旅のインフォメーションサービス

<海外旅行ご出発前(日本国内で)>旅のインフォメーションダイヤル

ご旅行出発前に、海外旅行に役立つ情報提供と予約・手配等のトラベルサービスを、無料で提供します。

電話番号:0120-337-749

営業時間:24時間・年中無休(12/30〜1/3を除く)

インフォメーションサービス
  • 都市情報の案内
  • 各種交通機関の案内
  • 空港案内・出入国案内
  • フライト案内・航空会社の電話番号、営業所案内
  • ホテルの紹介・案内
  • ショッピング、免税店等の案内
  • レストランの情報提供
  • 現地観光ツアーの案内
  • スポーツ・イベント・エンターテイメントの情報提供
  • 諸税(VAT等)に関するご案内
トラベルサービス
  • レンタカー・ハイヤーの予約
  • リムジン送迎手配
  • 各種交通機関(鉄道・バス等)の予約
  • ホテルの予約
  • レストランの予約
  • 現地観光ツアーの案内
  • 観光ガイドの手配
  • スポーツ・イベント・エンターテイメントのチケット手配
  • ※上記サービスの取扱いで、直接海外手配を必要とする場合の手数料(通信費)及び手配先より請求される海外通信費・手数料は会員様負担となります。
  • ※トラベルサービスはご出発の1週間前までの受付となります。
  • ※夜間については、取り継ぎになるため翌日の回答になることがあります。

<海外旅行中(海外で)>Jiデスク(JTB旅カードデスク)

【重要】Jiデスク(JTB旅カードデスク)の臨時休業のお知らせ(2020年3月12日時点)

海外55都市に設置されている「Jiデスク(JTB旅カードデスク)」では、ご旅行中の病気やケガ、盗難などの様々なトラブルに対し、スタッフが日本語でご相談に応じております。また、万が一の時だけでなく、オプショナルツアーやレストラン等の情報提供と予約・手配のトラベルサービスを提供します。

インフォメーションサービス
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エマージェンシーサービス
  • パスポート・トラベラーズチェックの紛失、盗難時の手続き案内
  • クレジットカードの紛失、盗難時の手続き案内
  • 事故・トラブル時の各種ご相談受付
  • 現地医師・病院の案内
  • 医療通訳の手配
  • トラベルサービスは無料ですが予約手配により発生した実費は、会員様のご負担となります。
  • トラベルサービスはJiデスクの日中営業時間となります。(夜間はサービスを提供していません。)
  • Jiデスク(JTB旅カードデスク)の所在国以外の手配、またはご依頼内容により、お受けできない場合があります。

Jiデスク(JTB旅カードデスク)一覧はこちら

※上記をクリックすると、ジェイアイ傷害火災保険ホームページのJiデスクのご案内に移動します。

海外24時間日本語緊急電話サポート(JTB旅カード 会員専用)

Jiデスク(JTB旅カード専用デスク)営業時間外の緊急時のお問い合わせを、世界34カ国から24時間、年中無休のコールセンターがフリーダイヤル(またはコレクトコール)で承ります。

● 電話サポート対応内容

緊急時のエマージェンシ―サービス

  • パスポート、トラベラーズチェックの紛失、盗難時の手続案内
  • クレジットカードの紛失、盗難時の手続き案内
  • 事故・トラブル時の各種ご相談受付
  • 現地医師・病院のご案内
  • 医療通訳の手配

Ji保険に関しては、Jiデスクまたは緊急ダイレクトコールでの対応となります。

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