お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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連泊しましたが、非常に快適でした。また利用したいです。
宿泊施設からの返信
ウメー 様 この度はニューオータニイン札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたご様子が伺えるお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 今後とも多くのお客様に感動と満足を感じていただけますようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
朝食ピッタリスタート、夕食ラストオーダーでお片付け、流石きっちりしてる。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 次回のご利用を心よりお待ちいたしております。
出張で１年に１回は必ず利用するようにしてます。スマートな接客、おいしい朝食。私製の領収証もきちんときってくれます。また必ず利用します。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
レコーム 様 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
出張で利用しました。快適に過ごせました。
宿泊施設からの返信
過日はニューオータニイン札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ＪＲ札幌駅や大通公園が徒歩圏内にある札幌中心街の立地は、ビジネスでご来札されたお客様にご好評をいただいております。 快適にお過ごしいただけたのお言葉にとても安心と喜びをいただけました。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
久しぶりに泊まりました。 少し雰囲気は変わっていましたが、居心地は良かったです。
宿泊施設からの返信
過日はニューオータニイン札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 のんびりとしたお時間をお過ごしいただけたご様子に、とても嬉しく思っております。 部屋のリニューアルなどもあり変化もございますが、またのご機会のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
立地はよく部屋も広く、ライブ遠征としては満足できた気がする。バスルームの清掃が行き届いていない部分が多かったのと冷蔵庫の異臭が気になったが、ホテル滞在時間がそこまで長いわけではない分何とかなったと思う。もし機会があれば部屋をアップグレードさせてみるのがよいかな。
宿泊施設からの返信
過日はニューオータニイン札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ライブやコンサートが行われる会場への移動も便利な地下鉄が徒歩圏内にあり、好評をいただいております。 しかしながら、バスルームの清掃が行き届いていなかったとのこと、冷蔵庫の異臭におきましてはご不快な印象をもたれてしまわれたと存じます。申し訳ございません。 またのご機会にご利用いただけましたなら、快適なお部屋をご提供できますよう精進してまいります。 ご感想をお寄せいただき、本当にありがとうございます。
駅からも近いのでまた利用します
宿泊施設からの返信
過日はニューオータニイン札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ＪＲ札幌駅からは徒歩約８分、大通駅は徒歩約５分の市街地にあり、ビジネスや観光でお越しいただくお客様にご好評をいただいております。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
最初に入った部屋で枕元のランプが一つ切れていたり、床に使った後のつまようじが落ちていたり、風呂の清掃がきちんとされておらず汚かったり、と、全般に清掃がきちんと行われていなかった。仮にもニューオータニの名前を冠するホテルでこんな基本的なことがきちんと行われていなかったとは驚きであった。部屋をすぐに変えてもらったので良かったけれど。
宿泊施設からの返信
ｒｉｇａｕｄｏｎ 様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
朝食美味しい
宿泊施設からの返信
アグーアグー 様 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 館内施設にいただきました評価からご満足いただけたご様子が伺えてなによりでございました。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
駅に近いホテルと思い選びました シングルをお願いしましたが ツインの部屋にしていただいて広くてよかったです 部屋もバスもとても清潔で 快適でした 朝食も美味しくいただきました スタッフの皆様も対応がよく また泊まりたいホテルです
宿泊施設からの返信
ヨコハマタカ 様 過日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
たまたまですが３年前の女三人旅と今回の帰省夫婦旅で宿泊しました。 どちらの時も偶然に、数あるホテルの中から選んだらニューオータニさんでした。３回目は偶然ではなく必然的にチョイスしますね。
冬の出張で必ず泊まるようにしてます。いつもと変わらず、とてもよいホテルです。また宿泊しますので、どうぞよろしくお願いします。
出張の際、色々なホテルを利用させて頂いておりますが、今回初めてニューオータニイン札幌に宿泊しました。Ｖｅｒｙ ｇｏｏｄです。ビジネスホテルの上を行く満足度です。また利用させ頂きます。
札幌駅、大通の中間に位置し、利便性が良く、サービスもしっかりとしたホテル
とてもきれいなホテルでした。 駅に近いのに、静かで、ゆっくり寝ることができました。 朝食のビュッフェも種類が多く、満足です。
札幌駅から近く使い易い。
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