支笏湖第一寶亭留　翠山亭の口コミ・おすすめコメント（シコツコダイイチホテルスイザンテイ）

海外の方が従業員で居ましたが流暢な日本語で 説明案内をしてくださって感心しました 後ウエルカムドリンクにアルコール飲料などが 無料で提供されてるしおつまみで食べた 生チョコが私の好みの味で満足しました

全てに置いて高い評価をしたくなるおもてなしでした。

滞在中静かで、ゆっくりする事が出来ました。スタッフの方々も付かず離れずの距離間で良かったです。お子様お断りもゆっくり過ごしたい時にはよいかと思います。露天風呂の檜のお風呂が使えなかったのは何故？情報がなかった。

施設、料理、サービスのすべてが素晴らしかった。機会があったら、また泊まりたい。

特に到着時の対応がとても親切で良かったです。

料理が美味しく温泉も気持ち良い。

温泉の泉質・料理ともに満足出来る。ただ、売店やバーなどはあまり使い勝手が悪いので求める人は不可

ほぼ10に近いですが、イベントからのホテルまでの移動時間（夜のエゾシカや小動物など）低速運転で、時間もかかり、時間的に、夕食が食べれなかったのが残念です。 おにぎりなどのちょっとした軽食でもいいので、このホテルで食べたかったです。プランが一泊2食付きのお値段もけして安くないので。 疲れた身体に、部屋の露天風呂と、大浴場は、とてもありがたく気持ちよかったです。 朝食もとてもおいしかったです。 最後に、部屋の庭に、小鳥が死んでたのに朝に気づいてびっくりしました。

支笏湖の観光拠点に近く、落ち着けるホテルだから。

食事と従業員が良い。食事は新鮮で手がこんでいた。味付けも塩加減も素晴らしい。男性二人の夕食と朝食の担当の方の話し方が大変落ち着いていた。ゆっくり話してくれたので年寄りには聞き取りやすかった。オドオドしたところがなく。服装身なりも好感が持てた。フロントにいた従業員の話し方対応も丁寧で人柄が滲み出ていて、話していて和んだ。ここは、お風呂の泉質が本当によく、いつまでも何度でもはいりたかった。部屋についてはベッドがワタシには大変あっていてよく寝られた。古い施設かもしれないがよく清掃してあり好感が持てた。あと、ロビー等の家具調度品にかなり格調のあるもので格式や、雰囲気を大変盛り上げていた。ホテルの周りも静かな公園の真ん中にあるようなところで、歩いて湖まで行けるところも良かった。うるさいことを言えばやテレビにNetflixやYouTube等が見られると良かった。まあ、そういうことを売り物にしている種類のホテルではないので無理な注文かもしれないが……

各所にあるおもてなしがとても良かっだと思います。ラウンジでのコーヒーやチャームなど大満足です。朝晩の料理も最高でした。

夕食時に連れが、　生ものが苦手だと　伝えたら　直ぐに　料理の内容を変更してくれ、 次の日の朝食には、それを伝えてくれてたようで、　料理内容を変えてくれていたから、 全部、食べる事ができた 気遣いが　さすがプロだと　思いました

夜もラウンジでフリードリンクのサービスがあり　ゆったりした大人の時間が過ごせました　また　館内は本当に静かで　久々にいい旅館に巡りあった感じです

久々の旅行と母の誕生日も兼ねての宿泊でした。いつもスケジュールを詰めた旅なのでそんなにホテルに期待はしていなかったのですが、喧騒なく静かな空間の中、チェックアウトも遅い時間なのでゆったりとした時間を過ごせるホテルだと思いました。事前のホテルからの連絡も丁寧に頂きました。ただ夕食の時間が遅い時間しか取れなかったのは仕方なかったのですが、手が少なかったのか準備が出来ていなかったことが残念でした。 しかし従業員の皆さんが丁寧かつ親切な対応をされているので次回もまた利用させていただきたいと思いました。

初めての利用ですが、部屋のウオシュレットが、故障中だったり、広い部屋に箱ティッシュが１つしか無く、特別室とは言え無いサービスで残念でした。

１８歳　５３歳　７７歳の女性３人で支笏湖のこちらの宿へ宿泊しました　　　朝食はとても美味しく　またお風呂のお湯もとても良かったです　　お肌がすべすべになりました　　お部屋からは支笏湖が見えて朝からお部屋にある露天風呂に入って景色を眺めながらのんびりとしました 建物は古さを感じるものの造りは素晴らしいと思います　日本を感じる造りになっており一見に値すると思いました　また私たちのお部屋の直ぐ横にラウンジがあり　美術書や家庭画報　サライ　和樂などの雑誌があり　お茶が常時　用意されており　広く快適なお部屋の中で好きに本を閲覧出来るようになっていまして　良い時間を過ごすことが出来ました　　夜の９時にはお稲荷さんが食べられたりコーヒーが常に飲めるサービスもあります　　朝の６時からは９時間かけて抽出した水出しコーヒーとパンを食べることが出来ます　　　　

プラン料金が高く、相当期待が大きくなっていた面もありますが、その分を差し引いても割高であると感じるのはバランスの悪さでしょうか。 部屋は広く、シアター、露天風呂付きで快適でした。 しかし、せっかくのシアターも見る番組が用意されていなく、自ら準備しなければなりません。 部屋付き露天風呂に入りながらシアターを見ても音が聞こえません、せめて露天風呂にもスピーカーを装着してほしい。 夕食は大変おいしく頂きましたが、個室のためスタッフの呼び出しができず（呼び鈴も無く、声も出しづらい）、飲み物の注文は次の料理を運んできたときだけというタイミングの不便さはありました。 ホテルの立地はかなりわかりづらく、途中で道を尋ねて到着しました。 氷濤まつり最終日と重なり渋滞でしたがそれもいい思い出になりました。氷濤まつりも最高でした。 あとはプランの料金だけです。サービスに見合った料金設定でお願いします。

・一度は泊まってみたいと思っていたホテルでした。 ・予想通り、静かでゆったりと楽しむ事が出来ました。 　（北海道は東南アジアの旅行者が多く館内が騒々しいホテルが多い）

従業員の皆さんが感じ良く、予約変更の電話をした際もとても親身に対応して頂きました。滞在中も気持ち良く過ごせます。 残念だったのは、客席露天風呂付きのお部屋なのに窓が凍って開かなかったり、カーペットが汚れたままだったり、ハード面でいくつか気になった所です。 改善されてよりよくなる事を期待しています。

大浴場は、そんなに大きくないけどとにかく檜の匂いが最高です。風呂付部屋が多いせいか、大浴場は常に空いていて部屋の風呂を使わず仕舞いでした。サウナの温度が低いのが残念でしたが、満足出来ました。 夕食時のテーブルに少し汚れがありました。

以前宿泊したときに食事と宿の雰囲気が良かったので、約２０年ぶりに宿泊。２０年の年月が宿を変えたのか、自分が変わったのか…。宿の雰囲気は２０年前と変わっていなかったが、食事の内容が満足のいくものでは無かった。夕食時の先付は塩辛く生臭い。前菜は冷えていて乾いており、刺身は水っぽい。全体的に量が少なく女性でも少なく感じるくらい。朝食は、ハーフバイキングだったがデザートの欠品がいつまでも補充されておらず、宿の事情で遅い時間帯に朝食会場に行ったのにもかかわらず…。ハイクラスの宿としては残念な結果。　温泉宿に求めるものは人それぞれだが、食事に期待をしていた分残念な滞在になってしまった。たまたま時期が悪かったのかもしれない。月に１回は温泉宿に滞在するが、コストパフォーマンスを感じられなかった。しかし、静かでくつろげる滞在をしたい方にはとても良い宿と思います。　

賑やかさがなく、本当にゆったり過ごせました。調度品も落ち着いたもので、夕食も贅沢感があり、器も魅せてくれて良かったです。ただ、トータルしてこの値段で、この内容…となった時に満足かというと、そうでもないです。辛口ですが、次の日に泊まった別の宿の方がアメニティもそろってました。お茶がセルフで飲めたりもしますが、今そういうサービスをしている宿も増えてます。「値段の分の特別感」はないと思いました。同じ金額を払うなら別のホテルに泊まると思います。

ガラス戸を開けると開放感のある部屋の展望露天風呂を楽しみに行きました。写真ではしっかりと戸が開いていて遮らず開放感があるのですが、実際は洗い場側の戸は開くのですが浴槽側の戸が開かなかったのでフロントに確認した所、「片方しか開かない仕様になっています」との回答。鍵が付いているので建てた当初は開く仕様になっていたと思うのですが、鍵が壊れているのか何か理由があって開かないようにしたのかは分かりませんが、かなりがっかりしました。露天風呂から外の景色をガラス越しに眺め、ガラス戸の木枠が視界にしっかり入り開放感はありません。そのような仕様だと言うのであれば、掲載している写真もそのように変えなければ詐欺だと思います。他にも色々と書きたい事がありますが文字数制限で書けません。第一ホテル系列は定山渓３カ所、富良野で泊まりましたがその中で食事もスタッフの対応もアメニティも全て１番よろしく無かったです。

紅葉狩りしながら宿に向かいましたが午後から突然の雨で早々に宿につきました。１４時前の到着でしたが早めのチェックインができ良かったです。 お部屋も綺麗で満足しましたが、夕食のお料理が「質にこだわる少量美食プラン」コースでしたが、普通の懐石コースの量を少なくしただけで、特に質が上がっているとは思えませんでした。期待外れでした。

家族旅行でお世話になりました。 接客がとても良い素晴らしいホテルです。 是非また利用させていただきます。

入館から美味しいおひがしとお茶と丁寧な対応、ダッチコーヒー無料、バー、夕食の鉄板焼とシェフのホスピタリティ、朝食メニューすべて良かった。強いて言えばお風呂は露天風呂がぬるかった、お風呂の前のトイレのトイレットペーパーのストックが足りない。マッサージのスタッフが足りない、くらいでしょうか。

大人５名で利用しましたが、大変広くてのんびりと優雅に過ごすことが出来ました。部屋の奥まったところにベットがあったことで、休みたい時にも気兼ねなく過ごすことが出来ました。館内の浴室は洗い場が少なくて、時間によっては混雑してしまっていました。落ち着いた雰囲気にするための演出と思いますが、浴室内はもう少し明るくしてもいいように感じました。

やっぱいいね、翠山亭。客室露店風呂最高！

部屋は広く、清潔で、露天風呂も良かったが温度は低めで事前に調節してほしかった。