お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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朝食無料で格安だと思います。
静かな所とバス停が目の前にあった事
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予約がダブっていましたが、一人分だけ請求してくれました。
宿泊施設からの返信
この度は御宿泊いただき有難うございます。 当ホテルではお客様にご迷惑をかけないよう細心の注意を払っております。 何事もなくゆっくりおくつろぎ頂けたようで何よりでございます。 またお客様にご利用頂ける様、スタッフ一同より良いホテルを目指して参ります。 十和田では未だ厳しい寒さが続いております。 御身体には充分ご自愛いただき、良いご旅行となる事を祈願しております。 今後ともルートイン十和田ならびにルートインホテルズを宜しくお願いいたします。 ホテルルートイン十和田 フロントクラーク 櫻田
大浴場はあって良かった。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン十和田をご利用頂き誠にありがとうございます。 当ホテルの自慢の男女別大浴場は、チェックインの１５時～深夜２時、朝５時～１０時まで御利用いただけます。 朝晩非常に寒い季節となって参りましたので、是非大浴場で暖まって頂きお寛ぎいただければ幸いでございます。 今年も残りわずかとなって参りました。来年もルートイン十和田ならびにルートインホテルズを宜しくお願い致します。 ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 ルートイン十和田 マネージャー 小笠原
以前にも宿泊したけど、部屋のヤニ臭がたまらなく参った。ローソンで消臭剤を購入して、就寝した。部屋も昔より汚い。中学生の団体が宿泊していて、エレベータに乗れない。階段も非常階段しかない。スケジュール調整を学校にお願いするか、非常階段の解放を検討する事ぐらいの対処はすべきだな。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン十和田をご利用頂き誠にありがとうございました。 お部屋及びエレベーターではご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。 お部屋に関しましては早急に清掃し対応して参ります。 非常階段は基本的に非常時のみの開放となっており、団体様利用時等の混雑時は一般のお客様には非常にご不便をお掛けしている所でございます。重ね重ねお詫び申し上げます。 今後、同様のお言葉を頂く事が無い様、対応方法協議して参ります。 この度は貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。 ルートイン十和田 マネージャー 小笠原
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルルートイン十和田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 折角のご宿泊に関わらず、対応の不備により、ご不快な思いをなさいましたこと心よりお詫び申し上げます。 責任者である私、小笠原の日々の管理不足及び指導不足であると痛感した次第でございます。 今後はこのような事がないよう今回の反省を踏まえ、お客様の立場に立ち、心のこもったサービスを実践できるよう指導に努めて参ります。 この度のご不便に対しまして改めてお詫び申し上げるとともに、ご指摘を下さいましたお客様のご厚意に感謝申し上げます。 ご不快のお気持ちは容易には拭えぬものとは存じますが、何卒ご寛恕を賜り、今後とも変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。 ホテルルートイン十和田 マネージャー 小笠原
ルートインホテルズは、ことある毎に利用していますが、今回も他店同様に問題なく使わせていただきました。 勝手知ってるホテルなので、安心感があります。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン十和田をご利用頂き有難うございました。 今年のＧＷもトム・クルーズ様はじめ、多くのお客様に御利用頂く事が出来ました。 お客様の大切なご旅行の途中で、少しでも旅の疲れを癒すお手伝いが出来た事、大変うれしく思います。 今後ともルートイン十和田ならびにルートインホテルズをよろしくお願い申し上げます。 この度のご投稿、誠に有難うございました。 ルートイン十和田 マネージャー 小笠原
普通のホテルです
宿泊施設からの返信
この度はルートイン十和田へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館自慢の大浴場や、無料のバイキング朝食はご利用頂けましたでしょうか？ お気づきの点やご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。 十和田でも今シーズンは雪が少なく、早くも春の足音が近づいてきております。 春の行楽シーズンにまた当館をはじめ、ルートインホテルズのご利用をご一考いただければ幸いでございます。 この度のご投稿、誠にありがとうございました。 ホテルルートイン十和田 リーダー 小笠原
大浴場は夜中２時まで入れるので、遅くチェックインした時でも、ゆったり広い湯船につかれるのは嬉しい限りです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルルートイン十和田をご利用頂き有難うございます。 当館自慢の大浴場をご利用頂き、おくつろぎ頂けたとの事、何よりでございます。 今シーズンは雪も少なく、十和田でも暖かい日が増えて来ましたが、朝晩はまだだいぶ冷え込みますのでお体には充分ご自愛くださいませ。 またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿、誠に有難うございました。 ルートイン十和田 リーダー 小笠原
館内にお風呂があり良かった。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。 寒さが一段と増すこの季節、男性女性別々にご用意しております当館１階の大浴場は皆様に大変ご好評を頂いている自慢の設備の一つとなっております。無料のビュッフェスタイルの朝食、平日限定ではございますが居酒屋風の夕食レストランもございますので、またご利用頂ければ幸いでございます。今年も残すところあと１０日となりました。来年もルートイン十和田ならびにルートインホテルズをよろしくお願い申し上げます。 ルートイン十和田 チーフフロントクラーク 小笠原
清潔感があり快適です。駐車場も広く車利用にも便利。また利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
この度はルートイン十和田をご利用頂き有難うございました。 お褒めの言葉を頂き従業員一同嬉しく思います。 当館は十和田市内では唯一敷地内に９０台収容可能な平面駐車場がございますので次回も安心してご利用くださいませ。 １２月も下旬に入り、寒さも一段と増して参りました。どうぞお体には充分ご自愛いただき、来年も是非当ホテルのご利用お待ちしております。 ご投稿誠に有難うございました。 ホテルルートイン十和田 チーフフロントクラーク 小笠原
バイクツーリングで良く利用してます。どのルートインもクオリティは統一されているのでハズレが無くて安心です。周りに飲食店も有るようですが、今回は近所のテイクアウトで済ませました。大浴場が有るのも選ぶ理由です。
宿泊施設からの返信
この度はご利用頂き有難うございました。 これからも皆様に喜んでいただけるホテルを目指して日々努力して参ります。 来月十和田ではいよいよ、Ｂ－１グランプリが開催されます。是非お越しになってみてはいかがでしょうか？ その際はまた当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。 この度のご投稿、誠に有難うございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ルートイン十和田 チーフフロントクラーク 小笠原
館内にある浴場でゆっくりお湯に入れたのがよかったです。チェックインが遅くても午前２時まで入れるのが有り難いです。朝も５時～と、ビジネスホテルながら温泉宿に来たような感じになります。無料朝食も美味しい、コーヒーサービスもあり、また利用したいホテルです。
宿泊施設からの返信
この度のご利用誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。 当ホテルの大浴場、無料のコーヒーサービス、ビュッフェスタイルの朝食はどれもお客様に大変ご好評を頂いております。 寒い季節ですので大浴場でごゆっくりとおくつろぎ頂き、朝食でお客様の健康をサポートできれば幸いでございます。 新年早々十和田ではあいにくの雪模様ですがまた十和田へお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。 この度のご投稿、誠にありがとうございました。 ホテルルートイン十和田 チーフフロントクラーク 小笠原
部屋が広く、ゆっくりすごせました
宿泊施設からの返信
この度のご利用誠にありがとうございます。 ごゆっくりおくつろぎ頂けたのこと、従業員一同、嬉しく思います。またお褒めの言葉を頂けるよう、 努めて参ります。十和田では間もなく、奥入瀬渓流や十和田湖周辺の紅葉が見ごろを迎えます。 是非ご覧になってみてはいかがでしょうか？その際はまた当館をご利用頂ければ幸いでございます。 この度のご投稿、誠にありがとうございました。 ルートイン十和田 チーフフロントクラーク 小笠原
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