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  11. 秋田キャッスルホテルの口コミ・おすすめコメント(2ページ目)

秋田キャッスルホテルの口コミ・おすすめコメント(2ページ目)(アキタキャッスルホテル)

  • 秋田県
  • 秋田・河辺

お客様アンケート評価

87点

るるぶトラベル評価

4.8
四季の景色が美しい千秋公園が目の前にあり、JR、秋田空港からのアクセス至便。24時間英語放送「CNN」を無料で視聴できるシティホテル。
総客室数150室

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駐車場あり

アクセス:JR秋田駅→バス県庁・市役所行き約3分木内デパート前下車→徒歩約0分

おとな2名 1泊1部屋合計

税込12,000円〜44,300円

おとな1名 (2名1室)|1泊

税込 6,000円〜22,150円

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:87点
(全30件の評価)
  • サービス:85点
  • 部屋:90点
  • 大浴場:集計中
  • 夕食:100点
  • 朝食:81点

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34件のうち、1〜20件を表示
  • 70代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月11日

まず立地が良く、スタッフも親切で部屋も広い。朝食に郷土料理が出て嬉しかった。

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月25日

何度も利用していますが、ここの空調が合っているようでぐっすり眠れます。また今回売店(キャッスルデリカ)さんが火曜日9時から開店していて、知人の好きなパンを思いがけず購入することができ、とても嬉しかった。売店は宿泊中毎日利用するほど好きである。

  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年9月14日

とにかく空調が自分に合っているのかぐっすり眠れる。

  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年9月4日

秋田駅から少し離れているがその分静かで景観も広々としてゆったりしている 部屋は広く机や椅子の使い勝手も良く常に利用していた お風呂と洗面台が離れていたのも良い

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年6月8日

部屋の広さ、清潔さも満足でしたが、朝食は郷土料理も1人分づつ用意されており、味も美味しかったです。

  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年4月25日

最近はホテル代金が高騰しているのであまり期待していなかったのですがとても立派なホテルでまずビックリ、お部屋もとても居心地がよく空調もバッチリ。朝食もとても種類が多くてパンもとても美味しかった。2泊したのですが、しっかり朝食いただきました。

  • 不明
  • ひとり
利用時期:2025年4月15日

シチュエーション、外観が良い。フロントスタッフの対応がよい。

  • 80代以上
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年4月4日

従業員の対応 清潔感

  • 80代以上
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年3月25日

老舗で安心

  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年2月10日

空調が自分に合っているのか、とてもぐっすり眠れるので旅行中体調が良いまま過ごせてとても気に入ってます。またベーカリーショップも気に入っています。

  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年2月7日

空港からのアクセスがとても良く、秋田の定宿として利用しているので 便利さが良く分かりますのでこの点数です。 コンビニもあるのがより+のポイントとなり、人にも勧められます。

  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年12月21日

空港往復のバス停はホテル直結で、歩道も屋根があるのでどんな天候でも影響なく気に入ってます。エアウェーヴの部屋にアップグレードをしてくれましたし13時前に着いたのにチェックインできました。12時チェックアウトのプランだったのでギリギリまで滞在しのんびりできました。朝食は品数は少ないですが焼きたてのクロワッサン、ヨーグルトがとても美味しかったです

  • 不明
  • ひとり
利用時期:2024年10月8日

問題点なく非常に快適に滞在できたので。

  • 不明
  • ひとり
利用時期:2024年10月4日

肯定的な意味で、古くさい宿です 地の利も抜群です

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月25日

設備、場所、駐車場、対応すべてにおいて素晴らしい。

  • 不明
  • 不明
  • ひとり
利用時期:2024年9月24日

お値段以上の水準であったから。

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月21日

全て点で満足出来る状況でした。

  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年9月19日

朝食バイキングが充実している。

  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年9月9日

空調や寝具が自分に合っているのか、いつも熟睡でき、翌日も元気に活動できることが有難い。 また今回、チェックアウトの日、前日に売店で見た樺細工の靴ベラが欲しくて開店時間前だったがダメ元で聞いたところ、快く臨機応変にご対応いただいた。お世話になっている人に良い土産ができた。 またこのホテルのパンはとても美味しく、いつも予約してしまうがメール等も迅速かつ丁寧である。

  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月8日

昔の高級ホテルと言う感じで落ち着いたホテルでした。 最初決められた部屋からエアーウェーブ仕様の部屋に気持ち良く変更してもらいとても寝心地良く宿泊できました。部屋、廊下と広く気持ち良かったです。 また眺望が良いバーもあり、バーテンダーの方も対応良く 楽しめました。このようなホテルが少なくなった昨今 秋田の老舗ホテルとして頑張って欲しいと思ってます。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.8
(全124件の評価)
  • 部屋:5.0
  • 立地:4.8
  • サービス:4.7
  • 食事:集計中
    -
    • 朝食:-
    • 夕食:-
  • 設備:4.9
    • 館内:4.9
    • 部屋:4.9
    • 寝具:4.9
    • アメニティ:4.8
  • 風呂:4.6
    • 館内風呂:-
    • 部屋風呂:4.6
    • 客室付露天風呂:-

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快適でした

5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2020年11月15日

チェックインからチェックアウトまで快適に過ごせました。

宿泊施設からの返信

この度は、当ホテルへお泊まりいただき誠にありがとうございます。  喜ばしいご評価と、身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、たいへん恐縮しております。   当ホテルは、今年2020年に開業50周年を迎えます。 この節目の年に、私たちは「感謝をつむぐ」をスローガンとし、 これからもたくさんのお客様との関係をつむぐ場所でありたいと願っております。 皆様への感謝の気持ちを大切に、より高品質なサービスを提供して参る所存です。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。 またの機会にお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

  • プラン名:スタンダードルーム 素泊まり
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:11,000円
  • 宿泊日:2020年10月27日

久々の利用

5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2020年10月07日

いつでも満足のいく環境でした

宿泊施設からの返信

この度、当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、ご投稿をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは、今年、開業50周年を迎えます。 この節目の年に、私たちは「感謝をつむぐ」をスローガンとし、これからも沢山のお客様との関係をつむぐ場所でありたいと願っております。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、どうぞよろしくお願い致します。

  • プラン名:スタンダードルーム 素泊まり
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:9,900円
  • 宿泊日:2020年10月05日

快適でした

5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2020年02月29日

同ホテルでの祝賀会があり宿泊。 いつも通り朝までゆっくり休めました。

  • プラン名:【スペシャルプライス】お手頃価格で♪喫煙シングル17平米/食事なし
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:7,040円
  • 宿泊日:2020年02月26日

朝までゆっくり

5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2020年02月16日

快適に眠ることが出来ました

宿泊施設からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご滞在が快適なものとなりましたようで、私共もたいへん嬉しく思っております。 これからもご利用いただく皆様にごゆっくりとお寛ぎいただける空間づくりを目指し、サービス向上に努めて参ります。 今後とも当ホテルをご用命いただけますと幸いに存じます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

  • プラン名:【スペシャルプライス】お手頃価格で♪喫煙シングル17平米/食事なし
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:7,040円
  • 宿泊日:2020年02月13日

朝食がおいしい

5.0
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2020年02月04日

朝食の彩もきれいで、秋田らしいメニューもありました。個人的にはホテルのパンが大好きなので、すごくおいしかったです。

宿泊施設からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご投稿をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 ご朝食ブッフェをお気に召していただき、たいへん嬉しく思っております。 毎朝ホテル内ベーカリーで焼き上げるブレッドは、私共自慢の味わいです。 隣接するデリカショップでお気に入りのものをお土産にお買い求めいただくこともできます。 また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 今後ともご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

  • プラン名:【オータムスペシャル】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙シングル17平米/朝食付
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:8,000円
  • 宿泊日:2019年12月23日

快適

5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2020年02月03日

いつも通り、ゆっくりと過ごせました。

宿泊施設からの返信

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ごゆっくりとお過ごしいただけましたようで、私共も嬉しく思っております。 またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

  • プラン名:【るるぶトラベル限定スペシャルプラン】シンプルステイ♪/食事なし
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:9,900円
  • 宿泊日:2020年01月30日

いつも通り

5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2020年02月03日

快適に過ごせました 最近、加湿器の音が少しうるさくなったような気がします

宿泊施設からの返信

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたご様子に安堵しております。 加湿器につきましては、今一度確認をして参ります。 今後とも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

  • プラン名:【スペシャルプライス】お手頃価格で♪喫煙シングル17平米/食事なし
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:7,040円
  • 宿泊日:2020年01月27日

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2019年12月28日

  • プラン名:スタンダードルームプラン◆東北ならではの朝食付♪ <スタンダードツイン・禁煙>
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:18,480円
  • 宿泊日:2019年12月24日

いうも通り

5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年12月04日

快適に過ごせました

宿泊施設からの返信

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、私共も嬉しく思っております。 またの機会にお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

  • プラン名:【早トク30スペシャルプライス】お手頃価格でシンプルステイ♪喫煙シングル17平米/食事なし
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:6,000円
  • 宿泊日:2019年09月17日

朝ごはん美味しい!

5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年11月29日

清潔で品があり素晴らしい!

宿泊施設からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴し、たいへん有難く、重ねて感謝申し上げます。 ご朝食や清潔さなど、ご満足いただくものとなりましたようで何よりでございます。 今後とも皆様にご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

  • プラン名:【オータムスペシャル】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙シングル17平米/朝食付
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:8,000円
  • 宿泊日:2019年11月27日

4.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2019年09月16日

  • プラン名:【早トク30スペシャルプライス】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙シングル17平米(南館)/朝食付
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:7,400円
  • 宿泊日:2019年09月11日

快適なシティーホテル

5.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年07月22日

清潔で食事も設備も満足

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、クチコミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 当ホテルの設備・食事に対しましてお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。 お客様に再度ご来館いただけるよう、より一層精進して参る所存でございます。 また、秋田にお越しの際はぜひ当ホテルをご用命いただきますようお願いいたします。

  • プラン名:スタンダードルームプラン◆東北ならではの朝食付♪ <スタンダードシングル・禁煙>
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:10,692円
  • 宿泊日:2019年06月08日

いつも通り

5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年07月17日

快適に過ごせました

宿泊施設からの返信

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠ンありがとうございます。 また、クチコミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけたとのこと私どもスタッフも大変嬉しく存じます。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

  • プラン名:【早トク30スペシャルプライス】お手頃価格でシンプルステイ♪喫煙シングル17平米(南館)/食事なし
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:6,000円
  • 宿泊日:2019年06月24日

快適に過ごせました。

4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年06月28日

接客、設備、清掃と申し分なく良いホテルと感じました。秋田で一番と聞いていた通りでした。枕がシーツ換えしたものでも若干加齢臭ようなにおいがしていたので、消臭をしていただけると嬉しいです。海外の方もおおくとまるのでしょうから、部屋全体のにおいにも気配りをいただけますと幸いです。

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、クチコミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 今回のリネン類のにおいでご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。 すぐに改善できるよう努めて参ります。 これに懲りませず、また秋田にお越しの際はぜひ当ホテルをご用命いただきたく存じます。

  • プラン名:【早トク30スペシャルプライス】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙シングル17平米(南館)/朝食付
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:22,200円
  • 宿泊日:2019年06月24日

寝られない!

3.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年06月14日

ベッドについては全く問題なかった。そばがらの硬い枕をオーダーすればよかったが忘れたので、結局はバスタオルで調整した。11時過ぎに就寝するや否や、最上階にもかかわらず、上か横かしらないが、何回かドスン、ドスンと12時まで続いた。また12時まで隣のテレビ音がかすかに聞こえ、寝られなかった。その後、ローソンに酒を階に行き少し酔っ払い寝付いたのが3時くらいだった。 朝食は全体としてレベルも高く、とりわけパンがおいしかった。

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、クチコミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 今回ご宿泊いただいた客室にてお休みの際、音が響いて休めなかったとのこと 大変ご迷惑をお掛けいたしました。 誠に申し訳ございません。 すぐに原因を究明し、解決するよう尽力いたします。 これに懲りませずまた機会がございましたらぜひ当ホテルをご用命頂きたく存じます。

  • プラン名:スタンダードルームプラン◆朝食付 <スタンダードシングル・禁煙>
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:-1円
  • 宿泊日:2019年06月11日

快適でした

5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年06月12日

いつも利用しています。ゆっくりと休むことが出来ました。

宿泊施設からの返信

平素よりご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回もごゆっくりお休みいただけましたようで大変嬉しく思います。 またの御利用をお待ちしております。

  • プラン名:【早トク30スペシャルプライス】お手頃価格でシンプルステイ♪喫煙シングル17平米(南館)/食事なし
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:6,000円
  • 宿泊日:2019年06月10日

角館と弘前の桜

5.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年05月01日

桜が満開の季節に行きました。満室で混雑していましたが、スムースな対応でした。新館は清潔で快適でした。老舗の風格の漂う秋田を代表するホテルを感じさせました。

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、クチコミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 ご宿泊いただいた時期はちょうど秋田県内では桜が見ごろとなる時期です。 ですのでホテルも混み合ってしまい、なかなか目の行き届かないところも多々あったかと思われます。 それにも拘わらず快適に過ごせたとのお言葉、スタッフ一同大変うれしく思っております。 また、秋田に来られる機会がございましたらぜひ当ホテルをご用命いただきたく存じます。

  • プラン名:スタンダードルームプラン◆東北ならではの朝食付♪ <スタンダードツイン・禁煙>
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:24,624円
  • 宿泊日:2019年04月27日

一人旅で

4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年04月26日

初めての秋田でした。千秋公園も近いし、空港行きのバスもホテル前からなので何かと便利でした。

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、クチコミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 当ホテル前には秋田空港行きリムジンバスのバス停があり、ご利用者からご好評いただいております。 また、千秋公園の目の前に立地しており、運動される方などからもご好評いただいております。 こうした利点を活かし、今後より多数のお客様から選んでいただけるホテルになるべく精進してまいります。 また秋田にお越しの際もぜひ当ホテルをご用命いただきたく存じます。

  • プラン名:【早トク30スペシャルプライス】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙シングル17平米(南館)/朝食付
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:7,900円
  • 宿泊日:2019年04月22日

5.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2019年04月21日

  • プラン名:スタンダードルームプラン◆素泊り <スタンダードシングル・喫煙>
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:7,020円
  • 宿泊日:2019年04月09日

いつも通り

5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年03月12日

快適に過ごしました 予定よりだいぶ早い到着でしたがしっかり対応して頂きました

宿泊施設からの返信

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、クチコミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

  • プラン名:【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪喫煙シングル17平米(南館)/食事なし
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:6,500円
  • 宿泊日:2019年03月07日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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