• 外国からのお客様の専任コンシェルジュ GLOBAL LOUNGE GINZA 桜と富士山(イメージ)外国からのお客様の専任コンシェルジュ GLOBAL LOUNGE GINZA 桜と富士山(イメージ)

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  • 外国からのお客様の専任コンシェルジュ GLOBAL LOUNGE GINZA 白川郷と雪(イメージ)外国からのお客様の専任コンシェルジュ GLOBAL LOUNGE GINZA 白川郷と雪(イメージ)

Q&A よくあるご質問

お客様からお問合せいただいた質問をご紹介。
日本の旅を体験したことのない方や不安や疑問にお答えします。

ベジタリアンやムスリムに対する食事・礼拝についての配慮はできますか?
お食事はお客様の嗜好・アレルギーなどを事前にお伺いし、好みにあったものをご提供いたします。ベジタリアンやハラル対応の食事手配も可能な限り柔軟に対応します。また、礼拝の際はスペース・敷物の配慮をいたします。
過去の取扱事例は?
こちらをご覧ください。
国際会議で来日するのですが、会場近隣のホテルが満室で取れません。
ホテルだけでも手配可能ですか?
当ラウンジではオーダーメイドの複合手配を専門としております。宿泊+ガイド、ガイド+ハイヤーなどの複合手配のご依頼のみ承っております。
日本国内の旅行プランを提案してほしいと依頼を受けています。
外国人に喜ばれる観光地や日程を提案できますか?
日本各地の外国人に人気のあるスポットをご提案いたします。
サンプルの日程案はこちらをご覧ください。
世界各国の支社から数名が来日して日本で会議を行います。
会議場所や食事など、ホテルや観光以外の内容もお願いできますか?
上記手配はもちろん、同時通訳・お土産手配なども承ります。
旅行代金について、お客様が来日後支払いたいとおっしゃっています。
恐れ入りますが、お支払いは、旅行出発前に決済をお願いたします。クレジットカードでの決済も可能です。インターネット上からお客様ご自身でクレジットカード決済いただけるオンライン決済フォームもご用意しております。
取引先企業の外国人がご家族で来日されます。お子様のケアもできますか?
お子様が喜ぶ観光箇所・内容もご提案いたします。
予約に際して手数料は必要ですか?
当社企画料金としてご旅行代金合計の15%を頂戴しています。
申し込みから出発までの流れを知りたい
こちらをご覧ください。
JTBの担当者が来社して相談することは可能ですか?
都内の企業の場合、お伺いしお打合せさせていただいております。
また、その他のエリアの企業・部署が担当の場合、メール・電話にてお打合せさせていただいております。全国いずれのエリアのお客様でも手配・ご相談可能です。
東京へ立ち寄らない日程でも相談可能ですか?
関空・千歳といった空港に入国される場合のサービスもお取り扱いしております。
海外からの航空券やビザの手配はできますか?
基本的にお客様ご自身でご用意いただいております。
お客様のプライベートな旅行なので、会社の秘書や総務を通すのではなく、
JTBとお客様とで直接やり取り・精算をすることはできますか?
相談から企画・見積・清算・斡旋に至るまですべてお客様と直接コンタクトをとってご案内することも可能です。
外国人が海外に行く旅行は取り扱っていますか?
当ラウンジでは日本国内の旅行手配のみのお取り扱いとなります。

お探しの質問は見つかりましたでしょうか。
ご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にグローバルラウンジ銀座までお問合せください。

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