お客様アンケート評価
るるぶトラベル評価
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推し活での利用 偶然専務さんと知り合いお話しを沢山して頂き朝食のサービスまでして下さり長年の夢が叶い楽しい旅になりました
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口コミ＆立地を参考に決めたのですが、想像以上に素敵なホテルでした！ お部屋のグレードアップもして頂け丁寧な接客でした★朝夕の食事も大変おいしく、お部屋の雰囲気・窓からの景色も素敵で大満足！アロマライトの香りを選べるのも女性には嬉しい心遣いでした＊また富良野に来るときは是非使用したいと思わせてくれるホテルでした！
宿泊施設からの返信
この度はナチュラクスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。たくさんのお褒めのお言葉、そして何より高いご満足を伴うご宿泊でありました事を大変嬉しく思います。いつお越しいただいても変わらず感動と安心をご提供することの出来る宿として在るために、これからも日々精進してまいりますので、どうぞご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お部屋は広くないですが、新しくてきれい。添い寝でも幼児料金とられますが、子供用アメニティいただけて、子供は喜んでいました。 人気韓国人俳優の映画が撮影されたのかサインや宣伝がたくさんおいてありました。アジアの外国人の宿泊率が高くて驚きました。 唯一残念だったのは和食の朝食。おかずが少なかった。でも牛乳とメロンはとても美味しかった。
宿泊施設からの返信
この度のナチュラクスホテルのご利用誠にありがとうございました。ラベンダー咲き薫るベストシーズンの富良野でしたが、ご家族様で素敵な思い出をお持ち帰りいただけましたでしょうか。ご朝食につきましてご期待にお応えするに至りませんでした事は大変恐縮でございました。いつも感動をご提供できるホテルとして今後も努力してまいりますので、またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。
夕食のメニューが地産の食材を使われて、大変おいしかった市、朝食もバライティーに富み特に牛乳は濃厚で美味しかった。
宿泊施設からの返信
この度はナチュラクスホテルのをご利用いただきまして誠にありがとうございました。旅の醍醐味であるお食事に大きなご満足をいただけましたようで大変嬉しく思います。特にチーズフォンデュは新鮮なお野菜の味わいを直にお楽しみいただくのに適した人気の高いメニューでございます。富良野では秋や冬の季節にも素晴らしい自然の景観をお楽しみいただけます。またのご機会にも当館をご指名いただけましたら幸いでございます。
旅館とは違うという事の様で、館内は私服でなければならないとの事 大変不便でした。
宿泊施設からの返信
ナチュラクスホテルのご利用誠にありがとうございました。客室に備え付けのお部屋着（パジャマ）は客室内でのみの着用をお願いしておりますが、ご不便をお感じになられたとの事は大変恐縮でございます。私共からお客様への数少ないお願い事ではございますが、その理由によってお客様から寛ぎを奪ってしまう事の無きよう、総合的に喜ばれる宿として在り方を考えてまいります。貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
富良野駅前にて、四方八方の活動拠点として便利。お部屋がスタイリッシュです。１Ｆのお風呂もビジネスの疲れを癒すのにＧｏｏ。今回は、早朝出発につき朝ごはんなし。次回はいただいてみたい。
宿泊施設からの返信
この度のナチュラクスホテルのご利用誠にありがとうございました。１階の浴場『リラックススパ』は決して大きなスペースではございませんが、地下から汲み上げた良質の水からつくられる柔らかいお湯は、身体をリラックスさせてくれると大変ご好評いただいております。また次回ご利用のご機会には是非お食事の面でも当館の醍醐味を味わっていただけましたら幸いでございます。
駅前で立地は良い。夕食のハンバーグも美味しく、朝食は搾りたての牛乳をキャンセルしたら、新鮮野菜ジュースに。フロントは女性が多く、細やかな気遣いに安心できた。北の国からの博物館も近い
宿泊施設からの返信
ナチュラクスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。高いご満足を伴うご宿泊でありましたようで大変嬉しく思います。当館は大きな施設ではございませんが、寛ぎと楽しさを味わっていただくための要素を凝縮し、お客様の目線で考えたおもてなしをご提供したいとの願いを込めて、スタッフ全員が取り組んでおります。更に精進してまいりますので今後ともご愛顧賜りますようにお願い申し上げます。
駅前にあり非常に便利。 設備もキレイでよかった。
宿泊施設からの返信
この度のご利用誠にありがとうございました。当館はこの春でオープンから丸６年を迎えますが、シンプル＆スタイリッシュをテーマにした佇まいを損なわない様、特に清潔感を保つ事を怠らない様に努めております。こうしたハードの面だけでなく、柔らかく親しみを持っていただける接遇をもって、お越しいただく皆様にとって常に居心地の良い空間でありたいと願っております。今後ともご愛顧賜る事ができましたら幸いでございます。
駅からすぐなので、とても便利です。 館内に３名くらい入れるお風呂があり、また、部屋ではアロマも楽しめ、とても快適に過ごせます。 コンビニが近くにないため、朝食がつなかいプランだと、事前に買っておくほうが便利だと思います。
宿泊施設からの返信
この度のナチュラクスホテルのご利用誠にありがとうございました。快適なお時間をお過ごしいただけましたようで大変嬉しく思います。お買い物は夜７時迄ですとスーパーマーケットが徒歩１分にございますが、夜間は徒歩５分のコンビニが最寄りとなります。富良野随一の交通の利便性を特長のひとつとする当館をまたお選びいただけましたら幸いでございます。
駅前でアクセスよしです。 近くにコンビニがないため、朝食を利用しない人は宿泊日の夜には買っておくほうがよいかも。 歩道橋を渡るまでありません・・。
宿泊施設からの返信
ナチュラクスホテルのご利用誠にありがとうございました。当館はＪＲ富良野駅より徒歩１分、飲食店の集まる繁華街へも至近距離という利便性ですが、早朝よりご利用いただける飲食店がございません。１階レストランでは【道産米ごはんと品数の多さが自慢の和食】【ふっくらもちもち自家製パンの洋食】からお選びいただける朝食をご用意しておりますので是非ご利用くださいませ。またのご利用を心よりお待ち致しております。
ビジネスには最適
宿泊施設からの返信
この度はナチュラクスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。当館はＪＲ富良野駅より徒歩１分という、富良野に数ある宿の中では、利便性において抜群の立地であると自負しております。駐車場も無料完備、お部屋での有線及び無線ＬＡＮのネット接続環境も整っておりますので、今後ともビジネスにお役立てくださいますように宜しくお願い申し上げます。
ベッドと枕から大量の羽毛が出てきて髪の毛から服まで真っ白でした。そーっと寝ても飛ぶので疲れました。
宿泊施設からの返信
この度はナチュラクスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら折角のお寛ぎのお時間が、お気を煩わせる結果となりました事をこの場をお借りましてお詫び申し上げます。以後、清掃状態には一層留意してまいりますので、僭越ながらまた次回のご来館のご機会を賜る事ができますように精進してまいります。
久しぶりに泊まりました。 とてもきれいなホテルです。
宿泊施設からの返信
いつもナチュラクスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 １階にございます『リラックス・スパ』は、十分な大きさではございませんが、汲み上げた地下水から生まれる良質のお湯に、温泉成分を発生させる鉱石を浴槽に沈めた「人工温泉」としてご好評いただいております。 旅やお仕事のお疲れをほぐされるのにどうぞご活用くださいませ。 今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
洗面台の位置が面白かったです。清潔感のあるお部屋とボリュームある朝食は満足でしたが、サウナが使えなかったこと、自動販売機の辺りと大浴室の脱衣場で異臭がしていたことが減点でした。
宿泊施設からの返信
先日のご利用誠にありがとうございました。 シンプルかつシックな様式のお部屋と、弊館自慢の朝食をお気に召していただけましたようで、大変嬉しく受け止めております。 しかしサウナにつきましては、不慮の機械故障によりご利用いただけなかった事を、この場をお借りしまして深くお詫び申し上げます。 またのご利用のご機会に賜ることができますように、居心地の良い空間のご提供に日々努めてまいります。
２年ぶりぐらいに宿泊しました。 部屋はとてもきれいでベッドも大きく、とてもくつろげました。 朝食内容もとてもよく特に富良野牛乳がとても良かったです。 機会があればまた宿泊します。
宿泊施設からの返信
この度はナチュラクスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 快適にお過ごしいただけましたようで、私共スタッフにとりましても大変喜ばしく受け止めております。 特にご朝食は皆様から高いご評価をいただいておりまして、１日を気持ち良くスタートしていただけるように、質・量ともにこだわった内容でご提供しております。 また次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルの食事を楽しみに昼食をレストランでとりましたが、女性従業員の対応にはがっかりでした。『お飲物は？』と聞かれたのでコーヒーと言いましたが・・・食事が終わっても出てくる様子もなくこちらから尋ねました。けれど、従業員からは謝罪の言葉もなく残念でした。
宿泊施設からの返信
この度は、ナチュラクスホテルにご宿泊をして頂きまして誠にありがとうございました。 この度のレストランでのスタッフの対応に不備がございました事、心よりお詫びを申し上げます。 後味の悪い思い出をつくらせてしまいました事を深く反省し、 今後この様な事が無い様、対応に十分配慮してまいりたいと思います。 また富良野にお越しになります機会がございましたら、是非、当ホテルに足をお運び下さいませ。
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