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  11. 定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌の口コミ・おすすめコメント(2ページ目)

定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌の口コミ・おすすめコメント(2ページ目)(ジョウザンケイツルガリゾートスパモリノウタ)

  • 北海道
  • 札幌市南部郊外・定山渓温泉

お客様アンケート評価

93点

るるぶトラベル評価

集計中
森を歩く森を感じるをテーマにした、これまでにないくつろぎとおもてなしで皆様をお迎えするリゾートスパです。
総客室数54室

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:新千歳空港→JR千歳線札幌行き約35分札幌駅下車→地下鉄南北線真駒内行き約20分真駒内駅下車→じょうてつバス定山渓行き約40分白糸の滝下車→徒歩約5分

おとな2名 1泊1部屋合計

税込41,744円〜169,400円

おとな1名 (2名1室)|1泊

税込 20,872円〜84,700円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:93点
(全92件の評価)
  • サービス:92点
  • 部屋:92点
  • 大浴場:89点
  • 夕食:95点
  • 朝食:94点

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84件のうち、1〜20件を表示
  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月23日

窓から見える景色が素晴らしくきれいだった。静岡では見ることができない風景というか、暖かい部屋の中から真っ白な雪をずっと見ていられるのが幸せだった。温泉街を散歩したら、見所がたくさんあって、食事の時間を押してしまった。お風呂もサウナも岩盤浴もずっと居たいと思えた。お部屋に用意してくれたスイーツがおいしかった。

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月14日

とても素晴らしく、連泊にすれば良かったと思うほどだった。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月13日

部屋の岩盤浴、マッサージチェアがサイコー過ぎてもう一泊したいなと思いました。 食事もどれも美味しく、温泉も気持ちよく、全てに満点をつけたいです。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月13日

スタッフの挨拶、丁寧な対応。コテージだったため静かで、ゆっくり露天風呂に入浴できた。 食事も美味しかった。暖炉も素敵だった。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月5日

部屋の清潔感、内装、設備どれも大変満足、食事もとっても美味しい、席も気遣いを感じた。 このホテルのレベルで宿泊費を考えるととても満足です。 みんなに紹介しても絶対喜ばれると思います。 スタッフもすごく接客が良かったです

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月16日

客室がそれほど多くなく、混雑している場所がなかったので大変ゆったりと過ごすことができた。 特に料理はどれも美味しく、品数も多かったのでとても満足でした。 温泉も広くて泉質も良く、大変リラックスできました。 おすすめできるポイントが多かったです。

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月30日

鶴雅グループのホテルはどこも満足です。 間違いありません。

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月2日

サービスと料理の品数が豊富でした。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月12日

スタッフの対応、枕が選べるなどの気くばり、岩盤浴がありとても良かった。ロビーでのハープ演奏も良かった

  • 40代
  • 男性
  • その他
利用時期:2025年11月11日

総合点が高い

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月1日

接客がとにかく素晴らしい。出会った従業員の皆様全員が、宿泊客がロビーを通るたびに笑顔で挨拶してくださる、その姿勢に感動した。また、焼きマシュマロやハープの生演奏、枕を選べるサービスは、他の旅館との差別化がされていて魅力的。部屋着もはだけないタイプのデザインが、女性には嬉しかった。子どもサイズの部屋着も身長別に用意されている旅館は中々ないと思ったので、至れり尽せりだった。 最高のおもてなしを受け、心から楽しめる旅行だった。ありがとうございました。

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月22日

ゆっくり過ごせ身体が休まり時間が止まった感じでした。

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月17日

食事が充実している 温泉、特に露天風呂が気持ち良い 部屋が広くて居心地が良い 定山渓にありながらおしゃれな雰囲気 過剰過ぎないアットホームな接客

  • 40代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月15日

接客が丁寧

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月13日

もう少し安価であれば。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月11日

ゆったり過ごせた

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月5日

ロビーの夜のハープコンサートとても良かったです。

  • 60代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年9月26日

全てに満足です お食事も大満足で今までのブッフェの中でダントツ一位です また絶対利用したいと思いました

  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年9月11日

次回、北海道に行く際は、もう一度宿泊したいと思いました。 利用したいサービスもたくさんありましたが、時間が足りないくらいでした。

  • 60代
  • 男性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年9月3日

接客、食事、風呂等は全く問題なかった為。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:集計中
(全50件の評価)
  • 部屋:集計中
  • 立地:集計中
  • サービス:集計中
  • 食事:集計中
    • 朝食:-
    • 夕食:-
  • 設備:集計中
    • 館内:-
    • 部屋:-
    • 寝具:-
    • アメニティ:-
  • 風呂:集計中
    • 館内風呂:-
    • 部屋風呂:-
    • 客室付露天風呂:-

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食事は満足でした

4.0
  • 40代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2018年07月15日

夕食も、朝食も野菜が豊富で満足でした。ただ、アレルギー食品の提示に対しては曖昧でした。私は看護師なので、バラ科の物を避けて食べれますが、一般の方でしたら不安があります。

宿泊施設からの返信

やっと夏本番を迎えたエプイ。庭にはアメリカアジサイが綺麗に咲いております。 この度はエプイをご利用いただき誠にありがとうございます。 心からお礼を申し上げます。 また、専門家からの貴重なアドバイス、本当にありがとうございます。 重ねてお礼を申し上げます。 アレルギーはとても大事なことと認識しております。 鶴雅グループとして前向きに検討していきます。 また、ディナーはフレンチに加え、フレンチ・ジャポネ(和食)も登場です。 是非ともまたのご来館をお待ち申しあげております。 これからも末永いご愛顧をよろしくお願いいたします。 暑い日が続いております。 くれぐれもお身体にはご自愛くださいませ。

  • プラン名:【ちょっと訳あり】“お部屋はホテルにおまかせ”でお得!/ビュッフェ
  • 部屋タイプ:その他
  • 宿泊料金:37,800円
  • 宿泊日:2018年06月28日

4.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2018年05月15日

  • プラン名:【AM11時までOK】朝はゆったり出発プラン/ビュッフェ×ツインルーム
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:34,560円
  • 宿泊日:2018年05月13日

5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2018年04月29日

  • プラン名:<4月~>【スタンダード/お得な変動型】1泊2食付!森ビュッフェ×和洋室
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:50,220円
  • 宿泊日:2018年04月09日

こじんまり

4.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年01月13日

鶴雅らしいサービスや備品などまずまず満足できました。部屋も和洋室なのでソファでくつろげて楽でした。 ただ空調のせいで館内全体がものすごく乾燥してて、部屋の空気清浄機では追いつかないほど。布団も1枚では体がいたいので最初からマット敷くか、2枚重ねにするといいと思う。 食事は種類が多く、見た目がものすごくおいしそうですが、実際の味は見た目ほどでないのが残念。

宿泊施設からの返信

張り詰めた空気の冷たさに 小鳥が羽毛をふっくらと膨らませています。 この度は森の謌をご利用いただき誠にありがとうございます。 ただ、空調や布団、料理の件ではご満足いただけなかったようですね。 たいへん申し訳ございませんでした。 早速、この貴重なアドバイスを生かしホテルを改善してまいります。 そして、次回のご来館には必ずご満足いただけるようにしたいと思います。 これからも末永くご愛顧のほどよろしくお願いいたします。 寒い日が続いておりますが、くれぐれもお身体にはご自愛くださいませ。                      定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌                                   支配人 鎌田 清隆

  • プラン名:【お得な料金変動プラン】予約状況によって料金が変動/ビュッフェ×和洋室
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:53,460円
  • 宿泊日:2018年01月08日

定山渓森の謌

4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年12月23日

リピーターですとにかく料理最高です。お風呂も変わらずに、サラサラとしたお湯です。かみさんは此処に連れて来ると機嫌がすこぶる良い。魔法の温泉宿です。スタッフの皆さんいつもありがとうございます

宿泊施設からの返信

今、森の謌はクリスマスから新春への衣替えをしております。 この度は森の謌をご利用いただき誠にありがとうございます。 心から厚くお礼を申し上げます。 また、ご夫婦でのご旅行は満足いただけたようですね。 私どももほっこりとした気持ちになります。 森の謌も今年でオープンより7年たちました。 多くのリピーターのお客様にご贔屓をいただき、ここまでこれました。 これからもみなさまに愛される癒しの拠り所を目指して一生懸命精進いたします。 今後とも末永くご愛顧のほどよろしくお願いいたします。 大雪の予報は出ております。 くれぐれも風邪などお召しにならぬよう、ご自愛くださいませ。                              定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌                                       支配人 鎌田 清隆

  • プラン名:【AM11時までOK】朝はゆったり出発プラン/ビュッフェ×デラックス和洋室(禁煙)
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:49,680円
  • 宿泊日:2017年12月21日

落ち着きます

4.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年09月22日

何度も利用していますが、今回は夕食・朝食ともにとても美味しかったです。区有が感じられました。是非とも体験してみてください

宿泊施設からの返信

ひんやりと透き通った風に落ち葉がくるくると舞っております。 この度は森の謌をご利用いただき誠にありがとうございます。 クチコミのコメントでは、お食事のお褒めのお言葉をいただき心よりお礼申し上げます。 四季に応じてみなさまに楽しんでいただけるるよう、年に四度メニューは変えております。 季節感を自然とともに食事でも感じていただけることが、リゾートホテルの一番のおもてなしと思います。 これからも日頃のお疲れを癒す存在でありますよう精進してまいります。 末永くご愛顧のほどお願い申し上げます。 日を追うごとに寒くなってきました。 くれぐれもお身体にはご自愛くださいませ。                                         

  • プラン名:【ちょっと訳あり】“客室はおまかせ”でお得!/ビュッフェ×【ちょっと訳あり】お部屋はホテルにおまかせ
  • 部屋タイプ:その他
  • 宿泊料金:33,480円
  • 宿泊日:2017年09月20日

森の謌

4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年08月14日

訳ありの部屋のため音が少し気になりましたが、概ね満足してます。お盆前の連休中の為プランが選べなかったから仕方ないかな?何回も利用してますが、料理は最高です、お湯も良し。また、伺います。

宿泊施設からの返信

いつしか蝉の声から、虫の声に替わりました。 この度は森の謌をご利用いただき、誠にありがとうございました。 心よりお礼申し上げます。 ご指摘いただきました部屋の音については、きちんと調べて改善させていただきます。 また、お盆前のご予約はかなり前から込み合っていたことが予想されます。 帝国総裁様からのコメントは、今後のホテルのアドバイスとして真摯に受け止めてまいります。 本当に貴重なご意見ありがたく思います。 今後とも末永いご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 季節の変わり目です。 くれぐれもお身体にはご自愛くださいませ。                                      定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌                                               支配人  鎌田 清隆

  • プラン名:【ちょっと訳あり】“客室はおまかせ”でお得!/ビュッフェ×【ちょっと訳あり】お部屋はホテルにおまかせ
  • 部屋タイプ:その他
  • 宿泊料金:47,520円
  • 宿泊日:2017年08月11日

5.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2017年07月24日

  • プラン名:お得な料金変動プラン!温泉で癒されよう☆旅して応援!/夕食ビュッフェ×【禁煙】ツインルーム
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:36,720円
  • 宿泊日:2017年04月28日

美味しいブュッフェ

5.0
  • 30代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年06月23日

全て満足でしたが、特に夕食のブュッフェは素晴らしかったです。どのお料理も一品一品がきちんと作られていて、大変美味しかったです。 また是非利用したいです。

宿泊施設からの返信

初夏の陽射しに木の葉がつやつやと輝いています。 この度は森の謌をご利用いただき、誠にありがとうございます。 心からお礼申し上げます。 また、料理にご満足とのコメント、私どもには一番のご褒美でございます。 重ねて、ありがたく感謝いたします。 四季に応じてビュッフェのメニューは一新いたします。 次のご来館時には、また違った感動とサプライズをお届けすることと思います。 従業員一同、たいやきクリーム様のお越しをお待ち申し上げております。 今後とも末永いご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 季節の変わり目です。 くれぐれもお身体にはご自愛くださいませ。                            定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌                                        支配人 鎌田清隆

  • プラン名:お得な料金変動プラン!温泉で癒されよう☆旅して応援!/夕食ビュッフェ×【禁煙】ツインルーム
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:39,960円
  • 宿泊日:2017年06月18日

おばさん4人

4.0
  • 50代
  • 女性
  • その他
投稿日:2017年05月29日

タイトル通り癒されました。 夕食朝食ともにメニューが豊富で大変美味しく頂きました。 ただ、エレベーターを降りて靴を脱いでそのまま部屋までいくシステムが気になりました。 十分掃除はしているとは思いますが、キャリーバックは土足のように廊下をゴロゴロするし、部屋の入口の床に汚れがあったし、 食事や温泉に行くときにいちいちスリッパをはくのが面倒です。 廊下や部屋にはスリッパが必要ではないかと思いました。ご検討ください。 また、温泉前の坂道をゆっくり走行していたとき、温泉から出てきた車がもうスピードで下って来ました。宿泊客ではないように思われました。 とても危険です。ご安全に。

宿泊施設からの返信

初夏の森の装いの中に、長閑な陽射しが射してまいりました。 先般は森の謌をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お料理にはご満足のコメント、たいへんありがたく感謝いたします。 ただ、靴を脱ぐシステムに対するご指摘は真摯にとらえ、今後の課題としてまいります。 ご自宅でのくつろぎをお客様にご提供したいとのホテルの思いですが、再検討いたします。 また、車に運転には従業員のみならず、お取引先に再度注意をするよう指導いたします。 これからもみなさまに喜ばれるホテルを目指し、誠心誠意進化したいと思います。 今後とも末永くご指導、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。                                  定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌                                             支配人 鎌田 清隆

  • プラン名:お得な料金変動プラン!温泉で癒されよう☆旅して応援!/夕食ビュッフェ×和洋室
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:73,440円
  • 宿泊日:2017年05月21日

帰りたくない温泉

5.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年05月07日

館内の雰囲気や、スタッフの方の感じがとても良いです。 お部屋も素敵でした。 ゆったりできるソファもある和洋室。 1階のお店でケーキを買ってお部屋に持ち帰り、食べました。 バスタオルが一人2枚ずつあるのはとても良かったです。 そういうさりげないサービスが好きです。 お料理は種類が多く、見た目もきれいです。

宿泊施設からの返信

春の温かい日差しがホテルのロビーにも差し込む、爽やかな季節となりました。 この度は森の謌をご利用いただき誠にありがとうございます。 心からお礼申し上げます。 ぷ・ぷりん様のお泊りのお時間はご満足いただけたように感じられます。 このコメントがスタッフにとって一番の励みでございます。 重ねてありがたく感謝いたします。 森の謌の料理は四季に応じ、メニューを一新いたします。 ぜひともまたのお越しをお待ちしております。 これからも末永いご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 気温の変化の激しい日が続きます。 くれぐれもお身体にはお気を付けくださいませ。                            定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌 支配人  鎌田 清隆                                 

  • プラン名:お得な料金変動プラン!温泉で癒されよう☆旅して応援!/夕食ビュッフェ×和洋室
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:67,500円
  • 宿泊日:2017年05月05日

2.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2017年03月22日

  • プラン名:お得な料金変動プラン!温泉で癒されよう☆旅して応援!/夕食ビュッフェ×【禁煙】ツインルーム
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:35,640円
  • 宿泊日:2017年03月14日

おもてなし精神の良い宿

5.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2017年03月04日

従業員の方も応対が爽やかで、ゆっくり寛ぐことができました。お食事のバイキングは、全体的にイタリアンな印象でお味も良かったです。

宿泊施設からの返信

若葉の香りがさわやかな季節の到来です。 この度は森の謌をご利用いただき、誠にありがとうございます。 心からお礼を申し上げます。 従業員の応対にはお褒めのコメントをいただき、重ねてありがたく感謝でございます。 また、当ホテルの山崎料理長はイタリアンのシェフでございます。 ですから、みなさまに親しみやすい洋食メニューとなっております。 四季の応じて、一新するバイキングをぜひともまたご賞味くださることを切望いたします。 今後とも末永いご愛顧をお願い申しあげると共に、くれぐれもお身体にはご自愛くださいませ。                          定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌  支配人  鎌田 清隆

  • プラン名:お得な料金変動プラン!温泉で癒されよう☆旅して応援!/夕食ビュッフェ×和洋室
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:43,200円
  • 宿泊日:2017年03月01日

温泉リゾート

4.0
  • 50代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2016年12月06日

ゆっくり落ち着いて温泉に入ることができてよかったです。 常宿にしようと思います。

宿泊施設からの返信

いつも定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌をご利用いただき、誠に有難うございます。 この度のご滞在において満足されたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思います。 これからも皆様にお寛ぎいただける快適な空間をご提供出来ますよう一層努めてまいりたいと存じます。  今後とも定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。 定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌 支配人 

  • プラン名:お得な料金変動プラン/夕食ビュッフェ×和洋室<温泉で癒されよう>
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:48,600円
  • 宿泊日:2016年11月10日

食事が美味しかった

4.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2016年06月14日

キタラでコンサートがあり結婚記念日先取りで定山渓温泉泊となりました。 料理が種類が多く、素材がよくてどれも美味しくいただきました。野菜好きの私には嬉しく大満足。ロビーのマシュマロ焼きは早い時間にやっていいのではと思います。また泊まりたいホテルです。

宿泊施設からの返信

この度は森の謌をご利用いただき誠にありがとうございました。 頂いたご意見は真摯に受け止め今後の改善に努めてまいります。 コロナ等でご不安もある中、ご利用いただけるお客様が安心安全に過ごせる宿を目指し努力してまいりますので今後とも森の謌のご愛顧を宜しくお願い申し上げます。 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 副支配人

  • プラン名:【ちょっと訳あり】“客室はおまかせ”でお得!/ビュッフェ×【ちょっと訳あり】お部屋はホテルにおまかせ
  • 部屋タイプ:その他
  • 宿泊料金:32,400円
  • 宿泊日:2016年06月05日

鶴雅リゾート

5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2016年05月30日

グレードの高いホテルでした。特に食事がよかったです。デザートは少しレベルが低かったです。あまり力を入れてないように思います。あと枕が沢山ある中から選べて凄くよかったです。宿泊費にあったサービスでした。

宿泊施設からの返信

この度は森の謌をご利用いただき誠にありがとうございました。 しかしながら、デザートに関してはご納得いただけづ大変申し訳ございませんでした。 頂いたご意見は真摯に受け止め今後の改善に努めてまいります。 コロナ等でご不安もある中、ご利用いただけるお客様が安心安全に過ごせる宿を目指し努力してまいりますので今後とも森の謌のご愛顧を宜しくお願い申し上げます。 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 副支配人

  • プラン名:お得な料金変動プラン/夕食ビュッフェ×和洋室<温泉で癒されよう>
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:69,120円
  • 宿泊日:2016年05月27日

温泉でのんびり

4.0
  • 60代
  • 男性
  • その他
投稿日:2015年11月05日

寝具で枕の好みの貸出が非常良かった。

宿泊施設からの返信

この度は森の謌をご利用いただき誠にありがとうございました。 コロナ等でご不安もある中、ご利用いただけるお客様が安心安全に過ごせる宿を目指し努力してまいりますので今後とも森の謌のご愛顧を宜しくお願い申し上げます。 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 副支配人

  • プラン名:【スペシャルプライスプラン】ツイン26平米/2食付
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:33,480円
  • 宿泊日:2015年11月03日

5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2015年02月23日

  • プラン名:【早割7】最大14%OFF/ビュッフェ×和洋室
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:39,960円
  • 宿泊日:2015年02月22日

4.5
  • 30代
  • 女性
投稿日:2014年09月14日

  • プラン名:【スペシャルプライスプラン】ツイン26平米/2食付
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:34,400円
  • 宿泊日:2014年09月12日

4.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2014年06月24日

  • プラン名:【パティシエおすすめ】月替りスイーツ付/ビュッフェ×和洋室
  • 部屋タイプ:和洋室
  • 宿泊料金:58,320円
  • 宿泊日:2014年06月22日

定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌の他のプランを探す

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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