JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- サービス:88点
- 部屋:91点
- 大浴場:集計中
- 夕食:100点
- 朝食:82点
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- 70代
- 女性
- レジャー・観光
まず立地が良く、スタッフも親切で部屋も広い。朝食に郷土料理が出て嬉しかった。
- 40代
- 女性
- レジャー・観光
何度も利用していますが、ここの空調が合っているようでぐっすり眠れます。また今回売店(キャッスルデリカ)さんが火曜日9時から開店していて、知人の好きなパンを思いがけず購入することができ、とても嬉しかった。売店は宿泊中毎日利用するほど好きである。
- 40代
- 女性
- ひとり
とにかく空調が自分に合っているのかぐっすり眠れる。
- 50代
- 女性
- 家族(未成年なし)
秋田駅から少し離れているがその分静かで景観も広々としてゆったりしている 部屋は広く机や椅子の使い勝手も良く常に利用していた お風呂と洗面台が離れていたのも良い
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
部屋の広さ、清潔さも満足でしたが、朝食は郷土料理も1人分づつ用意されており、味も美味しかったです。
- 60代
- 女性
- グループ
最近はホテル代金が高騰しているのであまり期待していなかったのですがとても立派なホテルでまずビックリ、お部屋もとても居心地がよく空調もバッチリ。朝食もとても種類が多くてパンもとても美味しかった。2泊したのですが、しっかり朝食いただきました。
- 不明
- ひとり
シチュエーション、外観が良い。フロントスタッフの対応がよい。
- 80代以上
- 男性
- 夫婦・カップル
従業員の対応 清潔感
- 80代以上
- 男性
- ひとり
老舗で安心
- 40代
- 女性
- ひとり
空調が自分に合っているのか、とてもぐっすり眠れるので旅行中体調が良いまま過ごせてとても気に入ってます。またベーカリーショップも気に入っています。
- 50代
- 女性
- ひとり
空港からのアクセスがとても良く、秋田の定宿として利用しているので 便利さが良く分かりますのでこの点数です。 コンビニもあるのがより+のポイントとなり、人にも勧められます。
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
空港往復のバス停はホテル直結で、歩道も屋根があるのでどんな天候でも影響なく気に入ってます。エアウェーヴの部屋にアップグレードをしてくれましたし13時前に着いたのにチェックインできました。12時チェックアウトのプランだったのでギリギリまで滞在しのんびりできました。朝食は品数は少ないですが焼きたてのクロワッサン、ヨーグルトがとても美味しかったです
- 不明
- ひとり
問題点なく非常に快適に滞在できたので。
- 不明
- ひとり
肯定的な意味で、古くさい宿です 地の利も抜群です
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
設備、場所、駐車場、対応すべてにおいて素晴らしい。
- 不明
- 不明
- ひとり
お値段以上の水準であったから。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
全て点で満足出来る状況でした。
- 50代
- 男性
- ひとり
朝食バイキングが充実している。
- 40代
- 女性
- ひとり
空調や寝具が自分に合っているのか、いつも熟睡でき、翌日も元気に活動できることが有難い。 また今回、チェックアウトの日、前日に売店で見た樺細工の靴ベラが欲しくて開店時間前だったがダメ元で聞いたところ、快く臨機応変にご対応いただいた。お世話になっている人に良い土産ができた。 またこのホテルのパンはとても美味しく、いつも予約してしまうがメール等も迅速かつ丁寧である。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
昔の高級ホテルと言う感じで落ち着いたホテルでした。 最初決められた部屋からエアーウェーブ仕様の部屋に気持ち良く変更してもらいとても寝心地良く宿泊できました。部屋、廊下と広く気持ち良かったです。 また眺望が良いバーもあり、バーテンダーの方も対応良く 楽しめました。このようなホテルが少なくなった昨今 秋田の老舗ホテルとして頑張って欲しいと思ってます。













