るるぶトラベルでの評価・口コミ
総合評価
- 部屋:集計中
- 立地:集計中
- サービス:集計中
- 食事:集計中
- 朝食:-
- 夕食:-
- 設備:集計中
- 館内:-
- 部屋:-
- 寝具:-
- アメニティ:-
- 風呂:集計中
- 館内風呂:-
- 部屋風呂:-
- 客室付露天風呂:-
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- 40代
- 男性
- 恋人・夫婦
立地は足摺岬へ徒歩で行ける距離。部屋からの景観も良かったです。部屋には空気清浄機もあり、今の時代に合わせていました。部屋食も料理の説明もあり美味しく頂きました。枕が私には非常に高かったです。もう少し低いと良いのですが… 風呂は出来ればチェックアウト直前まで入れると嬉しいのですが。朝食は大広間でしたが、しっかり客同士の距離も確保され気を使われているのが分かります。 機会があればまた利用したいです。
- 利用のプラン:■カップルおすすめプラン■ 夕食はお部屋で、ゆっくりまったり2人だけの特別時間を・・♪
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:33,000円
- 宿泊日:2021年05月02日
- 50代
- 女性
- 家族
食事は、思っていた以上に、美味しかったです。従業員さんたちも、やさしくて、よかったです。ただ、自分で布団を敷かないといけなかったみたいで、そこがとても不満でした。
- 利用のプラン:【タイムセール】お見逃しなくっ!! 当館2番人気プランが特別価格♪ ご夕食はお食事処で☆
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:15,120円
- 宿泊日:2019年08月20日
- 70代
- 男性
- 家族
- 利用のプラン:【★絶品★伊勢海老のお造り♪】土佐湾で獲れた新鮮な高級「伊勢海老」を存分に堪能できる美味プラン!
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:34,560円
- 宿泊日:2019年04月27日
- 60代
- 男性
- 家族
家族5人で一部屋に泊まれ、設備等古いが、宿代が安いのでまあ満足、足摺岬まですぐで部屋から太平洋が見渡せ、立地は良かった。
- 利用のプラン:【早期割14】(夕食:お食事処提供)14日前のご予約で、通常料金よりおひとり様最大 1,000円OF
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:28,512円
- 宿泊日:2019年03月29日
- 40代
- 男性
- 家族
建物は古いが、部屋のお掃除と眺めは良く冷房もよくききました。 風呂は窓なし大浴場と小サウナ。リンスインシャンプーが最悪でギッシギシ! ウチはグルメではありませんが、それでも夕食が残念すぎました。 1、お願いしないとご飯や吸い物が出てこないので、席を立つ前に気付く人も。繁盛期に仲居さんが二人しかいないようで無理もないです。 2、刺身は見た目は豪華ですが、刺身のつまが傷んでいると思われる。あれは普通にダメ! 3、食事に飲み物がついているが、ジュースを切らしていると言っていたのに、後から来た団体にはジュースを出していた。我慢している子供の目の前で他の子には出すってどう思います? 4、天ぷら、茶碗蒸し、煮物が冷たい。煮物は味がなくゴリゴリ。 朝食は質素。焼き魚くらいつければいいのに。 シャンプーの件も、食事の件も、今すぐ改善できることです。
- 利用のプラン:【タイムセール】7月★ お見逃しなくっ!! 当館2番人気プランが特別価格♪ ご夕食はお食事処で☆
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:30,240円
- 宿泊日:2018年08月14日
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【タイムセール】7月★ お見逃しなくっ!! 当館2番人気プランが特別価格♪ ご夕食はお食事処で☆
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:31,752円
- 宿泊日:2018年08月14日
- 70代
- 男性
- 恋人・夫婦
全室オーシャンビューで眺めが素晴らしい。 足摺岬の観光と、四国88か所霊場巡りに最適。 宿泊費も安く良かった。
- 利用のプラン:【シニア・女性におススメ!】ボリューム控えめな、料理長おまかせ「少量会席プラン」 ♪
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:15,120円
- 宿泊日:2017年11月15日
宿泊施設からの返信
この度はホテル海上館のご利用有難うございました。 これからもお客様に喜んでいただける様努めてまいりたいと思っております。 スタッフ一同又のお越しをお待ちしております。 ホテル海上館 女将
- 60代
- 男性
- 家族
17年8月中旬、35度を超える高知県足摺岬、ホテル海上館。大人は温泉、幼児は大浴場は避けて(気遣い)室内風呂にと、バス付きを予約。ところが、洗面も風呂も水しか出ず、フロントに伝えると「暫く出せば湯に」と。しかし、30分以上出しても湯にならず、再び電話したが「もっと出せ」と。そうこうしてると汗が拭けない子供(1歳3か月)が発熱して、看病に追われて、とうとう大人も温泉利用時間が過ぎて行けず。翌朝、状況を伝えたが、「確認しておきます」とだけ言って、用意していた請求書を差し出された。温泉が使えないのに入浴税をとるのですかと聞いたが、答えは「はい」とだけ。その夜は寝ずの看病になり、その後の数日間の旅行も熱が引かず厳しい状況が続いた。部屋風呂だから予約したのに、施設不備で利用できず。子供は体調不良に。料金は予約時通り。問題発生時も電話対応のみ、翌朝も、詫びもなく。予約=契約内容に偽りあり。対応も最低。
- 利用のプラン:【1泊朝食】夕食は他で食べたいなどシーンに合わせて♪ 1泊朝食付プラン☆
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:22,464円
- 宿泊日:2017年08月11日
宿泊施設からの返信
この度はホテル海上館のご利用有難うございました。 浴室でお湯が出なかったとの事で大変ご迷惑をお掛け致しました。 また、その際の対応にも不手際がありました事重ねてお詫びいたします。 スタッフにも確認しまして今後このような事の無いように努めてまいりたいと思っております。 ホテル海上館 女将
- 50代
- 女性
- 利用のプラン:【★絶品★伊勢海老のお造り♪】土佐湾で獲れた新鮮な高級「伊勢海老」を存分に堪能できる美味プラン!
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:34,560円
- 宿泊日:2017年08月12日
- 50代
- 女性
- 恋人・夫婦
忙しさ時期だったのか、料理の量が少なく、掲載されてる内容と全く違っていた。
- 利用のプラン:【タイムセール】7月 お見逃しなくっ!! 当館2番人気プランが特別価格♪ ご夕食はお食事処で☆
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:20,520円
- 宿泊日:2017年08月14日
宿泊施設からの返信
この度はホテル海上館のご利用有難うございました。 今回頂いております料理内容が異なるというご意見は、関係部署に確認しまして今後このような事の無いよう努めてまいりたいと思っております。 ご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。 ホテル海上館 女将
- 50代
- 男性
- 利用のプラン:【人気No.2】ご夕食はお食事処で☆ コスト重視な方におススメな、当館2番人気プラン♪
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:56,160円
- 宿泊日:2017年08月11日
- 40代
- 男性
- 利用のプラン:【タイムセール】7月 お見逃しなくっ!! 当館2番人気プランが特別価格♪ ご夕食はお食事処で☆
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:17,496円
- 宿泊日:2017年08月04日
- 40代
- 男性
- 家族
今回、香川~徳島~高知を旅し、その中で一番コストパフォーマンス、接客が良かったホテルです。
- 利用のプラン:【タイムセール】7月 お見逃しなくっ!! 当館2番人気プランが特別価格♪ ご夕食はお食事処で☆
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:17,496円
- 宿泊日:2017年08月03日
宿泊施設からの返信
この度はホテル海上館のご利用有難うございました。 お褒め頂きましたお言葉 有難うございました。 スタッフと共に励みとさせていただきます。 また、足摺岬へお越しの際にはお立ち寄りください。スタッフ一同お待ちいたしております。 ホテル海上館 女将
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
60歳以上限定シニアプラン部屋食で予約しました。第一印象では、建物が古いせいでしょうか、何となく暗い感じがしました。受付スタッフも案内スタッフも、もう少し明るく元気の良い接客をしたらどうでしょうか?夕食は良かったが、朝食は、もう少し見直したら良いです。あまりにも質素です。朝食時に、女将さんが挨拶に来られましたが、とても良い事ですので、是非とも継続して下さい。とても頑張っているホテルなので、応援したいです。
- 利用のプラン:■シニアプラン■(夕食:お部屋提供)60歳以上の方、必見! あしずりへのご旅行はお得な平日に♪
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:19,440円
- 宿泊日:2016年05月26日
宿泊施設からの返信
土佐のいごっそう親父さん 様 この度は当ホテル海上館へのご利用ありがとうございました。又、この度は貴重なご意見有難うございます。 フロントスタッフにも、この度頂きましたご意見を参考にこれからの接客について話を致しました。お客様に気持ち良くお寛ぎ頂ける様、チェックインの際に明るくお出迎えの出来るよう心掛けて参りたいと思っております。 頂きましたご意見のほかにも、まだまだ改善していく所がたくさんあります。従業員一同少しづつ成長してまいりたいと思っております。温かく見守って頂ければ幸いです。 私の挨拶に付きましてもお褒め頂きありがとうございます。全てのお客様にご挨拶できない事も御座いますが、できる限り精一杯務めさせて頂きたく思っております。 足摺岬へ来られる際には是非当館へお越し下さいます様、従業員一同心より御待ち致しております。 ホテル海上館 女将
- 60代
- 男性
- 恋人・夫婦
レイアウトが悪い。トイレで手が洗えず、隣の部屋風呂のドアを開けないと洗えない。また押して開くドアのためタオル掛がドアの裏側で使いづらい。ドライヤーがない。洗面台は窓側にあり、顔を洗うと床がぬれる。部屋風呂の換気扇が煩い。部屋は広く、窓からの景色はいいので、もっと客目線での考慮が必要。悪い部分だけが記憶に残り、もう一度来たくなるような売りがない。館内風呂にイスがない。一休みできない。女性は立って鏡を見て必要な作業を強いられる。
- 利用のプラン:【人気No.1】ご夕食は人目を気にせず、お部屋でゆったりと♪ 当館1番人気のお部屋食プラン(^^)
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:28,080円
- 宿泊日:2016年04月29日
宿泊施設からの返信
Yacchan 様 この度は当館のご利用ありがとうございました。 ご利用の際に色々とご不便な思いをされた事大変申し訳ございませんでした。 Yacchan様より頂きました貴重なご意見を参考に館内の改善も話し合ってまいります。 当館へお越し頂くお客様へ気持ち良くお過ごし頂き、もう一度行きたいねと言って頂けるホテルを目指し従業員一同努めて参りたいと思います。
- 50代
- 男性
- 家族
おかみさんが丁寧にあいさつに来てくれます。 無理を言って、14時にチェックインさせていただきました。 夕食が部屋食で豪華でした。 帰りは、社長自ら見送りに来ていただき、最高のホテルです。
- 利用のプラン:★★今だけの限定料金★★2食付プランが平日も休前日も同一料金■お1人様6480円■広々和室12畳
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:51,840円
- 宿泊日:2015年11月13日
宿泊施設からの返信
sun one様 当館へのご利用ありがとうございました。 sun one様より頂きましたお褒めの言葉を励みにこれからも頑張って参りたいと思います。 またのご来館を心より御待ち致しております。 ホテル海上館 女将
- 40代
- 男性
- 家族
温泉で癒されようってプランなのに、夜のお風呂、時間より早く終わってた 朝のお風呂はぬるいし セール価格だったからかな??? 安かったから文句言えないけど、通常価格でこの内容なら酷いと思います! お遍路さん用の宿って感じかな? 普通の旅館感覚で行ったら何か違う?って思うかもしれない宿でした。
- 利用のプラン:秋の大感謝祭タイムセール!人気の会席料理プランがお一人様6480円★温泉で癒されよう♪海側和室12畳
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:12,960円
- 宿泊日:2015年10月22日
宿泊施設からの返信
高知県民 様 当館へのご宿泊ありがとうございました。 大浴場の時間が早く終わっていたとの事で担当部署に確認いたしました。 今後、このような事の無いよう気を付けて参りたいと思っております。 貴重なご意見ありがとうございました。
- 40代
- 女性
- 家族
お部屋食というとても贅沢な夕食でした。 カツオはプリプリでお見事!ご馳走様でした。 「トオルマの夕日」 ホテルの方に場所を教えて頂き行ってきました。チラリと見えたような見えなかったようなw。夕焼けも綺麗でした。
- 利用のプラン:【高知家の食卓 晩酌きっぷ付】太平洋の大パノラマが望める客室でのんびり♪2食付<和室12畳>
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:15,120円
- 宿泊日:2015年09月19日
宿泊施設からの返信
ごまぷりん 様 当館へのご宿泊ありがとうございます。 お食事をお褒め頂きました事板長へ伝えさせて頂きました。ありがとうございます。 また、トオルマの夕日を見に行かれたとの事でしたが、きれいな夕日をご覧頂けなかった様で残念でした。 冬になりましたら、天候さえ良ければだるま夕日が見える時もありますので是非ご覧頂ければと思います。 またのご利用を従業員一同お待ち致しております。
- 30代
- 女性
- 家族
去年も利用させていただきました。ホテルまでの道が細く、高速道路から遠いので立地は☆二つにさせていただきましたが、お風呂の温度も丁度よく、お食事も毎回おいしく、また利用したくなるホテルです。
- 利用のプラン:【高知家の食卓 晩酌きっぷ付】太平洋の大パノラマが望める客室でのんびり♪2食付<和室12畳>
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:60,480円
- 宿泊日:2015年08月11日
宿泊施設からの返信
ゆうさん1203 様 いつも当館のご利用ありがとうございます。 土佐清水市内より足摺岬までの道のりの悪さは皆様にご指摘されております。 2016年3月末に松尾バイパスが開通いたしました。 旧足摺スカイラインのような山越えもなく時間も10分程早くなりました。 今までよりかなり走りやすくなりましたので、また是非足摺岬までお越しください。 従業員一同心より御待ち致しております。
- 50代
- 男性
- 家族
お風呂は広くて気持ちが良かったけれど、少しぬるかった。伊勢エビ料理は付いてはいたが小さくて、もう少し大きくなるまで育ててあげて。モーニングコーヒー付きとなっていたが、そのサービスはなかったよ。足摺自体が田舎なのでホテルの前に雑貨屋があって助かった。ホテルの自販機は高いので、雑貨屋でビール、おつまみ調達がお得だよ。
- 利用のプラン:【高知の温泉で癒されよう!】るるぶトラベル限定プラン♪モーニングコーヒー付★1泊2食<和室12畳>
- 利用の部屋:和室
- 宿泊料金:47,520円
- 宿泊日:2015年08月08日
宿泊施設からの返信
サムペキンパー 様 この度は当館へのご利用ありがとうございました。 今回頂きましたご意見を真摯に受け止め励んで参りたいと思います。 足摺岬まで来ましたらコンビニ・ドラッグストア等もありませんので、来られる際には土佐清水市内のコンビニ等をご利用ください。 貴重なご意見ありがとうございました。