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今年は４回利用しました。もっと秋田に来ていますが予約が取れず他のホテルに泊まった事が何度かありましたが落ち着けませんでした。コンフォートに宿泊する度に久し振りに自分の部屋に帰ってきたような安堵感を感じました。 大きめの寝具を用意して頂けたら申し分ありません。 来年もどうぞ宜しくお願い致します。
宿泊施設からの返信
いつも数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 何度かご予約いただくことができなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。 ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。 当ホテルをご自分のお部屋のように感じていただけますことは、私共にとりましてこの上ない喜びでございます。 今後も、お客様により快適に安全にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。 また客様にお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 今年も大変お世話になりました。 来年も、どうぞよろしくお願い申し上げます。
今回は低層階でメインの通りに面した部屋でした。寝ていたら外で大騒ぎしている声が聞こえて目が醒めました。 窓を閉めていても酷い音漏れでした。騒ぎはいつまでたっても収まらずすっかり寝不足になりました。 貴ホテルの所為ではありませんが今まで何十回も泊まっていて初めてこのような経験をしたので次回同じような位置の部屋の場合覚悟して寝ます。
宿泊施設からの返信
平素よりコンフォートホテル秋田をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 しかしながらこの度は外の騒音により、お客様にごゆっくりお休みいただけませんでしたこと大変心苦しく存じます。 今後お部屋割の際には、外の騒音もあることも考慮し対応させていただきます。 お客様より頂戴したご意見を真摯に受けとめ、少しでも快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。 ご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
１４時～２４時まで食堂で、コーヒー、紅茶、檸檬水のセルフサービスあり。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をお選びいただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をおよせくださいましたこと心より御礼申し上げます。 ウェルカムドリンクサービスのコーヒーは、一杯ずつ豆を挽いて抽出しておりますので、香り豊かな風味をお楽しみいただけます。 お部屋にもご自由にお持ちいただけますので、次回ご利用の際もぜひご賞味くださいませ。 今後も、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。 季節の変わり目ですので、くれぐれもご自愛くださいませ。 またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
期待を裏切らない安定感を持ったホテルです。 駅にもちかくて便利。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル秋田をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 「期待を裏切らない安定感」とのお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。 今後もよりお客様に快適なご滞在を提供できますよう努力を重ねて参ります。 また秋田市にお越しの際にはぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。 今後も全国のコンフォートホテルをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。
２度目の宿泊になりますが、相変わらずシャワーの勢いが無くシャンプー後は時間もかかりますしちゃんと洗えているか心配です。朝食はシンプルで種類は無いのですが、味噌汁は美味しかったです。
宿泊施設からの返信
先日は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見もお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。 シャワーの水圧につきまして、度重なるご不便をお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。 利用の集中している時間帯は水圧が弱くなる傾向がございます。 設備的な問題であり、大きな改修をすることは難しいですが、お寄せいただいたご意見は今後の重点課題として改善に努めてまいります。 ご不便をお掛けしたにもかかわらず「味噌汁は美味しかったです」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。 次回ご宿泊いただける機会がございましたら、当館の朝食をごゆっくりとお召し上がりいただければ幸いでございます。 甚だ勝手なお願いではございますが、また秋田市にお越しの際にも当館のご利用をご検討いただければ幸いに存じます。 貴重なご意見を賜りありがとうございました。
数ヶ月ぶりに利用しました。 レモンのリフレッシュウォーターが大変良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 夏季より新たにご提供を始めております、リフレッシュウォーターにつきましてお褒めの言葉を頂戴でき、私共も大変喜ばしく存じます。 今年の夏は大変暑い日が続いておりますので、当ホテルチェーンのリフレッシュウォーターにて喉の渇きを癒していただければ幸いでございます。 今後もお客様にお喜びいただけるようなサービスをご提供できますよう、サービスの向上に努めてまいります。 また秋田市にお越しの際は、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。 お客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
コンフォートホテルだけに、洗練された高水準のサービスと設備に、無理のない価格で安心して泊まれます。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中、温かいご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。 コンフォートホテル秋田のサービス、設備について、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。 今後も、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 暑い日々が続いておりますので、くれぐれも無理などなさらないようご自愛ください。
何度も書いていますが寝具が小さくて着れません。
宿泊施設からの返信
平素よりコンフォートホテル秋田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、ご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。 寝具につきまして何度もご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。 早急な改善にはいたりませんが、お客様よりいただいた貴重なご意見として、また皆様により快適にお休みいただけるよう今後の検討材料とさせていただきます。 お客様のご期待を裏切らぬよう、サービスに磨きをかけ、たくさんのお客様に喜んでいただけるホテルを目指し邁進して参ります。 甚だ勝手なお願いではございますが、引き続き秋田市へご出張の際は、当ホテルを候補の一つとしてお考えいただけますと幸いでございます。 ようやく暖かさを増して参りましたが、くれぐれもご無理などなさらないようご自愛ください。
秋田駅前に立地し、交通は非常に便利。値段と比較して考えると、部屋も食事も十分。良好でした。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル秋田をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。 当ホテルの立地にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。 当ホテルは、ＪＲ秋田駅西口より徒歩約２分と近く、周辺にはコンビニや飲食店もございますので、ビジネスや観光で便利にご利用いただけます。 今後も、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。 また秋田市内にお越しの際には、ぜひ当ホテルへ足をお運びくださいませ。 次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ＣＨＯＩＣＥクラブの会員になっているので、通常は公式ＨＰから申し込むのですが、今回はるるぶトラベルのポイント２０％アップに魅力を感じ申し込みました。そうしたらエレベーターの近くの部屋を案内されました。特段、うるさかったということはありませんでしたが、エレベータ脇の部屋の配置図を見ると一番狭い部屋だったので少しガッカリ。公式サイトからの申し込みでないと、こういう対応になるのだなとよくわかりました。ちなみに秋田コンフォートホテルは、以前公式から申し込んだ際にも、安いプランだと少々狭い部屋をあてがわれました。
宿泊施設からの返信
平素より当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋のご案内が十分に行き届かず、不快な思いをお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。 当ホテルには、シングルタイプのお部屋が２種類ございまして、どちらも広さは１３平米ですが、シングルエコノミーは１２３ｃｍ幅のシングルベッドを、ダブルエコノミーは１４０ｃｍ幅のダブルベッドをご用意しております。 また、ご宿泊代につきましてはシングルエコノミーの方をお安くご案内しており、今回はそちらのタイプへご宿泊いただきました。 ご予約いただいたお部屋タイプよりも狭いお部屋へご案内することはございませんが、皆様によりわかりやすいご案内ができますよう、表示方法の工夫も検討して参ります。 甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
駅前で立地がいいです。 朝食無料も嬉しいです。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル秋田をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 お客様より当ホテルの立地、無料朝食についてお褒めいただき、大変喜ばしく感じております。 今後もお客様により快適にご宿泊いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 また秋田市にお越しの際は、当ホテルのご利用よろしくお願いいたします。 お客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
サービスも良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル秋田にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。 またご多忙の中感想までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけた様子がうかがえ安堵しております。 「＜綺麗なホテル＞サービスも良かったです。」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。 寒気がことのほか厳しい毎日が続いておりますので、くれぐれもご自愛くださいませ。
コーヒーの無料サービス…良かったです
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル秋田をご利用くださいまして誠にありがとうございました。 ご多忙の中感想までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけた様子がうかがえ安堵しております。 またご宿泊いただいたときもお寛ぎいただけますよう、スタッフ一同さらに精進してまいります。 機会がございましたら、ぜひまた当ホテルへご宿泊くださいませ。 お客様にまたお目にかかれる日を、楽しみにお待ち申し上げております。
毎回６Ｆの製氷機を使っていますが宿泊した日も翌朝も 氷が出てきませんでした。 故障でしょうか？確認願います。 携帯の充電器も不調で充電出来ませんでした。 持参した充電器で対応しました。
宿泊施設からの返信
平素より当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またご投稿までお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。 製氷機につきましてはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 動作状況の確認を行ったところ、製氷機の故障が見受けられ、至急修理を行っております。 また、充電器につきましてもご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、お詫び申し上げます。 備え付けのため、ご利用されるお客様が多くいらっしゃる中で、このような不備があり、お恥ずかしい限りでございます。 清掃スタッフとも情報を共有し、点検方法及びメンテナンスの強化に努めて参ります。 今後も、皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 スタッフ一同、お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
建物が新しく、気取りが無く利用しやすい雰囲気でとても良かったのですが、不満に思ったことは、シャワーの水圧が弱く泡切れが悪くさっぱりしなかったことと、あと数百円高くても、朝食のおかずの種類を増やして欲しいところです。
宿泊施設からの返信
先日はコンフォートホテル秋田にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。 また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。 シャワーの水圧につきましては、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 施設全体的に水圧が弱く、改善が必要である旨を認識しておりますが、早急に対応できる課題ではなくお客様に大変ご迷惑をお掛けしております。 継続して検討課題とさせていただきますので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 これからも、お客様にハード面・ソフト面ともにご満足いただけますようスタッフ一丸となって精進して参りますので、次回お近くにお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
前日コンフォートホテル八戸を利用しましたが同様にきれいでスタッフ対応も良く満足しています。
宿泊施設からの返信
コンフォートホテル八戸に続き、コンフォートホテル秋田もご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、ご感想までお寄せ下さり、重ねてお礼を申し上げます。 ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。 また、スタッフの対応につきましても、お褒めの言葉を賜り、光栄でございます。 今後も、お客様から同様のお言葉を頂戴できるよう尽力して参ります。 当ホテルチェーンは全国に展開しておりますので、ご宿泊先の候補に加えていただけると幸いに存じます。 スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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