ホテルルートイン弘前駅前の口コミ・おすすめコメント（5ページ目）（ホテルルートインヒロサキエキマエ）

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様へ快適なホテル環境を提供できず、大変申し訳ございません。暖房の温度を今一度確認し、温度調節に努めて参ります。また、当ホテルでは毛布の貸し出しを行なっています。お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。弘前の寒さに対応した、ホテル館内の暖かさを保ち、お客様へ安心してご宿泊頂けるホテル空間をスタッフ一同作り上げます。２月は１年の中でも大寒波となります。お客様、お身体にお気をつけてお過ごし下さいませ。次回また、機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊を検討いただけたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。　フロントクラーク：葛西

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。秋の季節ｈ色とりどりの紅葉が弘前の地を華やかに賑わせております。とても美しく、自然豊かな弘前の紅葉は見ごたえがあります。弘前を満喫し、良き思いで作りへとなりましたでしょうか。またお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、従業員一同大変嬉しく存じます。今後もお客様の期待と信頼を裏切らないよう、快適なホテル環境作りへと努めて参ります。バスルームのドアに不備がありまして大変申し訳ございませんでした。ご迷惑をおかけいたしましたことへお詫び申し上げます。今一度客室点検の強化に努め、お客様に満足いただけるよう精進して参ります。これから弘前は寒気となり、厳しい冬を迎えます。２月には「雪灯篭祭り」が開催され、さまざまな石像をお楽しみ頂けます。機会がございましたら、是非お越し下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロントクラーク：葛西

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様へ満足いただけた様で、従業員一同大変嬉しく存じます。更に上を目指し、沢山のお客様へ信頼されるホテル作りへと努めて参ります。弘前駅の正面に立地してございます。公共の乗り物をご利用のお客様や市内観光をされるお客様には喜ばれております。また、大浴場と無料の朝食（和洋のバイキング）はルートイングループの自慢でもあります。全国に約２５０店舗ございます。この先何店舗か新規オープンを予定しております。来月１２／１７岩手県の奥州・１２／２２三重県の南四日市に開業されます。 今後も、お客様目線に添った接客及びホテル提供を心掛け、笑顔を絶やさず日々精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロントクラーク：葛西

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠に有り難うございます。弘前駅の正面に立地してございますので、公共の乗り物・お車でお越しのお客様へは大変喜ばれております。駐車場は当ホテル左手奥に隣接してございます。また客室につきまして、不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。日ごろより快適なホテル環境作りへと努めてはおりますが、まだまだ強化しなければならない部分（細かい箇所）があることを、今一度スタッフへ指導し改善いたします。貴重なご意見ありがとうございました。朝食は和洋のバイキングを無料にてご提供しております。レストランスタッフが「おいしさ・栄養・色取り・美しさ・ボリューム」を考え真心込めて調理しております。次回お越しの際は是非お召し上がり下さいませ。お客様へ安心してご宿泊いただけるホテルを目指すとともに、笑顔で温かさのある接客を心掛けて参ります。 フロントクラーク：葛西

宿泊施設からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。毎度ご利用頂いている様で大変嬉しく存じます。また接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴いたしましたことへ重ねて御礼申し上げます。お客様のこのようなお言葉は私共の励みであり、更なる向上心へと繋がります。一人でも多くのお客様に添った最高のおもてなしをすることが日々の目標であり、お客様の笑顔が一番の喜びでもあります。 また弘前駅の正面にございますので公共の乗り物をご利用のお客様や、観光のお客様へ大変喜ばれております。当ホテル周辺には津軽の郷土料理を提供している居酒屋や津軽三味線のライブハウスがございます。津軽の魅了を堪能できる場でもあります。 大浴場は最上階１４階にございまして全国のルートイングループにございます。自慢の一つでもあります。次回のお客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロントクラーク：葛西

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠に有り難うございます。弘前駅より道路を挟んで正面にございますので、公共の乗り物をご利用のお客様には大変喜ばれております。徒歩約３分でございます。また、お車で来られたお客様に関しましては、ホテルに隣接してございます機械式のタワー型立体駐車場をご案内しております。ただ、高さが２ｍ以上のお車・上にキャリア・後ろにスペアタイヤの付いているお車・トラック等はご入庫できませんのでご了承下さいませ。また、入らなかった場合と満車になった場合は、近隣の有料駐車場をお客様ご負担にてご案内しております。何卒ご理解とご協力をお願いいたします。この先もお客様に満足頂けるホテル環境作りと、笑顔のある接客を目指し、日々精進致します。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロント：葛西

宿泊施設からの返信

この度はホテルルートイン弘前駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様がご宿泊いただいた期間は、ねぷた祭りの時期でございます。その為、朝食時間を３０分早めて皆様にご案内をいたしました。なにぶん当ホテルの朝食会場は構造的に狭くなっておりますので、繁忙期は時間を早めてご対応をしております。ご理解とご協力をお願いいたします。秋には十和田市で「もみじ祭」・冬は弘前市で「雪灯篭祭」がそれぞれ開催されます。四季の行事はとても見ごたえがあり、良きご旅行になるでしょう。機会がございましたら、是非ともお越し下さいませ。この先もおもてなしの心と感謝の気持ちを忘れず、お客様へ満足の行く接客を目指し日々精進して参ります。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。 フロント：葛西

宿泊施設からの返信

この度は数多くのホテルの中より、当ホテルへご宿泊頂き誠に有り難うございます。返信が遅くなってしまった旨をお詫びいたします。大変申し訳ございません。料金に関しましては、今年度の４月より消費税の増税に伴い、値上がりとなっております。また曜日・特別期間等でも料金が変動してございますので、ご理解をいただけたら幸いでございます。料金が高くなった分、別の面での評価を高くできるよう日々精進して参ります。お客様の記憶に残るような温かみのある接客を従業員一同目指します。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロント：葛西

宿泊施設からの返信

この度は数多くのホテルの中より、当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様へ入庫の際ご不便を与え大変申し訳ございません。あいにく当ホテルの駐車場はタワー型の機械式立体駐車場（２機ございます）となっているため、多くて一度に２台までのみの入庫となります。その為、２台目以降のお車に関しましては少々お待ちいただく形となります。何卒ご理解とご協力を頂けたら幸いでございます。私共も少しでも早くお車の入庫案内ができるよう、日々努めて参ります。また領収書の印字名に間違いがございましたこと、深くお詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。今一度領収書の宛名を注意深く確認をし、正確な印字名でお渡しするようにいたします。スタッフ一人ひとりが責任を持ち、業務に携わります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロント：葛西

宿泊施設からの返信

この度はホテルルートイン弘前駅前へご宿泊頂き、誠に有り難うございます。返信が遅くなりましたことへお詫びいたします。申し訳ございません。ルートイングループを毎度ご利用いただいているようで、従業員一同大変嬉しく存じます。ありがとうございます。全国に多数ございますので、今後とも、ご利用頂けたら幸いでございます。大浴場は全国のルートインにございます。自慢の一つでもありますのでお泊りの際は、一日のお疲れをお流しいただきたいと存じます。この先もお客様目線に沿った接客と、温かみのある対応を心がけ、スタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロント：葛西

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠に有り難うございます。ご返信が遅くなってしまいまして大変申し訳ございません。お詫び申し上げます。料金の値上がりに関しましては、今年度の４月より消費税の引き上げに伴い値上がりしております。曜日ごとにも変動してございますので、何卒ご理解をいただけたら幸いでございます。また、当ホテルの自慢としては「大浴場があること」「朝食が和洋のバイキングを無料でご提供している」点でございます。お客様のご希望に添えない部分もございますが、今後は少しでもお客様に安心してご宿泊頂けるホテル環境作りと、当ホテルへまた泊まりたいと思って頂けるおもてなしを心掛けます。宿泊料金が上がった分、別の面での評価を高めるよう日々精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。 フロント：葛西