お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
条件で絞り込む
温泉がたくさんあって楽しめた。食事が全て美味しかった。
食事の品数、美味しいさ、部屋も綺麗 温泉の温度、湯壺の数、静か、眺望
条件で絞り込む
館内設備や部屋には何の不満もなかったけど、食事がいまいちでした
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お食事につきましてはご満足いただけなかったご様子で残念です。 料理内容を工夫して皆様にご満足いただけるよう努力してまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 フロント：高橋
全体的には良かったですが、エレベーターの待ち時間が長いのが不便で使いづらかったです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。 エレベーターにつきましてはご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。 ご利用される時間帯により、込み合うことがございますので予めご了承いただきたく存じます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 フロント：高橋
部屋が広く、大浴場も大きい。今回一人で利用しましたが、家族で行きたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋・温泉にご満足頂いたご様子で何よりです。 次回は是非、ご家族でお越しいただくことを、 従業員一同心よりお待ち申し上げます。 フロント：高橋
２度目の利用です。部屋から見える夕日がきれいでした。夕食のバイキングが目当てでした。温泉も大変よかったです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ２度目のご利用とのことですが、高評価をいただき誠にありがとうございます。 何度でも利用したいホテルを目指し、努力していく所存でございます。 また機会がございましたらご利用くださいませ。 従業員一同心よりお待ち申し上げます。 フロント：高橋
楽しく旅行出来ました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご満足頂いたご様子で嬉しく思います。 また機会がございましたらご利用くださいませ。 従業員一同心よりお待ち申し上げます。 フロント：高橋
宿泊客が少なくゆったりできました。 中国の春節時期にはあちらの観光客でごった返す話を聞いていたので、その時期を外したのが正解でした。 夕食バイキングでのズワイガニは実入りがよく、数も豊富だったのでたっぷり堪能できました。 大浴場は掛け流しなのに浴槽の数が多いので飽きずに楽しめましたが、日曜日のせいか日帰り客が遅くまで多く騒がしかったのが残念でしたが、これは致し方ないですね。 次回も楽しみにしています。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お食事・温泉にご満足頂いたご様子で、大変嬉しく思います。 今後も皆様にご満足いただけるよう、季節の食材を使ったバイキング料理を 提供していきます。 また機会がございましたらご利用くださいませ。 従業員一同心よりお待ち申し上げます。 フロント：高橋
ビジネスで利用しましたが温泉が最高でした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ホテル自慢の温泉にご満足頂いたご様子でなによりです。 また機会がございましたらご利用くださいませ。 従業員一同心よりお待ち申し上げます。 フロント：高橋
事前に口コミを確認しましたが、温泉の高評価に対して食事の評価は今一つのようでした。でも、実際の感想は違いました。温泉は良かったのですが、展望風呂は湯温が高く落ち着いて眺望を楽しめませんでした。一方で、食事は予想を裏切る満足度でした。長芋などの地元の食材はとてもおいしかったです。メインの蟹はいつも人気でしたが、身は細くなく味も良かったです。コスパが高くまた来ようと家族と話しました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 温泉、お食事に満足いただけたご様子で大変うれしく思います。 これからも皆様にご満足いただけるよう努力してまいります。 これからの季節は、雪解けも進み、十勝にも春が訪れようとしております。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 フロント：高橋
家族旅行で宿泊しました。部屋も広く、１５人と大人数でしたが夕食バイキング時の席も準備していただき、家族全員大満足でした。また、宿泊したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 満足いただけたご様子で大変うれしく思います。 これからも皆様にご満足いただけるよう努力してまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 フロント：高橋
この時期の温泉大浴場は空いていて快適でした。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテル自慢のモール温泉にご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。 土曜日、休前日と比べると平日は比較的空いておりますので、ゆったりと温泉を ご利用いただけたかと存じます。 また機会がございましたらご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 フロント：高橋
良かった
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 満足いただけたご様子で大変うれしく思います。 これからも皆様にご満足いただけるよう努力してまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 フロント：高橋
宿泊施設からの返信
チコわんこさん様 この度は十勝幕別温泉グランヴィリオホテルをご利用いただき誠にありがとうございいます。 また、貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。 皆様のご意見を真摯に受け止めご満足いただけるよう努力致して参ります。 今後ともご愛顧のほど宜しくお願い致します。
部屋でネットが出来るので（ケーブルでも無線でも）温泉にも入れれ、チョット空いた時間にネットの仕事も出来助かりました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 現在ルートイングループでは、ネット環境の充実を図り、有線とＷｉ－ｆｉの両方での ご利用が可能でございます。 お仕事にお役立ちいただけたご様子で、大変嬉しく思います。 また機会がございましたらご利用くださいませ。 従業員一同心よりお待ち申し上げます。 フロント：高橋
お部屋も十分過ぎるくらい広くてよかったですが、その割にテレビが小さいですね。座椅子があればもっとよかったです。暖房が、一番小さく入れていても暑く、結局切って寝ました。使い切りのアメニティは歯ブラシとカミソリと簡易スポンジのみの最小限です。朝食バイキングは…品揃えや雰囲気、なにもかもがイマイチ？ビジネスホテルと思えばこんなもんかと思いますが、温泉宿と思えば残念な感じだったかも。。。フロントの対応はとても良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテル自慢のモール温泉にご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。 お食事につきましては、ご満足いただけなかったご様子で残念です。 メニューに工夫を凝らして、皆様にご満足いただけるよう努力してまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 フロント：高橋
お風呂はすごくよかったし、夕食と朝食はバイキングにしてはすごくおいしかったです。特に朝食は食べ過ぎてしまい、予定のランチを中止してしまいました。 また是非利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お食事と当ホテル自慢のモール温泉にご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。 今後も定期的にメニューのリニューアルを行い、皆様にご満足いただけるよう 努力してまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 フロント：高橋
部屋・食事もコスパを考えれば満足。唯一、部屋のトイレのウォシュレットの水流が弱く、使えない。恐らく、詰まっていると思われる。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋とお食事につきましてご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。 トイレの不備につきましては大変申し訳ございません。 今後このようなことのないよう、確認の徹底に努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 フロント：高橋
リンクをシェア
