札幌グランドホテルの口コミ・おすすめコメント（サッポログランドホテル）

格式のあるホテルで非常に満足でした。

とにかく、リッチな気分が味わう事が出来た。また、ウェルカムドリンク、館内のお買い物券などとても楽しめた。立地条件も良い。

札幌駅から地上に出ずに行けるアクセスの良さ レストランやバーの料理の美味しさと雰囲気

20代の頃からスキーツアーを利用してこちらに宿泊していました。子どもが独立してからはスキーはちょっと無理ですが、観光＆美味しい物を求めて時々利用しています。立地は文句なしですし、客層も落ち着いた雰囲気の方が多くてくつろげます。今回初めてJTBさんから予約をしました。新聞のサービスはアナログ世代なんでとても嬉しかったです。

駅近くホテルの方が親切です！

駅直結の通路があるから 寒いときでも雨風や雪関係なく 地下道を歩いて駅に行ける

毎年利用させていただいていますが、変わらぬ落ち着いた雰囲気とサービスで、とても良いと思います

安心して宿泊できる。 食事がおいしい。

大好きなホテルで泊まるたびに幸せな思いで帰ってこられます。とても居心地が良いホテルです。来年もお世話になります。

スタッフの男性に朝食バイキングで海鮮が食べたいと伝えたら、3カ所の朝食場所のうち海鮮の数は少ないが、一番はここがおすすめって教えてもらって行ってみたら、海鮮以上に魅力的な食事がたくさんあってどれもとても美味しかった! ホテルもキレイで設備も申し分なかった。

歩いて行ける範囲に観光施設があり、JR札幌駅からも近くて立地がとてもよかった

駅からのアクセスの良さ、部屋の綺麗さ共に満足したため他の方にも是非おすすめしたいです。

立地条件よく朝食美味しかった

JR の運休で心折れていましたが、スタッフの皆さんの対応や気遣いが嬉しかった

スタッフの方の対応や気遣いがしっかりとしていた。

格式あるホテルで安心して過ごせます

泊まった部屋はトイレとバスが別々で、また、シャワーが洗い場の方にあり、とても使いやすかった。アメニティーも充実していたし、枕が大小3個、抱き枕もあり、快眠でした。スタッフも皆さんスマートで親切、ありがとうございました。

全てにおいてワンランク上のサービスを提供していただけました。

気配りと細かな対応力

丁寧で安心できるスタッフの対応、ホテルの格式のある雰囲気、ロビーの広さ　設置されたテレビのメニューの豊富さ（ネットフリックスやユーチューブなど色々なサービスが使えるところ）など

数十年、そこまで頻繁ではありませんが、札幌に行くなら必ずグランドホテルを利用して来ました。 全体的に、以前よりレベルが下がったと思います。 １、お風呂の水圧が弱く、シャワーは細々、お湯をはるのに時間かかり過ぎ。２泊目は調整を依頼して、直りました。 ２、部屋にソファしか腰かける所がなく、ルームサービスを二人分頼んだが、テーブルの配置も悪くて、食べにくかった。 連れが高齢だったので、普通の背もたれの椅子の貸し出しを依頼したが、最初「ありません」と言われ、再度依頼したら宴会用の椅子をポンと入口に置いただけ。 ※サービスの低下は他でも感じました。残念で、寂しいです。 立地は変わらないから、抜群で便利です。

ホテルの従業員みなさん感じがいいと思いました。特にドア入ってすぐに声をかけて下さった紳士的な男性　。帰りもタクシーの件でとても助かり、その後のタクシーの中も気分よく過ごせました。 家族で泊まったのですが、バストイレ別のお部屋にすれば良かったなと思いました。 初めてだったので札幌駅から地下歩道、地下歩道から８番出口も分かりづらく、出口にも新旧ありそうだったのでタクシーに乗っちゃった方が楽だなと思いました！

とても過ごしやすくいいホテルだと思ってたのですが、最後にチェックアウト時の対応で極めて気分悪くなりました。チェックアウトの従業員に道聞いただけなのに、何でそんなこと聞いてくるのかみたいな態度で明らかに人をコケにした口調で返されました。普通にもの言えないのでしょうか 気分最悪になりました。気持ち悪い。

直前割プランでリニューアルされたツインルームに宿泊しました。格安料金にもかかわらず、お部屋は綺麗で設備も充実しており、大変満足できました。 客室の設備については文句なしです。快適に過ごすことができました。 唯一気になったのは駐車料金が２，５００円と少し高めだった点です。それ以外は特に問題なく、コストパフォーマンスの良い滞在となりました。 急な予定でも利用しやすいプランで、また機会があれば利用したいと思います。

　さすが北海道の歴史あるホテルで、気品のある空間に包まれています。最近は、札幌市内にも新しいホテルや外資系ホテルが沢山進出していますが、札幌グランドホテルの気品は出せないと思います。 　フロントのスタッフさん、ロビーマネージャー、客室まで案内してくださったスタッフさん、皆さんの接客もとても素晴らしいです。

フロントのチェックインや、ご案内などホスピタリティーがすばらしい。とても気持ちよく利用することができました。ハード面は、水回りが古さを感じますが、サービスでカバーされてるイメージです。朝食も、おいしかったです。

今回は本館に泊まりました。エレベーターや廊下など、古めかしい中にも老舗らしい落ち着いて雰囲気が良いと思いました。チェックインのフロントの接客もとても丁寧で良かったです。部屋の水回りは、若干古さを感じてしまいます。チェックインの時に、荷物を台に置き忘れてしまったまま部屋に行ってしまいましたが、部屋に入って気づき自分がフロントに取りに行くまで、そのままの状態で置いてありましたが、これは気づいてほしかったかもですね。

サッポロ割を利用して宿泊。安いプランだったこともあり、窓からの景色は最悪。もう少し良い部屋を期待していたのに料金相当。残念

駅にも、すすきのへのアクセスも楽

最近のビジネスホテルも快適な空間を作っているので、期待も大きかった分、少し期待はずれな印象を受けました。

チカホからフロントに向かう際、地下一階にも案内があれば便利。

立地条件、接客態度、料金、部屋設備、何から何まで、パーフェクトでした。 おかげで良い旅になりました。次回札幌に宿泊する時は、必ずＳＧＨにします。 本当に有難うございました。

札幌駅から地下歩行空間と直結、また、大通との中間地点である立地が最高です。 スタッフの接客もさすがグランドホテルさん！とても丁寧でした。 コロナウイルスの件もあって、今回はホテル内での食事をチョイス。 中華料理は最高でした！ また、１階のラウンジでは、生演奏を聴きながらお酒が飲めて雰囲気もすごく良かったです。 ひとつお願いできるのであれば、アメニティの質ですね。 グランドホテルさんのイメージもあって、アメニティの安っぽさがちょっと残念というか・・・。 またお願いしたいと思います。

スタッフの方の対応が行き届いていて気持ちよく利用できました 朝食も美味しくて満足しています