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ANAクラウンプラザホテル札幌 by IHGの口コミ・おすすめコメント(11ページ目)(エーエヌエークラウンプラザホテルサッポロバイアイエイチジー)

  • 北海道
  • 札幌駅・大通

お客様アンケート評価

80点

るるぶトラベル評価

集計中
モダンで洗練されたアップスケールホテル。時計台、大通公園、旧道庁赤レンガ庁舎など観光名所も近く、ビジネス、観光の拠点にふさわしいロケーション
総客室数412室

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駐車場あり

アクセス:新千歳空港→JR千歳線札幌方面行き約40分札幌駅下車東改札口/南口→徒歩約7分

おとな2名 1泊1部屋合計

税込11,276円〜128,800円

おとな1名 (2名1室)|1泊

税込 5,638円〜64,400円

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:80点
(全39件の評価)
  • サービス:85点
  • 部屋:73点
  • 大浴場:集計中
  • 夕食:92点
  • 朝食:90点

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56件のうち、1〜20件を表示
  • 不明
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月13日

朝食が美味しい

  • 60代
  • 女性
  • その他
利用時期:2026年3月12日

地下鉄の出口から近い。 フロントの方や食事所のスタッフの方がとてもかんじ良かったです。 朝食ビュッフェのドレッシングとても美味しかったです。

  • 70代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月12日

スタッフが親切だった。

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年2月24日

交通が便利だからです

  • 30代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年11月1日

立地が地下鉄を出てすぐでよかった

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月11日

風呂がトイレと浴槽が分かれていれば良かった。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年9月28日

明るく清潔な雰囲気のホテルで、とても気に入りました。朝食ビュッフェも美味しく、朝食会場も清潔感があり良かったです。

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年9月26日

スタッフの方々が、自分が思っている以上に親切、丁寧であること。

  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年8月25日

札幌駅から徒歩圏内にあり、スタッフの対応も丁寧なので。

  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年8月11日

高層ホテル

  • 40代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月8日

接客がみなさん素晴らしい 部屋の石鹸も中国産でしたが、いいにおい。 料理も美味しかったです

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年7月5日

できれば、ランドリー施設を設置して欲しかったです。

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年7月5日

駅からのアクセスが良かったことです。

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年7月5日

駅からのアクセスが良かったことです。

  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年5月28日

コインランドリーがない事と朝食の選択か少ないので連泊は不便ですが、他はとても良いです 空港アクセスも良く駅も近く、札幌観光に便利なので、リピートさせて頂きました

  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年5月24日

コインランドリーがない事と朝食の選択が少ないので連泊には不便かも知れませんが、空港アクセスも良く、駅に近く、札幌観光にとても良いです 何よりスタッフも含め良いホテルです

  • 60代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年5月10日

スタッフの方に、おすすめの夜パフェ店を親切に教えていただき‥実際に来店しら、とても美味しく.キレイなパフェで…札幌の夜パフェ!満足です。

  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年5月9日

常に客の動向に気配りしてくださっていた。エレベーター搭乗時、エスカレーター下降時など、機敏に対応くださった。 朝食ブッフェの着席時のすみやかな飲み物サービスや地下一階和食レストランでの細やかな気配りには、深く感銘を受けた。 フロントに設置の、天気や航空機に関する情報提供も役立った。 クロークの対応、お土産店の対応とも秀逸。

  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年5月9日

親切な対応で、落ち着けて過ごせました。 レストランの方、スマホ充電器貸し出し、 初めての北海道旅行でしたが、ゆっくりと楽しめました。

  • 40代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2025年3月15日

札幌ドーム派のライブの為に宿泊しましたが、地下鉄の駅が近いことがとても便利でした。 翌日観光した時も時計台や大通り公園等そんなに遠くなくて歩くのも苦にならなかったので便利な立地だったなぁと思ったので。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:集計中
(全258件の評価)
  • 部屋:集計中
  • 立地:集計中
  • サービス:集計中
  • 食事:集計中
    • 朝食:-
    • 夕食:-
  • 設備:集計中
    • 館内:-
    • 部屋:-
    • 寝具:-
    • アメニティ:-
  • 風呂:集計中
    • 館内風呂:-
    • 部屋風呂:-
    • 客室付露天風呂:-

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駐車料金が高い?!

4.1
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2014年01月26日

他のホテルと比べ、駐車料金が高いと感じました。

宿泊施設からの返信

この度のご利用誠にありがとうございます。 駐車料金につきましては、周辺駐車場の料金を調査し、1泊料金を、同価格に設定させていただいております、何卒ご容赦くださいませ。 これからもお客様が快適にご利用頂けるホテルを目指してスタッフ一同 より一層の努力をしていきますので、 引き続きご愛顧をお願い申し上げます。またのご利用心からお待ちしております。 フロントオフィス アシスタントマネジャー 石原

  • プラン名:【早得14★最大10%引!予約は14日前迄】1人でも2名用客室・21平米ツイン禁煙【10室限定】
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:5,300円
  • 宿泊日:2014年01月14日

リーズナブルなホテルです。

3.9
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2014年01月26日

シーズンオフでしたので宿泊費がお得でした。 係員が朝食の席をテキパキと案内してくれて気持ちよかった。

宿泊施設からの返信

この度は札幌全日空ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。この度のご滞在、ご朝食にご満足いただきうれしく思います。これからもお客様がご満足いただけるよう、スタッフ一同努力して参りますので、引き続きご愛顧をお願い申し上げます。またのご利用心からお待ちしております。 フロントオフィス アシスタントマネジャー 石原

  • プラン名:【早得45★朝食無料】予約は45日前迄!バイキングor和定食/【石狩平野側】スタンダードツイン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:15,300円
  • 宿泊日:2014年01月23日

冬の札幌

2.9
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2014年01月26日

エアコンの効きが悪い。

宿泊施設からの返信

この度のご利用誠にありがとうございます。 空調の不具合により、多大なるご不便、ご不快な思いをお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。 これからもお客様が快適にご利用頂けるホテルを目指してスタッフ一同 より一層の努力をしていきますので、 引き続きご愛顧をお願い申し上げます。またのご利用心からお待ちしております。 フロントオフィス アシスタントマネジャー石原

  • プラン名:【早い者勝ち!】ルームグレードアッププラン 素泊り 禁煙デラックスシングル【17階・18階】
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:16,000円
  • 宿泊日:2014年01月21日

全日空ホテル

3.1
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2014年01月19日

2Fのレストランでバイキングディナーしましたが遅くに入店したから途中からかたずけが始まり落ち着いて食べれませんでしたお店の接客接遇最悪です全日空ホテルも質が落ちたなと感じました前日まで定山渓の温泉宿の接遇があまりに良すぎたからなおさら感じました残念です

宿泊施設からの返信

この度のご宿泊に際し、レストランのスタッフの稚拙な対応で、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。レストランスタッフには、注意、指導させていただきます。 これからもお客様が快適にご滞在いただけますよう、スタッフ一同努めて参りますので、引き続きのご愛顧を心よりお願い申し上げます。 フロントオフィス アシスタントマネジャー 石原

  • プラン名:★1月の宿泊限定★新年お年玉プラン♪朝食付き スタンダードツイン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:8,800円
  • 宿泊日:2014年01月18日

最高のお部屋

4.8
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2013年12月10日

高層階で景色が抜群に良かったです。お部屋も広く、バスルーム、トイレもセパレートされてて快適です。このレベルのお部屋がこの価格で泊まれるのであれば札幌でも間違いなくコストパフォーマンスは最高位でしょう。

宿泊施設からの返信

この度は札幌全日空ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 この度のご滞在、ご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。 これからもお客様が快適にご滞在いただけますよう努めて参りますので、引き続きのご愛顧を心よりお願い申し上げます。 フロントオフィス アシスタントマネジャー 石原

  • プラン名:【12月までの宿泊限定】11月30日までの予約で朝食サービス/プレミアムツイン【19階・20階】 
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:9,000円
  • 宿泊日:2013年12月01日

サービス良い

4.6
  • 50代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2013年12月03日

部屋も広く、とても良かった

宿泊施設からの返信

この度は札幌全日空ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 この度のご滞在、ご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。 これからもお客様が快適にご滞在いただけますよう努めて参りますので、引き続きのご愛顧を心よりお願い申し上げます。 フロントオフィス アシスタントマネジャー 石原

  • プラン名:【スポッ得!】お日にち限定!ワケあり価値ありスーパープライス♪
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:4,800円
  • 宿泊日:2013年12月02日

コストパフォーマンス

3.9
  • 50代
  • 男性
  • グループ
投稿日:2013年12月02日

宿泊費に比べてさすがに内容は充実しています。 ただ、掃除しきれてなくトイレの便座が汚れていたのいは残念です。

宿泊施設からの返信

この度は札幌全日空ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 この度のご宿泊に際し、御手洗いの清掃不備により、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。客室係には指導させていただきました。 これからもお客様が快適にご滞在いただけますよう、スタッフ一同努めて参りますので、引き続きのご愛顧を心よりお願い申し上げます。 フロントオフィス アシスタントマネジャー 石原

  • プラン名:【12月までの宿泊限定】11月30日までの予約で朝食サービス/禁煙スタンダードシングル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:6,000円
  • 宿泊日:2013年11月29日

初めてのプラン

4.6
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2013年10月30日

私は、部屋にいるのが好きなのですが、今回のプランはコストの関係で、滞在時間がいつもより3時間短く、インが16時、アウトが10時のプランにしました。 でも、お部屋は、変わらず清潔で、眺望もよく、イスも2客あり、シングルにしては広いし、ゆっくりできました。 また、手鏡も、使い捨ての室内履きもあるところが、気に入っています。

宿泊施設からの返信

この度は札幌全日空ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 この度のご滞在、ご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。 これからもお客様が快適にご滞在いただけますよう努めて参りますので、引き続きのご愛顧を心よりお願い申し上げます。 フロントオフィス アシスタントマネジャー 石原

  • プラン名:【早得28★最大15%OFF!予約は28日前迄】駅徒歩7分・禁煙16平米シングル【★大バーゲン!】
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:4,300円
  • 宿泊日:2013年10月27日

いいお部屋です

4.1
  • 30代
  • 男性
  • その他
投稿日:2013年10月28日

プレミアムルームに宿泊しましたが部屋の広さも眺めもとても良かったと思います。朝食のバイキングは正直いまいちでした。次回は和定食にしてみようと思います。

宿泊施設からの返信

この度は札幌全日空ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食につきましては北海道の旬の食材を使用し、北海道らしい料理をご提供出来るよう工夫を続けてまいります。 皆様よりいただいたご意見をもとに、これからもお客様が快適にご滞在いただけますよう努めて参りますので、引き続きのご愛顧を心よりお願い申し上げます。 フロントオフィス アシスタントマネジャー 石原

  • プラン名:【12月までの宿泊限定】10月31日までの予約で朝食サービス/プレミアムツイン【19階・20階】 
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:11,000円
  • 宿泊日:2013年10月27日

3.3
  • 30代
  • 女性
投稿日:2013年10月15日

  • プラン名:注目!◎◎【家族でバイキング無料★朝or昼より選んで最大32%引】レイトアウト!禁煙ツイン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:8,400円
  • 宿泊日:2013年10月14日

立地最高!チェックアウト12時!激嬉しい 

3.9
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2013年09月25日

なんと言っても、超格安の値段とチェックアウト12時!これは誠に有り難いです! 最初に案内された部屋がエレベータ隣接での騒音と、お風呂の排水トラブルでしたが、スタッフの迅速な対応で部屋を変更して頂き感謝しております ただ、2階の朝食会場が窓も無く圧迫感が強く、次回からは25階の和食を考えてます。また利用させて頂きますので宜しく御願い致します!

宿泊施設からの返信

この度は札幌全日空ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 この度は、エレベーターの騒音、排水のトラブルによって、ご不便、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。 これからもお客様が快適にご滞在いただけますよう、スタッフ一同努めて参りますので、引き続きのご愛顧を心よりお願い申し上げます。 フロントオフィス アシスタントマネジャー 石原

  • プラン名:注目!◎◎【家族でバイキング無料★朝or昼より選んで最大32%引】レイトアウト!禁煙ダブル
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:9,600円
  • 宿泊日:2013年09月23日

当日予約

4.3
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2013年09月18日

当日予約でも対応できて便利

宿泊施設からの返信

この度は札幌全日空ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。この度のご滞在ご満足いただきうれしく思います。これからもお客様がご満足いただけるよう、スタッフ一同努力して参りますので、引き続きご愛顧をお願い申し上げます。またのご利用心からお待ちしております。 フロントオフィス アシスタントマネジャー 石原

  • プラン名:【直前予約もルームタイプから予約★禁煙21平米ダブルルーム・1~2名様】ベストフレキシブルレート
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:18,000円
  • 宿泊日:2013年09月13日

総合的には満足いく設備と応対。朝食混雑は仕方ないかも。

3.5
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2013年07月24日

コストパフォーマンスは最高でしょう。敢えて不満は風呂の仕切りビニールカーテンがややカビ臭かったことと、朝食バイキングで混雑の為に10分近く待たされたことくらい。

宿泊施設からの返信

この度は札幌全日空ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 この度のご宿泊に際し、シャワーカーテンの清掃不備、朝食会場でお待たせいたしまして、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと誠に申し訳ございませんでした。 これからもお客様が快適にご滞在いただけますよう、スタッフ一同努めて参りますので、引き続きのご愛顧を心よりお願い申し上げます。 フロントオフィス アシスタントマネジャー 石原

  • プラン名:【早得14★最大10%引!予約は14日前迄】禁煙・21平米・ツインW100cm【★大バーゲン!】
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:9,600円
  • 宿泊日:2013年07月22日

4.1
  • 50代
  • 女性
投稿日:2013年07月10日

  • プラン名:2泊以上でお得!【連泊特割プラン】素泊り/禁煙スタンダードダブル【15階・16階】
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:10,000円
  • 宿泊日:2013年04月30日

アメニティ

3.8
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2013年05月25日

ヘアブラシではなく、くしが用意されていた。いまどき珍しい。他の全人空ホテルと比べて朝食(和食)の内容が劣ります。

宿泊施設からの返信

このたび、ご宿泊ありがとうございます。返信遅れ申し訳ございません。 お客様の貴重なご意見は、今後のメンテナンスの参考とさせていただきます。 朝食に関しては、メニューの再考します。 スタッフ一同快適なホテルにするために、努力してまいりますのでこれからもよろしくお願いいたします。 フロントオフィス  アシスタントマネジャー石原

  • プラン名:【3月&4月限定】3月末までの予約で「もれなく朝食サービス」春旅は札幌へ♪DXシングル禁煙
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:7,000円
  • 宿泊日:2013年04月15日

3.8
  • 30代
  • 女性
投稿日:2013年05月07日

  • プラン名:注目!◎◎【家族でバイキング無料★朝or昼より選んで最大32%引】レイトアウト!禁煙ツイン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:16,000円
  • 宿泊日:2013年05月05日

3.4
  • 50代
  • 男性
投稿日:2013年05月02日

  • プラン名:【3月&4月限定】3月末までの予約で「もれなく朝食サービス」春旅は札幌へ♪STDツイン禁煙
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:9,000円
  • 宿泊日:2013年04月30日

朝ご飯?

3.3
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2013年04月22日

3泊しました。朝食のご飯が炊き置きのご飯のようで、美味しくなかったね。炊き方?米のランク?炊飯器の問題?

宿泊施設からの返信

この度は札幌全日空ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食につきましては、メニューの再考を図って参り、ご満足出来る様な朝食をご提供出来るよう工夫を続けてまいります。 皆様よりいただいたご意見をもとに、これからもお客様が快適にご滞在いただけますよう努めて参りますので、引き続きのご愛顧を心よりお願い申し上げます。 フロントオフィス アシスタントマネジャー 石原

  • プラン名:【3月&4月限定】4月22日までの予約でもれなく朝食サービス春旅は札幌へ♪STDシングル21平米禁煙
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:18,500円
  • 宿泊日:2013年04月18日

4.1
  • 40代
  • 男性
投稿日:2013年02月26日

  • プラン名:【ビジネスおすすめ★軽朝食付】シンプル出張パック!☆35平米ツイン【ポイントUP★大バーゲン!】
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:10,300円
  • 宿泊日:2013年02月15日

朝食会場

3.9
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2013年01月04日

朝食会場はとても混んでいました。 外国人のマナーが悪く、可能でしたらビジネスマン向けのバンケットでスピーディに対応可能な会場があるとさらに良いと思いました。

宿泊施設からの返信

この度のご利用心から御礼申し上げます。 お客様のご指摘は貴重なご意見として、今後の朝食会場の参考とさせていただきます。 ご満足頂けないところもあろうかと思いますが、これからもお客様が快適にご利用頂けるホテルを目指してスタッフ一同努力して参りますので、引き続きのご愛顧をお願い申し上げます。 フロントサービス 石原

  • プラン名:【ホテルでお食事★食べるを選ぶ】朝・昼・夕・冬味覚★から1食お試し☆禁煙21平米ダブルW140ccm
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:8,800円
  • 宿泊日:2012年12月25日

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ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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