JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 30代
- 女性
- 家族(未成年なし)
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
- 50代
- 女性
- 家族
- 70代
- 男性
- グループ
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
お風呂は乳白色で好きな温泉でした。 ただ、お風呂が直ぐには入れないとのことで夕飯の後に入りました。入ったら蛇口の調整がきかないのか熱いお湯しかでてこず、周りの方も困っていました。 お風呂が良いだけに少し残念でした。
宿泊施設からの返信
この度はプラザホテル山麓荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お風呂ではご不便な思いをさせてしまいたいへん申し訳ございませんでした。 おかげさまで現在は修繕も終わり、快適にご利用いただけるようになっております。今後は設備の整備・点検にも力を入れて取り組んでまいりますので何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。 ご利用ありがとうございました。
年末にあんなにお得に宿泊できるのかと思いました!お宿周辺は雪景色が綺麗で温泉もとても良かったです。お食事もボリュームがありました。
宿泊施設からの返信
この度はプラザホテル山麓荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 田沢湖高原の自然をご堪能いただき私共もうれしい限りでございます。 この辺りは絵に描いたような東北の冬を満喫できる場所で、今では道路周辺に「雪の壁」が出来上がっております。ちょっと油断すると自分の車も雪で埋まってしまうほどです。運転には注意が必要ですがまたお越しいただける日を楽しみにお待ちしております。
部屋は広くて満足です。 部屋までエレベータがなく、階段で荷物を運ぶのが大変だった。 車の雪を取ってもらって、ありがとうございました
宿泊施設からの返信
この度はプラザホテル山麓荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今年の雪山はいかがでしたでしょうか?スキーシーズンはまだまだこれからでございますので、せひまたたざわ湖スキー場と当館のご宿泊をご利用いただければと存じます。 ご利用ありがとうございました。
館内説明してくださった女性従業員の方が 笑顔もなくいかにも取って付けた説明だったのが残念。 夕飯のお料理は、種類も多くとても美味しく頂きました。 雨の中お見送りをしてくださった従業員の方(男女1名ずつ) ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はプラザホテル山麓荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご案内の従業員につきましてはたいへん失礼致しました。まだまだ私共の指導が行き渡っていないという状況で申し訳なく思っております。 フロントはやはり「旅館の顔」ですので、自覚した行動をとるよう指導してまいりたいと存じます。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
隣の話し声が うるさいほど。 「どこも同じつくり」との説明でした。 洋間に替えて貰って 正解でした。 全体のつくりが 複雑過ぎます。
宿泊施設からの返信
この度はプラザホテル山麓荘をご利用いただきまして誠ありがとうございます。 私共の配慮が至らずご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。今後スタッフにも再指導してまいりますので何卒ご容赦のほどお願い致します。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
マラソン大会の前日に一泊しました。お部屋はやすらぎ館だけあって独りで十分にお部屋でリラックス出来ました。奇麗な和室で電子レンジも備えてあったので、大変便利でした。お風呂は乳白色で気持ち良く、露天も大満足です。スタッフは皆さん笑顔で接してくれ、到着、出発の日マラソン頑張って!と励まされ、頑張れました。独り様でも問題無く安らげる心も、体も落ち付けるお宿です。
宿泊施設からの返信
この度はプラザホテル山麓荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴しましてたいへん恐縮でございます。 私共のほうが励まされた気持ちがしてスタッフ一同感謝いたしております。来年のマラソン大会の時期には特別プランを検討して当館のホームページにも新着情報で公開しておりますのでぜひご検討ください。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
5月に利用してリピートです。湯治部?の部屋でしたが、設備、サービス、食事、風呂。この価格なら当然、全て満足です。仕事用としてはもっと安い所が良いのですが、リゾート地だし、近くに安い所が無いので仕方ない。
宿泊施設からの返信
いつも当館をごひいきにしていただき誠にありがとうございます。 たしかにリゾート地という観点から軒並み個人利用の方にはあまり優しくない部分はあるかもと反省しておりました。申し訳ございませんでした。あらためてお仕事でご利用する方のためのプランを見直ししていきたいと考えております。 今後とも末永くお付き合いいただけますようお願い申し上げます。 ご利用ありがとうございました。
館内のどこにいてもゆったりと 落ち着いていられる 不思議なホテルです。
宿泊施設からの返信
この度はプラザホテル山麓荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様に癒しの時間をお届けできましたこと、私共にとって何よりの喜びでございます。 連泊でも気疲れしない「飾り過ぎないおもてなし」をという思いを込めて支配人をはじめとして頑張らせて頂いております。 どうぞこれからも気兼ねなくお立ち寄りくださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スキー場隣接ですが、いわゆる[スキー宿]かと思いきや、豪華なホテルです。部屋は[湯治用?]のようで、一人には充分な広さ。冷蔵庫もあり、きれいな部屋(鴨居の隅にホコリが積もっていましたが!)でした。接客は、出迎え・見送りや、荷物運びもしてくれたくらい親切丁寧で気持ちよいです。食事も美味しいし、温泉も快適。ただ、露天風呂が大浴場と離れているのが玉にキズでしょうか。
宿泊施設からの返信
この度はプラザホテル山麓荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で私共もうれしい限りです。ただ、お部屋の清掃が行き渡っていなかった部分があり申し訳なく思っております。客室管理の見直しを図り、同じことがないよう徹底してまいる所存でございます。大変失礼致しました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
とっても広い清潔感あるお部屋に豪華な料理、広いお風呂に酵素風呂に大満足です。希望を言えば、西館にエレベーターがあったらいいな。あと、大浴場と露天風呂が近いと嬉しい。また、間接照明などになっていたらもっとくつろげたと思います。また、露天風呂が男女入れ替え制になっていたらと思いました。接客対応してくれた方々は、みなさん人情味があって良かったです。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度のご宿泊誠にありがとうございます。 ご満足いただけて幸いでございます。 希望にお答えできなかった点に関しましては、出来る限り改善していきたいと思います。 またのお越しをお待ち申し上げております。
家族で温泉とスキーを楽しめました。スキー場から田沢湖を眺めることができ、ふわふわの雪でスキーは最高でした。夕食と乳白色の温泉が最高のホテルです。また来たいです。
宿泊施設からの返信
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴しまして恐縮でございます。今年は秋田・鹿角市で冬季国体が行われるということで当館も今から楽しみにしているところです。2月になると更に寒さが厳しくなりますが花輪スキー場にもわりと近い当館でも国体観戦の方を承っておりますのでぜひご検討くださいませ。 次の機会にお会いできる日を従業員一同たのしみにお待ち申し上げております。
正月休みに、家族で利用しました。 夕食は品数も多くおいしくいただけました。子供達は食べきれないほどでした。 温泉も広くて、硫黄の香りが大好きな私にとって、大満足の宿です。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 スキーに温泉にお子様も満足して頂けましたでしょうか? 温泉は名湯・乳頭温泉ですので硫黄の香りや湯の花など温泉好きにはたまらないポイントがたくさんあったと思います。 今度はぜひ新緑や紅葉の時期に遊びに来ていただければ幸いです。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
温泉は乳白色、部屋は清潔間ある和室、美味しい夕食、外は雪景色。山の中腹なので駅から距離はあるけれど到着までに田沢湖が見えたり、すごく良かった。
宿泊施設からの返信
この度はご利用誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴し、たいへん光栄でございます。田沢湖を見下ろすほどの高原に位置する当館では「にごり湯」の温泉と高原の澄んだ空気がなんといっても自慢です。春の駒ヶ岳トレッキングもおすすめで、毎年お弁当付きプランもご用意しておりますのでぜひご検討いただければと思います。ご利用ありがとうございました。
3度目の宿泊でしたが、やはりお湯も良く、スタッフの対応も良かったです。ただ、部屋の空調があまり効かず、寒かったです。
宿泊施設からの返信
いつも当館をごひいきにしていただき誠にありがとうございます。 お客様が仰るように今年は空調が思うように効かない寒さで、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。本格的な冬の前に万全にしてお客様をお迎えできるよう整備してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
![]()