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函館大沼 鶴雅リゾート エプイの口コミ・おすすめコメントハコダテオオヌマツルガリゾートエプイ

  • 北海道
  • 北斗・大沼国定公園周辺

お客様アンケート評価

96点

るるぶトラベル評価

集計中
函館・大沼の雄大な自然に囲まれた「エプイ」では四季と自然を満喫できる庭園とレストランでおもてなしとおいしさをご提供いたします。
総客室数30

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
温泉
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:JR函館本線大沼公園駅→徒歩約5分

おとな2 11部屋合計

税込42,470178,420

おとな1名 (2名1室)|1

税込 21,235円〜89,210円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:96
(全28件の評価)
  • サービス97
  • 部屋93
  • 大浴場77
  • 夕食94
  • 朝食95

条件で絞り込む

47件のうち、120件を表示
  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月31日

鶴雅グループのホテルはどこも満足です。 間違いありません。

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月26日

サービスが高レベル。 チェックイン時の館内や食事の説明から始まり、観光案内も親切。 どのスタッフの方も感じがよく、気分良く過ごせました。 また、建物内外の雰囲気、部屋の内装、備品類、アメニティなど 大変満足できるものでした。 食事は、夕食、朝食とも、土地の新鮮な食材が使われ、味付けも大変よく、 美味しくいただけました。 宿泊日はアニバーサリー(結婚記念日)当日ではありませんでしたが、 JTBさんでの予約時、情報を追加してもらっていたこともあって、 部屋のアップグレード、さらに記念品も2品頂くことができました。 JTBのご担当の方、ホテル側のご配慮に改めて感謝いたします。 全般に大変快適に過ごすことができ、また機会があれば、訪問したいと 思っています。

  • 70代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月5日

静観、ローケイション

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月24日

スタッフはあたたかく、お料理も素晴らしい

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月3日

 オールインクルーシブに近いサービスがあり、部屋のお風呂がよかった。

  • 60代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年9月26日

ゆったりと寛げます。 スタッフも素晴らしい。 お食事も多種多様で、とても楽しめます。 いつも、また訪れたいと感じます。

  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年9月26日

リゾート感溢れる雰囲気がとても良かったです。食事も大変美味しく、連泊してのんびり過ごしてみたいと思いました。

  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年9月4日

静かで清潔でスタッフの方の笑顔がよく、サービスがよかったからです。

  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年8月29日

寛いで、快適に過ごせます。 お食事も素晴らしいです。

  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年8月18日

機会があれば、また行きたい。

  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年8月12日

建物内美しく雰囲気よい。バーラウンジジオラマ面白い。湖上テラス美しい。庭園もすてき。庭園への案内親切、写真も撮ってもらった。フレンチ食事美味しい。部屋風呂適温気持ちよい。すべて満足

  • 60代
  • 男性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年7月20日

ゆっくりと時間が流れるような感じがあり落ち着けました 時期が夏だから虫が多くて説明も受けましたから納得していましたがやはり娘がイヤがりました

  • 40代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年6月12日

スタッフの方の気配り親切で知識を与えてくださりました。

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年6月10日

JTBでの予約なので、アップグレードしていただきました。

  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年5月9日

夕食が美味しく品数量も丁度。スタッフの対応も良いとってもよかったが、部屋の露天風呂にアメニティが何も置かれてなかった。シャープやバスタオルもなかった。

  • 60代
  • 男性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年5月3日

函館市内ではなく、大沼との少し離れた場所にあるとの長所が、知人に勧めるにあたり少しだけマイナス点ななるかと。しかし、一度泊まってみる価値が絶対にある場所と思います。

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年4月26日

鉄道模型とオーディオは一見一聴の価値がある。

  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年3月17日

自然に囲まれ、ホテルでもあまり他の人と会うこともなく のんびり過ごせるから

  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年1月27日

スタッフの対応が素晴らしかった

  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年1月24日

全ての部分で満足度が高い為

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:集計中
(全22件の評価)
  • 部屋:集計中
  • 立地:集計中
  • サービス:集計中
  • 食事:集計中
    • 朝食-
    • 夕食-
  • 設備:集計中
    • 館内-
    • 部屋-
    • 寝具-
    • アメニティ-
  • 風呂:集計中
    • 館内風呂-
    • 部屋風呂-
    • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

5.0
  • 70代
  • 男性
投稿日:2023年04月30日

  • プラン名:【JTBシンプルプラン】2食付
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:68,200
  • 宿泊日:2023年04月22日

鉄道ファンには天国

5.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2021年07月22日

HOのジオラマをSL,特急が走りまわり、壁面には大判のSL写真  小沼に突き出した桟橋テラスからは、水面越しに函館本線の貨物、旅客列車が行きかって、いいムード  鉄道ファンの私には、もう天国!! それに加えて、朝食が素晴らしい! エッグベネディクトにパンが美味 もちろん夕食も大満足でした

宿泊施設からの返信

日を追うごとに、秋の気配が深まるように感じます。 ガーデンでは赤トンボの姿が見られるようになりました。 この度はエプイにお泊りくださり、誠にありがとうございました。 心からお礼を申し上げます。 弊ホテルも8月で開業五周年を迎えることができました。 以前は「クロフォードイン大沼」というJR北海道運営のホテルでした。 大沼公園駅にも隣接のエプイです。 これからもJR北海道の息吹と鉄道の魅力を大切にしてまいります。                          是非ともまたのお越しをスタッフ一同でお待ちいたしております。 引き続き変わらぬご愛顧を切にお願い申し上げます。 季節の変わり目です。 くれぐれもお身体をおいといくださいませ。                                エプイ 支配人  鎌田清隆

  • プラン名:【2泊目夕食フリー】2泊3食プラン/1泊目フレンチコース<ピリカ>&2泊目夕食なし
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:92,400
  • 宿泊日:2021年07月19日

5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2020年08月30日

  • プラン名:【1泊朝食付】朝食のみで気軽にステイ♪1泊朝食付
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:22,000
  • 宿泊日:2020年08月22日

素敵なホテルでした

5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年07月21日

1分でも長く滞在したいと思うホテルでした。 露天風呂付きのお部屋にアップグレードして頂き、のんびりゆったりと過ごさせて頂きました。スタッフの方の笑顔もお部屋もラウンジもお庭も全て素敵で、施設の隅々におもてなしの心が感じられました。アメニティや備品もこんなに充実したところははじめてです。1つだけ難をあげるなら、貸切風呂が脱衣所と浴室が仕切られておらず、暑くて脱衣所では髪を乾かせないことでしょうか。 帰宅してすぐに秋の大沼が見たくて、そしてエプイにもう一度泊まりたくて予約させて頂きました。 何度でも行きたくなるホテルです。

宿泊施設からの返信

アナベル~紫陽花~の清楚な彩りが薄曇りの空に映えて見えます。 この度はエプイをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、とっても嬉しい口コミのお言葉。 私ども従業員には一番のプレゼントです。 重ねて心からお礼を申し上げます。 是非とも次回はエプイのディナーにもチャレンジいただきたく思います。 この近郊の新鮮な食材を使った料理はきっとご満足いただけるはずです。 なお、貸切風呂の件はスペース的なこともございますが、 前向きに検討してまいります。 貴重なご意見ありがとうございます。 8月で3周年を迎えるエプイ。 これからもみなさまに愛されるホテルを目指してまいります。 今後とも末永いご愛顧を切にお願い申し上げます。

  • プラン名:<4月~>【1泊朝食付】朝食のみで気軽にステイ♪×ツインルーム
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:25,920
  • 宿泊日:2019年07月09日

5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2019年05月19日

  • プラン名:【スタンダード】フレンチジャポネ<白根葵>8品×ツインルーム
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:45,360
  • 宿泊日:2019年05月18日

5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2019年05月19日

  • プラン名:<4月~>【1泊朝食付】朝食のみで気軽にステイ♪×ダブルベッドルーム
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:21,600
  • 宿泊日:2019年05月17日

5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2019年04月17日

  • プラン名:【スタンダード】フレンチコース<ノンノ>9品×ダブルベッドルーム
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:41,040
  • 宿泊日:2019年04月07日

5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2019年04月17日

  • プラン名:【スタンダード】フレンチジャポネ<白根葵>8品×ダブルベッドルーム
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:45,360
  • 宿泊日:2019年03月16日

ラウンジが素敵でした

5.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年01月05日

一階のバーラウンジは、ゆったりとしていて、フリードリンクもありくつろげました。

宿泊施設からの返信

今年のお正月は、雪も少なく穏やかな年明けでした。 この度はエプイをご利用いただき誠にありがとうございます。 バーラウンジのフリードリンクは、昨年春から始めました。 当初ご利用は少なかったお客様も次第に増え、エプイの魅力の1つになりました。 バーはお酒だけを愉しむ場所ではなく、会話でくつろぐ場所でもあることを知りました。 是非とも雪いちご様のまたのご来館をお待ちしております。 きっと、またバーでのひとときにご満足いただけるでしょう。 これからも末永いご愛顧をよろしくお願いいたします。 寒い日が続きます。 くれぐれもお身体にはご自愛くださいませ。                                         函館大沼 鶴雅リゾート                                          エプイ 支配人  鎌田 清隆

  • プラン名:【1泊朝食付】朝食のみで気軽にステイ♪×ツインルーム
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:21,600
  • 宿泊日:2018年11月09日

接客が・・・

4.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年10月27日

7月にニセコの鶴雅へ行き、ニセコの野菜の美味しさと、到着して直ぐ駐車場での対応と部屋へ移動する際「荷物をお持ちします」との言葉掛け、並びに夕食時での接客がタイミング良く、来訪する事を決めたが、こちらの鶴雅は到着早々カートが空いているにも関わらず、荷物を客に持たせた儘、ほぼ手ぶらの案内嬢が館内を案内。食事時も表情が硬く暗いスタッフが多かった。食事も客室露天風呂もとても良かったし、庭は広くて夏は池と花々を愛でながら、BBQが出来るようになっているよう。接客に思いやりがあれば満点でしたね・・・残念

宿泊施設からの返信

日ごとに寒さが増してくるように感じる季節です。 この度はエプイをご利用いただき誠にありがとうございます。 心からお礼を申し上げます。 ただ、ニセコでのご満足いただけたおもてなしが、このエプイで出来てなかったこと。 たいへん申し訳ございませんでした。 誠に情けなく、衷心よりお詫び申し上げます。 ハードが良くとも、やはり心のこもった対応がゲストのみなさまには一番大切と思います。 私はじめスタッフ一同、気持ちが抜けている点には深く反省いたします。 これからは私自身から、お客様に真に喜んでいただけるサービスに心がけてまいります。 何卒、今後ともエプイのみならず鶴雅グループをよろしくお願いいたします。 寒暖の差の激しい今日この頃。 くれぐれもお身体にはご自愛くださいませ。                        函館大沼 鶴雅リゾート エプイ支配人 鎌田 清隆

  • プラン名:【スタンダード】フレンチコース<ミナ>7品×ツインルーム
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:38,880
  • 宿泊日:2018年10月05日

すべて最高

5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年10月23日

数年ぶりの北海道旅行の最終日に家族3人で一泊。とっても雰囲気のある館内やバーラウンジのお酒飲み放題、夕食もすごい美味しく、スタッフのサービスもとってもよかった。旅行の最高の思い出になりました。

宿泊施設からの返信

ここ大沼は紅葉の景観が目映い季節となりました。 この度はエプイをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご家族での旅行は満足いただけたようですね。 私ども従業員にとっても、とても嬉しい口コミのお言葉です。 心から感謝いたします。 これからの冬のシーズンもみなさまに喜ばれるお料理やアクティビティをご用意いたします。 是非ともまた足をお運びください。 お待ち申し上げております。 今後ともよろしくお願いいたします。                                        函館大沼 鶴雅リゾート                                             エプイ  鎌田 清隆

  • プラン名:鶴雅グループ【タイムセール】最大2000円OFF/フレンチ<ノンノ>9品×ツインルーム
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:46,440
  • 宿泊日:2018年10月21日

5.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2018年05月07日

  • プラン名:【おもてなしのお宿】ネット予約限定★夕食はレストランで!
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:75,600
  • 宿泊日:2018年04月29日

閑静な大人のホテルでした!

4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年05月06日

北斗駅までのピップアップから送りまできちんとしており、またもともと部屋数が少ないので他のお客様と会うのは食事時だけで、それ以外はほとんど会いません。食事もゆったっりとして、朝も景色も美味しい料理の1品のようです。部屋は風呂付ではないけど、空いてて良いですね。最後に難を言えば、内湯が欲しいですね・・

宿泊施設からの返信

小鳥のさえずりと初夏の爽やかな陽射しは心を穏やかに和ませてくれます。 この度はご利用いただき誠にありがとうございます。 エプイではのんびりとしたひとときを楽しんでいただけたようですね。 これからもお客様の日頃のお疲れを癒す場所でありますことを目指してまいります。 是非ともまたのお越しを心からお待ちいたしております。 エプイは8月で2周年を迎えます。 よりみなさまに心のこもったおもてなしで喜んでいただけるよう精進いたします。 今後とも末永くご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

  • プラン名:【おもてなしのお宿】ネット予約限定★夕食はレストランで!
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:62,640
  • 宿泊日:2018年05月02日

とても素敵

5.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年05月03日

お洒落でとても素敵。 良い季節に旅行出来て、お部屋もとても素敵でした。ただ、女性用サウナが熱くなかったのと、水風呂がなかったのは残念です。

宿泊施設からの返信

清々しい初夏の風は、ガーデンでの散歩を心地よく後押ししてくれています。 この度はエプイをご利用いただき誠にありがとうございます。 ホテルでのお時間は、ご満足いただけたように感じられます。 スタッフみな口コミのコメントにはたいへん嬉しく思います。 本当に心からお礼を申し上げます。 また、女性用サウナと水風呂の設置は今後の課題としてありがたくお受けします。 貴重なアドバイスにも深く感謝いたします。 エプイも8月で2周年を迎えます。 これまで以上にみなさまに愛される存在でありますよう、努力いたしてまいります。 これからも末永くご愛顧のほどよろしくお願いいたします。                                                                            

  • プラン名:【スタンダード】創作コース×スパリビング付ツインルーム
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2018年04月30日

満足いく宿

5.0
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年02月01日

朝食のみのプランでしたが、朝食がとても美味しかった。そのまま長居してランチも頂きました。駅の真裏にありますが、雪道で大荷物だったため、駅までの移動を心配しましたがスタッフの方が送ってくれました。子供用のアメニティも付いており、子供も喜んでいました。また泊まりたい宿です。

宿泊施設からの返信

大王さん様 この度は大沼鶴雅オーベルジュエプイにお越しいただきまして誠にありがとうございました。 今年の大沼は例年より多くの積雪がありまして、駅の真裏のあるホテルでございますが、大沼公園駅につきましては、随時送迎をさせていただいておりますので、遠慮なくお申し付け下さいませ。 又、お子様もお喜びとの事で、大変うれしく思います。 四季折々大自然が満喫できる大沼ですので、違う季節にお越しいただけるのを、従業員一同お待ち申し上げております。 この度のご投稿ありがとうございました。 大沼鶴雅オーベルジュ エプイ 支配人 徳地利和

  • プラン名:【1泊朝食付】朝食のみで気軽にステイ♪1泊朝食付×ダブルベッドルーム
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:20,520
  • 宿泊日:2018年01月19日

5.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2017年11月26日

  • プラン名:【カップル限定♪】お部屋おまかせお試しプラン/カジュアルコース×ツインルームorダブルベッドルーム
  • 部屋タイプ:その他
  • 宿泊料金:33,480
  • 宿泊日:2017年11月24日

Mr.

5.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年10月23日

良いのホテル、すべてのサービスは優れています.

宿泊施設からの返信

bachtamakiさん この度は、大沼鶴雅オーベルジュエプイにご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 大変うれしいお言葉、感謝申し上げます。 更なるサービス向上を図り、従業員共々精進して参ります。 又のご来館をお待ち申し上げております。 大沼鶴雅オーベルジュ エプイ 支配人 徳地 利和

  • プラン名:【今だけ限定☆】館内利用券1000円分プレゼント!/スペシャルコース×ダブルベッドルーム
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:60,480
  • 宿泊日:2017年10月17日

Excellent~

5.0
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2017年10月05日

食事美味しいです 部屋も綺麗です 全部最高~

宿泊施設からの返信

Tailisさん この度は、大沼鶴雅オーベルジュエプイにご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 大沼50マイルスローフードをテーマとし80K圏内の食材を中心としたメニュー作りに努めております。 又、違う季節にお越し下さいませ。 お待ち申し上げております。 大沼鶴雅オーベルジュ エプイ 支配人 徳地 利和

  • プラン名:【期間限定】自由気ままに出かけよう!一人旅応援プラン/カジュアルコース×ダブルベッドルーム
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:28,080
  • 宿泊日:2017年09月29日

5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2017年07月13日

  • プラン名:【2人記念日】シャンパン&特製ケーキ付/スタンダードコース×【露天風呂付】ツインルーム
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:71,280
  • 宿泊日:2017年07月12日

5.0
  • 80代
  • 女性
投稿日:2017年06月27日

  • プラン名:【お得な料金変動】予約状況で料金が変動◇旅して応援!/カジュアルコース×ツインルーム
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:87,480
  • 宿泊日:2017年06月22日

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ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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