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ホテルモントレエーデルホフ札幌の口コミ・おすすめコメントホテルモントレエーデルホフサッポロ

  • 北海道
  • 札幌駅・大通

お客様アンケート評価

82点

るるぶトラベル評価

4.3
JR札幌駅より徒歩7分、地下鉄大通駅より徒歩5分。地上60m以上の22階建て高層ホテル。全室にウルトラファインミスト「ミラブル」完備。
総客室数300

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:新千歳空港→JR札幌駅下車東改札口/南口→徒歩約7分

おとな2 11部屋合計

税込9,400303,400

おとな1名 (2名1室)|1

税込 4,700円〜151,700円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:82
(全266件の評価)
  • サービス87
  • 部屋84
  • 大浴場72
  • 夕食85
  • 朝食85

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117件のうち、120件を表示
  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月18日

部屋が広くて、よかったです

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月15日

外国に来たようなホテルの内装でリッチな気分を味わえました。朝食も地元の美味しいのが並び満足でした。

  • 40代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月11日

ホテルマンさんのサービスは大満足です。 みなさん笑顔でお出迎えして頂き、チェックアウトも丁寧な対応でした。温泉があるのもとても良いですね。

  • 70代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月10日

落ち着いた雰囲気で静か 清潔感がある 大浴場への移動が、備え付けのパジャマやスリッパでも良い 部屋からの眺望がよく、開放感がある

  • 40代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月27日

部屋の清掃が行き届いており、快適に過ごすことができました。

  • 30代
  • 女性
  • その他
利用時期:2025年11月16日

めっちゃ素敵なホテルで 絶景

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月3日

手書きのメッセージカードが大変嬉しかったです。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月30日

サービス 朝食バイキングなど満足しました

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月26日

料金とお部屋の広さや眺望がとても良い。清潔で快適でした。

  • 不明
  • その他
利用時期:2025年10月16日

ベッドの快適さや温泉つき。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月12日

南館を利用しました。南館から大浴場や朝食会場のある本館への連絡通路が1階にしかなく、ロビー付近を通るため、大浴場からの帰りも私服と靴を着用しなければならず、お風呂に入ったあとすぐにリラックスできななかったのが残念でした。 建物や館内の装飾はとても美しく清潔で快適でした。朝食会場や大浴場、お風呂の後に使えるレストルームからの眺望も良かったです。

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月12日

部屋が良かったがそんなに高く無かったから

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月1日

格調高くて、部屋がシックで素敵だから。

  • 40代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年9月15日

旭山動物園までの行き方や、電車の時間をプリントアウトしていただきました。また、おすすめの居酒屋さんも紹介してもらい、食べて飲んで満足です

  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年9月7日

全てが慣れているので、利用しやすい とにかく夕食が最高です

  • 20代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年9月4日

新婚旅行で利用したのですが部屋の内装でサプライズがありとても嬉しかったです。 眺めもとても良くていいたびになりました。 旅行の最終日がとてもいい思い出になりました。 ありがとうございました。

  • 不明
  • ひとり
利用時期:2025年9月4日

Very good for overall, including service, staffs attitude, knowledge the have.

  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年8月30日

西洋の雰囲気が感じられて落ち着いて過ごせました

  • 40代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年8月29日

結婚式もできる豪華なホテルでした。エントランスからエレベーター、廊下に至るまで全てがゴージャスで、非日常が過ごせました。朝ごはんもとても美味しかったです。 駅からは少し距離があります。

  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月26日

温泉が特に良かったから。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.3
(全402件の評価)
  • 部屋:4.5
  • 立地:4.5
  • サービス:3.9
  • 食事:4.7
    • 朝食4.7
    • 夕食-
  • 設備:4.3
    • 館内4.2
    • 部屋4.5
    • 寝具4.2
    • アメニティ4.2
  • 風呂:4.2
    • 館内風呂3.9
    • 部屋風呂4.1
    • 客室付露天風呂-

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5.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2026年09月03日

  • プラン名:【エーデルホフ・スタンダードプラン】大浴場・サウナ完備/朝食付_(WB2)
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:28,125
  • 宿泊日:2026年08月30日

5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2026年03月17日

  • プラン名:【エーデルホフ・スタンダードプラン】大浴場・サウナ完備/素泊(WB1)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:41,250
  • 宿泊日:2026年03月16日

いつも利用するホテル

4.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2026年01月15日

モントレーグループのホテルはよく利用しますが、こちらもそのうちの一つ。インテリアの基調などが私好みで、朝食もお気に入りです。アクセスもよくお勧めできるホテルです。

  • プラン名:【タイムセール】期間限定最大20%OFF!約60種類の和洋バイキング朝食付(WB2)
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:14,800
  • 宿泊日:2025年11月11日

HITARUで観劇の際には是非!

5.0
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2025年12月20日

札幌文化芸術劇場(HITARU)での遠征観劇の際に利用しました。大雪のあとで雪道がとても心配でしたが、空港からバスでホテルへ到着出来ました。街中の道路は凍っている箇所が多かったのに劇場までの道はしっかり除雪されていて助かりました。 時計台が近く、テレビ塔・AOAO SAPPORO(水族館)へは地下道でつながっていたので札幌観光もできました。 朝食会場のスタッフの方の気配りが素晴らしく、一日が気持ちよくスタートできました!

  • プラン名:(朝食付)12時アウト!入浴剤をご用意
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:37,400
  • 宿泊日:2025年12月17日

とてもキレイなお部屋でした

4.0
  • 不明
  • 不明
  • 家族
投稿日:2025年10月13日

今回はライブ会場の近くということでこちらを利用しました。とても綺麗な館内とお部屋でした。大浴場もあるという事でしたが、お風呂上がりはどのような格好で部屋まで戻ればよいかわからず大浴場は利用しませんでした。部屋着とスリッパで館内を歩く勇気がありませんでした(笑)

  • プラン名:お部屋タイプお約束プラン/食事なし
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:19,000
  • 宿泊日:2025年10月11日

男性の一人旅だから気を使ってほしかった

4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2025年08月11日

夕食会場では、他の家族ずれのお客様にどちらから来たとか、旅行かどうかを聞いていた。私の所にも来て同じように聞いてこられたが男性の一人旅だから、あまり根掘り葉掘りと聞いてほしくはなかったし、食事を堪能したかった。コース以外の食事も見たかったが、メニューにはドリンクしかなかった。 朝食会場もスタッフがたくさんいるのに、なかなか補充がされなくて、困った。みんなが食事をしているので、静かにコーヒーマシンも1つ豆が詰まっていることを伝えると、逆に大きな声で申し訳ありませんと答えられて恥ずかしかった。 フロントの対応もマッサージの内線番号をかけてもつながらなかったのでフロントにかけたが、煩わしい層だったので、やめました。 高いお金出して食事を楽しみにしていたが、がっかりです。

  • プラン名:【白老牛すき焼き会席夕食付き】一日限定10食のおすすめコースプラン★/夕朝食付 (ZD5)
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:51,000
  • 宿泊日:2025年08月09日

よかったです。

5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2023年12月05日

スパがよかったです。朝もラウンジが使えるといいな。

宿泊施設からの返信

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にお泊り頂き誠にありがとうございます。 ご意見重ねてありがとうございます。 お客様の声がホテルを変え今より快適にご利用頂ける様精進して参ります。 また札幌にお越しの際はご贔屓にして頂ければ幸いです。

  • プラン名:【JTBシンプルプラン】朝食付き
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:11,450
  • 宿泊日:2023年11月17日

5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2023年10月02日

  • プラン名:【タイムセール】大通公園徒歩5分&客室は16階以上のシティビュー☆ポイントアップ/朝食付
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:25,600
  • 宿泊日:2023年08月07日

朝食

5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2023年04月22日

種類が豊富で内容も素晴らしい

  • プラン名:【タイムセール】大通公園徒歩5分&客室は16階以上のシティビュー☆ポイントアップ/朝食付
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:25,000
  • 宿泊日:2023年04月20日

大浴場

1.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2022年07月23日

設備が古いモントレーエーデルホフですが安価でしたので宿泊する事に チェックインをして大浴場にいくとホテル代とは別に2,500円請求されました。 2人で5,000円、話を聞くとスパ付きプランじゃないとか言われました。 申込ページを見てもスパ無しとか何処にも書いておらず悪質なおとり広告だと思われます。 勘違いするような汚い集客をしないで一番目立つところに「スパ無し」って書いておけ!とても不快で信用できないホテルだと感じました。 みなさんも騙されないようにしましょう。

宿泊施設からの返信

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 スパの特典については、各宿泊プランの詳細にご案内を掲載しておりましたが、お客様に明確に伝わりやすい方法で記載できず申し訳ございませんでした。今後、より皆様に分かりやすく、スパの特典についてご予約前に確認して頂けるよう、特典に関する記載方法を修正中でございます。 またチェックイン時にも、お客様から頂戴したご予約のプラン内容を、明確にご案内するようスタッフに指導徹底して参ります。 この度は、ご指摘頂き誠に有り難うございました。

  • プラン名:【一押し!トク得】札幌駅から徒歩7分☆/素泊
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:12,200
  • 宿泊日:2022年07月21日

満足

5.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2020年08月19日

C/INする時、担当になった若い女性のスタッフと外国人スタッフがすごく丁寧でいい感じでした。 ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。 皆様にご満足いただけるようなホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。 今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

  • プラン名:【エーデルホフ☆ポイント祭り】料金そのまま!今ならポイントUP♪ 素泊
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:8,550
  • 宿泊日:2020年07月27日

都心の温泉付きホテル

5.0
  • 20代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2020年07月31日

温泉スパに入る目的で宿泊しました。 スタッフの対応がとても良かったです。 部屋のホコリが多いのがちょっと気になりました。 ベッドは柔らかくてぐっすり眠れました。 スパ内は10数段ほどの階段があり、エレベーターは無いです。 朝食は珍しくおかゆが有りました。

宿泊施設からの返信

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋のお掃除に一部不行き届きがあり大変申し訳ございませんでした。 これからも皆様にご満足頂けるよう努めて参りますので機会がございましたら是非またお越し下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

  • プラン名:【一押し!トク得】14階天然温泉1回入浴無料♪【タイムセール】/朝食付<事前カード決済限定>
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:13,600
  • 宿泊日:2020年07月30日

ありがたかった

4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2020年01月23日

風呂の時間ギリギリだったが、快く受け入れてくれた。さすがに5分で出たが。

宿泊施設からの返信

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 皆様にご満足いただけるようなホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。 今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

  • プラン名:【一押し!トク得】14階天然温泉1回入浴無料♪【タイムセール】/素泊<事前カード決済限定>
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:16,000
  • 宿泊日:2020年01月13日

駅に近くて

4.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2020年01月06日

朝食の際、コーヒーが美味しかったです。

宿泊施設からの返信

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。 今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

  • プラン名:【一押し!トク得】14階天然温泉1回入浴無料♪【タイムセール】/朝食付<事前カード決済限定>
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:36,800
  • 宿泊日:2020年01月03日

大変満足

5.0
  • 40代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2019年11月27日

静かで清潔なホテルです。 温泉の大浴場もあり、サウナや露天風呂にも大満足。  朝食は品揃え豊富でどれも大変おいしかったです。団体客がいないのもよかった! 次回もまた泊まります!

宿泊施設からの返信

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。 皆様にご満足いただけるようなホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。 今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

  • プラン名:【一押し!トク得】14階天然温泉1回入浴無料♪【タイムセール】/朝食付<事前カード決済限定>
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:12,800
  • 宿泊日:2019年11月25日

スパに誘われて・・・

4.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2019年09月28日

今回もスパに誘われてこちらに宿泊をしました。JRタワーは良いですが料金が高く、こちらはこのお値段でスパを利用できるので気に入っています。 前回同様にシングル予約でしたがツインにアップグレードしていただきました。

宿泊施設からの返信

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。 今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

  • プラン名:【一押し!トク得】14階天然温泉1回入浴無料♪【タイムセール】/素泊◇禁煙◇シングル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:11,600
  • 宿泊日:2019年09月26日

ホテルについて

4.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2019年08月28日

良いホテルだとは思いますが3名だと部屋が狭く感じました。スーツケース2個だったので広げると居場所が無かったです。それ以外は満足でした。朝食は内容はとても満足出来ました。6:30~とかもっと早い時間に開けていただけるともっと良いと思います。

宿泊施設からの返信

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お部屋の広さに関しては、ご期待に添えずご不便をおかけすることとなり、大変申し訳ございませんでした。 これからも、お客様のお声を基により快適にお過ごし戴けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。 今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

  • プラン名:【一押し!タイムセール】天然温泉カルロビ・バリ・スパ1回入浴券付♪/朝食付◇禁煙◇最上階22階ツイン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2019年08月26日

立地良いです

4.0
  • 50代
  • 女性
  • その他
投稿日:2019年07月29日

お部屋は広く、朝食バイキング、温泉大浴場付で至れり尽くせりです。 フロントでヘアアイロンを拝借しまして、ロングヘアの友人も 満足していました。文化芸術劇場hitaruも近く便利でした。

宿泊施設からの返信

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。 皆様にご満足いただけるようなホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。 今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

  • プラン名:【一押し!タイムセール】天然温泉カルロビ・バリ・スパ1回入浴券付♪/朝食付◇禁煙◇ツイン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2019年05月21日

スパ利用しました!

5.0
  • 70代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年07月19日

主人は仕事で札幌に行くたびにこちらのホテルを利用。でも会議が終わってホテルに戻ると、もうスパは時間外だったそうです。今回は私も同行、早い到着だったので、大通り公園を散策しようかと思っていたのですが、予定変更しスパへ。期待以上でした。優雅なリラックスタイムになりました。そのあとちょっとおしゃれをしてショッピングにでかけました。

宿泊施設からの返信

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。 皆様にご満足いただけるようなホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。 今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

  • プラン名:【一押し!トク得】14階天然温泉1回入浴無料♪【タイムセール】/朝食付◇禁煙デラックスコーナーツイン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:20,000
  • 宿泊日:2019年07月16日

ホスピタリティが良い

5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年07月01日

フロント、朝食、スパに至るまで、サービスがしっかりとしており、非常にゆっくりとくつろげる。札幌で1,2を争うレベル。

宿泊施設からの返信

この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。 皆様にご満足いただけるようなホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。 今後ともご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

  • プラン名:【一押し!トク得】14階天然温泉1回入浴無料♪【タイムセール】/朝食付◇禁煙◇シングル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:11,600
  • 宿泊日:2019年05月31日

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ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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