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  10. 口コミ・おすすめコメント(8ページ目)

洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスの口コミ・おすすめコメント(8ページ目)トウヤコマンセイカクホテルレイクサイドテラス

  • 北海道
  • 洞爺湖・伊達・壮瞥

お客様アンケート評価

78点

るるぶトラベル評価

3.7
大自然を満喫できる洞爺湖温泉中心に位置するレンガ色した老舗旅館。8階にある大浴場からは、洞爺湖の後方に羊蹄山も一望できます。
総客室数243

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:JR室蘭本線JR洞爺駅→バス室蘭本線洞爺湖温泉行き約20分中央通下車→徒歩約1分またはタクシー約15分

おとな211部屋合計

税込30,106192,210

おとな1名 (2名1室)|1

税込 15,053円〜96,105円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:78
(全103件の評価)
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年8月29日
  • 40代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月15日
  • 40代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月6日
  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年7月20日
  • 50代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2025年7月16日
  • 70代
  • 男性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年7月11日
  • 70代
  • 男性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年6月24日
  • 60代
  • 女性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年6月5日
  • 20代
  • 女性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年6月3日
  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年6月2日
  • 70代
  • 男性
  • カップル・夫婦
利用時期:2025年6月1日
  • 60代
  • 男性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年5月5日
  • 30代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年3月17日
  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年3月4日
  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年1月2日
  • 家族
利用時期:2024年11月2日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年10月15日
  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年10月5日
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年10月1日
  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月18日
  • 30代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月2日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年8月23日
  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月6日
  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年7月7日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月5日
  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年6月26日
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年6月4日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年5月25日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年5月4日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年5月3日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月1日
  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年3月17日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年3月10日
  • 30代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月27日
  • 30代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年1月13日
  • 30代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年11月2日
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月26日
  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年6月30日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年5月25日
  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年4月28日
  • 40代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年2月7日
  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2022年11月12日
  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年11月4日
  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年9月26日
  • 80代以上
  • 女性
  • その他
利用時期:2022年9月22日

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:3.7
(全216件の評価)
  • 部屋:4.0
  • 立地:4.2
  • サービス:3.5
  • 食事:4.1
  • 朝食4.6
  • 夕食3.5
  • 設備:4.1
  • 館内3.8
  • 部屋4.1
  • 寝具4.4
  • アメニティ3.8
  • 風呂:4.2
  • 館内風呂3.9
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

2.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2015年08月17日

  • 利用のプラン:【8/13~8/15限定!】1泊朝食プラン!到着遅い方必見!!
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:20,000
  • 宿泊日:2015年08月14日
4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2015年08月17日

  • 利用のプラン:【満腹御礼!大漁祭り】☆8月・9月の平日限定☆マグロ解体ショー&毛蟹食べ放題!/バイキング
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:38,500
  • 宿泊日:2015年08月03日
初めて
3.0
  • 20代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2015年08月06日

洞爺湖温泉に宿泊しました。ご飯がとても美味しくて満足しました。ですがお値段のわりには普通すぎるかなと思いました。もう一度宿泊するかと聞かれたら正直迷います。

  • 利用のプラン:【秋の大型連休】【湖側部屋をお約束!】花火ベストプレイスパック/バイキング[レイクビューツイン]
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:24,200
  • 宿泊日:2015年07月26日

宿泊施設からの返信

ご返事が大変遅くなり申し訳御座いませんでした。 この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 今後もより多くの皆様にご満足頂けるよう、試行錯誤を重ねて参ります。 機会が御座いましたら是非またお越し下さいませ。 またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス フロント担当 渡部

トイレは狭かったですが…
4.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2015年07月13日

お部屋からの眺めは最高でした。花火が観られて良かったです。 夕食・朝食もボリュームがありました。

  • 利用のプラン:【湖側部屋をお約束!】*嬉しい2大特典付*花火ベストプレイスパック/バイキング [スーペリアツイン]
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:38,830
  • 宿泊日:2015年06月20日

宿泊施設からの返信

お返事が大変遅くなり申し訳御座いませんでした。 この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 この度のご宿泊では、ご用意させて頂いたお部屋からの景観、お食事、花火と十分お楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。 今後もより多くの皆様にご満足頂けるよう、より一層励んで参ります。 またお越し頂ける機会を、従業員一同心よりお待ちしております。 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス フロント担当 渡部

3.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2015年07月12日

  • 利用のプラン:【ワケアリ】ビジネス向け有珠山側洋室/バイキング [山側洋室(ツイン)]
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:11,000
  • 宿泊日:2015年07月10日
4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2015年06月26日

  • 利用のプラン:【北海道新聞連動企画第2弾!】*来春創業75周年*お一人様9850円★毛ガニ1人1杯付!/食事処
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:19,700
  • 宿泊日:2015年06月25日
大満足です
5.0
  • 30代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2015年06月17日

チェックイン時に、お饅頭とお茶のサービスがあったり、時間限定で大浴場のシャンプーリンスがいろいろな種類のが楽しめたりして、とても楽しかったです。 花火もとても綺麗でしたし。 満喫しすぎて、お風呂が一回しか入れなかったので、また宿泊しに行って、二つの大浴場を楽しみたいと思います。

  • 利用のプラン:【ワケアリ】ビジネス向け有珠山側洋室/バイキング [山側洋室(シングル)]
  • 利用の部屋:シングル
  • 宿泊料金:7,700
  • 宿泊日:2015年06月10日

宿泊施設からの返信

この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 この度のご宿泊では、浴場・花火・おもてなしとご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。 浴場につきましては、1度しかお楽しみ頂けなかった事が残念では御座いますが、 お言葉にも御座いますように、是非またお越し頂き、十分、十二分に温泉もお楽しみ下さいませ。 またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス フロント担当 渡部

3.0
  • 30代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2015年06月14日

  • 利用のプラン:【北海道新聞連動企画】*来春創業75周年*お一人様7500円~!/バイキング[部屋タイプお任せ]
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:22,500
  • 宿泊日:2015年06月12日

宿泊施設からの返信

この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 この度のご宿泊では、あまりごゆっくりとお寛ぎ頂けなかったご様子で非常に残念に思います。 現状と致しましては、お食事会場でのお時間やお席の振り分けやお食事の内容、 浴場の混雑案内など、改善の余地が多く御座います。 今後皆様にご満足頂けるよう、そのようなまだまだ至らない点を、従業員一同、一丸となって改善策を検討し対応させて頂きます。 また、お部屋の鍵の臭いについても、日々点検を行い、少しずつでも改善を行って参ります。 ご指摘・ご提案を頂きありがとうございます。 今後もより精進して参ります。 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス フロント担当 渡部

大浴場が男女別々の階になる
4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2015年05月13日

8Fの展望大浴場と地下の大浴場(両方露天風呂有)が有りますが、一方が男性用でもう一方を女性用として使用しています。男女の入れ替えは夜中の一回しか有りません。フットマッサージなどは8Fの方にしかないので到着した日が男性が地下の大浴場の場合、フットマッサージ等は受けられないのが残念です。

  • 利用のプラン:【美肌の湯を満喫】保湿成分メタケイ酸量125mgの力! [湖側洋室]
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:19,800
  • 宿泊日:2015年05月11日

宿泊施設からの返信

お返事が大変遅くなってしまい、申し訳御座いません。 この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 マッサージにつきましては、男性様は地下1階の特設コーナーにて施術を行っております。 ご宿泊頂いた当日にその旨をお伝えできておらず非常に残念に思います。 またお越し頂ける機会が御座いましたら、是非男性様もマッサージをご利用頂き、 心身共にリフレッシュして頂ければと思います。 またお越し頂ける機会を従業員一同心よりお待ちしております。 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス フロント担当 渡部

眺望
4.0
  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2015年05月12日

眺めは良かった

  • 利用のプラン:【早割!】早めの予約でお得に宿泊☆/バイキング[レイクビューツイン]
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:19,800
  • 宿泊日:2015年05月10日

宿泊施設からの返信

お返事が大変遅くなってしまい、申し訳御座いません。 この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 当館は、館名に「レイクサイド」とあるように、湖側に位置しており、 お部屋によっては客室の窓から洞爺湖やその中央に位置する中島、 別名「蝦夷富士」と呼ばれる羊蹄山が十分にお楽しみ頂けます。 この度のご宿泊では、十分景観をお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく思います。 洞爺湖や羊蹄山など、四季折々違った景色としてお楽しみ頂けるかと思いますので 機会が御座いましたら是非またお越し頂ければと思います。 またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス フロント担当 渡部

花火大会
5.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2015年05月05日

花火が部屋からすべて観覧出来るので、大変満足。 車の入出庫が良い。

  • 利用のプラン:【秋の大型連休】【湖側部屋をお約束!】花火ベストプレイスパック/バイキング[湖側和室8畳~10畳]
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:56,100
  • 宿泊日:2015年05月02日

宿泊施設からの返信

お返事が大変遅くなってしまい、申し訳御座いません。 この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 当館は、洞爺湖温泉のホテル街のちょうど中央辺りに位置している為、 花火大会をお楽しみ頂くには、好立地となっております。 当館の構造上最後までご覧頂けないお部屋も御座いますが、 この度は十分ご鑑賞頂けたご様子で大変嬉しく思います。 ロングラン花火大会は毎年4月末~10月末まで打ち上げられていますので、 是非またお越し頂ければと思います。 またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス フロント担当 渡部

観光に便利
4.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2015年05月03日

施設自体は年季が入っているので、内装のお手入れにもっと力を入れて欲しいところ ただ、滞在するには問題ないし、立地は洞爺湖を目の前に眺められる良い場所なので、観光でゆっくり利用したいホテルです。

  • 利用のプラン:【12月15日10時まで】年末大売出し!!お一人様7500円~★1日3室限定/バイキング
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:15,000
  • 宿泊日:2015年02月08日

宿泊施設からの返信

お返事が大変遅くなってしまい、申し訳御座いません。 この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 当館は、創業1941年とお言葉の通り年季が入っております。 しかしながら「ゆっくり利用したいホテル」というお言葉を頂戴でき、非常に嬉しく思います。 今後も皆様にご満足頂けるよう、従業員一同より励んで参ります。 機会が御座いましたら、是非またお越し下さいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス フロント担当 渡部

気遣いにありがとうございます。
4.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2015年01月05日

お部屋係りのWさん好感度100% 朝食会場の若い男性、老人連れだったので、歩きやすい席に誘導感謝です。

  • 利用のプラン:【スタンダード】1泊2食基本プラン/部屋食 [西館和洋室]
  • 利用の部屋:和洋室
  • 宿泊料金:205,700
  • 宿泊日:2015年01月02日

宿泊施設からの返信

この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊頂きありがとうございます。 この度のご宿泊では、当館の従業員の対応にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。 客室係のWには、直接申し伝えます。 今後も皆様によりご満足頂けるよう、従業員一同励んで参ります。 機会が御座いましたら、是非またお越し下さいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス フロント担当 渡部

5.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2014年11月11日

  • 利用のプラン:【北海道新聞連動企画】1日5組限定◆レストラン開場25周年記念◆バイキングor食事処セットメニュー
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:19,800
  • 宿泊日:2014年11月02日
4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2014年10月12日

  • 利用のプラン:【美肌の湯を満喫】保湿成分メタケイ酸量125mgの力! [レイクビューツイン(湖側洋室/中央館)]
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:30,800
  • 宿泊日:2014年08月07日
8階大浴場
3.8
  • 20代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2014年08月17日

8階大浴場が洞爺湖を一望でき、すごくよかった。地下大浴場は…地下なので仕方ない風景。夕食朝食バイキングは種類豊富でよかったが、少し冷めていたのが残念。夕食は窓際の、席に案内してもらい、景色を楽しみながら食事できた。花火大会も部屋からゆっくりみれて、よかった。

  • 利用のプラン:【飲放&12時IN/OUT】満腹♪翌朝寝坊OK!温泉で癒されよう/バイキング[湖側和室8畳~10畳]
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:45,100
  • 宿泊日:2014年08月15日

宿泊施設からの返信

ご返信が大変遅くなり誠に申し訳御座いません。 この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お食事会場では、お料理の管理が成っておらず大変失礼致しました。 頂いたご指摘を参考に、今後の改善策を検討させて頂きます。 ご指摘頂き、誠にありがとうございます。 またお越し頂ける機会が御座いましたら、その際は十分ご満足頂けるよう日々励んで参ります。 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス フロント担当 渡部

洋室でも土足でないのがgood!
3.4
  • 40代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2014年08月16日

湖側客室でしたのでお部屋からゆっくり花火を観れ良かったです。洋室でも土足でないのがリラックス出来ました。お部屋はシャワーのみです。大浴場は少し小さめでしたが綺麗でしたし気持ち良かったです。唯一お食事は少し残念な感じました。バイキングでしたが、もう少し何か一押しメイン料理が有ると良いのでは?と思いました。従業員さんは接客態度も良くて全体的には快適でした。また行きたいと思います。

  • 利用のプラン:【花火ベストプレイスパック】*絶景部屋*に泊まる/バイキング [湖側和室又は湖側洋室]
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:30,800
  • 宿泊日:2014年08月10日

宿泊施設からの返信

ご返信が大変遅くなり誠に申し訳御座いません。 この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 この度のご宿泊では、お食事の内容がご満足頂けず申し訳御座いませんでした。 「何か一押しメイン料理」というご提案、誠にありがとうございます。 お食事の内容については、日々試行錯誤しておりますが、頂いたご提案も参考にさせて頂きます。 またお越し頂ける機会を、従業員一同心よりお待ちしております。 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス フロント担当 渡部

眺めは最高!
3.8
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2014年08月14日

部屋は綺麗で夜の花火も楽しめました。バイキングだからしょうがないのかも知れないけど、食事が美味しくなかったのが残念でした。

  • 利用のプラン:【花火ベストプレイスパック】*絶景部屋*に泊まる/バイキング [レイクビューツイン]
  • 利用の部屋:ツイン
  • 宿泊料金:30,800
  • 宿泊日:2014年08月10日

宿泊施設からの返信

ご返信が大変遅くなり誠に申し訳御座いません。 この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お部屋、花火とご満足頂けたご様子で嬉しく思います。 しかし、お食事がお口に合わず申し訳御座いませんでした。 お食事の内容、味付けについては、日々試行錯誤しております。 またお越し頂ける機会が御座いましたら、その際はご満足頂けるお食事をご提供できるよう、今後も引き続き試行錯誤を続けて参ります。 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス フロント担当 渡部

部屋がすてきでした
4.3
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2014年08月05日

和洋室の部屋で、眺めもよく、とてもすてきでした。

  • 利用のプラン:【ベストプライス】タイムセール!湖側客室確約★4・5名でのご予約がお得![湖側和室又は湖側洋室]
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:46,200
  • 宿泊日:2014年08月03日

宿泊施設からの返信

ご返信が大変遅くなり誠に申し訳御座いません。 この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 この度のご宿泊では、お部屋、景観とご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。 機会が御座いましたら是非また皆様でお越し下さいませ。 またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス フロント担当 渡部

お風呂
4.1
  • 40代
  • 女性
  • その他
投稿日:2014年08月01日

意外に地下のお風呂が良かったです。夕食バイキングでしたが、茄子の煮浸しやニョッキのグラタン等がとても美味しかったです。朝のバイキングも手作り玉子焼きやフレンチトーストなど種類が豊富で味がとても良く満足しました。部屋は古いですが雰囲気が良く、花火も見れてゆっくりできました。

  • 利用のプラン:【温泉のベタな過ごし方】THE 温泉王道/バイキング [湖側洋室]
  • 利用の部屋:洋室
  • 宿泊料金:25,300
  • 宿泊日:2014年07月29日

宿泊施設からの返信

ご返信が大変遅くなり誠に申し訳御座いません。 この度は洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 この度のご宿泊では浴場、お食事、お部屋とご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。 機会が御座いましたら是非またお越し頂ければと思います。 またのお越しを心よりお待ちしております。 洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス フロント担当 渡部

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ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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