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  10. 三井ガーデンホテル札幌ウエストの口コミ・おすすめコメント

三井ガーデンホテル札幌ウエストの口コミ・おすすめコメントミツイガーデンホテルサッポロウエスト

  • 北海道
  • 札幌駅・大通

お客様アンケート評価

86点

るるぶトラベル評価

3.9
JR札幌駅より徒歩4分。ホテルの外観からレストランさらには客室にまで北海道のエッセンスをちりばめた、北海道を楽しみ尽くす贅沢な旅の基点です。
総客室数169

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
大浴場あり
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:新千歳空港→JR千歳線新千歳空港駅から札幌行き約40分札幌駅下車西改札南出口→徒歩約4分

おとな2 11部屋合計

税込12,240142,894

おとな1名 (2名1室)|1

税込 6,120円〜71,447円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:86
(全43件の評価)
  • サービス90
  • 部屋88
  • 大浴場84
  • 夕食100
  • 朝食80

条件で絞り込む

26件のうち、120件を表示
  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月15日

フロントの方の対応、心づかい、お部屋の清潔さ、疲れた体に広い大浴場がある、朝食の種類の豊富さ美味しさすべてにおいて大満足でした。また是非利用したいと思います。

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月21日

他の三井ガーデンホテルも利用したことがあるのですが、比較的駅から近く、拠点にして移動するのに利便性が高く感じます。また大浴場があるので家族で行ってもお風呂の順番で困ることがないのが一番の決め手です。あととにかく綺麗で落ち着きます。

  • 70代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月29日

大浴場が有り 部屋着がパジャマなのが良い 料金もお得な気がします 連れがちょっと体調を崩し チェックアウトの延長をお願いしましたが 快く受けてくれました 心配もしてもらいました 有難かったです

  • 40代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月6日

駅からも徒歩圏内 赤レンガや、時計台なども徒歩圏内 コンビニも近いのでおすすめしたい

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月4日

清潔感があり、朝食も非常に美味しく満足できる。

  • 40代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年7月15日

部屋が空いていたので少しの金額で部屋をアップグレードできたので広くて快適でした。立地は駅から近いので荷物が多くても楽に移動できました。朝食はお味噌汁が欲しかったけどどれも美味しかったので概ね満足できました。

  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年7月4日

フロントの方の対応がとても優しく気持ちのいいものでした。荷物だけ預けた時の女性の方も本当に感じ良く、なんだか安心感を覚えました。プロだなって思いました。

  • 70代
  • 男性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年6月23日

何回も利用しているがいつ行っても品質がぶれることがなく安心して利用できる

  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年6月19日

内装はオシャレかと思いました。場所とお値段から広さをとるのは難しいと思いましたがソファとテーブルの位置が使いにくく、ツインのベッドの片方にしかベッドライト?読書灯?がついていなくてケンカしかけました 朝食ビュッフェのメニューがユニークで、朝ごはんが楽しみでした

  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年6月13日

お部屋を広いのに変更させて貰いたく、快く対応してくれたので

  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年10月23日

部屋も快適、清潔感もあり心地よく過ごせました。

  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年10月19日

部屋の雰囲気、使いやすさ、朝食バイキングの品数、コーヒータイムの長さ等、客のニーズに応えてると思う。利用しなかったが、コインランドリーも良いと思った

  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年7月26日

駅に近くて移動しやすい

  • 40代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年3月3日

お部屋がきれいで食事も美味しいと思ったから。

  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月22日

フロントの方も清掃の方もとても親切でした。また、朝食おいしかったです。利便性も良かったです

  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年1月20日

いいホテルだった。また利用したい。

  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月19日

朝食が最高に美味しいし、従業員の接客も素晴らしい。雨が降ってたけど気配りや声掛けなど感動した。

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年10月16日

駅から近くて移動に便利でした。 また、徒歩圏内に行きたい場所があったので良かった。

  • 40代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2023年6月11日

広くて清潔な部屋とベッドが居心地良い。 テレビでYouTubeを自分のアカウントで見れて、自動でログアウトするのはセキュリティ的にありがたい。

  • 50代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2023年6月9日

実は、宿泊中にお風呂の脱衣所のロッカー??を紛失してしまいました。明朝にも関わらずフロントの女性の方が嫌な顔一つせずに対応してくれました。本当に感謝しかありません。 今回2回目の宿泊でしたが、次回も利用したいと思っていますし、友人にも進めたいと思います。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:3.9
(全11件の評価)
  • 部屋:4.3
  • 立地:4.8
  • サービス:4.2
  • 食事:集計中
    -
    • 朝食-
    • 夕食-
  • 設備:4.3
    • 館内4.3
    • 部屋4.3
    • 寝具4.6
    • アメニティ4.1
  • 風呂:4.3
    • 館内風呂4.1
    • 部屋風呂4.2
    • 客室付露天風呂-

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朝食が残念

3.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2025年01月14日

朝食のクレープはは焼きたてでは無かったのは残念。 バターライスなど朝から重く、おかずも夕食向き・お酒のアテ的なものが多くてちょっと合いませんでした。 HPに書かれている内容と相違はないので自分のホテルチョイスが悪かっただけですが。。 味は全体的に美味しかったです。 ホテルとしては立地は良いし、無料で飲み物やお菓子があるラウンジや、大浴場など旅行者にはありがたい設備やサービスも揃っています。 朝食を考えると同等の設備・サービスがある隣の三井ガーデンホテルにすればよかったかな、と思いました。

宿泊施設からの返信

過日は三井ガーデンホテル札幌ウエストへご宿泊賜り、誠にありがとうございます。 またご宿泊に関してご感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。 朝食に関し、ご期待にそえず申し訳ございません。 お客様のクチコミをレストランスタッフとも共有し、今後の改善に努めてまいります。 仰る通り、当ホテルに隣接している「三井ガーデンホテル札幌」では、和食メニューもご用意しておりますので、 次回ご利用の際は是非ご検討くださいませ。 しかしながら、当館のサービスや立地に関してお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思っております。 ご宿泊者様専用ラウンジでは、時間限定でチョコなどのスナック菓子や、ドリンク類を無料でご用意しております。 この度は貴重なご意見賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。 三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人

  • プラン名:99◆14時イン・12時アウト・22時間ステイ!北海道名物ドリンク2種類付!(滞在中1回)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:48,800
  • 宿泊日:2025年01月10日

おすすめしない

2.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2023年03月06日

とても気に入っており、何度も宿泊していましたが、徐々にサービスの低下を感じていました。今回の宿泊でフロントが感じ悪くもう泊まることは無いと思う。 朝食の種類が減って、金額に見合わない。札幌駅近くなので時間に余裕があれば他で食べた方が良いと思う。

宿泊施設からの返信

この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊の感想をお寄せくださり、重ねて御礼を申し上げます。しかしながら当館をいつもご利用いただいているにもかかわらず、私共スタッフの対応が至らず、ご不快の念をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。また朝食に関しましてもご期待にお応えできず誠に申し訳ございません。朝食のメニューや品数に関しましては頂いたご意見を参考にレストランと共有し、今後の課題としてまいりたいと存じます。 今回ご指摘を頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して人材の教育、サービスレベルの向上に努めてまいる所存でございます。この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人

  • プラン名:【JTBシンプルプラン】食事なし
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:7,600
  • 宿泊日:2023年03月03日

朝食が残念

2.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2022年12月06日

以前に宿泊し、大浴場・朝食が魅力で再宿泊しました。大浴場はとても良かったのですが、朝食にはがっかりしました。以前は魚介のグリルが並び、クレープに盛り付けて食べましたが、おかず風のものはハムとスクランブルエッグ以外には何もなく驚きました。和食コーナーには唐揚げがありましたが、中国旅行者が何度も丼ぶりいっぱい取っていくのでやっと1個食べられただけです。感染対策も徹底しておらず、中国旅行者は素手で色んな物を触り、ビニール手袋をつけずに料理を取っていました。事前に電話した際の対応も冷たく、「出来れば明るめの部屋を希望する」と伝えると、どの部屋も同じと言われました。モデレートクイーンという内側を向いた安い部屋でしたが入ってみて、どの部屋も同じではなく上階の方が建物の影にならず明るいと思いました。とりあえず希望を聞き「希望に添えるかどうかわからない」と返せば気分が悪くならないのではないでしょうか?

宿泊施設からの返信

過日は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 大浴場に関しましてご評価を頂きまして大変嬉しく存じます。しかしながら、ご朝食やスタッフ対応について至らぬ点が多々あり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、早急にスタッフへ共有しサービスの改善に努めてまいります。 今後も皆さまからのご意見をいただき、繰り返しご利用いただけるホテルを目指して日々精進してまいりますので、今後とも三井ガーデンホテル札幌ウエストの変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人

  • プラン名:【JTBシンプルプラン】朝食付き
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:11,600
  • 宿泊日:2022年12月02日

朝食とお風呂が混雑

4.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2022年07月29日

6:30からの朝食ですが、私もそうですが、みなさん早く観光に出たいのでしょう、時間になる前から待ってる感じで、混雑する期間は6時から始めたらどうでしょうか?また北海道らしい海鮮物がほとんどなく、ライブキッチンのクレープもいまいちでした。フルーツも種類少ないです。今回は札幌割りでお安く泊まれたので良いですが、正規料金だと???ですね。 大浴場も人数制限してないので、ごった返していてコロナ対策をもう少し徹底してほしいです。立地は駅地下でよかったです。

宿泊施設からの返信

この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用賜り誠にありがとうございます。また宿泊に際しましてご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。今回頂戴いたしまたご意見におかれましては関係各所と共有致しまして改善に努めて参ります。 大変不躾ではございますが、またご来札の際は当館をお選びいただけましたら幸いでございます。 貴重なご投稿誠にありがとうございました。 三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人

  • プラン名:【飛び出せ!夏旅】スタンダードプラン<朝食付き>
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:13,500
  • 宿泊日:2022年07月27日

お風呂の温度がちょうどいい

4.0
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2022年06月17日

複数回泊まっていますが、お部屋がとても素敵で気に入っています。お水がついているのもいいですね。館内のお風呂は狭めですが温度が丁度よくて長く浸かってしまいます。ラウンジは正直使いようがありません。カフェ営業が早く再開すればいいのになと思っています。

宿泊施設からの返信

お客様 いつも三井ガーデンホテル札幌ウエストにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 またご宿泊に関してご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 客室や大浴場に関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 館内随所にて北海道をイメージした装飾を施しております。 客室ドア横の部屋番号には北海道の動植物のイラストがあり、 数字によって異なりますので、次回お泊りの機会がございましたら、ご覧いただけますと幸いです。 この度は貴重なご意見ありがとうございます。 またのお越しをお待ちしております。 三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人

  • プラン名:【宿泊者専用ラウンジあり】お部屋タイプおまかせでお得にステイプラン<素泊まり>
  • 部屋タイプ:その他
  • 宿泊料金:6,400
  • 宿泊日:2022年06月02日

満足します。

5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2022年05月16日

大浴場も良かったし、部屋のベッドが良くて寛ぎました。

宿泊施設からの返信

過日は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想をお寄せくださり、重ねて御礼を申し上げます。 この度は数々の高評価を頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく存じます。 このようなお客様からのお褒めの言葉が、私どもの何よりの励みでございます。 頂戴いたしましたお言葉に恥じないよう、また、次回ご宿泊の際にご期待を裏切らないよう、 今後も品質とサービス向上に努めさせていただきます。 また札幌にお越しの際は、是非三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人

  • プラン名:【期間限定】スプリングセール!今だけお部屋グレードアッププラン<素泊まり>
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:6,300
  • 宿泊日:2022年04月24日

5.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2022年05月16日

  • プラン名:【タイムセール】徒歩4分の駅近!今だけお得な安心&リラックスステイ<素泊まり>
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:9,300
  • 宿泊日:2022年05月13日

駅からちょうど良い距離

5.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2022年04月25日

駅から遠すぎないところが良いです。 少し散歩しながら駅前のお店に夕食などに出かける感じで、ちょうど良い距離と思います。

宿泊施設からの返信

この度は三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。 至らぬ点も多くあったかとは存じますが、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 これからもお客様の声をもとにご満足をいただけるサービスを目指し、 繰り返しご利用頂けるホテルを目指して参ります。  また機会がございましたら、 是非とも三井ガーデンホテル札幌ウエストをご利用くださいませ。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人

  • プラン名:【早期割10】~10日前までのご予約でお得にステイ~北海道の“美味しい”を集めた <朝食付き>
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:13,000
  • 宿泊日:2022年04月22日

5.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2022年04月25日

  • プラン名:シンプルステイ ~とびきり、HokkaiDO 私の好奇心を叶えるホテル~ <素泊まり>
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:12,200
  • 宿泊日:2022年04月24日

駅近の良いホテルでした。

4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2021年08月10日

最近、出張の時は極力、三井ガーデンホテルさんを利用しています。各地区のホテルによって多少の違いはありますが、札幌、仙台、京都、大阪、広島、福岡のどのホテルも気に入っています。特に部屋の広さ、大浴場、朝食がいいてすね。

宿泊施設からの返信

過日は三井ガーデンホテル札幌ウエストにご宿泊くださり、ありがとうございました。 札幌には、シンプルでビジネスにおすすめのワイドデスクを備えた「三井ガーデンホテル札幌」と、 この度ご宿泊いただきました館内に北海道の装飾を施した遊び心溢れる「三井ガーデンホテル札幌ウエスト」 全く異なるテイストでございますので、また次回も、旅の目的やご気分に合わせていずれかのホテルにご宿泊いただけますと幸いでございます。 今後も三井ガーデンホテルズをご愛顧くださいますよう何卒よろしくお願いいたします。 ご投稿ありがとうございました。 三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人

  • プラン名:【室数限定】朝食付きならこれ!期間限定ウェルカムサマーセール!
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:9,700
  • 宿泊日:2021年07月30日

過ごしやすい

4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2020年09月14日

非常に過ごしやすく、快適でした。新しさもあるが、個人的にはウエストのほうがいいです。

宿泊施設からの返信

この度はコロナウイルスで大変な時期に三井ガーデンホテル札幌ウエストにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、早々にご滞在のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。 至らぬ点も多くあったと存じますが、お褒めの言葉を頂き、本当に嬉しく存じます。頂戴いたしましたお言葉に恥じないよう、また、次回ご宿泊の際にご期待を裏切らないよう、今後も品質とサービス向上に努めさせていただきます。 今後も皆さまに繰り返しご利用頂けるホテルを目指して精進してまいりますので、また札幌にお越しの際には是非、当ホテルをご利用下さいませ。 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 この度はご投稿ありがとうございました。 三井ガーデンホテル札幌ウエスト 宿泊支配人

  • プラン名:【タイムセール】2020年2月新規開業!期間限定◇素泊まりプラン◇宿泊者専用の大浴場完備◇
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:8,800
  • 宿泊日:2020年09月12日

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ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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