運河の宿おたるふる川の口コミ・おすすめコメント（3ページ目）（ウンガノヤドオタルフルカワ）

従業員の方も丁寧に対応してくださり建物の雰囲気もよくとても大好きな宿です。

従業員の対応がいままで宿泊した施設の中では1番良かったお宿でした。

料金は高いが部屋の展望風呂はとても魅力的である。部屋着とパジャマを分けること、冷蔵庫のフリードリンク、トイレの広さ、マッサージチェアはとても良かったです。

昔ながらの旅館で風情があった。

女性にとっては最高の旅館でした。皆さんとても行き届いていて、部屋も衣類もお風呂も、あと冷蔵庫の中の飲み物の配慮や、パックやスチーム家電があり、また、夜のカフェでのフリードリンクもあり本当に気持ちよく過ごせました。JTBの申し込みで一品料理の追加やお土産もいただき、恐縮するくらいの今には珍しい最高のお宿でした。とても良かったです

接客がとてもよかったです。

部屋から運河を見ることができました。 食事の時、デザートやとうもろこしご飯のおにぎりを部屋に運んでいただきました。 光ラウンジもゆったり過ごすことができました。 スタッフの皆さんに親切にしていただき大変良い時間を過ごすことができました。 また、小樽に行くことがあればぜひ利用したいです。

今まで泊まった中で一番好きな旅館です。

従業員の方の気づかい、サービスが素晴らしかった。

とても素敵なホテルでした。従業員の方も皆さん親切で親しみやすく、居心地がよかったです。また、犬と泊まれる部屋がとても広く、愛犬も大満足でした。また、とにかく部屋の飲み物にしても、ラウンジの飲食の充実にしても素晴らしく、まさかどれも無料なんて、嬉しい驚きでした。

スタッフの方全てとても感じが良かったです。皆さん笑顔で、サービスを先取りするような対応で感心しました。人の温かさを感じとても癒されしたので、ぜひお勧めしたいです。

私達は車（レンタカー）で行ったが、駅から近く交通の便がいい。運河に面しており観光に適している。部屋からも運河を見ることができロケーションもよい。

まずスタッフさんの対応がとても良かったです。 部屋も清潔感がありアメニティ類もきちんとしていて 素敵感満載でした。大きな宿ではない所が更に良くて落ち着いた感じが最高！また宿泊したいと思わせる 宿でした。

外観はビジネスホテルのようであったが、内装や宿の方の対応が素晴らしかった。運河側の部屋だったので、眺望も大変良かった。

大変コスパの良い宿。白老でもお世話になり、ふる河のファンです。定山渓温泉も是非利用したくなる温かいサービスのお宿です。

温泉も良かったし、朝食も美味しかったです。テラスから見る小樽運河が最高でした。朝食も運河を見ながらで最高でした

お部屋の感じもスタッフの方の気配りも最高でした

接客、部屋、食事、サービスのすべてがよかった

眺望、もてなし、部屋の雰囲気、部屋風呂最高でした。 大浴場の自然石が欠けていたので、危ないようです。

スタッフの声掛けなど、アットホームな対応が良い。

既に薦めているのですが、部屋・大浴場・料理・眺望・サービス、全てにおいてお値段以上のサービスでした。 お部屋の説明はもう少しあっても良かったかな？と思いますが（金庫探すの時間がかかりました）、看板犬のカナル君がとっても可愛いですし、何より記念日のサプライズサービスが豊富で「こんなことまでしてくれるの！？」と嬉しい驚きの連続でした。夕食時の金箔入りロゼワインと地酒、ラウンジワイン＆珈琲、部屋の冷蔵庫内のワイン1本とお水、風呂上がりの冷凍苺やヤクルト、フェイスパック等、これら全てが無料サービス。本当に素晴らしかったです。うっかり2キロも体重が増えました。またリピートします。

こじんまりした綺麗なホテルで室内の装飾も華美にならず、落ち着きがあり、思わず自宅にいる様なくつろぎを感じられ、とても良かった。 従業員の皆さんの対応もとても良く、今回は妻の還暦祝いと私の退職の記念として計画したが、お祝いの写真とメッセージを二人にプレゼントしてもらえた。 お祝いの言葉やプレゼントをしてくれるとは思っていなかったため、二人で感激していた。 運河の目の前で眺望も良く、繁華街にも近いのでとても便利。

設備はもちろん、サービスが丁寧かつ新婚旅行という事で沢山配慮頂いたこと

運河沿いという立地も良く、食事内容がとても充実していて美味しい点や温泉であるところ。 数回宿泊しているが、今回初めて和室を利用しました。広くてとても落ち着けました。 また、利用したいと思えるお宿です。

今まで宿泊した旅館でナンバー１。

本当にお世話になりました。 気配り、話しかけ方、サービス本当にお薦めです。お部屋も申し分なく、マッサージチェアまであって、すっかりゆっくりしてしまいました。 JTBさんという後ろ楯もあって色々サービスもつけていただき、本当に良い旅行となりました。 ありがとうございました。

スタッフさんの応対が素晴らしい。全てのスタッフさんが誰に対しても親切で対応が早い。 最上階のお部屋に宿泊。目の前が運河で部屋にはお風呂もあって、丁度いい広さのお部屋でゆっくり過ごせた。用意してある作務衣で館内を歩けるし、パジャマも用意してあって至れり尽くせりのホテルでした。

とにかく接客も部屋も風呂も眺望も全て満足でした。かなり遠方ですがまた来てみたいと思いました。

駅から坂道（行きは下りだが）で少し遠い

マッサージ機があり、眺めが良く、のんびりと過ごせた

チェックインの対応や、食事の、オリジナリティ味付け大変満足です。結婚記念の旅行で初めて食後に大きなケーキの手配が、ありました。思いがけないサプライズ大変思い出深い旅行になりました。帰りも、駐車場まで荷物を運んでくれてお見送りむでしてくれました。食事の、マットに結婚記念日おめでとうございます。の、サプライズも、感動的でした。

接客がよく、サービスも多い。お店や観光地までのアクセスも良くゆっくりできる。温泉なのもいい。

スタッフさんの対応が良く、こちらが判らないことをあとで、きちんと対応してくれました。また看板犬がとてもお利口さんで旅をさらに楽しくしてくれました。 また、いろいろなサービスが有難かった。冷蔵庫の中の無料飲料。マッサージ機。どれも旅の疲れを癒してくれました。 もう一度泊まりたいホテルです。ほかの人にも是非薦めたいホテルです。

スタッフの方々がにこやかで、気配りが素晴らしかったです。駐車場も翌日14時まで使用可能なとこも良かったです。お料理も美味しかったです。朝食バイキングも予約制でゆったりできて、良かったです。

スタッフの方々の対応がとにかく温かかったです

スタッフの対応と雰囲気がとても良かったです

「おもてなし」の精神が従業員の方々に浸透していて、自然な感じがすごく良かった。

これまで泊った旅館の中で一番サービスが素晴らしく感動しました。

気配り、心配りの接客は見事です。 看板犬も素敵。部屋からの眺望、雰囲気、特に部屋のお風呂。大満足です。 朝食も良かったです。

お出迎え時、ちゃんと名前を覚えていてくださっていた事、足が悪い母への配慮も良かった事、残ってしまった食事の対応、たくさんありすぎて、思い出せません。 イタリア人でもないのに、「ブラボー」の連発でした！ ほんとにありがとうございました♪

さりげない気配り、サービスがとても良い お食事も工夫があって美味しかった ホテルの雰囲気も落ち着いていて良かった

ホテルの従業員の方が大変親切で、笑顔での接客が良かったです また、アメニティや冷蔵庫のウェルカムドリンクも他にはない品揃えで大変満足でした 外観、部屋の内装も落ち着ける雰囲気で 看板犬に和みました

とても良かったから

従業員さんのおもてなし、サービスが充実してました。

全てにおいて、心温まる素敵なお宿です。立地もさることながらご対応、お料理、綺麗なお部屋。また来よう！と次回の訪問を考えながらのチェックアウトです。お世話になりました。ありがとうございました。

色々と心ずかいが良かった

ほんとに今まで伺ったお宿の中でＮｏ．1のおもてなしでした。

誕生日のおもてなしが大変よかったです。

チェックアウトの時間が１２時だったので、朝ゆっくりとくつろげる事ができました。 また、浴衣の他にパジャマがあったので嬉しかったです。

清潔で従業員の方々の接客も大変よく、部屋や宿の雰囲気やインテリアも素敵で家族皆大変満足しました。 また利用したいと思える旅館だから。

ふる川グループは常宿です。どこも接客、料理、お風呂、居心地が最高です。

2021年12月に1人で宿泊した時はツインが狭く感じたが、今回の部屋はリフォームした様でとても快適だった。眺めは運河側で◎、トイレインテリアの娘さんコケシや今日の一言のような言葉を記した額があるのも主人は気に入っていた。室内風呂はこれまで利用した宿の中で一番気に入りかもしれない。夕食は固形燃料での鍋物はなかったが、(前回はそれで2泊目の夕食をパスした)品数も増え、料理自体温かく熱燗を飲みながらで問題なかった。冬の北海道で一品鍋があった方が年寄りには嬉しいが、今回の料理ならばまたこちらで夕飯もとりたいと思う。スタッフはとても心配りが効いていて、駅から宿までタクシーワンメーターに一万円札を出した為、運転手さんに罵詈雑言を言われ気落ちしていた所大変救われた。(駅前から運河への下り坂がこれまで雪かき出来ておらず滑った過去があり利用したが、PayPayを使えなかったのも不満があった)とにかく1人旅の前回はスタッフの距離感の近さがうっとおしくもあったが、今回は家族も小樽の際はまた泊まりたいと絶賛していた。こちらを選んで良かったと思った。

従業員の方の対応、お部屋、お風呂、雰囲気、細やかな各サービス、ラウンジ全てに満足している。 もしまた小樽に宿泊する時は、ぜひ利用させていただきたいと感じた。

全てに温もりを感じてとてもいい時間を過ごせた

運河を部屋のデッキから眺めることができ、寒いのでハンモックはできはいのですが、今度は季節のいい時に行きたいと思いました。 部屋の細部にまで、心遣いがあり、快適な旅行が出来ました。

ここのお宿はこの旅行の中で泊まった中で最も最高なところでした。夫婦共に大満足です。 お宿のハード、ソフト面、スタッフの方のおもてなしや気遣い、お料理など全てがパーフェクトです。スニーカーです外出しようとする私に危ないからと言って、スノーブーツを無料貸出しいただけるサービスや、夕食のお店の相談から手配、そして、ハネムーンということで特別なサービスや計らいに感動しました！ また泊まりたいと思うお宿です。

チェックイン、アウト時の対応や家族的な雰囲気で落ち着いて過ごせました。 ^_^特に部屋からの小樽運河の景色（高い所の景色であれば尚更良い）素朴な部屋の雰囲気、露天風呂が良かったです。

スタッフの対応が親切で助かりました。

スタッフの方がみなさん笑顔で対応してくださいました。 隅々に心配りを感じました。 お部屋からは、運河や海も見渡せ、素敵でした。 朝食も美味しかったです。 階段に飾ってあった動物の写真に見入りました。 機会があれば、また是非利用させていただきたいお宿です。

御社のスタッフさんのオススメのお宿でした。全くチェックしてない中で、設備や雰囲気、お宿のスタッフさんの対応が凄く良かったので。

風呂を除いては、大満足です

サービスがとても素晴らしかった。

カジュアルな感じの旅館でしたが、雰囲気も良かったです。今まで、泊まったことのない旅館でした。パジャマ等も用意してもらっていて、備品の準備が凄かったです。

あたたかいおしぼりのサービスなどスタッフの対応がとてもよく快適に過ごすことができました。

連泊したいです

接客は素晴らしい、全く不満なところがなかった。料金は高いと思いますが、相応の対応で教育が行き届いていると思います。 部屋からの景色も満足ですし、周辺の施設も沢山あったところ。

運河至近の立地、小ぶりのホテルで温かなフロント応対、夕食の料理が割烹旅館のような調理内容でした。部屋も確りとリフォームされている。 エピソード：雨に濡れた傘を丁寧に手拭いで拭いてくれたこと。少し足が不自由なウエイトレスさんが元気にサービスされていたこと。

行く価値のある宿泊施設だった。ベランダから運河の眺め最高。スタッフの対応がよくて、水場も清潔にしてありよく行き届いていたと思う。

親切でサービスが良かった

従業員の方々の気配り 夕食お寿司屋さん予約・お店まだ案内してくれた タクシー予約

駅から徒歩圏内かつ小樽運河のすぐ近くとロケーションが良く、景色、ホテルの作りやお部屋も素敵で、スタッフの方の対応、サービスもとても良いものでした。食事も美味しく、また泊まりたいです。

立地がとても良く、観光には最適ですね。 また、利用したいと思えました

部屋の冷蔵庫の飲料サービス、スタッフの意識の高さ、朝食の充実度、立地、温泉、すべて最高でした

まずスタッフの皆様の細やかな気配りが最高に嬉しかったです。ホテル自体もとても雰囲気があり癒される場になりました。また行きたいと思わせるホテルとそこで働かれている皆様でした。

スタッフの方みなさんホスピタリティに溢れていてとても気持ちよく過ごさせていただきました。 大浴場はこじんまりとしてはいますがとても清潔で脱衣所には掃除ロボットがあり、隅々まで掃除されてました。 部屋のバルコニーも蜘蛛の巣やゴミが溜まっているところもなく、心からくつろげる場所でした。 館内着用の作務衣と寝巻きの2着用意されているところや、アメニティにシートマスクやフットマッサージジェルがあるところも良かったし、美容スチーマーがあるのも嬉しかった。 ランドリーも予約すれば無料で利用できるのがありがたかったです

部屋が綺麗で、落ち着きのある部屋でした。 眺望もプラス材料でした。

接客、食事、お風呂、全てにおいて満足した。 細かなところまで気遣いがすごく、また旅館の方は皆さん笑顔で素晴らしい。 また自分も行きたいと思える宿でした。

道内3箇所のふるかわ 全て行きましたがいつも選んで良かったという思いで帰路につけます

細やかな配慮が行き届いていました。本来古めの旅館には泊まりたくないと考える方ですが、ふる川さんは間違いなく古さを趣き・魅力にしているお宿でした。不潔感を感じるところも一切無かったです。

接客してくれた全てのスタッフが対応が良かった

スタッフさんたちが全員感じがよく、温かい雰囲気が良かったです。 お食事も高級感があり、とても美味しかった。 お部屋も素敵で清潔感があり、落ち着きました。

食事や部屋からの景色、食事、従業員の対応など全てにおいて良かったため。

食事や部屋、従業員の対応など全て良かったため。

対応がとても良いため。 全ての点において、良かったです。

対応や食事など全てに対してとても良かったため。

運河側の部屋は眺望も良く、お風呂も適温でいつでも入ることができ、落ち着いて過ごせました。

食事内容、お風呂、へや以上にスタッフの対応が素晴らしいと思った。

従業員のホスピタリティが素晴らしい 部屋のアメニティの品揃えが素晴らしい 小さな子供と行ったが、食事の際などのフォローがありがたい

運河沿いで眺望も良く、お料理も美味しく、従業員さんも親切で、とっても良かったです。

全ての面で最高ランクで感激しました色々な人に勧めたいと思います

景色、食事、部屋の露天風呂、マッサージチェア、パジャマ、サービス、全て素晴らしかったです❣ その割にお安いお値段で宿泊できて、最高のお宿でした❢ 絶対次回も泊まります❣

支配人、従業員の方のおもてなしが良かったこと、ご飯がとてもおいしかったこと、食事場所も家族で空間がわかれていたことで落ち着いて食事ができたこと、また部屋が最上階だったこともあり景色がとてもよくマッサージ機、お部屋風呂他部屋の中でも楽しめた。

記念旅行と言う事で、予想以上の心暖まるｻｰﾋﾞｽの数々。今までで一番の旅行になりました。ｽﾀｯﾌの方々も全員、あたたかい対応で、嬉しい旅になりました。

・宿の雰囲気が落ち着いている。静かでとてもいい。 ・小樽運河が目の前で、朝や夜など散歩が出来る。 ・食事がとても美味しい。 ・宿の皆さんがとても親切で気使いがとても嬉しい。 ・売店の商品のセンスがいい。

全般的にレベルの高いおもてなしが徹底されていた

ゆったり宿で過ごせるから

不満がなく、とにかく食事が最高だった

たまたまこの日は夕食が提供されない日で残念だったのですがラウンジの利用や部屋の冷蔵庫の中の物が全て無料だったり誕生日のお祝いを頂いたりとても気配りをしてくださいました　朝食はあまり食欲がなくて印象はうすいです　運河の見える眺望はとても良かったです。

スタッフの皆さんが笑顔で親切でとてもよかったです。

結婚記念日の旅行で宿泊したが、多くの気遣いがあり良かった。　中でもお祝いのケーキのサービス等嬉しかった。 また、部屋もリニューアルされた後で、お部屋の温泉も気持ち良く、部屋も広々としていてゆっくり過ごす事ができた。 以前宿泊した際も良い印象があったが、今回は更にその時よりも良かったと思う。

二人とも２度目の小樽訪問。大きく様変わりした小樽を堪能しました。なんといっても宿泊は旅行の大きな楽しみの一つです。テラス付のお部屋をお願いしましたが、目の前に運河が流れる眺望は最高でした。季節の彩満載の料理はもとより、スタッフの皆さんの明るい笑顔に癒され、忘れられない旅となりました。ありがとうございました。

桜の季節が始まりかけ位の良い時期に旅行出来ました。２，３日ゆっくりと滞在したかったです。

一人旅で温泉を楽しみたい人にも最適です。チェックアウト１２時で、１１時まで入浴できる宿はめったにありません。ミストサウナのような蒸し風呂も最高でした。そしてさまざまなドリンクや癒しグッズのレンタル。そして皆さんの笑顔に心も身体も癒されました。運河に面して場所も最高。次回は家族でお伺いします。

すべてありです。心遣いが感じられる宿です。 落ち着いて過ごすことができました。 お値段はお高めなんでいつもは利用できませんがまた来ます。

何かにつけ、大変心遣いのある良い宿泊先でした

雪あかりのお祭り時にお邪魔しました。１７時頃から２１時までは、ロウソクに火が灯り幻想的ではありますが、個人的にはロウソクが消えた２１時以降の外灯が点る雰囲気の方が好きでした。正直、お祭りの方は人ごみが多くマナーのない外国人客ばかりで辟易したのですが、旅館ではかなり癒されました。心身共にリラックスできるようなサービスが豊富で、遠方ではありますが是非ともリピートしたいと思える数少ない旅館でした。 チェックアウト後、忘れ物をわざわざ支配人の方が足を運んで届けてくださり、大変助かりました。心温まるサービスを心から感じることができました。

誕生日祝いの旅宿でした。 小樽は３～４回訪れていますが、今までで最高の宿でした。 運河を眼下に見下ろせて、テラス窓から雪景色を見ているととっても癒されました。 食事処の雰囲気も、料理もとても美味しく、後から頼んだ誕生日祝いのルタオのケーキも、とても美味しく、洒落た写真も写して頂きました。 温泉は泉質が良く内風呂からガラス張りの露店風呂の情景趣きはとても良いもの でした。 風呂揚がりに一階ラウンジスピーカー前のソファーで、暫しサウンドに寛げました。 口コミどおり、従業員の対応・おもてなしは最高でした。 今度また小樽に来た時は、お世話になります。

サービス、食事、立地とも申し分ありません。来年また利用したいです。

チェックアウト後車を午後２時までおいておけるサービスでご近所の 最近オープンしたニトリの美術館をゆっくりと見れた。 また、キャンドル工房にも行ってこれましたので、大変助かりました。

今回で２回目の利用ですが、従業員さんの接客態度はもちろん館内の雰囲気もいい感じです。何よりも朝ごはんが最高です。パンもよいのですが、とにかくお米が旨い。ご飯に合うおかずも豊富でついつい食べ過ぎてしまいます。

全体的に良かったです。あえて言えば、デスク回りにコンセントが少ないので、仕事がしにくいと思いました。あと、朝食の時、どんなメニューがあるのか、何を食べようかと眺めていると、すぐに「何かお探しですか？」と声をかけられてしまい、ゆっくり見ることができませんでした。親切心からなのは分かるのですが、もう少し声掛けのタイミングを考えた方が良いように思いました。

以前家族で宿泊し気に入りまして今回２回目です。従業員のかたが全て感じがよく対応していただきました。またお食事がおいしいです。コーヒーなどの無料サービスも素敵です。部屋ですが運河側シアターという部屋に３人で泊まりましたが、意外と３人だと和室のほうがくつろげたかもしれません。 小樽に泊まることがあればまた利用したいと思っています。

とても大切な方を招待しての旅行でした。 心温まる接客に何故か落ち着く館内　本当に良い思い出が出来ました。 また是非伺います。

部屋風呂がユニットバスだったのが残念でした

小樽運河の目の前にあります。この宿の一番の魅力はスタッフの方のサービスです。夕食、朝食ともにとても丁寧でおいしい料理がいただけます。夕食では食べきれなかったご飯を夜食用におにぎりにしてくれるなど、スタッフの方の心遣いがすばらしいです。お風呂は広いし、シャンプーボディソープなどたくさんそろっています。どのスタッフの方に出会ってもとても感じのよい方ばかりでした。よく教育が行き届いてるんだなというだけでなく、客の目線にたったサービス、言葉かけがとても心地よいです。車はチェックアウトの後も、しばらく預かってくれました。とにかくこの宿のおもてなしの心が感じられるサービスに夫婦で感動して帰ってきました。小樽に行くなら絶対またこちらのお宿にお世話になりたいと思います。本当にありがとうございました。