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  10. ホテル京阪札幌の口コミ・おすすめコメント
  11. ホテル京阪札幌の口コミ・おすすめコメント(2ページ目)

ホテル京阪札幌の口コミ・おすすめコメント(2ページ目)(ホテルケイハンサッポロ)

  • 北海道
  • 札幌駅・大通

お客様アンケート評価

84点

るるぶトラベル評価

4.3
JR札幌駅、西改札から徒歩4分という絶好のロケーションに位置し「安全」「安心」「清潔」を軸に、最高のサービスでお迎えいたします。
総客室数200室

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
大浴場あり
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:新千歳空港→JR函館本線札幌駅下車西改札出口→徒歩約4分

おとな2名 1泊1部屋合計

税込10,000円〜83,600円

おとな1名 (2名1室)|1泊

税込 5,000円〜41,800円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:84点
(全104件の評価)
  • サービス:89点
  • 部屋:84点
  • 大浴場:76点
  • 夕食:集計中
  • 朝食:85点

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45件のうち、1〜20件を表示
  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月12日

大浴場があるので、部屋風呂でびしょ濡れのトイレとかの不便がない

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月19日

雪道アイスバーンには、慣れないので、慎重に歩きました

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月15日

駅から近いし、スタッフの方の対応がとてもよかったです。お風呂も大きく、アイスのサービスもあり、部屋のドライヤーがリファだったりと大満足でした。

  • 50代
  • 男性
  • ビジネス
利用時期:2025年11月9日

また泊まりたい

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月7日

スタッフの対応がとても良い

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月5日

お部屋の広さが丁度いいのと、ベットが快適でした。お風呂の出口にアイスのサービスなど、また是非泊まってみたいと思いました。

  • 60代
  • 女性
  • ビジネス
利用時期:2025年10月3日

従業員の態度がとても良かったから。 とても親切に対応していただきました。

  • 不明
  • レジャー・観光
利用時期:2025年9月13日

スタッフの方が皆さん親切でした。 朝食バイキングは品数多く、どれも美味しかったです。駅からも近くて便利です。

  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年8月31日

接客も良く部屋、立地も良かった

  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年7月29日

旅行途中の緊急事態(津波警報によるJR特急の運休)に臨機応変にこちらの要望を聞いていただいた。

  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年6月18日

異なるお部屋タイプで2連泊予約してましたが、部屋移動なく対応してくれた。

  • 不明
  • ひとり
利用時期:2025年6月6日

ホテルで借り物した時もとても感じのいい応対でした シャワーヘッドもドライヤーも良い物が置いてあって パジャマもズボンついてるのがよかったです。チェックインアウトの応対もとても良かったです。ありがとうございました。

  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年5月31日

大浴場にサウナは有りませんが、湯船の大きさや程よい温度でリラックス出来ました。

  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年5月16日

札幌駅北口から近いので、助かりました

  • 70代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年5月13日

素敵なホテルだったこととスタッフの対応にも満足したので。

  • 不明
  • ひとり
利用時期:2025年5月6日

立地の良さ

  • 不明
  • ひとり
利用時期:2025年2月19日

まず、スタッフの対応が気持ちいい 大浴場もあって、でた後のアイスの提供などの気配りも素敵です

  • 20代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年2月15日

目の前に電車が見える ただ部屋が結構暑いぐらい暖かすぎる

  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年1月28日

駅から近い割に閑静な立地であること、周辺に飲食店やコンビニが充実しており、満足のいく旅行となりました。

  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年10月25日

ベッドが大きく、アメニティも自分で必要なものがとれるため、過不足ない。朝食も野菜が多くて充実していた。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.3
(全384件の評価)
  • 部屋:3.9
  • 立地:4.3
  • サービス:4.2
  • 食事:4.1
    • 朝食:4.1
    • 夕食:-
  • 設備:4.1
    • 館内:4.1
    • 部屋:4.0
    • 寝具:4.3
    • アメニティ:3.9
  • 風呂:3.9
    • 館内風呂:3.9
    • 部屋風呂:4.0
    • 客室付露天風呂:-

条件で絞り込む

4.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2019年12月02日

宿泊施設からの返信

この度はホテル京阪札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

  • プラン名:【定番】おけいはん★迷ったときはこのプランでシンプルステイ♪<朝食付>
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:6,850円
  • 宿泊日:2019年09月30日

5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2019年12月01日

宿泊施設からの返信

この度はホテル京阪札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

  • プラン名:【早期割引】カップル・女子旅におすすめ《28日前まで》のご予約でポイントUP♪<朝食付>
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:9,660円
  • 宿泊日:2019年11月29日

4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2019年11月29日

宿泊施設からの返信

この度はホテル京阪札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

  • プラン名:【定番】おけいはん★迷ったときはこのプランでシンプルステイ♪<朝食付>
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:11,060円
  • 宿泊日:2019年11月26日

立地よし

4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年11月07日

立地よし、料金も安い。

宿泊施設からの返信

ホテル京阪札幌でございます。 この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお客様にご利用いていただけるよう サービス向上・改善に努めてまいります。 お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。 ホテル京阪札幌 営業課 中村

  • プラン名:【グループ・ファミリー旅行応援】みんなでワイワイホテルで連泊プラン♪~うれしい朝食付~
  • 部屋タイプ:トリプル
  • 宿泊料金:37,860円
  • 宿泊日:2019年11月02日

朝ごはん

4.0
  • 50代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2019年11月07日

パンとかがもう少し種類が増えたら良かったかな

宿泊施設からの返信

ホテル京阪札幌でございます。 この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 パンの種類につきましては今現在増やす予定はございませんが 今後お客様からの要望が多ければ検討させていただきます。 貴重なご意見ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテル京阪札幌 営業課 中村 

  • プラン名:【早期割引】早めの計画でお得!60日前までのご予約限定<朝食付>~女子旅・とも旅にも~
  • 部屋タイプ:トリプル
  • 宿泊料金:13,470円
  • 宿泊日:2019年10月22日

おけいはん

4.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年10月30日

連泊利用でした。部屋清掃もECOを利用し、ミネラルウォーターを頂きました。 大浴場の洗い場8ヵ所のうち2ヵ所故障中で、混雑時は、待ってる人が、多かったです。 外国の方々へのフロントの対応が、素晴らしかったです。 朝食バイキングは、利用しませんでしたが、種類も豊富で、今度是非利用したいと思いました。 お世話になりました。

宿泊施設からの返信

この度はホテル京阪札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。 スタッフへのお褒めの言葉大変嬉しく思います。 今後もお客様へより良いサービスの提供をしていけるように 日々精進してまいりますので 札幌でご宿泊の機会がございましたら ぜひまたホテル京阪札幌をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ホテル京阪札幌営業課 中村

  • プラン名:【タイムセール】秋旅は北海道旅行へ♪駅チカホテルで札幌ステイ<食事なし> 【予約期間は9/5迄】
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:14,400円
  • 宿泊日:2019年10月27日

とにかく狭い

1.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年10月13日

部屋はツインですが室内ですれ違いが出来ないくらい狭く二人分の荷物を整理するのに苦労しました。とにかく狭くストレスが溜まります。

宿泊施設からの返信

このたびはホテル京阪札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中口コミのご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 お部屋に関しましては、少し広めのツインルームもございます。空き状況に応じてご案内可能でございますので、ご希望がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。 スタッフ一同お客様のまたのお越しをお待ちしております。 ホテル京阪札幌

  • プラン名:【定番】おけいはん★迷ったときはこのプランでシンプルステイ♪<食事なし>
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:-1円
  • 宿泊日:2019年10月09日

駅に近い

5.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年10月03日

札幌駅からも近く、大浴場があるのが良かった。札幌駅北口であるが、南側の大丸デパートや駅ビルの中を通っていくと、雨の時も最後少しだけ外にでるだけですむという立地が良い。

宿泊施設からの返信

この度はホテル京阪札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様にまたお越しいただけるようより良いサービスの向上に努めてまいります。 貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 ホテル京阪札幌

  • プラン名:【定番】おけいはん★迷ったときはこのプランでシンプルステイ♪<食事なし>
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:13,950円
  • 宿泊日:2019年09月30日

駅近の静かなホテル

5.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年09月18日

一泊を家族で利用させて頂きました、車を利用するには大変便利でした。 フロントを含めて接客対応が大変良かったと感じております。 やはり、接客は笑顔が一番ですね!

宿泊施設からの返信

この度はホテル京阪札幌へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 接客へのお褒めのお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく存じます。 特にフロントスタッフはホテルの顔でもございますため、 ご到着されたお客様に旅の疲れを癒していただけるよう 笑顔で皆様をお出迎えしたいと存じております。 また札幌へお越しの折には、是非当館をお選びくださいますと幸いでございます。 ご多用の中、お声をご投稿くださいまして誠にありがとうございました。 またToshi1962様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル京阪札幌 営業課 鈴木

  • プラン名:【定番】おけいはん★迷ったときはこのプランでシンプルステイ♪<食事なし>
  • 部屋タイプ:トリプル
  • 宿泊料金:18,900円
  • 宿泊日:2019年09月13日

駅近で便利

4.0
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2019年08月30日

駅に近く、すぐ近くにコンビニもあり良い立地でした。 部屋も大変広くてゆったりと過ごすことが出来ました。 大浴場は少し混んでましたが、洗い場も多くて良かったです。

宿泊施設からの返信

この度はホテル京阪札幌にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はご満足いただけた様子が窺え、安心いたしました。 当館の大浴場は、お日にちによって季節のお湯をご提供することもございます。 立地は当館の強みでもあり、周辺には観光スポットや商業施設などもございますため、 ビジネスにもご観光にもご利用いただけます。 また札幌へお越しの折には、是非ホテル京阪札幌をご利用いただけますと幸いに存じます。 ご多忙の中お声をご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。 またホットスプリング様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 ホテル京阪札幌 営業課 鈴木

  • プラン名:【定番】おけいはん★迷ったときはこのプランでシンプルステイ♪<食事なし>
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:8,550円
  • 宿泊日:2019年08月25日

部屋の狭さ

4.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年08月15日

狭いことはわかったうえで予約しましたが、快適に過ごす工夫があると助かる。荷物を置くスペースや棚などあるとよいのかもしれません。狭いうえに電化小物、ドライヤーなどが机の上にセットされているため、圧迫感が増していました。必要なものだけ、適切な場所にセットしてほしいです。場所が便利で朝食メニューが豊富なので、機械があればまたつかいたいと思います。

宿泊施設からの返信

この度はホテル京阪札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋につきましては手狭なお部屋でのご用意で ご不便をお掛けしてしまい大変心苦しく思います。 お客様からのお声大変うれしく思いますので 今後改善に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。 ホテル京阪札幌 営業課 中村

  • プラン名:【定番】おけいはん★迷ったときはこのプランでシンプルステイ♪<朝食付>
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:13,700円
  • 宿泊日:2019年08月13日

便利です

4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年06月23日

大浴場あり、チェックアウト11時、駅までは雨知らずの歩行者道路あり、便利です。

宿泊施設からの返信

この度はホテル京阪札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館は札幌駅から歩いて5分程にございます。近隣には商業施設も多数ございますので、お客様からも大変ご好評いただいております。 お客様にまた当館をお選びいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。 ホテル京阪札幌 営業課 野村

  • プラン名:【早期割引】カップル・出張におすすめ《28日前まで》のご予約でポイントUP♪<食事なし>
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:17,100円
  • 宿泊日:2019年06月21日

☆

1.0
  • 20代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年06月18日

札幌のホテルはいろんなところに泊まったことがありますが、1番対応も悪いし、もぉ行かないと思いました。 まず駐車場がホテルの前が空いていたのに、遠くの駐車場に停めてと言われた。 チェックインに時間がかかりすぎて、札幌駅に行こうとしたけど、時間がなくなった。 チェックアウトの時の駐車場の時間を、この時間までなら、少しは安いから、サービス券を渡すのでフロントに来てくださいと言われたから、朝その時間に行ったら、時間過ぎてるので、安くはならないと言われた、チェックインの時に安くなると言われたことを話したら、時間表をただ見せられ、フロントの人の態度がくそ悪かった。 朝食付きなのに、チェックインのときチケットくれず、そーゆーのはないと思って朝行ったら、チケットありますか?言われ、もらってないこと言ったらフロント行って確認してくださいと言われた。 こんなにも対応が悪いのは初めてでした。

宿泊施設からの返信

poponss様 この度はホテル京阪札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご投稿をお寄せくださいましたこと、 重ねて御礼申しあげます。 しかしながら、今回のご宿泊ではご期待を裏切る結果となってしまい 大変申し訳ございません。 ご宿泊いただきましたお客様が続けて永くこのホテルを選んで いただけるよう居心地良く親しみやすいホテルとなれるよう、 今後は更なる努力を積み重ねサービス向上に努めて参りますので、 札幌でのご宿泊の際には「ホテル京阪札幌」をお選び頂ければ 幸いでございます。 poponss様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル京阪札幌 マネジャー 泉 貴司

  • プラン名:【定番】おけいはん★迷ったときはこのプランでシンプルステイ♪<朝食付>
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:14,160円
  • 宿泊日:2019年05月11日

改善要

1.0
  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年06月16日

久々に利用させていただきましたが、部屋の空気清浄機は排気口が汚れており、どことなく部屋はカビ臭く、カーペットもドアの下は破れておりました。更に、部屋にご準備頂いていたバスタオルの端は血か錆で汚れていました。あきれて文句を言う気にもなれません。自転車貸出もなくなり、ランドリーも1台故障中。全てがマイナス。

宿泊施設からの返信

この度はホテル京阪札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から、当館に再度ご宿泊頂けたにも関わらず、 ご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様にまたご宿泊頂けます機会がございましたら、ご満足頂けますよう スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。 たーた様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。 ホテル京阪札幌 安達

  • プラン名:【定番】おけいはん★迷ったときはこのプランでシンプルステイ♪<食事なし>
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:12,600円
  • 宿泊日:2019年06月13日

久しぶりの札幌

4.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年06月16日

札幌のど真ん中に大変便利な場所にあり、使いやすいかった。ただ、その為部屋の大きさが少し狭かったが従業者のサービスが良かった、又利用したいです。

宿泊施設からの返信

この度はホテル京阪札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当館は札幌駅から徒歩5分ほどの便利な場所に立地しております。 スタッフのサービスに関しましてお褒めのお言葉頂き大変恐縮でございます。 お客様に満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。 チャーリーセレナ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。 ホテル京阪札幌 営業課 安達

  • プラン名:【早期割引】早めの計画でお得!60日前までのご予約限定<朝食付>~女子旅・とも旅にも~
  • 部屋タイプ:トリプル
  • 宿泊料金:22,560円
  • 宿泊日:2019年06月14日

いつもの京阪品質で、安心・満足

5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年06月08日

実はGW中に宿泊し、朝食時の接客や料理補充に苦言を呈したばかりでしたが、今回は前以上の混雑にも拘らず従業員さんが客入りも料理もコントロール出来ていて、京阪自慢のメニューの数々を落ち付き堪能、満足できました。 又、フロント対応も手続き中に汗が噴き出した私に、おしぼりを差し出してくれたりという、さり気ない心遣いに感動しました。また寝具等も寝やすく、特に特製の寝巻は、横に大柄な私でもフィットし、素材の心地よさと相まってどこのホテルよりも快適で、購入しようか?迷ってしまいました。 今後も引き続き札幌では一番の候補として、貴ホテルを愛用したいと思います。

宿泊施設からの返信

いつもホテル京阪札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。 朝食会場、フロントの対応とお褒めの言葉を頂くことができ大変嬉しく思います。 お部屋に関しましてもゆっくりお休みいただけた様子を伺うことができ大変嬉しく思います。 お部屋着はホテルで販売も行っております。 もし、ご利用でしたら郵送でもお送りできますのでお申し付けくださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ホテル京阪札幌営業課 中村

  • プラン名:【早期割引】カップル・女子旅におすすめ《28日前まで》のご予約でポイントUP♪<朝食付>
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:9,550円
  • 宿泊日:2019年05月22日

5.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2019年05月12日

宿泊施設からの返信

この度はホテル京阪札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

  • プラン名:【早期割引】カップル・出張におすすめ《28日前まで》のご予約でポイントUP♪<食事なし>
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:8,500円
  • 宿泊日:2019年05月10日

3.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2019年04月19日

宿泊施設からの返信

この度はホテル京阪札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

  • プラン名:【タイムセール】るるぶトラベル限定ウルトラタイムセール!!ポイントUP★予約は4/9まで!素泊まり
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:5,580円
  • 宿泊日:2019年04月16日

5.0
  • 30代
  • 男性
投稿日:2019年02月18日

宿泊施設からの返信

この度はホテル京阪札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

  • プラン名:【早期割引】カップル・出張におすすめ《28日前まで》のご予約でポイントUP♪<食事なし>
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:9,000円
  • 宿泊日:2019年02月17日

駅近が○

4.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年02月05日

部屋は狭いけどきれい、駅が近くて良かった。 朝食会場が狭いのが残念です。 大浴場?も狭いので、すいている時間に入りたいですね。

宿泊施設からの返信

tanatan 様 この度はホテル京阪札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます、 また、口コミのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。 これからも、皆様にご満足頂ける様、 日々精進して行きたいと思います。 また機会がございましたら、 是非ホテル京阪札幌にお泊り頂ければと思います。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテル京阪札幌 営業課 鈴木文二

  • プラン名:【WINTER SALE★朝食】ホテル自慢の朝食を堪能☆札幌旅行応援♪【ご予約は1/14迄】
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:10,620円
  • 宿泊日:2019年01月02日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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