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ニューオータニイン札幌の口コミ・おすすめコメントニューオータニインサッポロ

  • 北海道
  • 札幌駅・大通

お客様アンケート評価

73点

るるぶトラベル評価

4.1
札幌駅・地下鉄大通駅などのアクセスポイントや時計台・旧道庁・サッポロファクトリーなどの観光スポットにも近く、ビジネス・観光に最適です。
総客室数340

チェックイン 15:00 / チェックアウト 11:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト11:00

※プランにより異なります
駐車場あり

アクセス:新千歳空港→JR新千歳空港駅から約40分札幌駅下車→徒歩約7分

おとな2 11部屋合計

税込10,260164,440

おとな1名 (2名1室)|1

税込 5,130円〜82,220円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:73
(全40件の評価)
  • サービス78
  • 部屋72
  • 大浴場集計中
  • 夕食集計中
  • 朝食72

条件で絞り込む

17件のうち、117件を表示
  • 50代
  • 女性
  • その他
利用時期:2026年3月25日

3回以上リピートしている。家族みんなこのホテルに満足している。

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年3月16日

交通アクセスが良い。朝食も美味しかった。

  • 50代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2026年1月22日

朝食バイキングが「最強」というだけあって充実している。

  • 60代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年12月17日

部屋の広さ、清潔感はもちろん問題なし。 加えて売店が充実しているので、空港の混んだところで買い物する必要はないです。朝食付きプランでしたが、「最強の朝食」と銘打っているだけあって、ラーメン、スープカレー、多種のおにぎり、パンケーキ(これが、めちゃくちゃ美味しかった!)と目移りしてしまう程でした。コーヒーを部屋に持ち帰ることも可能です。

  • 60代
  • 男性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月13日

朝食がとてもよかった

  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月19日

交通の便が良く、朝食は種類も多く大人から子供までたのしめました。ジンギスカンや味噌ラーメン焼きたてのホットケーキなど。

  • 80代以上
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年6月23日

職員の皆さま対応が大変親切でした。

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月1日

 スタッフの対応が良かった事と朝食が豊かだったから。

  • 50代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2023年11月11日

快適に過ごせたから。

  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年6月3日

部屋も広いしベッドが大きくゆったりして 近くにコンビニがあり便利です。

  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年2月18日

小学生の団体旅行(大会出場)での利用でした。チェックアウト後にも関わらず、着替えの部屋を用意して頂いたり、とても親切にご対応頂きました。 次回以降も是非お世話になりたいホテルです。 フロントマンの皆様、本当にありがとうございました!

  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年12月11日

駅から地下道で行けたので帰りの雨でも濡れずに移動出来たので便利でした。

  • 男性
  • その他
利用時期:2022年12月10日

スタッフの対応が良かったです。フロントに何名もおり、待たされることなく対応してくださいました。

  • 10代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2022年12月3日

従業員さんの対応がとても丁寧で安心できたから。

  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2022年11月23日

度々宿泊しているが、立地が良く、駐車場の使い勝手が良く、スタッフの対応も大変良い。

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年11月10日

立地も便利で、従業員の皆さんが親切、丁寧な対応ぶりが良かったです。

  • 50代
  • 男性
  • その他
利用時期:2022年11月10日

ホテルの内装が綺麗なことと、設備や食事も充実している。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:4.1
(全259件の評価)
  • 部屋:4.3
  • 立地:4.3
  • サービス:4.0
  • 食事:4.5
    • 朝食4.5
    • 夕食-
  • 設備:3.9
    • 館内3.8
    • 部屋3.9
    • 寝具4.0
    • アメニティ3.8
  • 風呂:3.4
    • 館内風呂-
    • 部屋風呂3.4
    • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

5.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2026年09月03日

  • プラン名:お部屋タイプお約束プラン/食事なし
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:26,000
  • 宿泊日:2026年08月29日

スタッフの対応に疑問

1.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2026年02月21日

一度は泊ってみたかったホテルなので楽しみにしていた。その辺のビジネスホテルと変わらず、特にフロントマンは上から目線で客を見下す対応。もう二度と利用することはないし、これから利用しようとする人は違うホテルを選択してください。

  • プラン名:<決めトク/素泊り>予約時キャンセル料100%&カード決済限定で10%OFF★お得に札幌中心部ステイ
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:13,500
  • 宿泊日:2026年02月20日

立地条件が良い

4.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2025年02月06日

家族でのスキー、雪まつり見学に利用しました。札幌国際スキー場に行くバスの立ち寄り場所となっているためとても便利です。また大通り公園までも徒歩圏内ですので、雪まつりや外食にも便利でした。ホテルの老朽化は否めないですが、快適に過ごすことができました。朝食はバイキングですが個人的には満足できるものでした。大浴場があれば満足→大満足となります。

  • プラン名:<早期割7/朝食付>7日以上の早期予約で5%OFF★札幌旅の玄関口で快適中心部ステイ
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:91,272
  • 宿泊日:2025年02月03日

一人旅

5.0
  • 70代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2023年07月17日

ツインベッドルームに一人旅!

  • プラン名:【部屋タイプお約束】 モデレートシングル17平米 禁煙 お約束プラン
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:18,700
  • 宿泊日:2023年07月15日

とても良い思い出になりました!

5.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2023年06月30日

娘と二人旅行、北海道旅行3泊4日の最後のお宿でした。疲れが出ていましたが、とても良いお部屋を用意して頂き、元気を取り戻しました。また、スタッフの方も品のある対応で快適に過ごすことができました。ありがとうございました。

  • プラン名:【タイムセール】札幌ステイの拠点に最適★朝食は北海道ご当地グルメをビュッフェで満喫(朝食付)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:17,194
  • 宿泊日:2023年06月25日

3.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2023年06月18日

  • プラン名:<早期割7/朝食付>7日以上の早期予約で5%OFF★札幌旅の玄関口で快適中心部ステイ
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:18,334
  • 宿泊日:2023年06月16日

5.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2023年05月29日

  • プラン名:【JTBシンプルプラン】朝食付き
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:20,400
  • 宿泊日:2023年05月27日

5.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2023年05月29日

  • プラン名:【JTBシンプルプラン】朝食付き
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:13,200
  • 宿泊日:2023年05月27日

掃除が今ひとつ

2.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2022年08月09日

古いのを承知で利用しました。 ただし掃除ができていません。 風呂場に長い髪の毛が落ちていたこと、シャワーヘッドに水垢がびっしりついているなど、信じられません。 二度と利用しません。

  • プラン名:【飛び出せ!夏旅】札幌滞在の拠点に最適★おトクに快適中心部ステイ(素泊り)
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:11,115
  • 宿泊日:2022年07月30日

安い!

5.0
  • 60代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2022年07月31日

この値段で朝食付きでサービスもいいしホテルマンもとにかく丁寧でスマートでした

  • プラン名:【JTBシンプルプラン】朝食付き
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:19,500
  • 宿泊日:2022年07月29日

5.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2022年06月04日

  • プラン名:【返金不可】キャンセル料100%☆カード決済限定 朝食付
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:6,840
  • 宿泊日:2022年05月31日

部屋

5.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2021年03月01日

シングルユースのツインで部屋も広く落ち着けた。

宿泊施設からの返信

ミュウ・チェリー 様 過日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。

  • プラン名:【タイムセール】朝食付プラン
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:9,588
  • 宿泊日:2021年02月24日

やっぱり素晴らしい

5.0
  • 50代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2020年08月10日

お部屋をアップしていただいて有難うございます。 密を避けられ さらに徹底的に感染防止バッチリで 朝ごはんも 美味しくゆったりいただけました 以前から泊まりたかったので お得なプランで 機会をえて 嬉しかったです。

宿泊施設からの返信

となりにんこ 様 この度はニューオータニイン札幌にご宿泊賜り誠にありがとうございました。 今までの生活環境とは違う、このコロナ禍においてご安心のうえお寛ぎいただけご様子に嬉しく思っております。一層お客様のお役に立ち、お寛ぎいただき、楽しんでいただくことに務めて参ろうと存じます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。

  • プラン名:【北海道民限定】朝食付★札幌駅へ徒歩8分、大通公園へ徒歩5分の好立地
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:8,700
  • 宿泊日:2020年07月27日

4.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2020年08月04日

  • プラン名:【北海道満喫ステイ】札幌駅から徒歩8分、時計台3分、北海道庁・旧道庁(赤レンガ)5分、すすきの20分
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:6,500
  • 宿泊日:2020年07月17日

5.0
  • 50代
  • 男性
投稿日:2020年02月09日

  • プラン名:【北海道満喫ステイ】札幌駅から徒歩8分、時計台3分、北海道庁・旧道庁(赤レンガ)5分、すすきの20分
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:26,000
  • 宿泊日:2020年01月28日

街中にあって便利です。

4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年12月07日

シーズンオフなので格安でいい部屋に泊まることができてラッキーでした。窓からの眺めが隣のビルの壁というのだけが残念でした。居住性も良く、なかなか快適でしたが、壁が薄いのか隣近所の話し声などが少し気になりました。

宿泊施設からの返信

がなっぺ 様 この度はニューオータニイン札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。 ビル街に位置しておりますため夜景などをお楽しみいただけませんが、JR札幌駅や大通公園など利便性を感じていただけ、とても嬉しく思います。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 がなっぺ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

  • プラン名:【素泊り】ゆったりツイン(24平米)をひとり占め♪/禁煙フロア ツイン然(24平米)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:6,800
  • 宿泊日:2019年11月19日

暖房

4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年12月02日

当日部屋で暖房を使用しようと入れましたが温風が出なく肌寒かった。 ホテル側で調整しているのかな。

宿泊施設からの返信

ウメー 様 この度はニューオータニイン札幌にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。 室温の調整が利かずご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。例年になく気温のふり幅が大きな11月でしたので、その後体調を崩されたりなどございませんか。 急激な気温の変化など、お部屋でのコントロールが追い付かない場合などはお手数をおかけし、恐縮ではございますがフロントまでご一報いただけますと幸いです。直ちに対処致します。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

  • プラン名:☆直前割☆【北海道満喫!素泊りプラン】札幌駅と大通公園の中間に位置するアクセス良好の立地
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:7,900
  • 宿泊日:2019年11月17日

うーん・・・

3.0
  • 60代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年10月06日

ニューオータニの看板がね・・・夕食付とゆうけれどあれじゃね・・  もお泊まらないね  お疲れ様です。      

宿泊施設からの返信

ヴィン 様 この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 ご夕食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と させていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

  • プラン名:北海道のソウルフード「ジンギスカン」は羊肉(マトン)とおにぎりとビール!ジンギスカン夕食 + 朝食
  • 部屋タイプ:ダブル
  • 宿泊料金:-1
  • 宿泊日:2019年10月03日

ゆっくり

4.0
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年09月06日

チェックアウトが遅く、ゆっくりできました。部屋も広く、楽々でした。

宿泊施設からの返信

おきね 様 この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中にゆっくりとしていただけたとのお言葉をいただき、私どもがとても嬉しい気持ちになりました。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

  • プラン名:【素泊り】ゆったりツイン(24平米)をひとり占め/禁煙 モデレートツイン<5F-7F>
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:10,000
  • 宿泊日:2019年09月04日

ベッドの大きさで選ぶ人も

3.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2019年08月15日

ベッドの大きさ(140cm)が気に入りシングルルームを予約しました。 当日「あいにくシングルールームが満室でツインをご用意しました」と。 部屋は広くていいのですが、肝心のベッドは(110cm)と狭い... ホテル側はアップグレードのつもりかもしれないが、ベッドの大きさで選んだ客にはダウングレードです。

宿泊施設からの返信

とらくん 様 過日は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 ご指摘いただきました部屋の広さよりも、お休みになられるベッドの広さに重きを置かれていらしたとのご指摘、至極ごもっともでございます。結果としてお気持ちに寄り添うことができず、誠に申し訳ありません。 今後はお客様に寄り添ったおもてなしができるよう今まで以上の努力をして参る所存です。 とらくん様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

  • プラン名:☆直前割☆【北海道満喫!朝食付プラン】 ビジネスシーンで人気/禁煙フロア シングル然
  • 部屋タイプ:シングル
  • 宿泊料金:11,700
  • 宿泊日:2019年08月11日

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ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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