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  11. ニューオータニイン札幌の口コミ・おすすめコメント(2ページ目)

ニューオータニイン札幌の口コミ・おすすめコメント(2ページ目)(ニューオータニインサッポロ)

  • 北海道
  • 札幌駅・大通

お客様アンケート評価

73点

るるぶトラベル評価

4.1
札幌駅・地下鉄大通駅などのアクセスポイントや時計台・旧道庁・サッポロファクトリーなどの観光スポットにも近く、ビジネス・観光に最適です。
総客室数340室

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駐車場あり

アクセス:新千歳空港→JR新千歳空港駅から約40分札幌駅下車→徒歩約7分

おとな2名 1泊1部屋合計

税込10,260円〜164,440円

おとな1名 (2名1室)|1泊

税込 5,130円〜82,220円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:73点
(全40件の評価)
  • サービス:78点
  • 部屋:72点
  • 大浴場:集計中
  • 夕食:集計中
  • 朝食:72点

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17件のうち、1〜17件を表示
  • 50代
  • 女性
  • その他
利用時期:2026年3月25日

3回以上リピートしている。家族みんなこのホテルに満足している。

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月16日

交通アクセスが良い。朝食も美味しかった。

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月22日

朝食バイキングが「最強」というだけあって充実している。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月17日

部屋の広さ、清潔感はもちろん問題なし。 加えて売店が充実しているので、空港の混んだところで買い物する必要はないです。朝食付きプランでしたが、「最強の朝食」と銘打っているだけあって、ラーメン、スープカレー、多種のおにぎり、パンケーキ(これが、めちゃくちゃ美味しかった!)と目移りしてしまう程でした。コーヒーを部屋に持ち帰ることも可能です。

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月13日

朝食がとてもよかった

  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月19日

交通の便が良く、朝食は種類も多く大人から子供までたのしめました。ジンギスカンや味噌ラーメン焼きたてのホットケーキなど。

  • 80代以上
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年6月23日

職員の皆さま対応が大変親切でした。

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月1日

 スタッフの対応が良かった事と朝食が豊かだったから。

  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年11月11日

快適に過ごせたから。

  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年6月3日

部屋も広いしベッドが大きくゆったりして 近くにコンビニがあり便利です。

  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年2月18日

小学生の団体旅行(大会出場)での利用でした。チェックアウト後にも関わらず、着替えの部屋を用意して頂いたり、とても親切にご対応頂きました。 次回以降も是非お世話になりたいホテルです。 フロントマンの皆様、本当にありがとうございました!

  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年12月11日

駅から地下道で行けたので帰りの雨でも濡れずに移動出来たので便利でした。

  • 男性
  • その他
利用時期:2022年12月10日

スタッフの対応が良かったです。フロントに何名もおり、待たされることなく対応してくださいました。

  • 10代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2022年12月3日

従業員さんの対応がとても丁寧で安心できたから。

  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2022年11月23日

度々宿泊しているが、立地が良く、駐車場の使い勝手が良く、スタッフの対応も大変良い。

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年11月10日

立地も便利で、従業員の皆さんが親切、丁寧な対応ぶりが良かったです。

  • 50代
  • 男性
  • その他
利用時期:2022年11月10日

ホテルの内装が綺麗なことと、設備や食事も充実している。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.1
(全259件の評価)
  • 部屋:4.3
  • 立地:4.3
  • サービス:4.0
  • 食事:4.5
    • 朝食:4.5
    • 夕食:-
  • 設備:3.9
    • 館内:3.8
    • 部屋:3.9
    • 寝具:4.0
    • アメニティ:3.8
  • 風呂:3.4
    • 館内風呂:-
    • 部屋風呂:3.4
    • 客室付露天風呂:-

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再泊

5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年08月05日

以前の宿泊でも快適でしたので、また利用しました。サービスもよく、また快適に過ごすことが出来ました。

宿泊施設からの返信

ウメー 様 この度はニューオータニイン札幌にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 身に余るお言葉をいただき恐縮です。 今後もお客様に快適にお過ごしいただける接遇を学んで参りたいと思います。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 ウメー様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。

  • プラン名:☆直前割☆【北海道満喫!素泊りプラン】 喫煙 シングル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:8,800円
  • 宿泊日:2019年07月28日

快適でした

4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年06月12日

連泊しましたが、非常に快適でした。また利用したいです。

宿泊施設からの返信

ウメー 様 この度はニューオータニイン札幌にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。   快適にお過ごしいただけたご様子が伺えるお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 今後とも多くのお客様に感動と満足を感じていただけますようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

  • プラン名:【北海道満喫ステイ】札幌駅から徒歩8分、時計台3分、北海道庁・旧道庁(赤レンガ)5分/禁煙シングル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:35,000円
  • 宿泊日:2019年05月30日

食事時間

3.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年05月15日

朝食ピッタリスタート、夕食ラストオーダーでお片付け、流石きっちりしてる。

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

  • プラン名:【美味旬旅】ビジネスマン出張応援☆選べる夕食はニューオータニ名物料理(2食付)禁煙フロア シングル然
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:12,800円
  • 宿泊日:2019年05月10日

2.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2019年04月21日

  • プラン名:朝食ビュッフェで今日も元気【ピンクリボン】ミネラルウォーターおひとり1本/禁煙シングル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:8,700円
  • 宿泊日:2019年03月28日

また利用します

5.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年03月22日

出張で1年に1回は必ず利用するようにしてます。スマートな接客、おいしい朝食。私製の領収証もきちんときってくれます。また必ず利用します。ありがとうございました。

宿泊施設からの返信

レコーム 様 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。   スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

  • プラン名:美味旬旅【注目!◎◎】【朝から札幌名物みそラーメン】朝食ビュッフェ付★喫煙 シングル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:9,500円
  • 宿泊日:2019年03月18日

出張で利用

4.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年02月26日

出張で利用しました。快適に過ごせました。

宿泊施設からの返信

過日はニューオータニイン札幌にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 JR札幌駅や大通公園が徒歩圏内にある札幌中心街の立地は、ビジネスでご来札されたお客様にご好評をいただいております。 快適にお過ごしいただけたのお言葉にとても安心と喜びをいただけました。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

  • プラン名:【北海道満喫ステイ】札幌駅から徒歩8分、時計台3分、北海道庁・旧道庁(赤レンガ)5分/禁煙シングル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:7,000円
  • 宿泊日:2018年12月18日

5.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2019年02月02日

  • プラン名:【北海道満喫ステイ】札幌駅から徒歩8分、時計台3分、北海道庁・旧道庁(赤レンガ)5分/禁煙シングル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:9,000円
  • 宿泊日:2019年01月31日

のんびりできました

4.0
  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2019年01月04日

久しぶりに泊まりました。 少し雰囲気は変わっていましたが、居心地は良かったです。

宿泊施設からの返信

過日はニューオータニイン札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 のんびりとしたお時間をお過ごしいただけたご様子に、とても嬉しく思っております。 部屋のリニューアルなどもあり変化もございますが、またのご機会のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

  • プラン名:素泊り【60日前まで】先着10室 札幌駅と大通りの間の好立地/喫煙 ツイン【24平米】
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:-1円
  • 宿泊日:2018年12月30日

ゆっくり過ごせた

3.0
  • 20代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年11月19日

立地はよく部屋も広く、ライブ遠征としては満足できた気がする。バスルームの清掃が行き届いていない部分が多かったのと冷蔵庫の異臭が気になったが、ホテル滞在時間がそこまで長いわけではない分何とかなったと思う。もし機会があれば部屋をアップグレードさせてみるのがよいかな。

宿泊施設からの返信

過日はニューオータニイン札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ライブやコンサートが行われる会場への移動も便利な地下鉄が徒歩圏内にあり、好評をいただいております。 しかしながら、バスルームの清掃が行き届いていなかったとのこと、冷蔵庫の異臭におきましてはご不快な印象をもたれてしまわれたと存じます。申し訳ございません。 またのご機会にご利用いただけましたなら、快適なお部屋をご提供できますよう精進してまいります。 ご感想をお寄せいただき、本当にありがとうございます。

  • プラン名:【お値打ち!イイね!】札幌駅から徒歩8分、大通公園徒歩5分/禁煙ツイン24平米 Wi-Fi完備
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:-1円
  • 宿泊日:2018年11月10日

123

4.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年11月15日

駅からも近いのでまた利用します

宿泊施設からの返信

過日はニューオータニイン札幌をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 JR札幌駅からは徒歩約8分、大通駅は徒歩約5分の市街地にあり、ビジネスや観光でお越しいただくお客様にご好評をいただいております。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

  • プラン名:美味旬旅【注目!◎◎】【朝から札幌みそラーメン】北海道食材を楽しむ朝食付★WiFi無料/禁煙シングル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:8,700円
  • 宿泊日:2018年11月13日

5.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2018年09月04日

  • プラン名:クチコミ満足度で決めるプラン選び。ゆったりツイン(24平米)をひとり占め/禁煙 スタンダードツイン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:21,000円
  • 宿泊日:2018年09月01日

清掃をしていないかった?

1.0
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2018年06月25日

最初に入った部屋で枕元のランプが一つ切れていたり、床に使った後のつまようじが落ちていたり、風呂の清掃がきちんとされておらず汚かったり、と、全般に清掃がきちんと行われていなかった。仮にもニューオータニの名前を冠するホテルでこんな基本的なことがきちんと行われていなかったとは驚きであった。部屋をすぐに変えてもらったので良かったけれど。

宿泊施設からの返信

rigaudon 様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

  • プラン名:☆直前割☆【北海道満喫!朝食付プラン】 禁煙スタンダードフロアトリプル
  • 部屋タイプ:トリプル
  • 宿泊料金:38,952円
  • 宿泊日:2018年06月23日

朝食美味しい

5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年06月21日

朝食美味しい

宿泊施設からの返信

アグーアグー 様 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。     当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 館内施設にいただきました評価からご満足いただけたご様子が伺えてなによりでございました。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

  • プラン名:北海道の「うまいっしょ!」いろいろ食べつくし『北海御膳』と朝食 2食付/禁煙フロア シングル然
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:13,300円
  • 宿泊日:2018年06月19日

駅に近く大変便利

5.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年05月23日

駅に近いホテルと思い選びました  シングルをお願いしましたが ツインの部屋にしていただいて広くてよかったです  部屋もバスもとても清潔で 快適でした 朝食も美味しくいただきました スタッフの皆様も対応がよく また泊まりたいホテルです     

宿泊施設からの返信

ヨコハマタカ 様 過日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。   スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

  • プラン名:【早得14】 早めの予約がお得!札幌名物みそラーメンや北海道食材を楽しむ朝食付/シングル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:8,700円
  • 宿泊日:2018年05月21日

2度目の宿泊

5.0
  • 60代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2018年04月10日

たまたまですが3年前の女三人旅と今回の帰省夫婦旅で宿泊しました。 どちらの時も偶然に、数あるホテルの中から選んだらニューオータニさんでした。3回目は偶然ではなく必然的にチョイスしますね。

  • プラン名:停電に伴う特別料金宿泊プラン【停電対象日 2018年4月8日(日)】14時-11時 / 禁煙ツイン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:6,000円
  • 宿泊日:2018年04月08日

満足

5.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年03月16日

冬の出張で必ず泊まるようにしてます。いつもと変わらず、とてもよいホテルです。また宿泊しますので、どうぞよろしくお願いします。

  • プラン名:【早得14】 早めの予約がお得!札幌名物みそラーメンや北海道食材を楽しむ朝食付/禁煙シングル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:8,200円
  • 宿泊日:2018年03月14日

大変気に入りました!

5.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2018年03月08日

出張の際、色々なホテルを利用させて頂いておりますが、今回初めてニューオータニイン札幌に宿泊しました。Very goodです。ビジネスホテルの上を行く満足度です。また利用させ頂きます。

  • プラン名:【早得14】 早めの予約がお得!札幌名物みそラーメンや北海道食材を楽しむ朝食付/シングル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:15,400円
  • 宿泊日:2018年03月06日

5.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2018年02月23日

  • プラン名:【北海道満喫!連泊プラン/素泊まり】札幌はもちろん小樽・旭川・富良野もいっぱい楽しもう!禁煙シングル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:51,000円
  • 宿泊日:2018年02月19日

立地

4.0
  • 30代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2017年11月20日

札幌駅、大通の中間に位置し、利便性が良く、サービスもしっかりとしたホテル

  • プラン名:【一押し!トク旅◆】北海道食材を楽しむ朝食ビュッフェ付/スタンダードシングル
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:10,300円
  • 宿泊日:2017年09月12日

駅に近い!

4.0
  • 50代
  • 女性
  • グループ
投稿日:2017年10月19日

とてもきれいなホテルでした。 駅に近いのに、静かで、ゆっくり寝ることができました。 朝食のビュッフェも種類が多く、満足です。

  • プラン名:【一押し!トク旅◆】北海道食材を楽しむ朝食ビュッフェ付/禁煙 スタンダードツイン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:87,000円
  • 宿泊日:2017年10月17日

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ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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