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ホテル京阪札幌の口コミ・おすすめコメントホテルケイハンサッポロ

  • 北海道
  • 札幌駅・大通

お客様アンケート評価

84点

るるぶトラベル評価

4.2
JR札幌駅、西改札から徒歩4分という絶好のロケーションに位置し「安全」「安心」「清潔」を軸に、最高のサービスでお迎えいたします。
総客室数200

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
大浴場あり
駅徒歩5分
駐車場あり

アクセス:新千歳空港→JR函館本線札幌駅下車西改札出口→徒歩約4分

おとな2 11部屋合計

税込9,80089,600

おとな1名 (2名1室)|1

税込 4,900円〜44,800円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:84
(全104件の評価)
  • サービス89
  • 部屋84
  • 大浴場76
  • 夕食集計中
  • 朝食85

条件で絞り込む

45件のうち、120件を表示
  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月12日

大浴場があるので、部屋風呂でびしょ濡れのトイレとかの不便がない

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月19日

雪道アイスバーンには、慣れないので、慎重に歩きました

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月15日

駅から近いし、スタッフの方の対応がとてもよかったです。お風呂も大きく、アイスのサービスもあり、部屋のドライヤーがリファだったりと大満足でした。

  • 50代
  • 男性
  • ビジネス
利用時期:2025年11月9日

また泊まりたい

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月7日

スタッフの対応がとても良い

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月5日

お部屋の広さが丁度いいのと、ベットが快適でした。お風呂の出口にアイスのサービスなど、また是非泊まってみたいと思いました。

  • 60代
  • 女性
  • ビジネス
利用時期:2025年10月3日

従業員の態度がとても良かったから。 とても親切に対応していただきました。

  • 不明
  • レジャー・観光
利用時期:2025年9月13日

スタッフの方が皆さん親切でした。 朝食バイキングは品数多く、どれも美味しかったです。駅からも近くて便利です。

  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年8月31日

接客も良く部屋、立地も良かった

  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年7月29日

旅行途中の緊急事態(津波警報によるJR特急の運休)に臨機応変にこちらの要望を聞いていただいた。

  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年6月18日

異なるお部屋タイプで2連泊予約してましたが、部屋移動なく対応してくれた。

  • 不明
  • ひとり
利用時期:2025年6月6日

ホテルで借り物した時もとても感じのいい応対でした シャワーヘッドもドライヤーも良い物が置いてあって パジャマもズボンついてるのがよかったです。チェックインアウトの応対もとても良かったです。ありがとうございました。

  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年5月31日

大浴場にサウナは有りませんが、湯船の大きさや程よい温度でリラックス出来ました。

  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年5月16日

札幌駅北口から近いので、助かりました

  • 70代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年5月13日

素敵なホテルだったこととスタッフの対応にも満足したので。

  • 不明
  • ひとり
利用時期:2025年5月6日

立地の良さ

  • 不明
  • ひとり
利用時期:2025年2月19日

まず、スタッフの対応が気持ちいい 大浴場もあって、でた後のアイスの提供などの気配りも素敵です

  • 20代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年2月15日

目の前に電車が見える ただ部屋が結構暑いぐらい暖かすぎる

  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年1月28日

駅から近い割に閑静な立地であること、周辺に飲食店やコンビニが充実しており、満足のいく旅行となりました。

  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年10月25日

ベッドが大きく、アメニティも自分で必要なものがとれるため、過不足ない。朝食も野菜が多くて充実していた。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.2
(全383件の評価)
  • 部屋:3.9
  • 立地:4.3
  • サービス:4.1
  • 食事:4.1
    • 朝食4.1
    • 夕食-
  • 設備:4.1
    • 館内4.1
    • 部屋3.9
    • 寝具4.3
    • アメニティ3.8
  • 風呂:3.8
    • 館内風呂3.8
    • 部屋風呂4.0
    • 客室付露天風呂-

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エコてデジタルなホテル

3.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2026年08月30日

エコに対する意識が高く、必要最低限の物しか提供がありません。 大浴場に部屋のタオルを持っていく必要があるのに、ハンドタオルが1つしか無かったのが辛かったです。 部屋で水回りを使用した際に使えるタオルを置いていただけると助かるのですが またデジタル化が進んでおり、チェックイン・チェックアウトは全て機械で対応できます。 その割にフロントに従業員の方がたくさんいましたが、、 部屋は導線が狭くキャリーケースを持っていると大変不便でした。 大浴場は本当に名ばかりの大浴場でとても狭く利用客数とアンマッチで不便でした。 とはいえ、札幌駅から徒歩10分以内で、比較的お手頃価格?で、チェックインの前後で荷物預かりなどもしてくれますし悪いホテルではありません。 総合評価の通り普通のホテルでした。

  • プラン名:お部屋タイプお約束プラン/食事なし
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:16,500
  • 宿泊日:2026年08月28日

従業員の対応が良いですね

4.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2026年07月12日

駐車場の案内など丁寧に教えていただき助かりました。

  • プラン名:【早期割引】《90日前まで》のご予約がおすすめ♪<朝食付>
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:21,159
  • 宿泊日:2026年07月09日

大浴場がうれしいです!

4.0
  • 不明
  • 不明
  • 家族
投稿日:2026年06月06日

駅から近く、大浴場があり、朝食も美味しそうということで、宿泊させていただきました。大浴場にブラシやシャワーキャップが置いてあれば、なおよかったです。

  • プラン名:【飛び出せ!夏旅】夏のホテルは京阪で!シンプルステイ♪<朝食付>
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:15,406
  • 宿泊日:2026年05月31日

朝食が美味しいです

5.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2026年04月24日

おまかせ、部屋で広い部屋 ゆったりで仕事の疲れが取れました 朝食がとても美味しかった 次回も利用したいです

  • プラン名:【直前割】お部屋タイプおまかせプラン☆<朝食付>
  • 部屋タイプ:洋室
  • 宿泊料金:7,720
  • 宿泊日:2026年04月06日

最高

5.0
  • 不明
  • 不明
  • 家族
投稿日:2026年04月13日

対応してくれたスタッフは皆さん笑顔でした。ホテルの駐車場がいっぱいで近隣の駐車場を教えてもらうのに雨が降っているにもかかわらず、外まで出てきて親切に教えてくれました。機会があればまた利用したいと思います

  • プラン名:【ときめく春旅】春ホテルは京阪がちょうどいい!シンプルステイ♪<朝食付>
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:18,624
  • 宿泊日:2026年04月11日

リピートします

5.0
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2025年07月03日

必要十分です。しかもRefaのシャワーが全室と大浴場にもあるということで、札幌に行くときはまた利用したいです。駅からはややわかりにくいですが、ホテルを出てから改札まで7、8分といったところですし、ホテル内に親切に道順の掲示もあり助かりました。リクエストにも親切に応じていただけますので、もし音に神経質な方は、線路側でないお部屋をリクエストすると良いと思います。私は気になりませんでした。Wifiも強く、仕事もしっかりできました。大浴場のゴミ箱は、他の方の捨てた後のゴミが目の前に来るので、置く場所を少し変えたほうが良いように思いました。

宿泊施設からの返信

この度は数あるホテルの中からホテル京阪札幌をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルは札幌駅から約5分の立地のため、皆様に便利とのお声をいただくことが多くございます。 しかしながら線路沿いに立地しているため、電車の音が気になる方もいらっしゃるかと存じます。 1階アメニティーバーには耳栓をご用意し、皆様が快適にお過ごしいただけるよう努めております。 大浴場につきましても貴重なご意見を頂戴することができ、嬉しく存じます。 お忙しい中のお声をありがとうございます。 また札幌にご宿泊の際は当ホテルをお選びいただけますと幸いです。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテル京阪札幌 スタッフ一同

  • プラン名:お部屋タイプお約束プラン/食事なし
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:46,000
  • 宿泊日:2025年06月19日

良い

4.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2025年05月23日

札幌駅から近い立地とコンビニが近くにあるので便利です

宿泊施設からの返信

この度はホテル京阪札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 立地に関しましてご満足いただけた様子がうかがえて、安心いたしました。 またこちらにいらした際は、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。 お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。 ホテル京阪札幌 スタッフ一同

  • プラン名:お部屋タイプお約束プラン/食事なし
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:18,000
  • 宿泊日:2025年05月17日

着後にすぐ

4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2023年11月28日

雪が降りだして積雪の中を外出しました。傘を貸していただいて有難うございました。駅も近い立地なので大変助かりました。

宿泊施設からの返信

この度はホテル京阪札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 サービスや立地に関しましてご満足いただけた様子がうかがえまして、安心致しました。 またこちらにいらした際は、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。 お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。 ホテル京阪札幌 鈴木

  • プラン名:心も体もホッと温まる♪北海道スープ2種セット付き<朝食付>
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:12,485
  • 宿泊日:2023年11月24日

5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2023年09月06日

  • プラン名:【3連泊以上でお得!】北海道旅行にオススメの連泊プラン♪<食事なし>
  • 部屋タイプ:トリプル
  • 宿泊料金:64,800
  • 宿泊日:2023年09月02日

ありがとうございました

4.0
  • 60代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2023年06月12日

土曜日からの旅行の予定が、飛行機の都合で 金曜日に前倒しになり ホテルを探していましたが 満室か高額料金だったりと困っていた所 こちらのホテルが駅近でリーズナブルで 助かりました。 着いてから 大浴場もあると分かり また 感激しました。 スタッフの皆さんも親切で 良かったです。

宿泊施設からの返信

この度はホテル京阪札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 急なご宿泊ではございましたが大浴場もご利用いただきゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。 札幌でご宿泊の機会がございましたら是非またご利用くださいませ。 お客様のお越しを心よりお待ちしております。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。 ホテル京阪札幌 中村

  • プラン名:【JTBシンプルプラン】食事なし
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:15,000
  • 宿泊日:2023年06月09日

5.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2022年12月29日

  • プラン名:【JTBシンプルプラン】朝食付き
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:8,250
  • 宿泊日:2022年12月27日

受付

4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2022年12月11日

チェックインは自分で入力する必要があり結構時間がかかる混んでる際には並ぶことがあるので、臨機応変に対応して頂きたい。館内風呂もあり、飲料水もあり良いが体重計がないので配備してほしい。

宿泊施設からの返信

この度はホテル京阪札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 通常のチェックインのお時間が15時からでございますため、集中的にお客様がご来館された場合はお待ちいただくこともございます。 できる限りスムーズにお手続きできるよう努めてはおりますが、ご理解・ご協力いただけますと幸いでございます。 お客様のおっしゃる通り、臨機応変に応対できるよう気を付けて参ります。 また、体重計についてご意見をお寄せいただきありがとうございます。 現在、女性浴場脱衣所には体重計がございますが、男性浴場脱衣所には設置しておりません。 いただいたご意見を共有して参ります。 また札幌にご宿泊の際は当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル京阪札幌 営業課 秋山

  • プラン名:【JTBシンプルプラン】食事なし
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:5,500
  • 宿泊日:2022年12月02日

部屋

4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2022年10月23日

通常禁煙部屋を予約するのですが安価な部屋が喫煙部屋しかなく予約しました。思ったよりはタバコの匂いがなく良かったです。夕方お風呂横にアイスが無料で食べることがてきるのですが、朝方は閉まっています。朝方も実施してもよいのでは?札幌駅から近くコンビニもあり便利でした。

宿泊施設からの返信

この度は、ホテル京阪札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋につきまして、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 ”思ったよりタバコのにおいがなくよかった”との事で安心いたしました。 当日もし空きがございましたら、禁煙室にお振替も可能でございますので フロントスタッフにお気軽にお声掛けくださいませ。 また、湯上りアイスにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。 スタッフ間で共有し、改善してまいります。 お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。 また機会がございましたら、お待ちしております。 ホテル京阪札幌 営業課 鈴木

  • プラン名:【JTBシンプルプラン】食事なし
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:6,600
  • 宿泊日:2022年10月14日

期待外れかな

3.0
  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2021年12月26日

ホテルホームページでは朝食ランキング入賞となっていたので、期待していましたが残念な内容でした。 入賞ということは同じく入賞しているホテルをイメージして臨むのでまさに残念としか言いようがないものでした。むしろそのような告知をしないほうが良いとも思いました。最近はどこのホテルも頑張ってサービス向上に努めております。 また、アメニティのセルフにも少し首をかしげるものです。全国的なホテルにはありえないサービスではないかと思います。 全国展開しているホテルで試しに泊まってよかったらそのブランドの他の地域に泊まってみようと思うので、その辺も考慮してよくなることを期待します。

宿泊施設からの返信

この度は、ホテル京阪札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら、ご朝食において残念な想いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 またアメニティに関しましても重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。 今後、お客様からの声をもとに改善に努め、より良いホテルを目指してまいります。 大変貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。 またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。 ホテル京阪札幌 営業課 鈴木

  • プラン名:【定番】おけいはん★迷ったときはこのプランでシンプルステイ♪<朝食付>
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:12,420
  • 宿泊日:2021年12月19日

融通の利く対応

4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2021年03月13日

チェックイン時間前であったが、部屋の準備ができているとのことで、早く入れてもらえた。とてもありがたい。札幌駅からもほぼ高架下を通って行けるのも良い。季節柄、外の歩道は雪があり滑りやすい。隣の予備校前のところ10メートル以外は雪もなく歩きやすい。

宿泊施設からの返信

この度は、ホテル京阪札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 ご宿泊にご満足いただけた様子が伺えまして、大変嬉しく思います。 札幌駅から高架下の通路を歩いていただくと ほとんど外を歩かずにホテルまでお越しいただけますので、道外からお越しの方や 雪道に不慣れな方には、とても便利な立地であると思います。 また札幌でご宿泊の機会がございましたら 当館をご利用していただけると幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。 ホテル京阪札幌 営業課 鈴木望音

  • プラン名:【定番】おけいはん★迷ったときはこのプランでシンプルステイ♪<朝食付>
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:11,106
  • 宿泊日:2021年03月11日

風呂閉じてるなら教えてよ!

3.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2020年09月07日

コロナにより閉鎖の風呂の情報がほとんど館内に表示されていなかった。そもそも予約時のホーム画面に大きく記載して!代替え案もなく残念。

宿泊施設からの返信

この度はホテル京阪札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。 しかしながら大浴場が機器点検の為ご利用頂けず大変申し訳ございませんでした。 また、大浴場利用についてのご案内不足でご不便をおかけしてしまい 重ねてお詫び申し上げます。 大浴場の再開については目途はたっておりませんが また再開し、コロナウイルスが終息した際にはまたお客様にご利用して 頂けるよう努力してまいりますのでお客様のまたのご来館を心より お待ち申し上げます。 お忙しい中ご投稿いただい誠にありがとうございました。 ホテル京阪札幌 営業課 中村

  • プラン名:【定番】おけいはん★迷ったときはこのプランでシンプルステイ♪<朝食付>
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:6,160
  • 宿泊日:2020年08月01日

綺麗

5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2020年08月10日

とても綺麗でした

宿泊施設からの返信

この度はホテル京阪札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。 お客様にまたご利用していただけるよう今後もサービス向上に努めて参りますので ぜひ札幌へご宿泊の際はまたご利用くださませ。 お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。 ホテル京阪札幌 営業課 中村

  • プラン名:【定番】おけいはん★迷ったときはこのプランでシンプルステイ♪<食事なし>
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:4,230
  • 宿泊日:2020年07月22日

耳栓

4.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2020年08月01日

線路側の部屋で、「窓は二重なのですが気になるようでしたら利用下さい」と、 「耳栓」が置いてあった。

宿泊施設からの返信

ないちゃーオジサン 様 この度はホテル京阪札幌にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中口コミのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。 電車の音を気になさる方もいらっしゃいますので、当ホテルの線路側のお部屋には耳栓をご用意致しております。 お役立て頂けていましたら幸いでございます。 ないちゃーオジサン 様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテル京阪札幌 営業課 秋山

  • プラン名:【るるぶトラベル限定】北海道のおみやげ付き★おけいはんステイ<食事なし>
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:4,230
  • 宿泊日:2020年07月31日

朝御飯多すぎかな

4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2020年07月11日

駅からも近く、部屋も綺麗でモウシブンないのですが、前にはなかったチェックイン機が面倒で、時間がかかりすぎます。あと朝御飯が和食と洋食のどちらも付いていてちょっと多すぎるのではないでしょうか。

宿泊施設からの返信

この度はホテル京阪札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 チェックイン機につきましては、お客様へご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。 チェックイン機に関してご不明な場合は、スムーズにお手続きできるようスタッフがご案内いたしますので 何卒ご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。 また、ご朝食に関しましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。 今後の改善に向けて参考にさせていただきます。 お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。 またのご利用をお待ちいたしております。 ホテル京阪札幌 営業課 金澤

  • プラン名:【定番】おけいはん★迷ったときはこのプランでシンプルステイ♪<朝食付>
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:6,700
  • 宿泊日:2020年07月10日

4.0
  • 60代
  • 男性
投稿日:2019年12月02日

宿泊施設からの返信

この度はホテル京阪札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

  • プラン名:【定番】おけいはん★迷ったときはこのプランでシンプルステイ♪<朝食付>
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:6,850
  • 宿泊日:2019年09月30日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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