ストーリー（3枚）
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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景観やサービスがすばらしかったです！ インクルーシブシステムが新鮮でした。 送迎車のハーモニカのサプライズ演奏も 心暖まるよき思い出になりました。
特別感を感じられた。
食事が素晴らしい。サービスが合理的で、コスト・パフォーマンスが高い。
夕食後に、津軽三味線の演奏を聴きました。 とても、楽しい時間でした。 ロビーラウンジだったのですが、飲み物、食べ物を自由に、味わえてゆったりすごせました。
飲み物がほぼ一日中飲み放題は良かったです。
従業員のサービス、対応がきめ細かく気持ちが暖かくなった。
ゆったり過ごせるから
従業員のかたがとても親切で丁寧でした 駐車場でも「〇〇は行かれましたか？」と声をかけてくださったり 夕飯の時も「釣りはいかがでしたか？」と聞いてくださるなど、各お客さんを気にかけてくださってます
今回で2回目の訪問でしたが、是非とも再訪したいほどです。
温泉もよく部屋もきれいで眺望もよい
ウェルカムサービスでラウンジでジュース、アルコール類の飲み放題、お菓子、アイス自由に使いたい放題のサービスは他のホテルではあまり聞かないので、驚きと大変満足しました。 温泉出た後ラウンジで家族みんなでゆったり過ごせ良かったです。 料理も子どもむけの物も多く家族全員満足でした。
夜の津軽三味線のイベントが盛り上がったのと、ラウンジの酒、ドリンク、つまみ菓子類の豊富さに驚いた。
サービス、食事、眺望、温泉、部屋の綺麗さ、すべてに満足した。
海を見ながらお酒が飲み放題で、食事も美味しく温泉も素晴らしい。お部屋もキレイで寝具も快適。温泉ソムリエ、三味線、絵画展などのエンターテイメントも充実している。次回は朝ヨガに合わせて日の長い時期に宿泊したい。
飲み放題なのにレベルが高く美味しかった。食べ物も新鮮で酒のつまみ系の少しずつ器に分けてあって、つい沢山頂きました。 満足しました。ロビーでの飲み放題や、駄菓子食べ放題も良かったです。 津軽三味線の方と一緒に太鼓を叩く経験をさせて貰って良い経験になりました。 また、運転手さんがハーモニカを吹いてくれたりサービス向上の努力されていて嬉しかったです。
オールインクルーシブで夜も朝もビールやワイン ジュース コーヒーやおつまみ等がいつでものむたのが嬉しかったです。 貸し切り風呂も無料で予約できて楽しめました。
従業員の親切、料理は美味く酒類等は呑み放題、大浴場も満足し客室の景色も満足しました。
温泉の泉質が良かった。夕食時のスタッフの対応、料理、味付けなどが良かった。
ホテルの方もとても親切でした。
オールインクルーシブのシステムはいいと思う
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おいしい料理 食後の三味線ライブ満足しました
宿泊施設からの返信
レモンダイスキ 様 この度は、ホテルグランメール山海荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙中、温かなご感想をお寄せくださいましたことに、重ねて御礼申し上げます。 お料理と津軽三味線をご堪能頂けましたようで大変光栄に存じます。津軽三味線は当館のスタッフが演奏しております。生っ粋の津軽人ですので生の津軽弁と演奏をお楽しみ頂けたかと存じます。 鯵ケ沢町は海の幸・山の幸が豊富でございます。この度召し上がって頂いた郷土料理の他にもまだまだご紹介したい郷土料理がございますので、またご縁がございましたら是非ともお立ち寄りくださいませ。またレモンダイスキ様にお逢いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 若女将 杉澤知恵
ツインを予約して行ったが、洋室使用の団体との兼ね合いで、スイートにランクアップしてくれた。普段、スイートを予約することはほとんど無いので、面白い経験だった。部屋のフランス風の風呂も使ってみたがＧｏｏｄ！津軽三味線の生演奏は初体験。台風接近との事で、のんびり出来なかったのが残念。
宿泊施設からの返信
Ｐｌｅｉａｄｅｓ 様 この度は、ホテルグランメール山海荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙中、温かなご感想をお寄せくださいましたことに、重ねて御礼申し上げます。 この度は、私どもの急なお願いにも快く応じて頂き、誠にありがとうございました。当館のスイートルームは大きな窓から日本海を眺望できるお部屋でございます。また英国風のバスは『ネコ足バスタブ』はまるで女優にでもなったかのような気分を味わえます。 今回は台風の影響でごゆっくりできなかったとの事で、私共も大変残念でございます。 鯵ケ沢町は白神山地の清流で育った海の幸・山の幸も大変美味しく、四季を通じて味わう『旬の食材』はどれも大変魅力的でございます。またご縁がございましたら是非ともお立ち寄りくださいませ。またＰｌｅｉａｄｅｓ様にお逢いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 若女将 杉澤知恵
眺望が良く、５度目かな、桜の時期が爽やかで良いとこです。
宿泊施設からの返信
辰辰さん様 この度は、ホテルグランメール山海荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙中、温かなご感想をお寄せくださいましたことに、重ねて御礼申し上げます。 数あるホテル・旅館の中から、当館を選んでいただき、尚且つ５度もご宿泊いただきまして大変光栄でございます。 海側の客室からは日本海の風景がご覧いただけます。大変素晴らしいロケーションでございます。 鰺ヶ沢町は四季を通じて様々な風情がございます。どれも大変魅力的でございますので、またご縁がございましたら是非ともお立ち寄りくださいませ。 また辰辰さん様にお逢いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 若女将 杉澤知恵
以前からこのホテルの存在は知っており、いつかは一度宿泊したいと思っていました。スタンダードプランでしたが、化石海水風呂（和風・洋風）や朝食バイキングには満足しました。夕食はもう少し生物がとは期待していたのですが。スタンダードなので、こんなものだったのでしょう。「笑顔のおもてなし」良かったのです。
宿泊施設からの返信
ｋｕｄｏちゃん様 この度は、ホテルグランメール山海荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙中、温かなご感想をお寄せくださいましたことに、重ねて御礼申し上げます。 「笑顔のおもてなし」とのお褒めのお言葉をいただき誠に光栄でございます。ご夕食についてはご期待に添えることができず大変心苦しく存じます。ご期待に沿えるよう、改善や改良を図りたいと存じます。 鰺ヶ沢町は四季を通じて様々な風情がございます。露天風呂から見える景色もシーズンによって表情が変わります。どれも大変魅力的でございますので、またご縁がございましたら是非ともお立ち寄りくださいませ。 またｋｕｄｏちゃん様にお逢いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 若女将 杉澤知恵
朝食は、もう少し品数を増やしてほしい。夕食は、ご飯がとても美味しかった。
宿泊施設からの返信
この度、当館ホテルグランメール山海荘にお越しいただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけなかったところ、誠に申し訳ございません。 いただきました貴重なご意見を参考しながら、これからもよりご満足、より感動のおもてなしを心がけながら、日々精進してまいります。 機会があれば、ぜひまた西海岸にいらしてくださいませ。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました！
とても気持ち良く宿泊することができました。駅までの送迎もこちらの都合に併せて対応していただきありがたかったです。夕食の日本海の海の幸も新鮮で美味しく、朝食のバイキングも地元の食材を使ったもので美味しかったです。また宿泊したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度、当館ホテルグランメール山海荘にお越しいただき、誠にありがとうございます。 うれしいお言葉ありがとうございます。 いただきました貴重なご意見を参考しながら、これからもよりご満足、より感動のおもてなしを心がけながら、日々精進してまいります。 機会があれば、ぜひまた西海岸にいらしてくださいませ。 お忙しい中、ご投稿～ありがとうございました！
初めて正月に宿泊しました。三家族での申し込みでしたので人数も多かったのですが、様々な希望にこたえていただきありがたかったです。小型犬も部屋で宿泊できたのは、びっくりしました。
宿泊施設からの返信
この度、当館ホテルグランメール山海荘にお越しいただき、誠にありがとうございます。 うれしいコメントありがとうございます。 これからもよりご満足、より感動のおもてなしを心がけながら、日々精進してまいります。 機会があれば、ぜひまた西海岸にいらしてくださいませ。 お忙しい中、ご投稿～ありがとうございました！
墨絵のような世界で 荒々しい波が打ち寄せる海と五能線が走る景色は、これぞ冬の日本海です。大浴場は広々として大変良かったです。泉質は塩分が濃く温まりました。
宿泊施設からの返信
当館ホテルグランメール山海荘にお越しいただき、誠にありがとうございます。 素敵なコメントありがとうございます。 また、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同嬉しく思っております。 私たちはこれからもお客様の笑顔のために、よりご満足、より感動のおもてなしを心がけながら、日々精進してまいります。 ご投稿ありがとうございました。
お食事がおいしくて、サービスもとても良く、食事処ではくつろげました。食後の三味線ライブもフロアーの参加型で笑いが絶えず非常に楽しめました。土曜日のせいかお酒の入った若い世代のグループが少し騒がしいのは仕方がないのでしょうね。就寝間際に枕が高いことに気づき、低いものと替えてほしくフロントに連絡したところ、遅い時間にも関わらず迅速に対応してくださりありがたかったです。
宿泊施設からの返信
ばあばですさん 様 この度、ご夫婦の旅にて当館ホテルグランメール山海荘にお越しいただき、誠にありがとうございます。 「お食事がおいしくて、サービスもとての良く、食事処でくつろげました」＆「三味線の生演奏が非常に楽しめました」とのお褒めのお言葉をたくさん頂戴し、スタッフ一同大変嬉しい所存でございます。 いただきました貴重なご意見を参考しながら、これからもよりご満足、より感動のおもてなしを心がけながら、日々精進してまいります。 機会があれば、ぜひまた西海岸にいらしてくださいませ。 お忙しい中、嬉しいご投稿～ありがとうございました！ 若女将 杉澤知恵
食事ですが、夕食時の食事の出てくるスピードが遅かったです。１品ずつ出して頂けるのは有難いのですが、個々に食べるスピードが違います。次の食事を待ってしまっていた状態だったので、そういった気配りをして欲しいです。お肉が少々硬かったです。
宿泊施設からの返信
にゅんこＭＫＴＹさん 様 この度、当館ホテルグランメール山海荘にお越しいただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけなかったところ、誠に申し訳ございません。 いただきました貴重なご意見を参考しながら、これからもよりご満足、より感動のおもてなしを心がけながら、日々精進してまいります。 機会があれば、ぜひまた西海岸にいらしてくださいませ。 お忙しい中、ご投稿～ありがとうございました！ 若女将 杉澤知恵
部屋からは、夕陽が海に沈む姿など、素晴らしい景色が見られ大満足です。また、お風呂は塩分の強いお湯ですが、サッパリした感じで良いお湯です。なにより、スタッフみなさんの気配りが感じられ、大変満足した一晩でした。
宿泊施設からの返信
ｋｕｉｃｈｉ 様 この度、当館ホテルグランメール山海荘にお越しいただき、誠にありがとうございます。 部屋からの景色＆素晴らしい夕陽＆当館自慢の泉質「化石海水温泉」＆スタッフの対応などたくさんお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい所存でございます。 私たちはこれからもよりご満足、より感動のおもてなしを心がけながら、日々精進してまいります。 ぜひまた西津軽にいらしてくださいませ。お会いできます日を楽しみにしております。 嬉しいご投稿～ありがとうございました！ 若女将 杉澤知恵
一昨年五能線の待ち時間に鰺ヶ沢を散策し、是非また訪れてみたいと思っていました。今回の旅行では、グランメールのサービスにも大変満足しました。ラウンジでの景色を楽しみながらのコーヒーサービス、夕食時のデザートコーナー、プラスアルファーのサービスがとてもうれしかったです。鰺ヶ沢は、東京からはとても遠いのですが、素朴で美味しくて景色が良くて温泉の質がよくて・・・とても良いところです。
宿泊施設からの返信
こはる好きさん 様 この度、当館ホテルグランメール山海荘にお越しいただき、誠にありがとうございます。 「大変満足しました」＆ラウンジの無料コーヒー、お料理、スタッフの対応などお褒めのお言葉をたくさん頂戴し、スタッフ一同嬉しく思います。 いただきました貴重なご意見を参考しながら、私たちはこれからも感動のおもてなしを目指して日々精進してまいります。 またお会いできます日を楽しみにしております。 お忙しいところ、嬉しいご投稿～ありがとうございました！ 若女将 杉澤知恵
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