花巻温泉　ホテル花巻の口コミ・おすすめコメント（ハナマキオンセンホテルハナマキ）

宿泊施設からの返信

この度はホテル花巻をご利用賜り誠にありがとうございました。 この度の誠に不誠実なスタッフのご対応に、責任者と致しまして、心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お食事の補充は途絶えることなく行わなければなりません。お食事時間をお伺いいたしてございますので、事前に充分にお食事をご用意を致さなければなりません。ご投稿戴きましたご意見をもとに、すべてにおいての作業工程を改善致してまいります。 誠に申し訳ございませんでした。 マネージャー　小野英二

宿泊施設からの返信

この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お忙しい中コメントいただきまして重ねて御礼申し上げます。ご投稿ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。 マネージャー　　及川　竜也

宿泊施設からの返信

この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中、有難いコメントを頂きまして合わせて御礼申し上げます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿誠にありがとうございます。 マネージャー　　及川竜也

宿泊施設からの返信

この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。 いただきました貴重なご意見は今後の検討課題とさせていただきます。 今後共ホテル花巻をよろしくお願いいたします。 ご投稿誠にありがとうございます。 マネージャー　及川竜也

宿泊施設からの返信

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 温泉も満喫頂き、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子に大変嬉しく感じております。 お食事のさくらダイニングバイキングでは、和食中心でご用意させて頂いております。 名物のじゃじゃ麺や、ひっつみなど本当に皆様にお喜び頂いております。 これからも皆様が笑顔でお帰りになって頂ける様、スタッフ一同精進してまいりますので、是非またお越し下さいます様、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございます。 マネージャー　晴山純

宿泊施設からの返信

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お食事のバイキングがお気に召されたようで大変嬉しく思います。名物料理のじゃじゃ麺など郷土料理や季節のお料理を多数ご用意しております。 揚げたて、焼き立てを熱々でお召し上がる事ができますので本当に皆様からお喜びの声を頂戴しております。 これからも、皆様が笑顔でお過ごしいただける様、スタッフ一同精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございます。 マネージャー　晴山純

宿泊施設からの返信

日頃より、花巻温泉ホテル花巻をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 バイキング会場をはじめ、お部屋、外壁などリニューアルを終え、皆様からお喜びの声を頂戴しております。 お食事のバイキングにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。 今後の参考にさせて頂きます。会場のみならず、お料理の質、バラエティに富んだ品数、かつ郷土料理の充実を図ってまいりたいと思います。 これからも、皆様が笑顔お過ごしいただける様、スタッフ一同精進してまいります。ぜひまた岩手にお越しの際には、当館をご利用頂ければと思います。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございます。 マネージャー　晴山純

宿泊施設からの返信

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お食事のバイキング、お部屋とご満足いただきまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけたようですね。 連日開催している「おまつり広場」は、日替わりで演目を変えて皆様にご覧いただいております。郷土芸能の「鹿踊（ししおどり）」や「鬼剣舞（おにけんばい）」、岩手の夏の風物詩「さんさ踊り」、今回お楽しみいただきました琴演奏、透き通る音色に癒されるオカリナコンサートなど幅広い演目で開催しております。 お楽しみいただけたとのお声にわたくしどももほっこりいたします。 これからも、花巻温泉にお泊まりの皆様が笑顔でお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 ご投稿誠にありがとうございます。 マネージャー　晴山純

宿泊施設からの返信

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ホテル３館の湯めぐりもお楽しみいただけたようで、嬉しく感じております。特に露天風呂は開放感に溢れ最高ですね。 夕食や設備面でご期待に添えず、申し訳ございませんでした。 貴重なご意見として、社内で協議してまいります。 今後も皆様にご満足いただけるよう努力してまいります。 ご投稿ありがとうございます。 マネージャー　晴山純

宿泊施設からの返信

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき誠にありがとうございます。 今回はレストランプランをチョイスされて、お食事を楽しまれたようですね。 夕食がバイキングのプランもオススメとなっておりますので、次回は是非チャレンジしてみてくださいませ。 またのご利用を、スタッフ一同お待ちしております。 ご投稿ありがとうございます。 マネージャー　筑後有逸

宿泊施設からの返信

この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 全体的にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 春が待ちどおしい季節ですが、また機会がございましたら、ぜひお越しいただければと思います。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ご投稿いただきありがとうございます。 マネージャー　筑後有逸

宿泊施設からの返信

まさろん　様 この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご到着時の対応につきまして、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 しっかりと雪かきがされていることが一番ですが、今回のように雪で足元が悪い場合は、おっしゃる通りの対応をすべきでした。 お客様の立場でご案内ができるよう、再度見直してまいります。 お部屋につきましても、重ねてお詫び申し上げます。 清掃時の確認の徹底と客室設備の配置の見直しを図ってまいります。 ご投稿誠にありがとうございます。 マネージャー　筑後有逸

宿泊施設からの返信

走るじーさん　様 この度は花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 花巻温泉はおかげさまで先月１１月２７日に創業９０周年を迎えました。 これからも皆様に愛されるホテルを目指し、より一層の精進をしてまいります。 それでは、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ご投稿誠にありがとうございます。 ホテル花巻　宿泊課長　筑後有逸

宿泊施設からの返信

ゆうじ仙台　様 この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お料理につきましては、貴重なご意見として引き続き検討してまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ご投稿誠にありがとうございます。 ホテル花巻　宿泊課長　筑後有逸

宿泊施設からの返信

まり母さん　様 この度は、花巻温泉ホテル花巻をご利用いただき、誠にありがとうございます。 バラ風呂におきましては、期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。 この件につきましては、改善に向けて貴重なご意見として賜りたいと思います。 それではまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ご投稿誠にありがとうございます。 ホテル花巻　宿泊課長　筑後有逸