 この度は、お忙しい中口コミ投稿までしていただき本当にありがとうございました。 サンマリン気仙沼ホテル観洋 予約課 阿部
今回御世話になってあの値段だったのであまり期待はしてませんでしたがとんでもない❗部屋は希望通り14畳間で案内もきちんとしてて夕飯も個室食で料理もまーまー。帰えりも大漁旗をふってお見送り!本当に気持ち良く過ごさせていただきました。これからも気仙沼の復興に役立つなら又うかがう予定です。頑張れ気仙沼❗
宿泊施設からの返信
【 最高カズちゃん 】様 この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回は「海鮮しゃぶしゃぶ」プランにてご利用いただきましたが、 お料理・お値段共にご満足いただけたようで嬉しく思います。 お帰りの際は出来る限りお客様一人ひとりのお顔を見ながら お見送りの方をさせていただいておりますが、 滞在中は気持ち良くお寛ぎいただけた様子で安心しました。 この度は、お忙しいなか口コミ投稿までしていただきありがとうございます。 次回のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。 【 サンマリン気仙沼ホテル観洋 営業部予約課 阿部 】
津波の状況をテレビ等で見て心配をしておりましたがホテル観葉様にお世話に成り気仙沼の方々の頑張りに心を撃たれました。また、私達夫婦は何も出来ませんが、其方に行く機会が有れば少しでも貢献をしたいと思っています。
宿泊施設からの返信
【 マンボウの寄り道 】様 この度は、サンマリン気仙沼ホテル観洋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただけましたことを光栄に思います。 現在の気仙沼市は復興も進み住宅や商業施設が増えつつありますが、 以前よりも更に活気づいた町を作るべく地域の方々を中心に頑張っております! そんな中、県外からの旅行者の方々に気仙沼へ足を運んでいただくことは 我々にとって本当に励みとなっておりまして、感謝してもしきれない次第であります。 この度は、お忙しい中での口コミ投稿ありがとうございました。 またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。 【 サンマリン気仙沼ホテル観洋 予約課 阿部 】
ホテルのスタッフの皆さんにに大変気遣いをしてもらいました とても気持ちよかったです
宿泊施設からの返信
【 アイマック 】様 この度は、サンマリン気仙沼ホテル観洋を ご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ホテルスタッフの対応につきまして 「とても気持ちよかった」とのお言葉をいただきまして 大変光栄に思います。 今回いただいたお言葉を胸に ホスピタリティ産業に従事するものとして お客様へより良い商品サービスのご提供に 努めていきたい次第であります。 この度は、口コミ投稿のほど誠にありがとうございました。 次回のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。 サンマリン気仙沼ホテル観洋 営業部予約課 阿部
食事、特にロケーションは魚市場に近く、風景も良く、良いホテルです。 設備は多少古くなっていて、実用には問題ありませんが改善されると良いと思います。
宿泊施設からの返信
【 bearwalk 】様 この度は、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 今回はるるぶ限定プランにてご利用いただきましたが 滞在中は日々の疲れを癒しお寛ぎいただけましたでしょうか。 当館は海に面した高台に建っているため客室より気仙沼湾が一望できたり 漁業が盛んな町なので徒歩圏内にあります魚市場でお食事やお買い物をお愉しみいただけます。 今回いただきました「良いホテル」というお言葉に恥じぬよう 従業員一同精進して参りますので、また気仙沼へお越しいただく機会がありましたら 是非当館へお越しくださいませ。従業員一同心よりお待ちしております。 サンマリン気仙沼ホテル観洋 営業部予約課 阿部
夕食は個室でゆっくりと食べられとても快適でした。 温泉も本当にぷっかぷかと浮いて気持ちよかったです。 部屋にはポットに氷水も用意されていました。 ただ洗面所にタオルがなく不便でした。(ペーパータオルのみ) ベッドルームはモーター音がして気になりました。
宿泊施設からの返信
【 ヨッシー真夢 】様 この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回、ご夕食は個室会場にてご用意させていただきましたが、 ご満足いただけたようで安心しました。 また、当館自慢の気仙沼温泉ご堪能いただけたようで大変嬉しく思います。 洗面所のタオルの件は、貴重なご意見をありがとうございます。 今回いただきましたお言葉を基に、 より良い商品サービスの提供へ向けて取り組んでいきたい所存であります。 この度は、お忙しい中口コミ投稿のほど誠にありがとうございました。 サンマリン気仙沼ホテル観洋 営業部予約課 阿部
シンプルスティプランでしたが、ふかひれまで付いて素晴らしいです。
宿泊施設からの返信
【 123456777 】様 この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回は「シンプルスティプラン」にてご利用いただきましたが 気仙沼を代表する海の幸「ふかひれ」共々、ご満足いただけたようで安心しました。 そして今回いただきました「大変満足」とのお言葉に恥じぬよう 今後とも従業員一同精進して参りますので、また気仙沼へお越しの際には 是非当館をご利用くださいませ。この度は、本当にありがとうございました。 サンマリン気仙沼ホテル観洋 営業部予約課 阿部
今回、気仙沼の奇跡の一本松を~あの時から時間が止まったような奇跡の松を一目見ようと伺った次第ですその後の復興もすさまじい勢いが見えます 近くの気仙沼サンマリンホテルさんは皆との高台にありその景観の素晴らしさ スタッフの熱心さには共鳴を感じます、夕食も個室でゆっくり出来たのも 旅の醍醐味です。また気仙沼を訪れる際はよろしく。
お食事が、大満足です。 夕飯の時間もずらせて、いただいてホテルのひとには、大変感謝しています。 到着までの道のりが、ナビでは判断がむずかしいので、看板があると他県のひともスムーズかとおもいます。 また、利用したいと思います。
噂通り塩分があり、浮かびはしませんでしたが良質な温泉でした。 お風呂から眺める景色も良かったです。 朝の入浴は8時迄で早いのは何とかならないでしょうかね?
部屋から初日の出を拝めたのが最高でした。 お料理も美味しかったです。 館内は古いながらもキレイに清掃されていました。 ただ、内風呂から露天までの階段が長く高齢の母は移動が大変そうでした。
宿泊施設からの返信
「れんみゅう」様 この度はサンマリン気仙沼ホテル観洋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 初日の出をご覧いただけたようですね。 当ホテルのお部屋からは、気仙沼湾や天気が良い日は気仙沼大島を眺めることができます。 お食事は気仙沼魚市場に水揚げされた新鮮な海の幸を中心にご用意しております。 ふかひれの姿煮やアワビの陶板焼きがお召し上がりいただけます。 お風呂の件ではご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 施設管理者に報告させていただき、早急にとはいきませんが対策を検討させていただきます。 貴重なご意見をありがとうございました。 気仙沼へお越しの際は是非当館へお立ち寄りくださいませ。 「れいみゅう」さまのまたのご来館を心よりお待ちしております。 サンマリン気仙沼ホテル観洋 ネット課 渡辺
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