JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:集計中
- 部屋:集計中
- 大浴場:集計中
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長旅で運転に疲れていたにも関わらず旅館の脇で一旦荷物下ろしたかったのに車も停めれず遠い駐車場に停めないといけず一人で荷物運んでいても手伝ってくれずサービスがあまり良くないと感じました。フロントの女性も笑顔がなく疲れがまた疲れました。 料理やお風呂は素敵でしたが。 接客をもう少し良くしたらいいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、長旅でお疲れのところ、当ホテルの不行き届きによりお客様に大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご予約の混雑の際の不手際だったと思われますが、宿屋として至らぬ対応をしてしまいました。この貴重なご意見を胸に今後の接客に役立ててまいります。この度のご利用誠にありがとうございました。 スタッフ一同より
町の中心部に立地し便利なホテル。設備は古いが値段もそれ相応で仕事(出張)には有り難い。投稿者を含め朝食を腹いっぱい食べたい人には満足な量がある。
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。手前ども本来は観光旅館でございまして、観光のお客様向けのプランでご利用いただきますと、お料理は格段にグレードアップいたします。機会がございましたら是非ご家族様、ご友人様とプライベートでお越しいただければこの上ない歓びでございます。ありがとうございました。
出張のために利用しました。近隣には宿泊先は数件しかなく、あれこれとセレクトする事は出来ません。龍泉洞が近くにあり、観光客を対象としたホテルです。なにぶんにも経年劣化は仕方ありません。今後も機会がありましたらお世話になります。
宿泊施設からの返信
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。観光のお客様でもビジネス利用のお客様でも、そのニーズにお応え出来るようスタッフ一同頑張ってまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
毎年1泊はしてます。 温泉も良いし静かでゆったりできました。
宿泊施設からの返信
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願申し上げます
朝食は品数が多くて大変満足感がありました。
宿泊当日に2件宴会があったようで、夜まで騒がしかった。館内も寒く、お風呂で温まったのに部屋に戻るまでに冷めてしまった。
部屋のトイレの扉を何とかして欲しいです。開閉がスムーズに行かず・・・。 他は特に不満はありません。まぁ宿泊費が格安なので総合的には満足です。
ウォッシュレットが調子悪く、すぐ治してくれましたが、確認しておくべきです。ヘァーブラシ等も無く不便でした。
地場産の食材がと期待してましたが、、、、、 特徴のなさにびっくり、、、、
ロビーの模型が作成途中のようですが、廃止された鉄道とは異なり、動くようになったらいいですね。
フロントの方の対応が良かったです。明るく笑顔でした。
夕食は、毛ガニや焼き魚を始め、名物の栗蕎麦などどれも食べたくなる物ばかりでついつい食べ過ぎてしまいました。玄関のユリ、トイレにまで生花を生けていて気持ち良かったです。竜泉洞の水もいただきました。
立地は岩泉のまちなかにあり、商店街にとても近いです。ホテル自体も昭和の雰囲気ですが、商店街も「レトロ」という感じでとても親近感が。 温泉ではなかったので、やはり疲労は取れませんでしたが、料理は残してしまうほど豪華でした。
お風呂は大きくて非常に気持ち良かった。 今回利用できなかったが、サウナを利用したい。
部屋食12000円で一泊しました。夕食の品数が多くて食べきれなく、味はさほど悪くなかったので品数よりも質のイイもの(品目に工夫)が欲しいと思った。あと、サービスのレベルが低く、もう少し勉強して欲しかったかな。 お風呂は熱めだったけど良かった。 立地的に景色は楽しめなかったけれど、近場に居酒屋やコンビニ等ちょっと出かけるには便利な場所。全体的にはちょっと残念でした。
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