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  11. 秋田キャッスルホテルの口コミ・おすすめコメント(4ページ目)

秋田キャッスルホテルの口コミ・おすすめコメント(4ページ目)(アキタキャッスルホテル)

  • 秋田県
  • 秋田・河辺

お客様アンケート評価

87点

るるぶトラベル評価

4.8
四季の景色が美しい千秋公園が目の前にあり、JR、秋田空港からのアクセス至便。24時間英語放送「CNN」を無料で視聴できるシティホテル。
総客室数150室

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駐車場あり

アクセス:JR秋田駅→バス県庁・市役所行き約3分木内デパート前下車→徒歩約0分

おとな2名 1泊1部屋合計

税込12,000円〜44,300円

おとな1名 (2名1室)|1泊

税込 6,000円〜22,150円

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:87点
(全30件の評価)
  • サービス:85点
  • 部屋:90点
  • 大浴場:集計中
  • 夕食:100点
  • 朝食:81点

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34件のうち、1〜20件を表示
  • 70代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月11日

まず立地が良く、スタッフも親切で部屋も広い。朝食に郷土料理が出て嬉しかった。

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月25日

何度も利用していますが、ここの空調が合っているようでぐっすり眠れます。また今回売店(キャッスルデリカ)さんが火曜日9時から開店していて、知人の好きなパンを思いがけず購入することができ、とても嬉しかった。売店は宿泊中毎日利用するほど好きである。

  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年9月14日

とにかく空調が自分に合っているのかぐっすり眠れる。

  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年9月4日

秋田駅から少し離れているがその分静かで景観も広々としてゆったりしている 部屋は広く机や椅子の使い勝手も良く常に利用していた お風呂と洗面台が離れていたのも良い

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年6月8日

部屋の広さ、清潔さも満足でしたが、朝食は郷土料理も1人分づつ用意されており、味も美味しかったです。

  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年4月25日

最近はホテル代金が高騰しているのであまり期待していなかったのですがとても立派なホテルでまずビックリ、お部屋もとても居心地がよく空調もバッチリ。朝食もとても種類が多くてパンもとても美味しかった。2泊したのですが、しっかり朝食いただきました。

  • 不明
  • ひとり
利用時期:2025年4月15日

シチュエーション、外観が良い。フロントスタッフの対応がよい。

  • 80代以上
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年4月4日

従業員の対応 清潔感

  • 80代以上
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年3月25日

老舗で安心

  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年2月10日

空調が自分に合っているのか、とてもぐっすり眠れるので旅行中体調が良いまま過ごせてとても気に入ってます。またベーカリーショップも気に入っています。

  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年2月7日

空港からのアクセスがとても良く、秋田の定宿として利用しているので 便利さが良く分かりますのでこの点数です。 コンビニもあるのがより+のポイントとなり、人にも勧められます。

  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年12月21日

空港往復のバス停はホテル直結で、歩道も屋根があるのでどんな天候でも影響なく気に入ってます。エアウェーヴの部屋にアップグレードをしてくれましたし13時前に着いたのにチェックインできました。12時チェックアウトのプランだったのでギリギリまで滞在しのんびりできました。朝食は品数は少ないですが焼きたてのクロワッサン、ヨーグルトがとても美味しかったです

  • 不明
  • ひとり
利用時期:2024年10月8日

問題点なく非常に快適に滞在できたので。

  • 不明
  • ひとり
利用時期:2024年10月4日

肯定的な意味で、古くさい宿です 地の利も抜群です

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月25日

設備、場所、駐車場、対応すべてにおいて素晴らしい。

  • 不明
  • 不明
  • ひとり
利用時期:2024年9月24日

お値段以上の水準であったから。

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月21日

全て点で満足出来る状況でした。

  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年9月19日

朝食バイキングが充実している。

  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年9月9日

空調や寝具が自分に合っているのか、いつも熟睡でき、翌日も元気に活動できることが有難い。 また今回、チェックアウトの日、前日に売店で見た樺細工の靴ベラが欲しくて開店時間前だったがダメ元で聞いたところ、快く臨機応変にご対応いただいた。お世話になっている人に良い土産ができた。 またこのホテルのパンはとても美味しく、いつも予約してしまうがメール等も迅速かつ丁寧である。

  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月8日

昔の高級ホテルと言う感じで落ち着いたホテルでした。 最初決められた部屋からエアーウェーブ仕様の部屋に気持ち良く変更してもらいとても寝心地良く宿泊できました。部屋、廊下と広く気持ち良かったです。 また眺望が良いバーもあり、バーテンダーの方も対応良く 楽しめました。このようなホテルが少なくなった昨今 秋田の老舗ホテルとして頑張って欲しいと思ってます。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.8
(全124件の評価)
  • 部屋:5.0
  • 立地:4.8
  • サービス:4.7
  • 食事:集計中
    -
    • 朝食:-
    • 夕食:-
  • 設備:4.9
    • 館内:4.9
    • 部屋:4.9
    • 寝具:4.9
    • アメニティ:4.8
  • 風呂:4.6
    • 館内風呂:-
    • 部屋風呂:4.6
    • 客室付露天風呂:-

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いつでも快適

5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年03月25日

ゆっくりと休むことが出来ました。

宿泊施設からの返信

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、クチコミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

  • プラン名:【るるぶトラベル限定スペシャルプラン】シンプルステイ♪/食事なし 喫煙ツイン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:12,960円
  • 宿泊日:2018年01月30日

3.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年03月15日

  • プラン名:【るるぶトラベル限定スペシャルプラン】シンプルステイ♪/食事なし 禁煙シングル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:7,560円
  • 宿泊日:2018年03月12日

いつも通り

5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年12月13日

ゆっくり過ごすことができました 早めの到着にも対応して頂きました。

  • プラン名:【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪喫煙シングル17平米(南館)/食事なし
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:6,500円
  • 宿泊日:2017年12月11日

お気に入りのホテル

5.0
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2017年11月21日

9月に宿泊しました、何度か利用してますが、立地もお部屋も朝食も全て気に入ってます。 朝食で具材を全部入れて焼いて頂いたオムレツが最高に美味しかったです! お部屋は清掃が行き届いていて気持ち良く過ごせました。 館内にコンビニもあるので大変便利です! 秋田へはしばらくは行けませんが、また機会があれば予約させて頂きます。

宿泊施設からの返信

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、クチコミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 客室、朝食につきましてお褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。 今後もお客様にご利用頂けるよう一層努力してまいる所存でございます。 また秋田にお越しの際はぜひ当ホテルをご用命頂きたく存じます。

  • プラン名:【ルームシアター&日経新聞】スマートビジネスステイ 朝食付 禁煙シングル 
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:8,856円
  • 宿泊日:2017年09月22日

秋田駅付近でNO1!

5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年11月01日

全てにおいてグレードの高い安定感のあるホテルだと思います。 お部屋にある独立したデスクがビジネス用に使い勝手が良く高級感もあり便利でした。朝食は地のものが中心で美味しい!駅と川反通りの中間位のロケーションもグッドです。秋田出張の際はまたうかがいます。

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、クチコミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 客室・朝食ともにお褒めの言葉を頂戴しありがたく存じます。 このお言葉を励みにより一層精進してまいる所存でございます。 今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

  • プラン名:【るるぶトラベル限定スペシャルプラン】シンプルステイ♪/1泊朝食付 禁煙シングル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:11,232円
  • 宿泊日:2017年10月30日

秋田市内では1番では?

4.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年10月04日

最初にホテルに入った時、間違えてショッピングアーケードに入り込んでしまったが、清掃の女性がとても感じ良くフロントまで案内してくれた。フロントや朝食会場のスタッフも感じが良かった。ただ、大人3名の利用なのに洗面所のコップが2つだけだったり、タオルがバスタオル以外に一枚しか無く、手拭き用と髪などを拭く用を別々に出来なかった。エコも大事だが、(特に髪の長い人等は)必要なものだと思うので1人3種類置いてくれてもいいのでは?部屋の無料の飲み物は緑茶のティバッグのみ。また、朝刊のサービスは全ての部屋にあって良いと思う。一階の朝食会場はゆったりで内容も充実、また朝食会場を二箇所から選べる点も良かった。部屋のキーがカードで人数分あるのも便利だった。ソフト面の安心感はそのままで、部屋の備品等はもう少し、他の地方都市の1番上のランクのホテルと同等を目指して欲しい。

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、クチコミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。 ご指摘のございましたタオル類やお茶など客室の設備に関しまして、ご滞在中ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 お客様のご指摘を元にスタッフで話し合い、善処したく存じます。 これに懲りませずまた秋田にお越しの際は当ホテルをご用命頂きたく存じます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

  • プラン名:【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪ツイン27平米(南館)/朝食付
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:18,300円
  • 宿泊日:2017年09月23日

接客

5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年09月10日

フロントの方の丁寧な対応が素晴らしい。 秋田に行ったら、ここしかないと思う。

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、クチコミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 フロントスタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。 来てくださるお客様にご満足いただけるよう、日頃からスタッフ1人1人が丁寧な応対を 心がけております。 また、秋田にお越しの際はぜひ当ホテルをご用命頂きたく存じます。

  • プラン名:【エアウィーヴフロア確約!】快眠プラン 素泊まり 禁煙シングル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:8,640円
  • 宿泊日:2017年09月08日

快適に

5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年09月02日

会議、懇親会、宿泊で利用しました。 朝まで快適に過ごすことが出来ました

宿泊施設からの返信

いつも当ホテルをご用命頂きまして誠にありがとうございます。 また、クチコミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中快適に過ごしていただけたとの事、スタッフ一同大変うれしく存じます。 またご利用の機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご用命頂きたく存じます。

  • プラン名:【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪シングル17平米(南館)/食事なし
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:6,500円
  • 宿泊日:2017年08月29日

駐車場が

5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年08月14日

ホテル事態は、きれいだし、スタッフの方々も親切なので好きなのですが あまり運転が得意でない私には、ホテル隣接の駐車場が狭いのが残念です。 なので、泊まるときはいつも少し離れているのですが第2駐車場を利用しています。駐車場以外は、大変満足できるホテルです。

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 駐車場が狭く、注射しにくいとのお言葉は他のお客様からも度々ご指摘がありますが なかなか改善できていないのが現状です。 少しでも早くお客様に快適にご利用いただけるよう善処してまいりますので またご利用いただけますと幸いです。 また秋田にお越しの際はぜひ秋田キャッスルホテルをご利用くださいませ。

  • プラン名:【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪ツイン27平米(南館)/朝食付
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:34,600円
  • 宿泊日:2017年08月12日

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2017年07月17日

  • プラン名:【連泊限定】ノークリーニングでECOステイ♪ ツイン 喫煙
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:32,400円
  • 宿泊日:2017年04月30日

4.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2017年05月30日

  • プラン名:【部屋タイプお約束】 南館 ツイン27平米 禁煙 お約束プラン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:36,720円
  • 宿泊日:2017年05月27日

快適でした

5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年05月20日

いつも安心して利用しています。

宿泊施設からの返信

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 いつも安心してご利用していただいているとのお言葉、ありがたく存じます。 これからも精進してまいりますので引き続きご利用のほどお願いいたします。

  • プラン名:スタンダードシングル 【喫煙ルーム】
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:7,560円
  • 宿泊日:2017年05月17日

遅めの桜鑑賞

4.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年05月16日

ひり際の桜を求めて、大館から秋田に入りました。 JRでのんびり沿線の桜を眺めながらの一人旅です。 このホテルには 概ね満足しました。 朝食には、もう少し、郷土色を感じるメニュがあったらなあと思いましたが まあ問題ないレベルです。次に秋田を訪問するときは、他を試すかもしれませんが。

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 概ね満足していただけたとのこと、大変うれしく存じます。 朝食につきましてはあまりご満足いただけなかったようで残念です。 またお客様にご利用いただけるよう精進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

  • プラン名:【ルームシアター&日経新聞】スマートビジネスステイ 朝食付 禁煙シングル 
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:8,856円
  • 宿泊日:2017年05月01日

いつも通り

5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年05月07日

ゆっくり過ごすことが出来ました。

宿泊施設からの返信

いつも当ホテルをご利用くださいまして、誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。 お部屋ではごゆっくりとお過ごしいただけましたようで、私共も嬉しく思います。 今後ともご愛顧頂きますようお願い致します。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

  • プラン名:スタンダードシングル 【喫煙ルーム】
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:7,020円
  • 宿泊日:2017年05月01日

いつも通り

5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年04月27日

ゆっくり安心して過ごすことが出来ました。

宿泊施設からの返信

いつも当ホテルをご利用くださいまして、誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。 お部屋ではごゆっくりとお過ごしいただけましたようで、私共も嬉しく思います。 今後ともご愛顧頂きますようお願い致します。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 

  • プラン名:【部屋タイプお約束】 南館 シングル17平米 お約束プラン
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:9,720円
  • 宿泊日:2017年04月19日

出張

4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年03月10日

仕事にとても便利です。コンビニあるのも便利です。

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用くださいまして、誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。 秋田出張の際には、今後とも当ホテルをご指名頂きますよう宜しくお願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 

  • プラン名:【連泊限定】ノークリーニングでECOステイ♪ シングルプラン 喫煙
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:10,800円
  • 宿泊日:2017年02月15日

岩盤浴を利用して

5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年02月01日

温度のせいなのか、今ひとつ発汗せず入浴感というか爽快感が感じられませんでした。

宿泊施設からの返信

いつも当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 ご利用いただきました岩盤浴は、入浴や通常のサウナと違い 低温でゆっくり体を温めることで血流が良くなり 体に負担をかけることなくご利用いただける温度設定となっております。 物足りなく思われるお客様もいらっしゃるようですが、回数を重ねるごとに 発汗しやすくなりますので またの機会にご利用頂けましたら幸いです。 ご投稿をお寄せくださりありがとうございました。

  • プラン名:【早トク30スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪シングル17平米/食事なし
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:6,560円
  • 宿泊日:2017年01月23日

快眠

5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年02月01日

いつも心地よく快適に過ごさせて頂きました。

宿泊施設からの返信

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。 快適にお休みになれましたようで何よりでございます。 今後とも秋田キャッスルホテルをご愛顧頂きますよう何卒宜しくお願い申し上げます。 

  • プラン名:【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪シングル17平米/食事なし
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:7,560円
  • 宿泊日:2016年12月12日

フロント以外は◎

4.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2016年12月24日

周りのホテルよりワンランク上のクラスのホテルで、お部屋のベッドも心地よく、朝食のバイキングも申し分なく、とてもリラックスして過ごすことができました。ただ一点、残念だったのは、フロントの男性のそっけない対応でした。朝食のことなどいちいちこちらから聞かないと説明してはいけない規則でもあるのでしょうか?ぜひゲスト目線での社内研修を徹底してほしいと思いました。

宿泊施設からの返信

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。 スタッフの応対につきましては、誠に申し訳なくお恥ずかしい限りでございます。 せっかくお部屋・朝食バイキングをお気に召して頂けたようですのに、不快な思いをさせてしまいましたことは残念でなりません。 本当に申し訳ございませんでした。 深く反省すると共に、今一度スタッフ一人ひとりが所作を見つめ直し、お客様に温かいサービスをご提供できますよう精進して参る所存です。 早速にご指摘頂きましたこと、誠に有り難く感謝申し上げます。 また秋田へお越しの際は、是非当ホテルをご用命下さいますようお願い申し上げます。 

  • プラン名:ご家族やお仲間と♪  トリプルルーム☆朝食付き☆ 禁煙
  • 部屋タイプ:トリプル
  • 宿泊料金:23,976円
  • 宿泊日:2016年12月22日

熟睡できました

5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年11月18日

枕が数個あり、快適な具合で熟睡できました。ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、ご投稿をお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。 快適にお休みになれましたようで何よりでございます。 これからも当ホテルをご指名頂けますと幸いに存じます。 今後ともご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

  • プラン名:【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪シングル17平米/食事なし
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:7,560円
  • 宿泊日:2016年11月16日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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