お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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ロビーも部屋もレストランも清潔感があり、きれいなホテルでした。 駅、繁華街からも近く、便利でした。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。 お客様よりお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく感じております。 秋田駅からは徒歩約５分。繁華街の川反までは約１０分程でございます。 おすすめの飲食店をフロントにてご紹介しておりますのでお気軽にお声掛けくださいませ。 今後も最高のおもてなしでお客様をお迎えできるよう日々精進して参ります。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント伊藤
室内も綺麗でコスパも良い！ＱＵＯカードプランもある。テレビが３２インチよりも大きいと感じた。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。 お客様よりお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく感じております。 シングルのお部屋は、ただ今４２型のテレビを設置しております。 大きな画面でゆっくり映画やテレビをお愉しみ頂けます。 是非ご利用くださいませ。 これからも最高のおもてなしでお客様をお迎えできるよう日々精進して参ります。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント伊藤
フロントに男性用の化粧水や乳液が置いてありましたが、女性用は一切ありませんでした。女性の方がメイクもしてたりするのに高いばかりで気遣いの全くないホテルだと思いました。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠ありがとうございます。 しかしながら、私どものご案内不足によりお客様にご不快な思いをさせてしまいましたことをこの場を借りてお詫び申し上げます。 女性用の化粧水や乳液などもフロントでご用意をしておりますが、ご案内する事が出来ず大変申し訳ございません。 次回は、より快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めて参りますのでこれからもどうぞよろしくお願い申し上げます。 この度はお忙しい中のご投稿を誠にありがとうございます。 フロント柏原 支配人
駐車場管理員の対応が悪し
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。 駐車場係の対応が悪かったとのことで、不愉快なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 今後はこのような事がないよう、駐車場係の者とお客様へのご対応の仕方について改めて見直して参ります。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 また秋田へお越しの際はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂けると幸いでございます。 フロント伊藤
長距離移動で疲れてましたが静かで良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。 長距離のご移動はとてもお疲れになったことと存じます。 お客様がゆっくりと疲れを癒して頂けるようこれからも最高のおもてなしでお迎えできるよう精進して参ります。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント伊藤
駐車場が少し遠かったけど立地からすると仕方ないかな
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。 駐車場ですが、ホテルすぐ横の敷地内の駐車場が満車になりますと提携駐車場へご案内をしております。 どちらも到着順にてご案内をしておりますが、駐車場の場所によってはご足労をお掛けしてしまい、心苦しい限りでございます。 次回も秋田にいらっしゃる際には、是非またリッチモンドホテル秋田駅前をご利用下さいませ。 お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 フロント柏原 支配人
なかなかよかった
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様よりお褒めのお言葉を頂きまして嬉しい限りでございます。 今回のご宿泊でご利用いただきましたプランの他にも、様々なプランをご用意しております。 また秋田にいらっしゃる際にはぜひ他のプランもご利用下さいませ。 この度はお忙しい中のご投稿を誠にありがとうございます。 フロント柏原 支配人
いつ泊まっても文句なしです。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル秋田駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様より高い評価とお褒めのお言葉を頂きましたことをスタッフ一同大変喜んでおります。 ありがとうございます。 またお部屋でもお寛ぎいただけましたご様子で安心しております。 次回のご利用の際にも快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。 お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 フロント柏原 支配人
当日、空き部屋がありツインの部屋にしてもらう。広くてよいが、空調の効きが悪く寒い。シングルのほうが狭いが空調設備は良い。無駄に広い。バスルームは広く利用しやすい。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。 こちらでごゆっくりご滞在頂きたくご用意したお部屋でございましたが、逆にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。 シングルよりも広いお部屋でございましたので、お部屋が温まるまで時間がかかってしまったかと思います。 今後はお客様のお気持ちを第一に考え、お客様がお気に召さない場合はすぐに対応できるようスタッフ一同徹底して参ります。 この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。 また秋田へお越しの際はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂けると幸いでございます。 フロント 伊藤 支配人
部屋風呂は広くてよかったです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お客様よりお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく感じております。 バスルームも快適にご利用頂きました事も安心しております。 また、お部屋の備品やアメニティはいかがでしたでしょうか。快適にお使いいただけましたら幸いでございます。 次回も秋田にいらっしゃいましたら是非また私どものホテルをご利用下さいませ。 お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中のご投稿を誠にありがとうございます。 フロント 柏原 支配人
ゆっくりプランでしたが朝に隣部屋の掃除のガサツ音が凄くとても残念でした。それ以外はとても良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お客様より「良かった」とのお言葉を大変嬉しく拝読致しました。 しかしながら、清掃の慌しさを感じさせてしまいご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今後より以上お客様のために改善を重ねるホテルであるために、このようなご意見をおっしゃっていただきまして大変感謝しております。 お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 支配人
新しく清潔感があり、枕の高さも自分に合った、満足度の高いホテルです。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル秋田駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お客様より満足度の高いホテルとの高い評価を頂き重ねてお礼申し上げます。 私共のホテルでは羽毛枕とハーフパイマー（パイプの入った少し硬めの枕）の２種類をお部屋にご準備しております。 お気に召して頂いたご様子に安心致しました。 今後も、お客様の声を大切にし、心からごゆっくりお寛ぎ頂けるホテルであり続けられる様、設備の充実、そしてサービスの向上へ向け全力で取り組んで参ります。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 また秋田へお越しの際は是非リッチモンドホテル秋田駅前をご利用くださいませ。 お客様にまたお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。 支配人
部屋の清潔感とフロントスタッフの笑顔が気に入りました。ほとんど部屋に滞在していなかったのですが、また秋田に来る機会があったら泊まろうと思います。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋とスタッフの対応に関してお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。 新年早々にこのようなお言葉を頂戴し、２０１６年幸先の良いスタートを切ることが出来ました。 今年も多くのお客様に満足して頂けるよう日々精進して参ります。 お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 支配人
ＱＵＯカードプランがあるのが良い。室内は比較的新しく綺麗。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。 お客様のご希望に添うプランをご提供できましたことをとても嬉しく思います。 また「綺麗」というお褒めのお言葉も頂戴でき、嬉しい限りでございます。 今後もお客様のご希望に添うおもてなしとサービスを目指し日々精進して参ります。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。 支配人
昨年に続いて２回目の利用です。リッチモンドホテルは他のビジネスホテルよりもすべてにおいてランクが上と感じました。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル秋田駅前の２度目のご利用誠にありがとうございます。 お客様より大変嬉しいお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同感激致しております。 ご滞在中はご不便なくお過ごし頂けましたでしょうか。 今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、お客様がいつお越しになられても 変わらないサービスとおもてなしでお迎え出来るよう日々精進して参ります。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。 また秋田へお越しの際は是非リッチモンドホテル秋田駅前をご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人
部屋もアップグレードしてもらい、広い部屋で快適に過ごせました。部屋もキレイで問題なし。和食中心の朝食も満足です
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。 お客様のお声より、ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子で大変安堵致しました。 また、お部屋や朝食についてもお気に召して頂けたようで大変嬉しく感じております。 今後もお客様のお声に耳を傾け、更なるサービス向上を目指し日々精進して参ります。 この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。 また秋田へお越しの際は是非リッチモンドホテル秋田駅前をご利用くださいませ。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 支配人
立地はとても良い。室内も比較的に広い。しかしながら、朝食のコスパは低い。品数も少ない。味も普通かな。朝食金額が今の半値なら妥当かな。
宿泊施設からの返信
いつもリッチモンドホテル秋田駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 立地・お部屋に関してお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく感じております。 しかし、ご朝食の件に関しましてご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。 レストランスタッフに早急に申し伝えます。 次回、ご利用頂く際はお客様に満足して頂けるよう精進して参ります。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 またお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。 支配人
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