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ANAクラウンプラザホテル札幌 by IHGの口コミ・おすすめコメント(5ページ目)(エーエヌエークラウンプラザホテルサッポロバイアイエイチジー)

  • 北海道
  • 札幌駅・大通

お客様アンケート評価

80点

るるぶトラベル評価

集計中
モダンで洗練されたアップスケールホテル。時計台、大通公園、旧道庁赤レンガ庁舎など観光名所も近く、ビジネス、観光の拠点にふさわしいロケーション
総客室数412室

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駐車場あり

アクセス:新千歳空港→JR千歳線札幌方面行き約40分札幌駅下車東改札口/南口→徒歩約7分

おとな2名 1泊1部屋合計

税込11,276円〜128,800円

おとな1名 (2名1室)|1泊

税込 5,638円〜64,400円

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:80点
(全39件の評価)
  • サービス:85点
  • 部屋:73点
  • 大浴場:集計中
  • 夕食:92点
  • 朝食:90点

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56件のうち、1〜20件を表示
  • 不明
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月13日

朝食が美味しい

  • 60代
  • 女性
  • その他
利用時期:2026年3月12日

地下鉄の出口から近い。 フロントの方や食事所のスタッフの方がとてもかんじ良かったです。 朝食ビュッフェのドレッシングとても美味しかったです。

  • 70代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月12日

スタッフが親切だった。

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月24日

交通が便利だからです

  • 30代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月1日

立地が地下鉄を出てすぐでよかった

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月11日

風呂がトイレと浴槽が分かれていれば良かった。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年9月28日

明るく清潔な雰囲気のホテルで、とても気に入りました。朝食ビュッフェも美味しく、朝食会場も清潔感があり良かったです。

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年9月26日

スタッフの方々が、自分が思っている以上に親切、丁寧であること。

  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年8月25日

札幌駅から徒歩圏内にあり、スタッフの対応も丁寧なので。

  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年8月11日

高層ホテル

  • 40代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月8日

接客がみなさん素晴らしい 部屋の石鹸も中国産でしたが、いいにおい。 料理も美味しかったです

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年7月5日

できれば、ランドリー施設を設置して欲しかったです。

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年7月5日

駅からのアクセスが良かったことです。

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年7月5日

駅からのアクセスが良かったことです。

  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年5月28日

コインランドリーがない事と朝食の選択か少ないので連泊は不便ですが、他はとても良いです 空港アクセスも良く駅も近く、札幌観光に便利なので、リピートさせて頂きました

  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年5月24日

コインランドリーがない事と朝食の選択が少ないので連泊には不便かも知れませんが、空港アクセスも良く、駅に近く、札幌観光にとても良いです 何よりスタッフも含め良いホテルです

  • 60代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年5月10日

スタッフの方に、おすすめの夜パフェ店を親切に教えていただき‥実際に来店しら、とても美味しく.キレイなパフェで…札幌の夜パフェ!満足です。

  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年5月9日

常に客の動向に気配りしてくださっていた。エレベーター搭乗時、エスカレーター下降時など、機敏に対応くださった。 朝食ブッフェの着席時のすみやかな飲み物サービスや地下一階和食レストランでの細やかな気配りには、深く感銘を受けた。 フロントに設置の、天気や航空機に関する情報提供も役立った。 クロークの対応、お土産店の対応とも秀逸。

  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年5月9日

親切な対応で、落ち着けて過ごせました。 レストランの方、スマホ充電器貸し出し、 初めての北海道旅行でしたが、ゆっくりと楽しめました。

  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年3月15日

札幌ドーム派のライブの為に宿泊しましたが、地下鉄の駅が近いことがとても便利でした。 翌日観光した時も時計台や大通り公園等そんなに遠くなくて歩くのも苦にならなかったので便利な立地だったなぁと思ったので。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:集計中
(全258件の評価)
  • 部屋:集計中
  • 立地:集計中
  • サービス:集計中
  • 食事:集計中
    • 朝食:-
    • 夕食:-
  • 設備:集計中
    • 館内:-
    • 部屋:-
    • 寝具:-
    • アメニティ:-
  • 風呂:集計中
    • 館内風呂:-
    • 部屋風呂:-
    • 客室付露天風呂:-

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大変お世話になりました

5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年03月04日

ビジネスでの出張で利用しました。早めに着いたので、まずは1Fのラウンジでコーヒーを。電源を希望したところ、おそらく1席のみの電源近くのお席へさりげなくご案内いただきました。お部屋は広めのツインにしていただき、大変満足しました。室内の使い勝手もよく、すばらしいと思います。夜は最上階のバーで軽くアルコールをいただきましたが、こちらも素敵な場所です。

宿泊施設からの返信

この度は札幌全日空ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 この度のご滞在、ご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。 また、スタッフのご案内についてのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。 これからもお客様が快適にご滞在いただけますよう努めて参りますので、引き続きのご愛顧を心よりお願い申し上げます。

  • プラン名:【直前予約もルームタイプを選んで予約★】禁煙スタンダードツイン【4階以上・21平米】
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:8,000円
  • 宿泊日:2016年12月05日

また泊まりたいです。

5.0
  • 30代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2017年01月17日

以前にも宿泊した事はありましたが、今回は友達とツインでお部屋グレードアップ、朝食付で宿泊しました。お部屋は広いとは言えませんが、キレイでお風呂は広めで満足です。 廊下の雰囲気も良く、エレベーターもすぐ来るしとても良かったです。 部屋の冷蔵庫がもう少し奥行きがあれば… けど、欠点を帳消しにするだけの、スタッフさんの笑顔での対応が一番!!チェックアウト後に荷物を預かってもらったのですが、対応にすごく気持ち良かったです。また必ず泊まります!

宿泊施設からの返信

この度のご利用心から御礼申し上げます。 お客様のご指摘は貴重なご意見として、今後の改装やメンテナンスなどの機会に参考とさせていただきます。 スタッフへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。お客様のお褒めのお言葉がスタッフにとって仕事のやりがいであり明日への糧となります。これからもお客様に快適にご利用頂けるホテルを目指してスタッフ一同努力して参りますので、引き続きご愛顧をお願い申し上げます。

  • プラン名:【2名様限定添い寝OK】冬休み直前☆3大特典付☆グレードアップ+朝食+駐車場【ご予約は12月中】
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:11,000円
  • 宿泊日:2017年01月15日

リムジンバス

5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年01月15日

空港バスの発着地なので便利です。

宿泊施設からの返信

この度は札幌全日空ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。空港連絡バスをご利用いただくと一本で、空港からアクセス出来ると好評頂いております。 これからもお客様がご満足いただけるよう、スタッフ一同努力して参りますので、引き続きご愛顧をお願い申し上げます。またのご利用心からお待ちしております。

  • プラン名:【タイムセール】今年一年の感謝を込めて★お年玉特典付/禁煙スタンダードシングル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:6,000円
  • 宿泊日:2017年01月01日

よかった。

4.0
  • 20代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2017年01月07日

冷蔵庫が小さくてびっくりしましたが、よいホテルでした。朝食のバイキングは、まあ普通な感じでした。10:00まで食べれるようにしていただきたいです。

宿泊施設からの返信

この度のご利用心から御礼申し上げます。 お客様のご指摘は貴重なご意見として、レストラン営業時間の再考の機会に参考とさせていただきます。 施設的には一部ご満足頂けないところもあろうかと思いますが、これからもお客様が快適にご利用頂けるホテルを目指してスタッフ一同努力して参りますので、引き続きのご愛顧をお願い申し上げます。

  • プラン名:【2名様限定添い寝OK】冬休み直前☆3大特典付☆グレードアップ+朝食+駐車場【ご予約は12月中】
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:9,000円
  • 宿泊日:2017年01月05日

4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2017年01月07日

  • プラン名:【タイムセール】伝統のスタンダードルームに滞在する札幌/素泊まり/禁煙ツイン+エキストラベッド
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:-1円
  • 宿泊日:2017年01月02日

トータルバランスがいい

4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年01月04日

初めて泊まりました。 アクセスもよく、とても良かったと思います。 ゆったりできました。

宿泊施設からの返信

この度は札幌全日空ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。この度のご滞在ご満足いただきうれしく思います。これからもお客様がご満足いただけるよう、スタッフ一同努力して参りますので、引き続きご愛顧をお願い申し上げます。またのご利用心からお待ちしております。 

  • プラン名:【ツアー特撰】駅チカ中心部で札幌滞在の拠点にぴったり/素泊まり/禁煙スタンダードシングル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:-1円
  • 宿泊日:2016年12月08日

朝食

5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年01月02日

駅からも近く、部屋もきれいでとてもいい時間をすごさせていただきました。朝食もとても美味しかったです。朝食について海産物がもう少しあるといいなと感じました。

宿泊施設からの返信

この度は、札幌全日空ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご宿泊とお食事にご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。 立地的にはJR札幌駅からも近く、大通リ公園や官庁街にも歩いていける場所であり、多くのお客様から好評を頂いております。 これからもお客様が快適にご滞在いただけますよう、スタッフ一同努めて参りますので、引き続きのご愛顧を心よりお願い申し上げます。

  • プラン名:【タイムセール】今年一年の感謝を込めて★お年玉特典付/禁煙スタンダードシングル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:6,000円
  • 宿泊日:2016年12月30日

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2016年12月27日

  • プラン名:【タイムセール】伝統のスタンダードルームをスペシャルオファー/素泊まり/禁煙シングル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:5,600円
  • 宿泊日:2016年12月22日

5.0
  • 30代
  • 男性
投稿日:2016年12月20日

  • プラン名:【歳末セール】72時間限定★館内利用券1人1泊2,000円分プレゼント/朝食付/スタンダードシングル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:7,600円
  • 宿泊日:2016年12月18日

4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年12月18日

宿泊施設からの返信

この度のご利用心から御礼申し上げます。札幌駅から地下鉄東豊線の21番出口をご利用いただきますと、ホテル北口玄関横にでることができ、雪、雨降りの時には多くのお客様から好評を頂いております。   これからもお客様に快適にご利用頂けるホテルを目指してスタッフ一同努力して参りますので、引き続きご愛顧をお願い申し上げます。

  • プラン名:【タイムセール】観光・ビジネスの拠点に最適な駅チカ好立地・予約は11月12日まで/素泊まり
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:5,600円
  • 宿泊日:2016年12月14日

全般的に

4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年12月05日

駅からも近く、部屋その他も含め、満足いくものでした。

宿泊施設からの返信

この度は札幌全日空ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。この度のご滞在ご満足いただきうれしく思います。これからもお客様がご満足いただけるよう、スタッフ一同努力して参りますので、引き続きご愛顧をお願い申し上げます。またのご利用心からお待ちしております。 

  • プラン名:【部屋タイプお約束】 デラックスシングル23平米 お約束プラン
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:29,160円
  • 宿泊日:2016年11月12日

運良く広い部屋に・・

4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年12月01日

チェックインが遅かったからかシングルルームが満室との事で広めのツインルームにしてもらえた

宿泊施設からの返信

この度は札幌全日空ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。この度のご滞在ご満足いただきうれしく思います。これからもお客様がご満足いただけるよう、スタッフ一同努力して参りますので、引き続きご愛顧をお願い申し上げます。またのご利用心からお待ちしております。 

  • プラン名:【タイムセール】観光・ビジネスの拠点に最適な駅チカ好立地・予約は11月12日まで/朝食付き
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:7,200円
  • 宿泊日:2016年11月22日

5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年11月30日

  • プラン名:【タイムセール】観光・ビジネスの拠点に最適な駅チカ好立地・予約は11月12日まで/素泊まり
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:5,600円
  • 宿泊日:2016年11月29日

4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年11月29日

  • プラン名:【タイムセール】観光・ビジネスの拠点に最適な駅チカ好立地・予約は11月12日まで/素泊まり
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:5,600円
  • 宿泊日:2016年11月28日

満足です。

4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年11月24日

やっぱり全日空ホテルは、いいですね!大変満足です。今回、お安いプランで宿泊させて頂きましたが、又、安いプランの時は、是非泊まりたいと思います。

宿泊施設からの返信

この度は、札幌全日空ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 またたくさんの嬉しいご感想をお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。 何かと至らぬ点があったかとは思いますが 今回のご滞在、ご満足頂けたご様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後も何度お越し頂きましても『満足です』と仰って頂けるよう より一層のサービスの向上、施設の充実に努めて参ります。 札幌へご宿泊の機会がございます際には 札幌全日空ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 札幌全日空ホテル

  • プラン名:【訳あり】エレベーター横セミダブルお部屋指定★朝食サービス【喫煙】
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:6,400円
  • 宿泊日:2016年11月23日

5.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2016年11月20日

  • プラン名:【ツアー特撰】駅チカ中心部で札幌滞在の拠点にぴったり/朝食付き/スタンダードツイン+エキストラ
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:-1円
  • 宿泊日:2016年11月13日

快適です。

4.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年11月18日

さすが全日空ホテルです。快適です。

宿泊施設からの返信

この度は、札幌全日空ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 またこのようなご投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 何かと至らぬ点があったかとは思いますが 今回のご滞在快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、 さらにはお褒めのお言葉まで頂戴する事が出来、大変嬉しく思っております。 今後もお客様のお褒めのお言葉に甘んじる事なく スタッフ一同精進して参りますので 末永く札幌全日空ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 再度当館にてお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 札幌全日空ホテル

  • プラン名:【直前予約もルームタイプを選んで予約★朝食付】/スタンダードツイン【4階以上・21平米】
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:19,200円
  • 宿泊日:2016年11月14日

良かったです。

4.0
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2016年11月15日

部屋は古く壁紙が汚れていたりしましたが、清掃が行き届いており、快適に過ごせました。 立地条件などを考えても、この値段で宿泊できたのはラッキーでした。

宿泊施設からの返信

この度は、札幌全日空ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 またご宿泊のご感想まで頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在は当ホテル全館停電のお日にちにご利用頂いたとの事で ご不便おかけ致しました事、誠に申し訳ありませんでした。 ですがお客様より『快適に過ごせました』とのお声を頂戴する事ができ スタッフ一同、嬉しく思っております。 お部屋につきましては 当ホテルは今年で開業42周年を迎え、客室のメンテナンスを進めておりますが 課題点も多くまだまだ至らない点があるのが現状でございます。 お客様から頂戴致しました貴重なご意見を参考に より上質なサービス、そして設備をご提供できますよう努めて参ります。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 札幌全日空ホテル

  • プラン名:【訳あり】夜間停電の為プラン内容をご了承頂いたお客様のみご購入下さい/禁煙スタンダードシングル 
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:5,000円
  • 宿泊日:2016年11月06日

2.0
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2016年11月13日

  • プラン名:【タイムセール】秋の予約も年末年始もOK★家族に嬉しい朝食&駐車場特典付き/禁煙プレミアムツイン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:-1円
  • 宿泊日:2016年11月10日

1.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2016年10月20日

宿泊施設からの返信

この度のご利用心から御礼申し上げます。 お客様のご指摘は貴重なご意見として、今後の改装やメンテナンスなどの機会に参考とさせていただきます。 また、言葉足らずの部分もあり、不快なお気持ちをさせてしまって大変申し訳ございませんでした。 施設的には一部ご満足頂けないところもあろうかと思いますが、これからもお客様が快適にご利用頂けるホテルを目指してスタッフ一同努力して参りますので、引き続きのご愛顧をお願い申し上げます。

  • プラン名:【ツアー特撰】駅チカ中心部で札幌滞在の拠点にぴったり/素泊まり/禁煙スタンダードシングル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:-1円
  • 宿泊日:2016年10月18日
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ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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