駒ケ岳グランドホテルの口コミ・おすすめコメント（2ページ目）（コマガタケグランドホテル）

宿泊施設からの返信

この度は駒ヶ岳グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お食事の面ではご不便をおかけしてしまいまして申し訳ございませんでした。北東北地方は濃い目の味付けが多いと言われておりますので、当館でも塩分については皆様のご意見を参考にしながら気をつけてまいりましたが、今回のご指摘を参考にして再度塩分の調整を検討してまいりたいと存じます。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度は駒ヶ岳グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なご意見ありがたく頂戴させていただきます。 細かい部分に心配りが行き届いていないことをあらためて真摯に受け止めております。設備の改善については少々お時間を頂戴することになりますが、検討課題として取り組んでまいる所存でございますのでご理解賜りますようお願い申し上げます。 お湯に入る前のマナーにつきましてはどうしても個人のモラルに左右されてしまうところですが、当館としましても入浴時のマナーについて掲示してご協力をお願いするなど対応を検討してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度は駒ヶ岳グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館のお風呂を気に入って頂けたご様子で私共もうれしい限りでございます。 乳頭温泉郷の源泉を使用した当館のお風呂は、湯の花が舞う風情ある泉質に加えて程よい硫黄の香りもあり皆様に喜んで頂いております。個人的には入った瞬間のちょっとだけピリっと感じるお風呂の熱が疲れを癒す秘訣のように思います。これからも大地の恩恵を預かる者として、末永く皆様にご利用いただけるよう守ってまいりたいと存じます。 ご利用いただいたＤ館のお部屋ですが、仰るとおりで一部の客室からはちょっとだけ田沢湖が見えるところもございます。リピーターの方がよくそのお部屋をご指定くださいますので、なかなか予約は難しいところではございますが次の機会にご検討いただければと存じます。 ご利用ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度は駒ヶ岳グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当日は連休中日ということもあり、たくさんのお客様にご来館いただきまして私共としましては有り難いところではございますが、ゆっくりと落ち着いた空間をご用意できなかったことについては申し訳なく思っております。 基本的にはお客様のお好きな時間にお食事をとっていただくことを考えておりますが、タイミングによっては座る場所も見つからない場合もございますので、今後はご朝食の案内をグループ単位などで振り分けて、少しでも落ち着いた雰囲気で召し上がって頂けるよう工夫してまいりたいと存じます。貴重なご意見誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度は駒ヶ岳グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子で私共もうれしい限りでございます。 ご利用いただいたプランは１０月よりご夕食内容を一新してご提供する予定でございますので 次の機会にもぜひお試しくださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度は駒ヶ岳グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で私共もうれしい限りでございます。 当館ならではいう特別なサービスが無かったというご意見を参考にさせていただき、今後のサービス向上に精進してまいる所存でございますので、機会がございましたらぜひまたご用命いただければ幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度は駒ヶ岳グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子で私共もうれしい限りでございます。 しかしながらご夕食ではご期待に添えなかった部分があったようで、申し訳なく思っております。あらためて調理場と当日の状況を確認させていただき、皆様に喜んでいただけるよう改善を進めていきたいと思っております。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度は駒ヶ岳グランドホテルをご利用いただきましてまことにありがとうございます。 お部屋ではご不便をおかけしてしまいましてたいへん申し訳ございませんでした。また、当日フロントで対応させていただいたスタッフの対応につきましてもあらためましてお詫び申し上げます。 お客様ひとりひとりのお言葉をきちんと聞き入れることは、最低限のマナーであり重要なサービスであることを再度全従業員に指導させて頂き、改善を進めてまいる所存でございますので何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。

宿泊施設からの返信

この度は駒ヶ岳グランドホテルをご利用いただきましてまことにありがとうございます。 ご返信が遅れましてたいへん失礼いたしました。 これからも皆様に喜んでいただけるようなサービスを充実させて、さらに皆様に快適にお過ごしいただけるようなホテルにしてまいる所存でございますので、ぜひまたご用命いただければ幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度は駒ヶ岳グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 貴重なご意見ありがたく頂戴致します。 館内工事につきましてはご宿泊の皆様にご迷惑をおかけしましてたいへん申し訳ございませんでした。当館もおかげさまでご予約が無い日が無いほどの状況が続いておりまして、休館日を設けることが逆にお客様にご迷惑ではないかと思い工事を進めさせていただいた次第でございます。ご予約前にきちんとご説明できず対応が不十分だったこと心よりお詫び申し上げます。 また、館内ではどうしても階段を利用する箇所があり、車椅子での移動にご不便をおかけして申し訳なく思っております。今後の館内環境整備の課題として検討させていただく所存でございますので何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度は駒ヶ岳グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴しましてたいへん光栄でございます。 リニューアルして約２年となりますが、やっと当館も皆様に認めていただけるまでに成長させていただきました。お客様皆様には感謝の念が耐えない思いでございます。 スタッフもまだまだ若いので、今後いろんな経験をつんで、さらにご満足いただけるような旅館になれるよう精進してまいる所存でございますので、これからもお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ご利用ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度はご利用誠にありがとうございます。 お子様のお食事につきましてはご案内不足でたいへん失礼致しました。今後は誤解の無いような案内を心掛けてご提供させていただきたいと存じます。何卒ご容赦のほどお願い致します。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊施設からの返信

この度はご利用誠にありがとうございました。 これからの季節もご満足いただけるようなサービスを取り揃えて皆様をお待ちしておりますので、ぜひまたご検討いただければ幸いでございます。田沢湖高原にまた遊びに来てください。 ご利用ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度はご利用誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子で私共もうれしい限りでございます。これからも楽しい旅のお手伝いができるようスタッフ一同頑張ってまいりますのでどうぞよろしくお願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。