JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
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- 部屋:集計中
- 大浴場:集計中
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夕食の時間にチェックインが間に合わないかもと連絡したら、部屋に運んで置いてくれたので助かりました。 ボリューム満点で美味しかったです。 部屋も広く、ヘヤーブラシがあると更に良かったかなぁと。 窓からの見晴らしもとても良かったです。
立地的には送迎はあるそうですが車が無いと厳しいですね。 部屋は広くて清掃もちゃんとされていて良かったです。 朝食はプレート+バイキングで味も良かったです。
宿泊施設からの返信
この度は富良野ホップスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルではお客様の快適なご滞在をサポートするために送迎サービスを提供しておりますが、上富良野駅までの送迎となっておりますのでお客様にはご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 またお部屋の広さと清掃にご満足いただけたこと大変嬉しく思います。 私たちはお客様に快適な空間を提供するために、清潔さには細心の注意を払っております。 朝食につきましても満足いただけたようで何よりです。当ホテルではきゅうりやナス、じゃがいもアスパラなど自家農園でとれた野菜を朝食や夕食に使用しているので、楽しく安全なお食事の時間を提供できるよう心がけております。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
2連泊で利用しました。コスパに優れ、とても快適に過ごすことが出来ました。窓からは十勝岳連峰が見え、最高のロケーションです。また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。 お客様のご感想をお聞かせ下さり重ねてお礼申し上げます。 ゆったりと過ごして頂けたご様子で何よりで御座います。 機会が御座いましたら、是非ご利用下さいませ。 富良野ホップスホテル フロント担当 金澤
夕食時従業員の方がバタバタしてました、そんな慌てる事はないのに、しっかり研修、教育して下さい。 夕食は美味しかったです。
宿泊施設からの返信
この度は富良野HOPSホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、口コミのご投稿、貴重なご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。現在、新人従業員も多く、行き届きませんこと、心からお詫び申し上げます。タケシデ様からのご意見を真摯に受けとめ、新人・ベテラン関係なく、全従業員が初心にかえり、ご挨拶・立居振舞から接客の研修を開始いたしております。お食事にはお褒めのお言葉を頂き、料理長をはじめとする厨房スタッフの励みとなっております。ありがとうございます。またのお越しをお待ち申しあげます。 富良野HOPS 岩崎 かすみ
ススキノ中心部にも近く、非常に便利な場所にあります。また利用させて頂きます。
宿泊施設からの返信
今回は富良野ホップスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉、感謝いたします。 また、機会がありましたら、当ホテルをご利用くださいませ。 富良野ホップスホテル フロント
以前利用させてもらって、広々とした洋室や和定食とセルフの飲み物やパン、ハムベーコンの朝食がとてもよかったので、また利用させてもらいました。今回もやはり大満足でした。部屋の窓から見える景色も大好きで、上富良野の街の夜景や、朝には十勝岳、そして旭岳もよく見えて癒されました。またふらの方面を旅する時は泊まりたいです。
宿泊施設からの返信
今回も富良野ホップスホテルにお宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉、感謝いたします。 ご朝食については、夏の時期はまた違った食材を使った料理が多くご用意しております。 今度は機会がありましたら、ご夕食もお召し上がりくださいませ。 また、トガリン様にお会いできる日をお待ちしております。 富良野ホップスホテル フロント
お盆休みに美瑛、富良野を廻りたくて、どちらにもアクセスの良いこちらのホテルを利用しました。部屋は広く、お風呂も部屋風呂のみですが温泉で、バスタブが深いのでゆっくり浸かることができ良かったです。ただプランによるのですが夕食が今ひとつ。カレー、とんかつ、カルボナーラからのチョイスだったので2泊しましたが、1泊はホテル外でいただきました。比較的大きなホテルなのですが、食事場所の広さの関係もあるのか、朝食もあらかじめ時間を決めなければならなかったのもちょっと不便でした。部屋と立地は良かったので、素泊まりでまた利用したいです。
宿泊施設からの返信
この度は、ご宿泊頂きまして、又口コミご投稿頂き誠に有難う御座いました。 当ホテルスタッフ一同、次回ご宿泊の際により満足して頂けるよう努力して参ります。 次回ご利用される際、満足して頂けると幸いです。 富良野ホップスホテル フロント担当 金澤
この値段で泊れるならまた利用したいと思います。 部屋が広くてノビノビできました。
宿泊施設からの返信
この度富良野ホップスホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。 これからもお客様が快適に過ごせるようより良いサービスを心がけて参ります。 お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 富良野ホップスホテル フロント担当 金澤
素泊まり1泊2名で利用しました。 禁煙室フローリングのお部屋を指定しました。 窓からの眺めは十勝岳でキレイ、室内はラベンダーのポプリもあり快適です。 室内もかなり広いです。 またアメニティーはアロマエッセなので安心して使用できますし、なんといってもトイレ・バスが別なので、ゆっくり体を洗い浴槽につかることができます。お湯も大量にでます。 浴衣はやや厚手のやわらかな素材で着心地もよかったです。 2人で11000円(9月)とはかなり安いです! また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用して頂き誠に有難う御座いました。 ご感想をお聞かせ下さり重ねてお礼申し上げます。 ゆったりとお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。 機会が御座いましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。 富良野ホップスホテル フロント担当 金澤
あり得ない事の連続でした。まず、ホテルに着く前にホテルから「お湯が足りなくなるため町営の温泉に無料で送迎します」との連絡が、無料なのは当然だがそこをあえて言われることにまず不信感。温泉とは名ばかりの変なにおいのするきたない銭湯でした。部屋は薄汚れており、煙草の焦げ跡や、しみ。フロントの対応は遅い。食事も1時間30分は待たされた。それだけ待たされるのでさぞやすごいものが出ると思いきや、「これ!」とびっくりする料理。私が作ったほうがましと思う。よく見るとフロントのスタッフが配膳もしていた。ここのホテル3人しかいないのかも?と思った。もしかして夕食もフロントの人が作っていたのかも?料金が安いなら仕方ないが、1人¥17000もしたので本当に腹が立った。二度と泊りません。こんなホテルは初めてでした。
宿泊施設からの返信
この度は、大変申し訳ございませんでした。 今回、お客様にご指摘いただきました事、2度とこのような事が無いよう、すべて改善致します。 ご投稿頂きまして、ありがとうございます。 この度は、本当に申し訳ございませんでした。 主任 石崎
何度も宿泊しています。初の一人旅での利用でしたが、最上階を確保して頂きました。一人には贅沢な広さです。洗い場のあるトイレと別の風呂は日本人には最高です。
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。 お客様のご感想をお聞かせ下さり重ねてお礼申し上げます。 ゆったりとお過ごし頂けた様子で何よりでございます。 機会が御座いましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。 富良野ホップスホテル フロント担当 金澤
楽しかった
宿泊施設からの返信
この度は、当ホテルをご利用して頂き誠に有難うございました。 お客様のご感想をお聞かせ下さり重ねてお礼申し上げます。 ゆったり過ごせた様子で何よりでございます。 機会が御座いましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。 富良野ホップスホテル フロント担当 金澤
秋の富良野&旭川旅行に利用しました。部屋は余裕ある広さで、丘の上の立地のため、朝、すがすがしい景色をながめられます。 温泉大浴場はありませんが、ユニットバスではない部屋風呂なので、ゆっくりできます。冷泉?かお肌もつるつるでした。 ワッフル素材のバスローブもあり、コストを考えると、必要な設備がそろったとてもよいホテルだと思います。
宿泊施設からの返信
この度は、富良野ホップスホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。 これからもお客様が快適に過ごせるようより良いサービスを心がけて参ります。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 富良野ホップスホテル フロント担当 金澤
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