お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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ルートインですよ（笑）温泉が付いてるだけで！悪くは無いですよ。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 ルートイングループの中でも自慢の天然温泉はいかがでしたでしょうか？ 強塩泉の泉質ですので寒い季節でも身体の芯からぽかぽかと温まる効能があります。 皆様にさらにご満足いただけるよう努めて参ります。 またのお越しをお待ちしております。 お忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございました。 フロント 佐藤
温泉も居酒屋もあってとってもいいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉嬉しい限りでございます！ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか？ これからの季節は雪景色の中の温泉や秋田名物のきりたんぽ鍋もおススメでございます。 また機会がございましたら是非お越しくださいませ。 お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
１５：００～のチェックインだったのですが、スパを無料で利用し待っていてくださいと言ってくださいました。感激＾＾ でも、料金の割りに部屋はいまいち。同じ位の部屋が近くのホテルは、３～４０００円安く利用できます。
宿泊施設からの返信
秋田のおじさん様 この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。お部屋がご希望に合わなかったとのことで申し訳ございませんでした。また具体的にご希望をお伺いできたらと思います。温泉はいかがでしたでしょうか？お忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 フロント 木坂
併設されているスーパー銭湯を無料で利用することができ、広々としたお風呂でゆったりできる。また、朝食バイキングは、健康に配慮した品が多く、うれしい。
宿泊施設からの返信
ｓｕｎｗａｒｄ様 この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。温泉は月初と月半ばで入れ替わりますので、また月初にお越しいただければ多少趣の違う温泉を御利用頂けます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。 フロント 木坂
部屋の清潔感や設備には過不足なく、大浴場もすいていてよかった。 朝食会場には終了４０分前に入ったけど、ほとんどのおかずやサラダ、パンには空の皿が目立った。 コーヒーも煮詰まってておいしくなかったし、ちょうど後片付けをしていたスタッフの女性にお水の場所を聞いたら、振り向きもせずに『一番右です』と言われたのが残念。 宿泊者は駐車場無料だから泊まってみたけど、次からは近隣の他ホテルにするつもり。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルを御利用頂きアことにありがとうございました。 数あるホテルの中からお選びいただいたのにも関わらす、御不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。 今回頂いたコメントをもとに、接客内容、朝食内容ともに一から見直し、皆様に気持ちよくご利用頂けるようスタッフ一同 改善に努めさせて頂きます。 大変貴重な御意見ありがとうございました。 フロント 佐藤
宿泊者も利用できるスパ施設の「華の湯」はとてもくつろげました。露天風呂や室内風呂の種類も豊富で色々と楽しめました。ただ、贅沢を言うなら、室内用タオルとスパ用のタオルが別にあると、大変助かります。
宿泊施設からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルに併設しております華のゆは、毎月１月と１６日に男性と女性のお風呂が入れ替わり、最大で１６種類のお風呂をご堪能頂ける為、大変喜ばれております。ご宿泊のお客様も、１種類のタオルでご利用頂きますが、もし新しいタオルが必要な場合はフロントにお申し付け頂けますと新しいものをお渡しいたしております。ご案内が足りず大変申し訳ございませんでした。
出張で利用しました。チェックアウト後、仕事先に向かう時、土砂降りの雨でした。駅とのシャトルバスの運転手さんがとても親切で助かりました。ありがとうございました。 ぜひまた利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
グーグーグ様 この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉ありがとうございます。ドライバーにも 申し伝えます。今後ともグーグーグー様のご期待を裏切るようなことがないよう、努めて参ります。お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。次回の御来館を心よりお待ち申し上げております。 木坂
秋田駅から少し遠いですが温泉があるということで宿泊しました。 部屋は奇麗で館内は温浴施設と一体のため素足で移動できます。 温泉はとてもよかったです。今回プランでは館内居酒屋さんのビール無料券が付いていました。閉店間際に行きましたがビールだけでも快く出してくれてよかったです。また利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当ホテルのコンセプトは、心ゆくまでお寛ぎ頂ける空間を提供することでございますので、ご滞在中は２階はなの夢含めごゆっくりと満足して頂けたご様子でとても安心致しました。 これからも、「また利用したい」とおっしゃって頂けます様スタッフ一同努めて参ります。 お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。 木嶋
ホテルはルートインですよ。お風呂は良いですがシャワーの出が悪くて大変でした
宿泊施設からの返信
まあ様 この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。シャワーの不具合は大変ご迷惑をお掛け致しました。 今後は毎日定期的に点検致しまして、御迷惑がかからないように致します。ご意見ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。 フロント 木坂
ホテルグランディア秋田に泊まりました。ホテルに併設してスーパー健康ランドがございまして、滞在中に利用しました。温泉に入っているうちに体の芯から温まり、汗もたくさん出て、日頃の疲れを取る事ができました。あと、部屋の広さも十分すぎるほど広く、朝食も美味しく食べました。
宿泊施設からの返信
ＭＡ１ＳＡ様、この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。温泉は１３種類ございまして、毎月１６日以降ですとまた入替で別の温泉をご利用頂けるので、また是非１６日以降にご宿泊頂いて温泉をご堪能いただければと思います。たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。ご投稿、ありがとうございました。 フロント 木坂
大浴場は、温泉で半露天風呂も有りました。館内のレストランで夕食を食べましたが、とてもおいしかった。朝食もおいしかった。
宿泊施設からの返信
当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。天然温泉【華のゆ】は男性湯、女性湯合わせて１３種類のご準備をしております。月初と１５日で男性湯と女性湯を入れ替えており、どちらの種類の温泉をご堪能いただけます。お食事もご満足頂けたとの事で、嬉しいお言葉を頂け、スタッフも励みになります。ご投稿頂きましてありがとうございます。またじゅうちゃん様のご来館をお待ちしております。 フロント 木坂
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