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  11. ニュー阿寒ホテルの口コミ・おすすめコメント(20ページ目)

ニュー阿寒ホテルの口コミ・おすすめコメント(20ページ目)(ニューアカンホテル)

  • 北海道
  • 阿寒湖

お客様アンケート評価

78点

るるぶトラベル評価

3.9
8階吹抜けのアトリウムロビーから始まり、四季の景観眺望は、客室はもとより展望大浴場は特に格別です。2015年屋上に天空スパがオープン。
総客室数338室

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
温泉
駐車場あり

アクセス:JR根室本線・石勝線釧路駅→バス阿寒湖温泉約120分阿寒湖畔下車→徒歩約5分

おとな2名 1泊1部屋合計

税込12,900円〜86,600円

おとな1名 (2名1室)|1泊

税込 6,450円〜43,300円

施設からのお知らせ

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:78点
(全52件の評価)
  • サービス:80点
  • 部屋:72点
  • 大浴場:86点
  • 夕食:84点
  • 朝食:85点

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21件のうち、1〜20件を表示
  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月25日

屋上のスパは絶対におすすめ ちょうど阿寒の真ん中エリアあたりにあり、どちらにも行きやすい お食事もいろいろ楽しめる スタッフの方も皆さん気持ちの良い接客をされていました

  • 50代
  • 女性
  • レジャー・観光
利用時期:2025年10月15日

ホテルの外観内側ともに豪華で部屋も広くキレイで眺望もよく、温泉も清潔でみはらしも素晴らしい お風呂の外や中にも無料で飲み物が設置してあり、心配りが感じられました ご飯もとてもとても美味しく種類が豊富で食べ切れないくらいでした スタッフさんも皆笑顔で気持ちがよかったです こちらのわがままで予定より早く時間ができてしまい夕食時間を早めてもらえないかと急遽頼んだところ 嫌な顔もせずに少し奥の席でしたが探してくださりありがたかったです  ほかのスタッフさんもみなさん笑顔でとてもいい気持ちで過ごせました またぜひ泊まりたい宿です

  • 30代
  • 男性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年9月14日

少し昭和平成で自然の中に溶け込む温泉街な建物、素晴らしい温泉や屋上、圧倒的ビュッフェ、周囲の土産通りなど、非日常ど真ん中で素晴らしかったです。

  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年9月13日

総合的にまた来たいと思った為

  • 30代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月29日

従業員さんの対応が素晴らしく、ちょっとしたお願い事にもすぐ応えていただきました。フロントでは子供の大会があり利用させていただいたのですが、子供にも頑張ってねって言ってもらえて私も、子供も嬉しかったです😊ちょっとしたことかもしれませんがこちらとしてはすごく嬉しかったです😊

  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年8月13日

食事はバイキングだが、品数が多く地元の名物もあり大変満足でした。 大浴場も広く天空ガーデンスパも阿寒湖を一望でき最高でした。

  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年あり)
利用時期:2025年8月2日

夕食、朝食、とても美味しく、夕食無しにしなくて本当によかったです デザートも豊富で子供も大変喜んでいました 料理と料理の配置も広いので取るのにストレスなしでした  また、天空スパが最高に良かったです また行きたいです  スタッフの方、皆様感じが良く大満足です 有難うございました

  • 40代
  • 男性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年7月27日

スパが素晴らしかったので

  • 50代
  • 女性
  • 家族(未成年なし)
利用時期:2025年7月21日

昭和のホテルなので間取りがゆったりしてるのが好きです。唯一残念なのは、部屋のトイレの流すところが固くて固くて、水がなかなか流れず苦労したところ。ありゃトイレだけリフォームしたほうがいいですよ。風呂場の脱衣所が広くてホッとしました。温泉はちょっと熱かったです。チェックアウトの際、バス停まで車で送ってくれて、荷物があったので嬉しかったです。

  • 60代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2025年7月5日

さすが温泉ホテル、ビジネスホテルとは違った

  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年12月31日

屋上の温水プールで家族と出逢える

  • 50代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年10月17日

眺望が素晴らしかったです。 今回団体のお客様が多いとの事で、お気遣い頂き、とても素敵なお部屋を用意して下さり本当に嬉しかったです。 天空ガーデンスパが丁度工事中とのことで利用出来なかったのが残念でした。

  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月5日

大浴場に付随して、屋上プールがあり、景色と風を感じながらくつろげた。朝、夕の食事は、ビュッフェスタイルのため、どんなタイプの料理でも、食べることができた。近場に、アイヌコタン、阿寒湖、があって観光しやすかった。

  • 30代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年8月5日

食事に関する評価が非常に高いので勧めたい

  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年6月28日

2日目が、とてもよかった。 車椅子の為、親切丁寧に対応してくださいました。

  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年6月18日

食事が美味しく、静かにくつろげる

  • 20代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年5月2日

天空テラスが良かった

  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年1月2日

夕食、朝食の品数が豊富でとてもおいしく大変満足しました。 天空スパも素晴らしかったです。

  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年1月27日

ホテル内お土産物店で全国旅行支援クーポンの発券トラブルを親切丁寧に対応してもらえた。 駐車場送迎案内の方(ドアマン?)の親切丁寧な対応。

  • 20代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2022年11月12日

ガーデンスパがとても良かった。 朝ごはんに出たクロッフルを自分で作れるのがとても美味しく楽しかった

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:3.9
(全411件の評価)
  • 部屋:3.6
  • 立地:4.2
  • サービス:3.7
  • 食事:4.1
    • 朝食:4.2
    • 夕食:4.1
  • 設備:3.4
    • 館内:3.5
    • 部屋:3.1
    • 寝具:3.7
    • アメニティ:3.3
  • 風呂:4.1
    • 館内風呂:4.1
    • 部屋風呂:-
    • 客室付露天風呂:-

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館内がきれい

3.4
  • 40代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2011年11月17日

リゾートホテル風の館内、夕食バイキングはお肉料理がおいしかった。 展望風呂からは、湖がよく見える。 阿寒湖ではお薦めのホテルです。

宿泊施設からの返信

メスナー金様 この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます。 先ずはクチコミの返信が遅れましたことお詫び申し上げます。 「お薦めのホテル」と評価を頂き大変嬉しく思っております。 メスナー金様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。 ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明

  • プラン名:【NEXT THE EXCELLENT】基本バイキングプラン <クリスタル館・山側洋室>
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:12,600円
  • 宿泊日:2011年11月15日

出張利用にも便利です

4.4
  • 20代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2011年11月02日

今回はビジネスで利用したのですが、ツインのお部屋は広々しており快適でした。 朝食もビジネスホテルより充実しており、しっかりと食べることができました。 釧路からの距離を考えてもビジネス利用も十分可能ですね。

宿泊施設からの返信

ゼトラ様 この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます 先ずはクチコミの返信が遅れましたことお詫び申し上げます。 この度のご宿泊ではご満足して頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております ゼトラ様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。 ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明

  • プラン名:【秋の一人旅★特典付】一人旅&ビジネス応援★1泊朝食付きプラン/クリスタル館・山側ツインルーム
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:6,500円
  • 宿泊日:2011年10月05日

快適でした。

3.9
  • 20代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2011年10月23日

ウェルカムスイーツとドリンクのサービスがあり、とても美味しかったです。部屋もクリスタル館の予約でしたが、新館のシャングリラ館和室(湖畔側)を用意して頂けました。部屋からの眺めも、阿寒湖を一望出来、最高でした。夕食・朝食のバイキングも種類が豊富で良かったです。この地を訪れる際は是非また利用したいです。

宿泊施設からの返信

エルロン様 この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます 先ずはクチコミの返信が遅れましたことお詫び申し上げます。 お褒めのお言葉を沢山頂き恐縮でございます。 エルロン様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。 ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明

  • プラン名:【夏宿★夏盛】今年の夏は二人で過ごすOneDayプラン☆ 和室8畳(クリスタル館・湖側)
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:20,000円
  • 宿泊日:2011年07月31日

安かった

3.1
  • 20代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2011年10月05日

急遽釧路へ行く事になり、どうせなら阿寒湖温泉にでも泊まろうかと当日予約で宿泊しました。休日前にも関わらず宿泊料金が安くて、期待はしていなかったけど思いの外快適に過ごす事が出来ました。バイキング会場がごった返してる・バイキング会場が寒い等気になりましたが値段を考えると納得出来ます。安く泊まりたいならいいホテルでした。

宿泊施設からの返信

ひっちゃんちゃん様 この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます。 先ずはクチコミの返信が遅れましたことお詫び申し上げます。 お越し頂きましたお客様にご満足して頂けるよう日々の業務に努めてまいります。 ひっちゃんちゃん様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。 ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明

  • プラン名:【NEXT THE EXCELLENT】基本バイキングプラン <クリスタル館湖側・洋室>
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:21,000円
  • 宿泊日:2011年10月01日

安かった

3.1
  • 20代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2011年10月05日

急遽釧路へ行く事になり、どうせなら阿寒湖温泉にでも泊まろうかと当日予約で宿泊しました。休日前にも関わらず宿泊料金が安くて、期待はしていなかったけど思いの外快適に過ごす事が出来ました。バイキング会場がごった返してる・バイキング会場が寒い等気になりましたが値段を考えると納得出来ます。安く泊まりたいならいいホテルでした。

宿泊施設からの返信

ひっちゃんちゃん様 この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます 先ずはクチコミの返信が遅れましたことお詫び申し上げます。 今回のご宿泊では概ねご満足して頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 ひっちゃんちゃん様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。 ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明

  • プラン名:【NEXT THE EXCELLENT】基本バイキングプラン <クリスタル館湖側・洋室>
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:21,000円
  • 宿泊日:2011年10月01日

出張一人旅

3.1
  • 50代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2011年09月10日

いつもなら釧路市内に宿泊ですが、この日は何かイベントで混み合って いたので、阿寒湖に宿泊をしてみました。  温泉にもゆっくり入れ、疲れも取れました。 料金も出張応援プランでしたので、ひとりでも安心。

宿泊施設からの返信

どさんこぴょん様 この度はニュー阿寒ホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます。 先ずはクチコミ返信が遅れましたこと、お詫びを申し上げます。 ビジネスで道東にお越しのお客様にも利用しやすいプランをご提供致します。 どさんこぴょん様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち致しております ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明

  • プラン名:★大バーゲン!【一人旅&ビジネス】1泊2食付☆バイキングプラン/クリスタル館・山側ツイン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:8,000円
  • 宿泊日:2011年09月09日

お風呂の眺め最高

4.1
  • 30代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2011年08月30日

ランチには、蟹矢、ステーキとても美味しく頂きました。お風呂からの眺めが最高で、癒やされました。

宿泊施設からの返信

てりたま様 この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます。 大浴場ではご満足頂けたご様子でなによりです。 てりたま様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。 ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明

  • プラン名:【注目!◎◎】★ナビ@遊覧船で阿寒湖の神秘に迫る!プラン/クリスタル館・山側ツイン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:14,000円
  • 宿泊日:2011年08月15日

3.2
  • 20代
  • 女性
投稿日:2011年08月18日

  • プラン名:【注目!◎◎】★ナビ@遊覧船で阿寒湖の神秘に迫る!プラン/クリスタル館・山側ツイン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:14,000円
  • 宿泊日:2011年08月16日

バイキング

3.3
  • 20代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2011年08月18日

夕食と朝食はバイキングで、種類も豊富で、色々な味が楽しめて、良かったと思います。 ズワイガニとミニロブスターのゆでたやつは、やはり味は劣ります。 あんなに食べて料金も割りとお手ごろで満足です。 ただ、料金表示が(税込み・サービス料込み)と記載していますが、別途入浴税をとられました。 できれば、「入浴税が別途かかります」の記載があるとよかったです。

宿泊施設からの返信

5人旅行様 この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます 先ずはクチコミの返信が遅れましたことお詫び申し上げます。 ご指摘を頂きました件につきましては修正をしております。 5人旅行様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。 ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明

  • プラン名:【大部屋指定★】5名様限定!お得なバイキングプラン♪/シャングリラ館・湖側
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:40,500円
  • 宿泊日:2011年08月15日

2.7
  • 40代
  • 男性
投稿日:2011年08月15日

  • プラン名:28日前までの予約でグッとお得♪夏宿★温泉で癒されよう!/シャングリラ館・山側和室
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:78,800円
  • 宿泊日:2011年08月13日

楽しめました

3.7
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2011年08月15日

お部屋、食事、温泉ともにとても楽しめました。ただ、吹き抜けのロービーの為、部屋を閉めていても、食事のレストランから客の声やざわつき、食器の音などが響いて聞こえました。あと、部屋のトイレにウォシュレットがついててほしかったです。ホテル全体としては良く満足しています。

宿泊施設からの返信

たけたけこ様 この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます 先ずはクチコミの返信が遅れましたことお詫び申し上げます。 至らぬところにつきましては改善をしてまいります。 たけたけこ様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。 ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明

  • プラン名:28日前までの予約でグッとお得♪夏宿★温泉で癒されよう!/クリスタル館・山側和室
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:103,025円
  • 宿泊日:2011年08月13日

1.9
  • 30代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2011年08月07日

宿泊施設からの返信

通りすがりの海賊様 この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます。 先ずはクチコミの返信が遅れましたことお詫び申し上げます。 この度は至らないところが多々ありご迷惑、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 真摯に受け止め改善に向け全力を尽くします。 ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明

  • プラン名:【夏宿★ドライブ】3つの特典で家族ドライブ応援!今週末は家族で阿寒湖へ♪/クリスタル館・山側和室
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:20,400円
  • 宿泊日:2011年08月05日

4.9
  • 60代
  • 男性
投稿日:2011年05月08日

  • プラン名:28日前までの予約でグッとお得♪春宿★温泉で癒されよう!/クリスタル館・山側和室
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:30,400円
  • 宿泊日:2011年04月30日

3.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2011年05月01日

  • プラン名:【注目!◎◎】みんなで「いい(11)風呂」お2人で11,000円から!温泉で癒されよう!プラン♪
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:16,500円
  • 宿泊日:2011年04月29日

格安でした

2.9
  • 30代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2011年05月01日

古いですが、格安で宿泊できたのが良かったです

宿泊施設からの返信

kick様 この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます。 先ずはクチコミの返信が遅れましたことお詫び申し上げます。 部屋の古さは否めませんが、掃除の徹底と管理をしてまいります。 kick様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。 ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明

  • プラン名:温泉とバイキングを格安で満喫 別館クリスタル館山側ツインルーム(24m2)
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:11,260円
  • 宿泊日:2011年04月30日

3.2
  • 40代
  • 女性
投稿日:2011年05月01日

  • プラン名:28日前までの予約でグッとお得♪春宿★温泉で癒されよう!/クリスタル館・山側和室
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:15,120円
  • 宿泊日:2011年04月29日

快適でした

4.6
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2011年04月30日

今回、格安プランでクリスタル館を予約したのですが、ホテル側の配慮で、シャングリラ館が用意されていました。お部屋のアメニティが少なくてびっくりしましたが、最低限のものはそろっていたので、不自由なく過ごせました。食事もスタート時間を事前に割り振られていたので、さほど混雑もなく快適に過ごせました。

宿泊施設からの返信

チョコパ様 この度はニュー阿寒ホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます。 先ずは、クチコミの返信が遅れましたことお詫び申し上げます。 今回のご宿泊では概ねご満足して頂けたようでなによりです。 チョコパ様のまたのお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。 ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明

  • プラン名:みんなで「いい(11)風呂」プラン♪お2人で11,000円から!温泉で癒されよう!
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:19,625円
  • 宿泊日:2011年04月29日

花火

3.7
  • 30代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2011年03月13日

湖側の部屋プランで花火大会もよく見え、温泉は最高でした。値段のわりに良いホテルでした。

宿泊施設からの返信

はっす様 この度はニュー阿寒ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます。 先ずはクチコミの返信が遅れましたことお詫び申し上げます。 ご宿泊頂きましたお客様にご満足して頂けるよう日々の業務に努めてまいります。 はっす様のまたのお越しをお待ち申し上げております。 ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明

  • プラン名:みんなで「いい(11)風呂」プラン♪湖側でも2人で12,000円から!温泉で癒されよう!
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:15,000円
  • 宿泊日:2011年03月12日

満喫できました

5.0
  • 20代
  • 女性
  • その他
投稿日:2011年02月20日

友達と温泉旅行に来ましたが,ご飯は美味しく,展望露天風呂等にも入れて満喫することができました。また是非利用したいです

宿泊施設からの返信

きゃわ様 この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます。 先ずはクチコミの返信が遅れましたことお詫び申し上げます。 ご宿泊の際にはご満足されたご様子でなによりです。 きゃわ様のまたのお越しをお待ち申し上げております ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明

  • プラン名:『みんなでいい風呂♪』温泉で癒されよう!ゆったり温泉満喫プラン(クリスタル館和室・山側)
  • 部屋タイプ:和室
  • 宿泊料金:15,260円
  • 宿泊日:2011年02月19日

3.4
  • 30代
  • 女性
  • その他
投稿日:2011年02月14日

宿泊施設からの返信

BANN様 この度はニュー阿寒ホテルをご利用下さいまして有難うございます。 又、クチコミも投稿して頂き重ねてお礼を申し上げます。 先ずはクチコミの返信が遅れましたことお詫びを申し上げます。 宿泊当日はご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 社員教育と指導の徹底をしてまいります。 BANN様のまたのお越しをお待ち申し上げております。 ニュー阿寒ホテル 総支配人 富田和明

  • プラン名:【ポイント10倍】28日前までの予約でグッとお得♪冬宿★温泉で癒されよう!/クリスタル館・湖側ツイン
  • 部屋タイプ:ツイン
  • 宿泊料金:15,400円
  • 宿泊日:2011年02月11日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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