ストーリー（3枚）
お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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景観やサービスがすばらしかったです！ インクルーシブシステムが新鮮でした。 送迎車のハーモニカのサプライズ演奏も 心暖まるよき思い出になりました。
特別感を感じられた。
食事が素晴らしい。サービスが合理的で、コスト・パフォーマンスが高い。
夕食後に、津軽三味線の演奏を聴きました。 とても、楽しい時間でした。 ロビーラウンジだったのですが、飲み物、食べ物を自由に、味わえてゆったりすごせました。
飲み物がほぼ一日中飲み放題は良かったです。
従業員のサービス、対応がきめ細かく気持ちが暖かくなった。
ゆったり過ごせるから
従業員のかたがとても親切で丁寧でした 駐車場でも「〇〇は行かれましたか？」と声をかけてくださったり 夕飯の時も「釣りはいかがでしたか？」と聞いてくださるなど、各お客さんを気にかけてくださってます
今回で2回目の訪問でしたが、是非とも再訪したいほどです。
温泉もよく部屋もきれいで眺望もよい
ウェルカムサービスでラウンジでジュース、アルコール類の飲み放題、お菓子、アイス自由に使いたい放題のサービスは他のホテルではあまり聞かないので、驚きと大変満足しました。 温泉出た後ラウンジで家族みんなでゆったり過ごせ良かったです。 料理も子どもむけの物も多く家族全員満足でした。
夜の津軽三味線のイベントが盛り上がったのと、ラウンジの酒、ドリンク、つまみ菓子類の豊富さに驚いた。
サービス、食事、眺望、温泉、部屋の綺麗さ、すべてに満足した。
海を見ながらお酒が飲み放題で、食事も美味しく温泉も素晴らしい。お部屋もキレイで寝具も快適。温泉ソムリエ、三味線、絵画展などのエンターテイメントも充実している。次回は朝ヨガに合わせて日の長い時期に宿泊したい。
飲み放題なのにレベルが高く美味しかった。食べ物も新鮮で酒のつまみ系の少しずつ器に分けてあって、つい沢山頂きました。 満足しました。ロビーでの飲み放題や、駄菓子食べ放題も良かったです。 津軽三味線の方と一緒に太鼓を叩く経験をさせて貰って良い経験になりました。 また、運転手さんがハーモニカを吹いてくれたりサービス向上の努力されていて嬉しかったです。
オールインクルーシブで夜も朝もビールやワイン ジュース コーヒーやおつまみ等がいつでものむたのが嬉しかったです。 貸し切り風呂も無料で予約できて楽しめました。
従業員の親切、料理は美味く酒類等は呑み放題、大浴場も満足し客室の景色も満足しました。
温泉の泉質が良かった。夕食時のスタッフの対応、料理、味付けなどが良かった。
ホテルの方もとても親切でした。
オールインクルーシブのシステムはいいと思う
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西に日本海、東に岩木山を臨む高台で眺望良好。洋風の館内はきれいで清潔感があります。塩分を含む温泉はよく温まり、ぬくもりが続きます。一人旅の老人への気配りなのか、夕食時のスタッフの方々が終始笑顔で楽しく接してくれて嬉しかった。おかげで酒がすすみ、津軽三味線聴きそびれました。ここの地酒おいしかったです。もちろんご馳走にも大満足です。四季折々に訪ねたいお宿の一つになりました。
宿泊施設からの返信
いつも旅人さま、この度は当館にご宿泊いただきましてありがとうございます。 安東水軍は白神山地から湧き出た水で作られているそうで、すっきりとした軽やかな辛口が皆様からご好評をいただいております。香りがとても良いので、お酒が好きな方にはもちろんあまり慣れていない方にもお勧めしております。是非皆様にも宣伝していただけたらと思います。 そしてお料理もお口に合ったようでとても嬉しく思っております。 お褒めのお言葉をたくさん頂戴しまして大変恐縮ではございますが、これからもよりご満足、より感動のおもてなしを心がけながら日々精進してまいります。 また機会がございましたら、今度は是非違う季節に、本格的な津軽弁と共にお楽しみいただける津軽三味線を見に足を運んでいただけたら嬉しいです。 この度はお忙しい中あたたかなご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。 予約担当 渋谷
五能線沿線の旅の宿として、利用しました。 目の前に、海が広がる素敵な部屋。夕食は、郷土料理も取り混ぜた、贅沢なお料理でした。お刺身は、新鮮なのはもちろんの事、大きな切り身で美味しかったです。丁度、花火大会の日だったので、部屋から花火見物もでき、最高な１日となりました。また、違う季節に訪れたいと思います。
宿泊施設からの返信
ション様、この度は、ホテルグランメール山海荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご感想から、雄大な景色やお料理をご満喫いただけたようでとても嬉しいです。 津軽地方は味付けが濃い目だと言われることもありますが、お口に合ったようで安心しております。 ご宿泊された日が花火大会だったようで、そちらもお楽しみいただけたとの事、嬉しく存じます。 鰺ヶ沢は田舎ではありますが夏には花火やトライアスロン大会、イカのカーテン祭りなどいろいろなイベントがございます。ブサかわ犬のわさお大賞コンテストも大人気です。 機会がございましたら是非次の夏にも、また違う季節にも鯵ヶ沢にお越しいただけたらと思います。 お忙しい中、温かなご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。 予約担当 渋谷
４月にリニューアルされた海側和洋室は とても綺麗でした。
宿泊施設からの返信
ヨッシー真夢様、この度はホテルグランメール山海荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 鰺ヶ沢町は大正時代、北前船の寄港地として栄え、西洋の文化がいち早く取り入れられた町でございます。和の生活に洋の文化が入ってきた大正時代の鰺ヶ沢をイメージした館内ですが、その中でもブナとりんご、夕焼けをテーマにこだわりをもって作ったお部屋でございます。 高台にある当館の立地を活かした雄大な景色でリフレッシュしていただけましたでしょうか？ なんのおもてなしも出来なかったかと思いますが、いつかまた鰺ヶ沢を思い出していただき、機会がございましたら再訪をご検討いただければとても嬉しいです。 お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。 予約担当 渋谷
海と山、両方が堪能できる立地で、とてものんびりできました。食事と温泉もとてもよかったです。露天風呂は日本海を眺めてゆっくりできました。 忘れ物に丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルグランメール山海荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お忘れ物も無事に届いたようで安心しております。 ご感想から、ご滞在にご満足頂けたようで大変嬉しいです。お食事・温泉ともに秋の鰺ヶ沢をご堪能いただけましたでしょうか？ 鰺ヶ沢は四季折々、豊かな自然の景色や海の幸・山の幸をお楽しみいただけます。 また機会がございましたら是非違う季節にもお越しいただけたらと思います。 津軽は今まさに実りの秋を迎えておりますが、昼と夜の寒暖の差が大きい時期ですので、ご自愛くださいますようお祈り申し上げます。 お忙しい中、温かなご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。 予約担当 渋谷
料理はおいしかったが、前菜以外はバイキング形式ということを事前に知らせて欲しかった。夕食もせっかく夕日がきれいなので、夕日をみながら食べられるようにしてほしい。 お風呂は全体的によかったが、露天がちいさかったことと、もう少し海側にあれば、もっと海との距離も近く驚きをもってお風呂に入れる。 部屋は広くてよかったが、ベットの周りを歩くと、ベッドの足に何回かぶつけるので、何か工夫をしてほしい。 海の駅わんどから、ホテルにむかったが、ホテルが見えているにもきわらず、案内がなく道に迷った。丁寧な案内板が欲しい。 スタッフは丁寧に対応してくれて、とっても好感がもてた！
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルグランメール山海荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙中、温かなご感想をお寄せくださいましたことに、重ねて御礼申し上げます。多くの貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。７月限定ではございましたが、夕陽をご覧になりながら中庭でバーベキューを楽しむプランがございました。美しい夕陽を見ながらの食事は格別でございます。まだまだ改善点はございますが、皆様に快適に過ごして頂けるホテルを目指し、今後も様々な事にチャレンジし努力する所存でございます。機会がございましたら是非また美しい夕陽を見にいらして下さいませ。 おさるくん 様にお逢いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 若女将 杉澤知恵
家族で利用しました。大満足です。 部屋は今年リニューアルした和洋室でとても綺麗でした。 夕食も料理も値段の割に多く、有料でしたが個室を利用してゆっくり食べることができました。 ただイトウの刺身付きのプランでお願いしていたが、最初はイトウの刺身が付いてなかった。 ホテルと個室の食事処でもうちょっと提携できてれば良いと思った。 朝ごはんはどれも美味しかった。 噂のフレンチトーストは噂通りの美味しさでした。 クチコミ通りとても満足の行くホテルです。 ただ、ホテルまでの道のりの看板が解りづらく少し迷ってしまった。 もう少し解りやすい表示があれば嬉しい。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルグランメール山海荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙中、温かなご感想をお寄せくださいましたことに、重ねて御礼申し上げます。 リニューアルした海側和洋室でゆっくりとお過ごし頂けましたようで安心致しました。ご夕食に関しましては不手際がございました事をお詫び申し上げます。当日はご指摘頂きありがとうございました。今後は確認を徹底し、スタッフ一同、再発防止に努めたいと存じます。また、ホテルまでのアクセスに関しましてもご心労をお掛けし申し訳ございませんでした。今後の改善対策を検討して参ります。またご縁がございましたら是非ともお越しくださいませ。冬の雪見風呂や荒々しい日本海もまた素敵でございます。また サラダ田バミュバミュ 様にお逢いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 若女将 杉澤知恵
夕陽が売りのホテル。”リゾート白神”の予約が取れないままバスを乗り継いで夕方鰺ヶ沢駅までやっとたどり着きました。ホテル送迎のバスは３０分待ち。たまたま駅に来ていらした営業主任？支配人？の美しい女性が私の焦りを察してかご自分の車でホテルまで送ってくださいました。お客の気持ちを察する機転が素晴らしいと思いました。おかげで素敵な夕陽と温泉をゆったり楽しむことができました。ありがとうございました。またぜひ伺いたいです。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルグランメール山海荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙中、温かなご感想をお寄せくださいましたことに、重ねて御礼申し上げます。ご返信が遅れまして大変申し訳ございません。 当日、ちょうど駅におりましたのは営業担当の者でございます。過分なるお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。夕陽と温泉をご堪能頂けたようで良かったです。今後も皆様の快適なご旅行のお手伝いができますようスタッフ一同努めて参りますので、またご縁がございましたら是非ともお越しくださいませ。夏の日本海も良いですが、冬の日本海もまた風情があり素敵でございます。また どびんこ 様にお逢いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 若女将 杉澤知恵
・館内履物として草履が履き心地がとてもよかった。 ・夜のイベントととして津軽三味線は軽妙なトーク（歯が抜けてて聞き取れな かったが？）でよかったです。 ・地平線に沈む夕日はとてもよかった。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルグランメール山海荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙中、温かなご感想をお寄せくださいましたことに、重ねて御礼申し上げます。毎日夜２０：３０から開催される津軽三味線は、当館のスタッフが演奏しております。ディープな津軽弁のため、聞き取りづらいかと存じますが、正真正銘の生の方言を楽しんで頂けますと嬉しいです。これからの季節は日本海に沈む夕陽がより一層美しく幻想的になります。水平線にゆっくりと沈んでいく夕陽を見ているだけで、心が穏やかになります。是非また美しい夕陽を見にいらして下さいませ。 シュガーボーイ 様にお逢いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 若女将 杉澤知恵
寒い地方ですが人が温かいですね
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルグランメール山海荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙中、温かなご感想をお寄せくださいましたことに、重ねて御礼申し上げます。お褒めのお言葉ありがとうございます。お越し頂いたすべてのお客様に幸せな気持ちでお帰り頂きたいと願っております。安らぎや癒しを感じて頂けるようなホテルを目指し、これからも努力する所存でございます。人ももちろんですが、当館の温泉も温かいです。大浴場は泉質もロケーションも抜群でございますので、また機会がございましたら是非ご堪能いただければと存じます 冬の日本海も良いですが、夏の日本海の夕陽も素敵でございます。鯵ケ沢町は四季を通じて様々な風情がございます。機会がございましたら是非別のシーズンもお越しくださいませ。 また 中州吾郎 様にお逢いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 若女将 杉澤知恵
少し古さを感じますが清潔に保たれ過ごしやすかった感じです。 食事は料金の割には品数が多く満足出来ると思います。 従業員の方も感じの言い方ばかりで気持ち良く過ごすことが出来ました。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルグランメール山海荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙中、温かなご感想をお寄せくださいましたことに、重ねて御礼申し上げます。 ご感想からゆったりと過ごして頂けた事が伝わり、大変嬉しく存じます。お食事は今、大人気の地元の長谷川自然牧場さんの熟成豚を使用しており柔らかな肉質と上品な脂がクセになる美味しさでございます。夕食、朝食ともに郷土食をふんだんにご用意しております。季節ならではの食材もございますので、是非とも別の季節の食材もお楽しみ頂ければと存じます。今季は暖かい日が多く、やっとここ最近になり冬を感じる日が増えました。寒さは厳しいですが、温かいおもてなしでお待ちしております。 またご縁がございましたら是非ともお立ち寄りくださいませ。また てつぴん 様とお逢いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 若女将 杉澤知恵
海に立地しているので、夕食は期待していましたが、品数等若干不足の感がありました、部屋からの海の眺めはとても雄大でした、大浴場・部屋・館内全般に掃除は行き届いていましたが、朝食会場の窓ガラスにいっぱい蜘蛛の巣があったのだけが残念でした。
宿泊施設からの返信
ｎｄｋ様 この度は、ホテルグランメール山海荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙中、貴重なお時間をいただきご感想をお寄せくださいましたことに、重ねて御礼申し上げます。 お料理と清掃に関しまして、行き届かない点がございまして、ご不快な思いをさせてしまいました事に深くお詫び申しげます。今後の課題といたしまして、社内で周知徹底を図り、スタッフ一人ひとりの意識改革に努めていきたいと存じます。日本海の素晴らしい景色を次回は気持ちよくご覧頂けますよう努力致します。 鰺ヶ沢町は四季を通じて様々な風情がございます。どれも大変魅力的でございますので、またご縁がございましたら是非ともお立ち寄りくださいませ。またｎｄｋ様にお逢いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 若女将 杉澤知恵
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