洞爺湖　鶴雅リゾート　洸の謌の口コミ・おすすめコメント（トウヤコツルガリゾートヒカリノウタ）

鶴雅全般として、スタッフさんの付かず離れずの距離感とおもてなし感は流石。

ロビーラウンジでくつろげた フリードリンクの甘酒が美味しかった 自動ドアの所で靴を脱いで、という作りは特別感があったし、静かに過ごせて良かった 館内着、パジャマ、バスローブがあり、とっても便利だった。パジャマの肌触りが気持ち良かった お茶カウンターで水が扱えて便利だった お部屋にあったスイーツが全部美味しかった 脱衣所から露天風呂の動線と、扉で仕切られているのが良かった リファなど美容グッズが嬉しかった

どのスタッフさんも皆さん接客が素晴らしかったです。心から安心して宿泊する事が出来ました。とても静かな環境で自然が素晴らしかったです。食事も美味しかったしお部屋がオシャレでとても落ち着きました。連泊したいほどでした。自分では中々選べないような高級感のあるホテルで大満足です。

眺望、趣、静観

お値段なりに文句の付け所がないと思います。

スタッフはあたたかく、お料理も素晴らしい

雰囲気や温泉、食事が良かったから

素晴らしいホテルだと思います。 スタッフはお優しく、寛いで過ごせます。 お食事も、多種多様で、とつも楽しめましす。 オープンの頃からお邪魔させて頂いていますので、お庭が美しく整えられていく様子を嬉しく拝見させて頂いております。

ゆったりしたかったので凄く向いてました。

お食事が素晴らしい 寛いで、快適にすごせます

ホテルの備品が豊富でサービスが良かった。

洞爺湖の花火が遠くて見えなかったのが残念でした。

リゾート感たっぷりで散策できる所もあり、とても良かった

ＪＴＢ様より鶴雅リゾートグループを紹介頂き３年程前から利用させてもらっております。 鶴雅リゾートの光シリーズ・座シリーズの全てを利用してますが文句の付け所が無いくらい、施設・接客態度・料理の味付などが最高に良いです。

ラウンジでの催し事がまた素敵でした。また、宿泊客に対する応対もとても丁寧で人の温もりを感じました。

子供の年齢によって，用意されてるものが変えられていてとても良かった。部屋からの蝦夷富士が綺麗。

部屋が広く、備品や清潔感も整っていた。 客室までの廊下に靴箱があり、室内に汚れを持ち込まない工夫がされていた。 ホテルの外観やオブジェも綺麗で映える工夫がされていた。

清潔で洗練された施設であり、リゾート感を存分に味わえる。

部屋に付いてる露天風呂が源泉かけ流しで良かった 露天風呂の泉質が良い 朝食のハーフビュッフェ・バイキングが、やや不満

新規オープンのホテルですが、やっぱり全てがきれいでした。従業員の方々も数多く、皆親切で、会話も多く、満足しました。

夕食は残念でした。量が少ないです。おすすめされた１万円のワインを頼みましたが、ワインを開ける際にコルクを床に落とされましたがそれを片付けずにテーブルに飾られてあまり気持ちの良いものではありませんでした。バーではオリジナルカクテルとはどのような感じですか？と聞きましたら、バーテンダーではなく代わりなのでレシピはわからないと言われました。食事に行く前に間違いなくテーブルに置いたピアスが食事から戻ると無くなっていました。布団を敷く時にテーブルを動かすなどして無くされたかと探しましたがなく、チェックアウトの時にあったら連絡くださいとお願いしましたが連絡はありません。清掃の際にも見つからないのなら盗まれたという事になると思います。