お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
綺麗 駅が近い 静か 過ごしやすい
予約では1番リーズナブルでテレビ塔が見えないお部屋の予約をしていましたが、2泊で空きがあったためテレビ塔目の前の眺めが良いワンランク上の部屋に追加料金なしで変更してくださったから。また、テレビはなかったがレコードが室内にあり、好きなものを借りて聞けるという新しいスタイルも楽しめたから。
大人な雰囲気でゆっくり過ごせるし、交通のべんもいい 食事も大人な感じでした
予約時、提案頂いたホテルでしたが、とても綺麗なホテルで、立地も最高でした。
条件で絞り込む
毎日いても絶対飽きないだろうなーと思うホテル。テレビや時計がなくても、リラックスして過ごせる大好きなホテルの１つです。またストレスが溜まって来たら。自分にご褒美のために伺います。
宿泊施設からの返信
この度はザ ロイヤルパークキャンバス 札幌大通公園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂いたけたご様子が伺え、何よりでございます。 「毎日いても飽きない」とのお言葉、大変嬉しく存じます。 お部屋でのレコード鑑賞の他にも、ご宿泊以外のお客様も気軽にご利用いただけますよう、２階のラウンジやライブラリー、ルーフトップ等様々な空間をご用意しております。 デジタルが飛び交う世の中ではございますが、当館では札幌という都心で、気軽にデジタルデトックスをご体感いただき癒されていただきたい、という思いがございます。 ぜひまた当館でのご利用で心も体もリラックスしていただけたら幸いでございます。 お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントデスク 小林
新しく出来たので、本当に綺麗。室内の木の感じも良かったし、レコードでジャズを聴きながら久々にまったりしました。携帯をあまり気にしないで、ゆっくり時間を過ごせて良かった。ただ隣のレコードの音量が大きくて、いつまでもうるさくて夜あまり寝れかったのが、マイナスなくらい。あとは私的には文句ないです。
宿泊施設からの返信
この度はザ ロイヤルパークキャンバス 札幌大通公園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。 しかしながら、隣室の騒音に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。 またお客様にお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。 フロントデスク 中里
部屋の内装デザインはなかなか良いです。 ただ、意識高い系の能書きをいろいろ並べていますが、ＳＤＧｓを騙って顧客不在の一方的な経費節減をしている感があり、見苦しい。 ペットボトルをやめるなら昔の旅館のように冷水ポットにすればいいところを、ロビーで紙コップに汲んで客に部屋に運ばせます。テレビの代わりのレコードプレーヤーとスピーカーもお粗末な品質です。スマホとブルートゥース中華スピーカーの方が心地よい音を鳴らせます。スタッフの対応も硬直的で、スマイルクーポンを一泊分ずつ取りに行かされて面倒でした。
宿泊施設からの返信
この度はザ ロイヤルパーク キャンバス札幌大通公園にご宿泊頂き誠に有難うございます。 飲料水に関しましては、ラウンジでもお寛ぎ頂けるよう、ジャグにてお水とフレーバーウォーターを提供しております。また、マイボトル使用推奨により、お客様と一体となりＳＤＧｓに取り組んでいる所存でございます。 また、スピーカーにつきましては、北海道産のトドマツをホテルを建築した際に発生した端材をアップサイクルしたオリジナルスピーカーでございます。音を響かせるのが難しいとされている木材を利用したスピーカーでございます。環境に配慮した新しい地産地消・廃材利用の１つのスタイルとしてご理解いただければ幸いです。 スマイルクーポンに関しましては、一日ずつ分けてご予約いただいた場合有効期限が異なる為一日ずつのお渡しとなります。こちらのご案内不足でご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ありません。 フロントデスク 依田
木のぬくもりがたっぷりで安らげました。フロント横のフルーツウォーターがとてもおいしかったです。エレベーターが少し時間がかかったのが、唯一のマイナス点です。
宿泊施設からの返信
この度は、ザ ロイヤルパークキャンバス札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたご様子が伺え何よりでございます。 当ホテルは、「北海道を体感する」をコンセプトにしており、建物や家具は全て北海道産の木材を使用しております。 また、自家製フレーバーウォーターもお楽しみいただき、ありがとうございます。 マイボトル等に入れてお部屋にお持ちいただけますので、次回お越しの際はぜひお試しくださいませ。 折角ご滞在をお楽しみいただいたにも関わらず、エレベーターに関しましてお時間を要してしまったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。 今後も皆様にご満足頂けるよう、引き続きサービス向上に努めて参りたいと存じます。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロントデスク中里
テレビがなく、レコードプレイヤーがあり、時計もない部屋でした。コンセプトは素晴らしいと思いますが、ビジネス向けではないですね。女の子同士、恋人同士、テレビがなくても会話を楽しめる人には良いホテルかと思います。木を使ったお部屋はいい感じてしたし、利用の目的が変われば非常に良いホテルだと思います。
宿泊施設からの返信
この度はザ ロイヤルパークキャンバス 札幌大通公園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当ホテルのコンセプトをご理解いただき、ゆっくりとお寛ぎいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。 当ホテルは、「当たり前じゃない」を体験し、木のぬくもりの中でゆったりとした時間を過ごしてほしいという思いから、客室にはテレビではなくレコードを備え付けております。 北海道タモ材を利用したキャビンフロアでは、で木に囲まれることで「北海道を体感」していただきたく存じます。そのお部屋に関しまして、お褒めの言葉をいただくことができ、大変嬉しく存じます。 またお客様にお会いできる日を、従業員一同心よりお待ちしております。 フロントデスク 片桐
朝食会場が様くてすれ違うだけでも大変でした。定職の準備が目の前のカウンターで行われていて食事が山住になっているのも、見苦しさがありました。朝は軽い食事でよいのでコンチネンタルブッフェにしましたが、あまりにも品数が少なくせめてサラダがついてほしいと感じました。サービスも慣れていないのかやる気がないのか、困っていてもだれも気付かないのは驚きです。期待していた分がっかりが大きかったです。
宿泊施設からの返信
この度はザ ロイヤルパークキャンバス 札幌大通公園にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきましたのに、ご不愉快な思いをお掛けしたこと心より詫び申し上げます。 頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、担当部門責任者に情報共有はもちろんのこと、今後のサービス・品質向上を目指して参る所存でございます。 貴重なお時間頂きご意見を頂戴致しましたこと、感謝申し上げます。 またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 フロント 松田
リンクをシェア
