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ANAクラウンプラザホテル札幌 by IHGの口コミ・おすすめコメント(2ページ目)(エーエヌエークラウンプラザホテルサッポロバイアイエイチジー)

  • 北海道
  • 札幌駅・大通

お客様アンケート評価

80点

るるぶトラベル評価

集計中
モダンで洗練されたアップスケールホテル。時計台、大通公園、旧道庁赤レンガ庁舎など観光名所も近く、ビジネス、観光の拠点にふさわしいロケーション
総客室数412室

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駐車場あり

アクセス:新千歳空港→JR千歳線札幌方面行き約40分札幌駅下車東改札口/南口→徒歩約7分

おとな2名 1泊1部屋合計

税込11,276円〜128,800円

おとな1名 (2名1室)|1泊

税込 5,638円〜64,400円

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:80点
(全39件の評価)
  • サービス:85点
  • 部屋:73点
  • 大浴場:集計中
  • 夕食:92点
  • 朝食:90点

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56件のうち、1〜20件を表示
  • 不明
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月13日

朝食が美味しい

  • 60代
  • 女性
  • その他
利用時期:2026年3月12日

地下鉄の出口から近い。 フロントの方や食事所のスタッフの方がとてもかんじ良かったです。 朝食ビュッフェのドレッシングとても美味しかったです。

  • 70代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月12日

スタッフが親切だった。

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月24日

交通が便利だからです

  • 30代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月1日

立地が地下鉄を出てすぐでよかった

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月11日

風呂がトイレと浴槽が分かれていれば良かった。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年9月28日

明るく清潔な雰囲気のホテルで、とても気に入りました。朝食ビュッフェも美味しく、朝食会場も清潔感があり良かったです。

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年9月26日

スタッフの方々が、自分が思っている以上に親切、丁寧であること。

  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年8月25日

札幌駅から徒歩圏内にあり、スタッフの対応も丁寧なので。

  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年8月11日

高層ホテル

  • 40代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月8日

接客がみなさん素晴らしい 部屋の石鹸も中国産でしたが、いいにおい。 料理も美味しかったです

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年7月5日

できれば、ランドリー施設を設置して欲しかったです。

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年7月5日

駅からのアクセスが良かったことです。

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年7月5日

駅からのアクセスが良かったことです。

  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年5月28日

コインランドリーがない事と朝食の選択か少ないので連泊は不便ですが、他はとても良いです 空港アクセスも良く駅も近く、札幌観光に便利なので、リピートさせて頂きました

  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年5月24日

コインランドリーがない事と朝食の選択が少ないので連泊には不便かも知れませんが、空港アクセスも良く、駅に近く、札幌観光にとても良いです 何よりスタッフも含め良いホテルです

  • 60代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年5月10日

スタッフの方に、おすすめの夜パフェ店を親切に教えていただき‥実際に来店しら、とても美味しく.キレイなパフェで…札幌の夜パフェ!満足です。

  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年5月9日

常に客の動向に気配りしてくださっていた。エレベーター搭乗時、エスカレーター下降時など、機敏に対応くださった。 朝食ブッフェの着席時のすみやかな飲み物サービスや地下一階和食レストランでの細やかな気配りには、深く感銘を受けた。 フロントに設置の、天気や航空機に関する情報提供も役立った。 クロークの対応、お土産店の対応とも秀逸。

  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年5月9日

親切な対応で、落ち着けて過ごせました。 レストランの方、スマホ充電器貸し出し、 初めての北海道旅行でしたが、ゆっくりと楽しめました。

  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年3月15日

札幌ドーム派のライブの為に宿泊しましたが、地下鉄の駅が近いことがとても便利でした。 翌日観光した時も時計台や大通り公園等そんなに遠くなくて歩くのも苦にならなかったので便利な立地だったなぁと思ったので。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:集計中
(全258件の評価)
  • 部屋:集計中
  • 立地:集計中
  • サービス:集計中
  • 食事:集計中
    • 朝食:-
    • 夕食:-
  • 設備:集計中
    • 館内:-
    • 部屋:-
    • 寝具:-
    • アメニティ:-
  • 風呂:集計中
    • 館内風呂:-
    • 部屋風呂:-
    • 客室付露天風呂:-

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快適でした

4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年06月02日

設備はちょっと古いですが、清掃などはゆきとどいていますし、メジャーなホテルなので従業員の方々は皆さん丁寧な接客をされていました。ロケーションも良いので同じ金額だったらまた宿泊したいです。

  • プラン名:【タイムセール】北海道一押し!駅チカ&充実の館内設備&グローバルブランド/素泊り
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:-1円
  • 宿泊日:2018年05月28日

3.0
  • 30代
  • 男性
投稿日:2018年04月24日

  • プラン名:【るるぶトラベルアワード受賞記念】お部屋代のみシンプルステイ/禁煙スタンダードツイン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:6,000円
  • 宿泊日:2018年04月22日

観光にちょうど良い

4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年04月23日

朝食付きで会場も広く満足でした。立地も悪くないので、観光やビジネスでも良いと思います。

  • プラン名:【タイムセール】北海道一押し!2017年12月1日リブランドオープン/朝食付き
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:-1円
  • 宿泊日:2018年01月27日

4.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2018年04月05日

  • プラン名:2連泊限定★札幌の拠点に最適の好立地/素泊まり/禁煙プレミアムツイン   
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:-1円
  • 宿泊日:2018年04月02日

利便ホテル

4.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年03月29日

・札幌駅から徒歩圏内で、利便性がよく従業員の対応も素晴らしいです。ただ、朝食バイキングのメニューはいいのですが味がいまいちでした。

宿泊施設からの返信

いつもANAクラウンプラザホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。  また貴重なお時間を割き、ご宿泊のご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在に関しまして概ねご満足頂けたご様子大変嬉しく思っております。 ご朝食につきましては お客様皆様に気持ちの良い朝を迎えていただけるよう 品数はもちろんのこと味、食材、 北海道らしい料理など より良いものをご提供できるよう努めて参ります。 次回も札幌へご宿泊の機会がございます際には ANAクラウンプラザホテル札幌をご検討、ご予約頂き 再度、ご宿泊のご感想をお聞かせ頂けますと幸いでございます。  お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ANAクラウンプラザホテル札幌 宿泊予約担当

  • プラン名:【タイムセール】北海道一押し!駅チカ&充実の館内設備&グローバルブランド/素泊り
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:-1円
  • 宿泊日:2018年03月27日

3.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2018年03月03日

  • プラン名:【るるぶトラベルアワード受賞記念】お部屋代のみシンプルステイ/スタンダードツイン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:9,500円
  • 宿泊日:2018年03月01日

部屋が古すぎる

2.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年03月01日

朝食が美味しく 立地も良かったのですが 部屋が色々あって残念でした。(ウオシュレットが変な動き、椅子のクッションがへたっていてお尻が痛い、家具の取っ手が取れそう。ほか色々。) スタンダードの部屋はやめたほうがいいです。

宿泊施設からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また貴重なお時間を割き、ご宿泊のご感想までお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。 過日のご滞在に際しましてお部屋がお客様のご期待に沿えるものではなかったこと大変申し訳ございませんでした。 そのような中でも朝食や立地につきましてお褒めのお言葉を拝見する事が出来、安堵しております。 お部屋のウォシュレット等の設備につきましては担当セクションへ伝え、確認し、必要な場合は修繕致します。 今後もお客様に心地良くご滞在いただくべく 施設の充実はもちろん、きめ細やかなサービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。 貴重なご意見をありがとうございました。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ANAクラウンプラザホテル札幌 

  • プラン名:【タイムセール】北海道一押し!2017年12月1日リブランドオープン/朝食付き
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:-1円
  • 宿泊日:2018年02月26日

風呂から謎の声が…

4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年02月10日

部屋にEVの走行音がするのは、事前に了承していましたが、子供の騒ぐ声が聞こえるなあと思っていたら、それは風呂からでした。どうやら換気口を通じて届いていたようです。歴史ある建物で、そこはリフォームできないのだと思いますが、リラックスして入浴できないのは、少し残念でした。

宿泊施設からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また貴重なお時間を割き、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。 過日のご滞在に際しまして、 他のお客様のお声が換気口を通じて聞こえたために お部屋にてお寛ぎ頂けなかったとのこと 誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。 今後もお客様に心地良くご滞在いただけるよう 施設の充実はもちろん、サービスの向上に スタッフ一同努めて参りますので 次回札幌へご宿泊の機会がございます際にも ANAクラウンプラザホテル札幌をご検討、ご予約頂けますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ANAクラウンプラザホテル札幌

  • プラン名:【るるぶトラベルツアー限定】北海道一押し!新春タイムセール【ご予約は1月22日まで!】/素泊り
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:-1円
  • 宿泊日:2018年02月08日

去年より満足です

4.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年02月04日

2年連続での利用となります。 立地と値段のバランスを重視して選びました。 今回は部屋をランクアップして頂き、大変快適なお部屋で家族がとても喜んでいました。ただ朝食はありきたりな感じです。北海道らしい海鮮をもっと揃えたほうがいいと思います。

宿泊施設からの返信

いつもANAクラウンプラザホテル札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割き、ご宿泊のご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 お部屋にご満足いただけたご様子が伺え、またご家族が喜ばれていたとのお言葉を拝見し、大変嬉しく思っております。 微力ではございますが、楽しいご旅行のお手伝いが出来ておりましたら幸いでございます。 ご朝食につきましては お客様皆様に気持ちの良い朝を迎えていただけるよう 品数はもちろんのこと味、食材、北海道らしい料理など より良いものをご提供できるよう努めて参ります。 次回も札幌へご宿泊の機会がございます際には ANAクラウンプラザホテル札幌をご検討、ご予約頂き 再度、ご宿泊のご感想をお聞かせ頂けますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

  • プラン名:【お値打ちイイね!】北海道一押し!GoodLocation・GoodVacation/朝食付き
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:-1円
  • 宿泊日:2018年01月21日

快適な出張

5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年01月17日

冬の札幌でしたが、駅の地下道経由でホテルの目の前まで移動できるので、寒さを感じる事もありませんでした。 宿泊代金は会社の出張規程の範囲内で収まったうえに、部屋の広さ、バスルーム、朝食などすべてにわたって高級感がありとても快適でした。 また、利用したいと思います。

宿泊施設からの返信

この度はANANクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。 また貴重なお時間を割き、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。 お部屋などご滞在にご満足いただけたご様子に 大変嬉しく思っております。 微力ではございますが、大切なご出張のお手伝いができておりましたら幸いでございます。 お部屋につきましては 空室がある場合のみではございますが お客様により快適にお過ごしいただけるよう お部屋のアップグレードを行っております。 今後も心地よくご滞在いただけるよう サービスの向上にスタッフ一同努めて参りますので 末永くANAクラウンプラザホテル札幌をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ANAクラウンプラザホテル札幌 宿泊予約

  • プラン名:【るるぶトラベルアワード受賞記念】朝食付きで満喫ホテルステイ/スタンダードシングル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:10,000円
  • 宿泊日:2018年01月11日

1.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年01月12日

  • プラン名:【ごちそう夜景】17階以上確約★一味違う新日本三大夜景【2017年リニューアル】/朝食付き
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:56,000円
  • 宿泊日:2017年12月23日

フロントさんがちょっと……

3.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2018年01月08日

東京のホテルマンと比べてはいけないのかもしれませんが…… 事前にお電話を差し上げた時の対応も、チェックアウトの際の対応も、満足できるものではありませんでした。 部屋は良かったです。 立地も駅近くで利便性は良いのでそこは満足です。

宿泊施設からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル札幌へご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また貴重なお時間を割き、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。 過日のご滞在に際しまして、私どもスタッフの至らなさから ご迷惑、またご不快の念をお掛け致しました事 誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。 そのような中でもお部屋、立地などにつきまして 『良かったです』とのお言葉を拝見する事が出来、安堵しております。 今後はお客様皆様にご満足いただけるよう サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。 次回も札幌へご宿泊の機会がございます際には ANAクラウンプラザホテル札幌をご予約頂き 再度ご宿泊のご感想をお聞かせ頂けますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ANAクラウンプラザホテル札幌

  • プラン名:【お値打ちイイね!】北海道一押し!連泊限定・コンフォートルームで快適滞在/素泊まり
  • 部屋タイプ:トリプル
  • 宿泊料金:-1円
  • 宿泊日:2018年01月03日

リニューアルされた朝食が素敵

4.0
  • 40代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2017年11月27日

朝食会場がリニューアルされており、明るくてお洒落な空間で美味しい食事を満喫することが出来ました。

宿泊施設からの返信

この度は札幌全日空ホテルにご宿泊いただき、また、ご朝食で「ALL DAY DINING MEM」をご利用いただきまして有難うございます。 店舗に関してお褒めの言葉をいただき、大きな励みとなります。 お料理だけでなく、新しくなった店内の雰囲気もお楽しみいただけた様子が伺え、嬉しく思っております。 これに慢心することなく、料理、サービス、雰囲気造りなど、更に向上できます様に精進してまいります。 またの機会にご利用いただけましたら、幸いでございます。 貴重な、ご投稿に感謝申し上げます。 札幌全日空ホテル 料飲サービス

  • プラン名:【お値打ちイイね!】老舗のサービスと駅チカ好立地でお出迎え★札幌の拠点に最適/朝食付き
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:-1円
  • 宿泊日:2017年09月26日

5.0
  • 30代
  • 男性
投稿日:2017年11月07日

  • プラン名:【タイムセール】北海道一押し!冬休みのご予約は11月14日までがチャンス/素泊まり
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:-1円
  • 宿泊日:2017年11月05日

3.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2017年11月07日

  • プラン名:【るるぶトラベルアワード受賞記念】朝食付きで満喫ホテルステイ/スタンダードツイン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:19,000円
  • 宿泊日:2017年11月03日

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2017年11月06日

  • プラン名:【るるぶトラベルアワード受賞記念】お部屋代のみシンプルステイ/禁煙スタンダードツイン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:9,000円
  • 宿泊日:2017年11月01日

リニューアル

5.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2017年10月31日

綺麗になっていました。また利用したいと思います。

宿泊施設からの返信

いつも札幌全日空ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割き、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。 何かと至らぬ点があったかとは存じますが お部屋にご満足頂けたご様子が伺え、 さらには『また利用したいと思います。』とのお言葉を拝見する事が出来、大変嬉しく思っております。 今後もお客様に心地良くご滞在いただけるよう 上質なサービスのご提供、また施設の充実に スタッフ一同努めて参りますので 末永く札幌全日空ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 再度お客様を当館にてお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 札幌全日空ホテル

  • プラン名:【るるぶトラベルアワード受賞記念】朝食付きで満喫ホテルステイ/禁煙スタンダードシングル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:9,000円
  • 宿泊日:2017年10月16日

2度目の利用

4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年10月22日

以前は外国人が多く混雑していたが、今回はゆっくりできた。レストランは改装され、明るくゆっくり出来るようになった。もう少し日本食の北海道らしいメニューがあるといい。

宿泊施設からの返信

この度は札幌全日空ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。 また、朝食に関してお褒めの言葉を頂き、感謝いたします。 2017年9月1日に「All Day dining MEM」がオープンいたしました。 キッチンスタッフ、サービススタッフともにより良いお食事を提供できますように努めてまいります。 またのご来館をお待ちしております。 ご投稿、ありがとうございました。 札幌全日空ホテル 料飲サービス

  • プラン名:【お値打ちイイね!】老舗のサービスと駅チカ好立地でお出迎え★札幌の拠点に最適/朝食付き
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:-1円
  • 宿泊日:2017年10月17日

サービスが良い

5.0
  • 70代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2017年10月11日

従業員の方々の接客サービスが良く、館内どこにいても親切にして頂きました。

宿泊施設からの返信

この度は札幌全日空ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。 また貴重なお時間を割き、ご宿泊のご感想までお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。 何かと至らぬ点があったかとは存じますが ご滞在全般にご満足いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思っております。 微力ではございますが楽しいご旅行のお手伝いが出来ておりましたら幸いでございます。 今後もお客様に心地良くご滞在いただけるよう よりきめ細やかなサービスのご提供、また施設の充実に スタッフ一同努めて参りますので 次回も札幌へご宿泊の機会がございます際には 札幌全日空ホテルをご検討、ご予約くださいますようお願い申し上げます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 札幌全日空ホテル

  • プラン名:さっぽろオータムフェスト2017共通飲食クーポン1,000円分引換券付き/朝付禁煙スタンダードツイン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:-1円
  • 宿泊日:2017年09月26日

3.0
  • 30代
  • 男性
投稿日:2017年10月03日

  • プラン名:【お値打ちイイね!】北海道一押し!GoodLocation・GoodVacation/素泊まり
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:-1円
  • 宿泊日:2017年10月01日

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ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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