お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
部屋はシングルと言っていたがベッドが広く部屋も狭くは感じなかった。コンセントもベッド傍や随所にありＷｉｆｉも使え無料新聞もありいいと思った。隣接の華のゆは茶褐色で独特感があった。東館はエレベータが１機しかなくなく遅い感じがした。朝食は１人前のセットが出てきて結構充実した内容でした。広さもありゆっくりできた。コーヒーを部屋に持ち込みできるのも良かった。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。 お客様にお泊り頂いたお部屋はおそらく、先月リニューアルしたばかりのお部屋でございます。ご満足頂いたようでなによりでございます。 またご朝食、天然温泉「華のゆ」へのお褒めの言葉も頂き、大変嬉しく思います。「華のゆ」は１日と１５日で浴室が男女入れ替わり、変わった雰囲気をお楽しみ頂けますので、次回ご来館の際はまたご利用下さいませ。 東館のエレベーターの件ではご迷惑をお掛けしたようで大変申し訳ござませんでした。 お客様から頂いた意見を参考に今後より良いホテル作りを進めて参ります。 またのご利用心よりお待ちしております。 ルートイングランティア秋田 ＳＰＡ ＲＥＳＯＲＴ フロント 北山
大浴場が広くて良いです。 宿泊者以外が利用しても充分に余裕のある広さでした。
宿泊施設からの返信
ｓｉｍｏｎｓ様 この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。 当ホテルの自慢の天然温泉「華のゆ」にご満足いただいたようで、何よりでございます。 ご宿泊のお客様は何回でもご利用いただけるので、温泉でゆっくりされたい方にはとてもおすすめしたいところでございます。 海鮮居酒屋「まぐろや」やマンガコーナー、マッサージ、髪切り処など、他にお楽しみ頂ける施設もございますので、次回お越しの際は是非ご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 ルートイングランティア秋田 ＳＰＡＲＥＳＯＲＴ フロント 北山
朝食を早く取りたかったが、大混雑だったため、時間がかかった。 大浴場は、さまざまな温泉に入れたので良かった。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 当ホテル自慢の天然温泉を存分にご堪能頂けた様で、スタッフ一同非常に嬉しい限りでございます。 しかしながら、ご朝食に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後、混雑が予想される場合は、お客様に比較的ごゆっくりお召し上がり頂ける時間帯をご案内するなど対策を検討して参ります。 この度のご投稿、誠にありがとうございました。 ルートイングランティア秋田ＳＰＡ ＲＥＳＯＲＴ フロント 阿部
色々な温泉があり、楽しめます。ただし、夜の１２時までなので、宿泊客としてはもう少し遅くまで入浴できると有り難いです。朝食は豪華ではありませんが、種類もそこそこあり、値段を考慮するとリーズナブルで、満足です。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き有難うございました。 当ホテルの自慢の天然温泉「華のゆ」を堪能して頂いたようで何よりでございます。 しかしながらご利用頂ける時間、またご料金に関しましてご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。 お客様から頂いたご意見を大切に、今後ご利用いただく皆様に、もっと気持ち良くお過ごしいただける様努めて参ります。 お忙しい中、貴重なご意見有難うございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 ルートイングランティア秋田 ＳＰＡ ＲＥＳＯＲＴ フロント 北山
繁華街が歩いて数分の所にありとても便利だった。
宿泊施設からの返信
みよしさんさん 様 この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 繁華街へのアクセスが非常に良好な為、ビジネスご利用でお越しのお客様や、 観光でお越しのお客様からは立地面でも大変好評でございます。 当ホテルと同じ施設にも海鮮ダイニングがございますので、次回またお越しの際は ぜひこちらにもお立ち寄り頂ければと存じます。 この度のご投稿、誠にありがとうございました。 ルートイングランティア秋田ＳＰＡ ＲＥＳＯＲＴ フロント 阿部
のんびりしたくて、遅い夏休みを利用して新潟、秋田、青森の旅に出ました。 宿泊のホテルは駅から遠いことは覚悟していましたが、生憎１００名以上の団体にぶつかり、チックイン、朝食など、３０分もかかり大変な目にあいました。 これも旅かなとあきらめましたが、ネットで確認した値段が７８８４円だったのに対してホテルでは８０３４円の請求を受けました。私も金額が曖昧だったのでそのまま支払いましたが、たとえわずかでも多く払わせられたことは、不快な気持ちになりました。なぜ間違いがあったのでしょうか？今までどのホテルでもありませんでした。
宿泊施設からの返信
この度は夏休みのご旅行に当ホテルを選んでご宿泊いただき誠にありがとうございます。 せっかくのご旅行中、朝食ではお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。 またご宿泊代に関しましてもご案内が不足しておりました事、重ねてお詫び申し上げます。 当ホテルでは温泉施設も併設しておりまして入湯税として１５０円を頂戴しております。 今後ご案内不足が無いようスタッフ一同徹底して参ります。 ホテルルートイングランティア秋田 簾内
寛げるホテルです。何種類も浴槽がある温泉、ミニ漫喫、穴場的な居酒屋などなど
宿泊施設からの返信
こねろく様 この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、再度のご投稿大変嬉しく思います。 種類豊富な温泉「華のゆ」は当ホテルのアピールポイントでございますので、 ごゆっくり寛いでいただけたようで光栄でございます。 温泉や居酒屋、漫画コーナー、マッサージなど、ご宿泊以外にも お楽しみ頂ける施設がございますので、ぜひまたお立ち寄り頂ければと存じます。 こねろく様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 ルートイングランティア秋田ＳＰＡＲＥＳＯＲＴ フロント 長澤
温泉、湯船が多く大変良かったです。食事も館内に居酒屋があり助かりました。美味しく頂きました。ただネットで見て、私の予約したプランには女性の方にはティセット・ボディセット・ヘアーケアーセット・スキンケアセットのどれか好きなのを差し上げるとあったのでフロントで聞いたら、やっていないと言われました。でもい１つくれましたが・・自宅でネットを見たらまだそのプランに写真つきで載ってました。
宿泊施設からの返信
温泉宿様 この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。 当ホテル自慢の温泉や居酒屋をお楽しみ頂けましたようで大変嬉しい限りでございます。 しかしながらアメニティの件でご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。 改めてプランの内容を確認しました所、やはりプランにはついていなかったのですが こちらのプランに掲載されております写真に誤りがございました。 写真につきまして早急に訂正させて頂きます。 お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。 今後はこのようなことがないように十分気を付けて参ります。 ルートイングランティア秋田ＳＰＡＲＥＳＯＲＴ 佐藤
月初のせいかいつもより空いていて、温泉で満足することができました。またサウナも２種類あり、温泉→サウナ→温泉とゆっくり入れました。
宿泊施設からの返信
こねろく様 この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 当ホテルの自慢のひとつである天然温泉「華のゆ」をごゆっくりご堪能頂けたようでして大変嬉しく思います。 サウナで汗を流し、温泉に入るのはとても気持ち良いですよね。 毎月１５日には男女の温泉が入れ替わり、違うタイプの温泉やサウナを楽しむことができますので、 また是非「華のゆ」にいらしてください。 こねろく様のまたのお越しをお待ちしております。 ルートイングランティア秋田ＳＰＡＲＥＳＯＲＴ フロント 長澤
露天風呂が故障で残念だった。
宿泊施設からの返信
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、故障により露天風呂をお楽しみ頂けなかったこと、誠に申し訳ございません。 現在修理を進めておりますが、部品の発注・手配などでお時間を頂いている状態でございます。 露天風呂は故障中でございますが、屋内風呂、サウナ、オンドルなどはご利用頂けます。 少しでも早く、また皆様に快適にお過ごし頂ける様取り組んで参りますので、何卒、ご理解・ご協力頂けますようお願い申し上げます。 修理完了次第、ルートイングランティア秋田ＳＰＡＲＥＳＯＲＴ公式サイトにてお知らせする予定となっております。 甚だ恐縮ではございますが、次回ご宿泊の際にも当館をご利世頂ければ幸いでございます。 またのご宿泊、お待ちしております。 ルートイングランティア秋田ＳＰＡＲＥＳＯＲＴ 佐藤
窓が開いているような錯覚をし、何度か目を覚ましてしまいました。
宿泊施設からの返信
ナムナム５様 この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。 しかしながらお部屋に不具合がございまして大変申し訳ございませんでした。 ごゆっくりお休みできず、次の日の体調は大丈夫でしたでしょうか。 今一度館内設備を確認し、改善に努めて参ります。 お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 ルートイングランティア秋田ＳＰＡＲＥＳＯＲＴ 佐藤
に利用しました。毎回朝食のメニューが変わっているような・・（月替わりでしょうか）美味しくいただきました。肉、魚、ご当地名物とバラエティに富んで良いですね。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。 当館の朝食バイキングのメニューは日替わりとなっておりますので、ぜひ次回もご利用頂き、 また違ったメニューもお楽しみ頂ければと存じます。 お客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同努力して参ります。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。 ルートイングランティア秋田ＳＰＡＲＥＳＯＲＴ 佐藤
温泉で露天風呂が充実しており、疲れを取ってくれます
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 温泉をご堪能頂けたご様子で大変嬉しく思います。 温泉は１日と１６日で男湯と女湯が入れ替わります。またオンドルという施設もおススメでございます。 じっくり汗をかいてリフレッシュすることが出来ます。その他、マッサージやあかすりもございますので次回お越しの際は是非、ご利用いただければと存じます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ルートイングランティア秋田 フロント 佐藤
ＯＫ
宿泊施設からの返信
タケ３１０様 この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。 ごゆっくりお過ごし頂けましたようで大変嬉しい限りでございます。 寒くなって参りましたので体調などお崩しになられませんようお気を付け下さいませ。 タケ３１０様のまたのご利用をお待ち申し上げております。 ルートイングランティア秋田ＳＰＡＲＥＳＯＲＴ
なんたって、お風呂が最高～ 秋田駅からの送迎バスも良いしね １７時代もあれば、もっと便利だね！
宿泊施設からの返信
まあちゃんぴぃちゃん様 この度は当ホテルへご利用頂きましてありがとうございます。 当ホテル自慢の温泉をお褒め頂きまして大変嬉しい限りでございます。 送迎バスの時間帯につきましては頂いたご意見を参考に今後検討させて頂きたく存じます。 お忙しい中貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。 またのご利用をお待ち申し上げております。 ルートイングランティア秋田ＳＰＡＲＥＳＯＲＴ 佐藤
マンガ喫茶を一回り小さくしたようなお休みどころ、マッサージ、理髪店、居酒屋、宴会場、そして数多くのお風呂とサウナがある大浴場と、、満喫するなら早めのチェックインをお奨めします。 今回、露天が工事中で入れませんでしたので、次回の楽しみに。。
宿泊施設からの返信
こねろく様 この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 数々のお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。 しかしながら露天風呂の工事ではご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。 現在は工事も終了し通常通りにご利用頂けます。 男女合わせて１３種類ある当ホテルの温泉は１日と１６日で男女が入れ替わっております。 次回はぜひまた趣の違った温泉をお楽しみ頂ければ幸いでございます。 こねろく様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 少しずつ寒くなって参りましたのでお身体には気を付けてお過ごしくださいませ。 グランティア秋田ＳＰＡＲＥＳＯＲＴ 佐藤
月（週）替わり？の一品 （今回は牛すきでした。）が楽しみです。 お風呂は露天が工事中で使えませんでしたが、広めのサウナで満足でした。
宿泊施設からの返信
こねろく様 この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。 料理にお風呂にご満足頂けましたようで、私どもも嬉しい限りでございます。 露天風呂の工事につきましては申し訳ございません。バリアフリーに必要な手すりを設ける工事でございまして 次にお越しの際には、ご利用頂けますので、次回をお楽しみにお待ちくださいませ。 またのお越しをお待ち申し上げております。 華のゆ ルートイングランティア秋田 ＳＰＡ ＲＥＳＯＲＴ フロントクラーク 山内
リンクをシェア
