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  10. 口コミ・おすすめコメント

イマジン ホテル&リゾート函館の口コミ・おすすめコメントイマジンホテルアンドリゾートハコダテ

  • 北海道
  • 函館・湯の川温泉(北海道)

お客様アンケート評価

85点

るるぶトラベル評価

4.6
8階の展望露天風呂からは津軽海峡を一望でき、天気が良い日には下北半島や津軽半島がご覧いただけます。
総客室数130

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:函館空港→函館バス函館空港から96系統、函館駅行き約16分熱帯植物園前下車→徒歩約2分

おとな2 11部屋合計

税込15,400104,500

おとな1名 (2名1室)|1

税込 7,700円〜52,250円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:85
(全79件の評価)
  • サービス91
  • 部屋84
  • 大浴場86
  • 夕食85
  • 朝食90

条件で絞り込む

53件のうち、120件を表示
  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月22日

お部屋が広く、くつろげた事とお布団がとても良かった。旅先で熟睡出来るとは、有りがたかった

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月23日

残りは勧めた相手側の判断

  • 30代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月10日

温泉が良い

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月9日

すべてにおいて満足

  • 40代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月15日

食事が美味しい

  • 30代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月13日

こどもが大喜びでした。食事、お風呂、眺望などすべてが最高でした。また泊まりに行きたいです。ありがとうございました。

  • 60代
  • 男性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月12日

夕食、朝食のビュッフェの品数が豊富。海鮮の種類が多く、特にカニの食べ放題が最高でした

  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年8月9日

食事も美味しかったですし、部屋からの眺めも良かったです。スタッフの対応も良かったです。 しいていえば8階のお風呂の洗い場とか狭かったです。

  • 60代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年8月7日

全体的に綺麗で、展望もよく広々していた。お風呂移動用のバッグなど何気ないサービスもあった 宿泊料金も高い方ではなかった

  • 40代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月6日

ロビーの窓が大きくて気持ちよかった。朝食のいくらと鮭が大変おいしかった。朝市で食べることも検討していましたが、朝食付きにして大正解でした。 サービスの提供は必要な分を必要なだけという感じで、自由に過ごせて良かったです。こちらが声をかけた時は気持ちよく対応して頂きました。 湯上がりアイス、部屋の水、コーヒーがフリーだったのが嬉しかったです。

  • 50代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2025年8月3日

アップグレードで凄く広い部屋だった

  • 60代
  • 男性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年7月31日

食事、温泉全て満足、家族も満足との事

  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年6月21日

客室より海が見えてとても良かったです。

  • 不明
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年6月6日

8階の眺望露天風呂が最高でした。室内風呂からも一面の海を見渡せ、カモメも飛んでおり最高でした。建物、部屋も綺麗でした。

  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年5月6日

ホテルのすぐ目の前が海で、眺望がとてもよいです。展望露天風呂では、函館の夜景を見ながら、くつろぐことができます。

  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年5月3日

自分が満足したから

  • 50代
  • 男性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年4月19日

部屋からの景色はよくないが、料金がおもいっきり安くなっていることがよかったです。夕食も朝食もバイキングで飲み物が充実していること。子供が喜ぶ食べ物があること。ゲームコーナーはよかった。

  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2025年2月23日

コストパフォーマンスに優れている。従業員も丁寧に希望に対応してくれた。

  • 不明
  • 家族
利用時期:2025年1月20日

以前も利用させて頂き良かったので、今回も利用させて頂きました。露天風呂も函館山が見えて最高だったので、是非景色を見ながらの入浴を進めてたいと思います。

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年1月12日

食事の新鮮さ、種類、大満足。スタッフの方もとても親切で、また行ってみたいホテルです。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.6
(全16件の評価)
  • 部屋:4.6
  • 立地:4.6
  • サービス:4.4
  • 食事:4.5
    • 朝食4.6
    • 夕食4.3
  • 設備:4.2
    • 館内4.4
    • 部屋4.4
    • 寝具3.8
    • アメニティ4.0
  • 風呂:4.4
    • 館内風呂4.4
    • 部屋風呂-
    • 客室付露天風呂-

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夏休みの家族旅行

5.0
  • 不明
  • 不明
  • 家族
投稿日:2026年08月02日

ウェルカムドリンクやミニかき氷があり、キッズコーナーやゲームコーナーでこどもたちは遊ぶことが出来て楽しんでいました。2泊して食事は連日同じ内容でしたが、品数が多く、北海道らしいものが多かったので気にならずに美味しくいただきました。海の近くの立地で、足湯コーナーもあり、浜辺も散歩できました。部屋にシャワーもあり、大浴場以外にもこどもたちがさっと汗を流すのにちょうど良かったです。大浴場も露天風呂も満足でした。部屋も広くて概ね満足でしたが、窓の桟や換気扇のちょっとした埃が少し気になりました。スタッフの方々も親切で、また是非利用したいと思います。

  • プラン名:・<早期割60‐1泊2食>計画上手で、とことんお得に!種類豊富で函館グルメを満喫♪
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:74,680
  • 宿泊日:2026年07月30日

お風呂が良かった

5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2026年07月12日

直前にお部屋おまかせで予約しました 正直値段も安かったので期待していませんでしたが、 とても広いお部屋に案内されました。 海が見えてとても素敵なお部屋でした。 2日目の夜に上の階がうるさかったので、フロントに電話したらすぐに対応して下さいました。 お風呂もとても良かったので、また利用したいです。

  • プラン名:【タイムセール:1泊朝食】朝からたっぷり【いくら食べ放題】で、今だけ嬉しいこのお値段♪
  • 部屋タイプ:その他
  • 宿泊料金:26,545
  • 宿泊日:2026年04月17日

女子旅を楽しめました

5.0
  • 不明
  • 不明
  • グループ
投稿日:2026年06月02日

友達4人での旅行。1人が推し活でお金無く、とにかく安いホテルを希望していて、1泊2食付きとは思えない宿泊料金だったので、あまり期待していませんでしたが、フロント前にはウェルカムドリンクとお菓子、部屋に入るとオーシャンビュー、洗面台も2つあって、4人でも広々使えました。夕食には蟹やお刺身。ライブキッチンのアスパラの天ぷら、朝食のいくら丼、焼きたての塩パン、最高でした。温泉は決して広くは無いですが、シャワーヘッドは全てリファで、お風呂上がりにはアイスのサービスも有り嬉しかったです。また4人で来たいねと話しています。ありがとうございました。

  • プラン名:【タイムセール:1泊2食】イクラもカニも食べ放題で<この価格!?>絶景温泉をお得に
  • 部屋タイプ:その他
  • 宿泊料金:27,456
  • 宿泊日:2026年05月29日

寛げました

5.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2026年03月02日

宿泊客室は低層階でありましたが、それがかえって大浴場やビュッフェ会場への移動にストレスがなく過ごしやすかったです。大浴場の湯温が高めであったのか、身の回りで熱いと言っているお客さんが多かったです。自分の連れも言っておりました。ぬるめな湯船もあればいいですね。食事の味付けも満足です。接客も大変良く寛ぎやすかったです。早期に予約してお得な価格で泊まれて満足です。

  • プラン名:<早期割28‐1泊2食>函館空港より10分で、イクラやカニなど函館の幸をたっぷり楽しむビュッフェ♪
  • 部屋タイプ:その他
  • 宿泊料金:26,928
  • 宿泊日:2026年02月27日

期待しすぎました

3.0
  • 不明
  • 不明
  • その他
投稿日:2026年02月25日

口コミを見て夕食かなり期待してましたが…品数が思っていたより少なかった。天麩羅も冷え冷えと冷めてて残念な感じです。スタッフの方々はとても笑顔が素敵で周りを良く見て動いていました。部屋はの布団ですがマットレスがあれば良いとおもいました。薄い敷布団1枚なので次の日腰が痛みました。朝食に函館牛乳と函館牛乳のヨーグルトはとても嬉しかったです。温泉はとても肌がツルツルなりずっと温かさが続きます。さすが湯の川温泉!お風呂に入る時身体洗ってから入らない方々がいたので大きめな貼紙目立つ所に貼ったほうが良いのかなとおもいました。 

  • プラン名:【お湯っこ倶楽部】1泊2食付
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:19,800
  • 宿泊日:2026年02月20日

子連れにありがたいサービス・設備が多く、オススメ

5.0
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2025年09月15日

初宿泊でした。 小さい子を2人連れていたので不安でしたが、快適に過ごせました。 従業員の方が皆丁寧で、安心して泊まれるホテルです。 お部屋 イマイチな点 レンタル品が一部置かれていませんでした。 バスタオルが1セット足りませんでした。 チェックイン時、部屋に7、8匹コバエがいました。 食事 良い点 子供用椅子、ハイローチェアが借りられます。 お風呂 良い点 贅沢な大浴場ではありませんが、満足できました。 ドライヤーやシャワーヘッドなどが高級で嬉しかったです。 イマイチな点 屋上露天風呂にたむろする人がいて、入りづらかったです。 チェックイン時の対応も丁寧で、子供連れには嬉しいホテルでした。 以前湯の川の某ホテル(T)に泊まった際、設備も対応も最悪でがっかりしたのですが、イマジンさんはバッチリでした。 また泊まりたいです。

  • プラン名:【タイムセール:1泊朝食】朝からたっぷり【いくら食べ放題】で、今だけ嬉しいこのお値段♪
  • 部屋タイプ:その他
  • 宿泊料金:62,150
  • 宿泊日:2025年09月12日

背景

4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2023年07月10日

函館山が背景に見え 露天風呂は良いですね。函館山に夜景を見れるバスが出てるのを知りました ロ-プウェイ往復1800円と駐車場代を含めると バスの2000円の方が安価でした。 ただ どうも駐車場に保冷庫を忘れてきたようで 残念でした。

  • プラン名:【素泊まり】空と海にとけ込む<絶景の露天風呂>で、心もからだも新しくなる休日を
  • 部屋タイプ:その他
  • 宿泊料金:15,400
  • 宿泊日:2023年07月05日

リピートあり

5.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2022年10月23日

部屋、食事、風呂と大変満足できました。総合的に見てコスパがよかったです。リピート確定です。

  • プラン名:【ちょうどいい値】★1泊2食がお一人様10,000円ポッキリ!★函館の街をお得に楽しむ♪
  • 部屋タイプ:その他
  • 宿泊料金:20,000
  • 宿泊日:2022年10月21日

ピンポンが‥

4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2022年08月31日

意外と人気なピンポンですが、ヘラ、玉、あまりに貧相です。 楽しみにしている家族も多いようなので、新品の購入願います。

  • プラン名:【飛び出せ!夏旅】1泊2食★イクラもカニも食べ放題で<この価格!?>絶景温泉をお得に
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:59,400
  • 宿泊日:2022年08月27日

初利用

4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2020年03月30日

初めて利用しました。リニューアルしたらしく新鮮差が感じられました。お風呂も良く料理もなかなかでした。また機会が有れば利用したいと思います。

  • プラン名:【未就学児添寝無料】お日にち限定特別料金!更に小学生半額!
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:17,960
  • 宿泊日:2020年03月28日

2.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2020年01月04日

  • プラン名:【タイムセール】★リニューアルオープン記念★1泊2食・スタンダード
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:75,240
  • 宿泊日:2020年01月02日

5.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2019年09月04日

  • プラン名:【タイムセール】★リニューアルオープン記念★1泊2食・スタンダード
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:136,664
  • 宿泊日:2019年08月10日

スタッフが皆親切、笑顔で良かった

4.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年08月19日

このホテルで一番良かったのはスタッフが誰一人残らず笑顔で親切だった事、また宿泊や食事の情報も、前もって、丁寧に教えて下さって、色々便宜を図って下さって、本当に居心地が良かったです。ただ、他の人からも指摘されているように、お部屋でインターネットが使えないのは不便です。またびっくりしたのは、お部屋のどこにも時計がない!ベットのスタンドの下にも時計はない!それが一番不便でした。でも、湯ノ川の花火大会も見られて良かったです。あと、お風呂がお部屋から遠いです。そして、案内不足で、私も最初そうでしたが、行けない建物のエレベーターから屋上の展望風呂に行こうとしている人達を何人も見ました。お風呂、結婚式場の前を通っていくから、結婚式場のスタッフ、あせって、式場の前を通る人みんなに、関係者かどうか聞いてました。お風呂は良いのに、場所が残念だと思いました。でもお水無料、おみやげ付き、良いホテルです。

宿泊施設からの返信

この度はイマジンホテル&リゾート函館をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中での口コミの投稿、重ねてお礼申し上げます。 お部屋のインターネット環境につきましては申し訳ございません。 現在、多くの方からお声を頂戴しておりこれらの改善を検討させていただいております。もうしばらくお待ち頂ければと思います。 大浴場につきましても申し訳ございません。 チェックイン時のご案内不足でお客様にご迷惑をお掛けしたこと深くお詫び申し上げます。また結婚式の際の導線に不備がありお客様にご迷惑をお掛けしたこと重ねてお詫び申し上げます。 今後、スタッフの再教育、大浴場までの最適な導線を改めて検討させていただきます。 ご満足いただけなかった点をホテル全体の反省として、賜りました温かいお言葉をスタッフ一同今後の励みと致します。 またのお越しを心よりお待ちしております。 フロント 白戸

  • プラン名:【スペシャルプライスプラン】2019年4月リニューアル!海側のお部屋♪ソレイユ和洋室(禁煙)/2食付
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:30,240
  • 宿泊日:2019年08月17日

お猿さん

4.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年05月08日

部屋に案内をされカーテンを開けるとお猿さんが沢山見えるではないですか~ 初めての眺めに楽しい、飽きないの一言(笑) 今度は猿好きの友達と伺います。

宿泊施設からの返信

うみのこぐまさん様 この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊いただいたラグーン館は、窓からの熱帯植物園のお猿さんたちを見ることが出来る人気のお部屋になっております。 お客様にも楽しくお過ごしいただけたようで、何よりでございます。 次回はお猿さんが好きなご友人と、当ホテルで思い出をつくっていただければ幸いです。 お部屋や温泉、お食事につきましては高い評価をいただき大変嬉しく思います。 今後はサービス面でも高い評価をいただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参りますのでご愛顧のほど宜しくお願い致します。 最後になりますが、お忙しい中での口コミへのご投稿ありがとうございました。 うみのこぐまさん様に再びお目にかかれる日を心待ちにしております。 フロント 佐々木

  • プラン名:【スペシャルプライスプラン】2019年4月リニューアル!ラグーン 和室※眺望指定無/2食付
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:16,000
  • 宿泊日:2019年04月20日

ロケーションが良い

5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年05月05日

GW前に選択肢の少ない中、取った宿なのであまり期待はしてなかったのですが 食事は美味しく、お部屋とお風呂からは海と函館山が望め格別。 また、キャパシティが大きいのかGWにも関わらず、混雑を感じませんでした。 部屋は古い部屋でしたが、大変寛げました。 スタッフの対応も繁忙の中、とても落ち着いており大変好感が持てました。(褒めてあげてほしいです) また函館に訪れる際は利用させていただきたと思います。

宿泊施設からの返信

machad様 この度はイマジンホテル&リゾート函館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 客室、温泉ではお喜びいただけたようで心より嬉しく思います。 雄大な津軽海峡を目の前に構えたロケーションや、8Fの展望露天風呂は当ホテルが自信を持ってオススメする自慢の一つでございます。ご満足いただけたようで嬉しく思います。 お食事会場につきましてもごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。 レストランは今年の4月にリニューアルを迎えたばかりでございまして、お客様より好評いただいております。 更にお喜びいただけるよう、スタッフ一同精進して参りますのでご愛顧いただけましたら幸いでございます。 最後になりますが、お忙しい中での口コミへのご投稿誠にありがとうございました。machad様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 今

  • プラン名:★リニューアルオープン記念★1泊2食・スタンダード
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:82,080
  • 宿泊日:2019年05月01日

親切な対応

4.0
  • 50代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2019年04月29日

全体的に親切な対応で 部屋もロケーションが良かったです 一つだけ 残念だったのが 【アニバーサリー特典】 1.特製ケーキ (2名様:12cm、3名様:15cm、4名様:18cm) 2.乾杯用ドリンク ・2~3名様:スパークリングワイン(ハーフボトル375ml) ケーキは 持ち帰るように頼んだのですが スパークリングが 部屋に無く 帰りにも持たされませんでした 冷蔵庫の中には 水がペットボトルで1本だけ入っていましたが 2人泊まりましたが 他のホテルは 必ず 人数分入っているのですが 入っていませんでした ケーキは 自宅で美味しくいただきました また 機会があれば行きたいと思いますが 残念な二つが 改善されたら 更に 良い印象を持たれるホテルだと思います

宿泊施設からの返信

カッカ様 この度は当ホテルにご宿泊賜わり誠にありがとうございます。 ご宿泊の際は、当方の不手際により大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 プランに含まれておりましたドリンクの件は、正確な引継ぎがなされていなかった当方の不手際でございます。 また、お部屋置きのミネラルウォーターにつきましても、カッカ様がおっしゃる通り、 お一人様一本ご用意させていただいておりますので当日はセットが漏れていたものと思います。 今後は、日頃行っている確認・点検をより正確に、流れ作業となりませんようスタッフ一同気を引き締めて参りたいと存じます。 最後になりますが、今回このような不手際がありながらも、お褒めのお言葉を頂戴する部分もあり、大変嬉しく思います。 至らぬ部分ばかりで申し訳ございませんが、次回函館にお越しの際も是非当館をご検討頂ければ幸いでございます。 支配人 一戸

  • プラン名:★リニューアルオープン記念★1泊2食付・アニバーサリープラン
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:21,600
  • 宿泊日:2019年04月26日

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ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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