新ロイヤルホテル四万十のクチコミ(シンロイヤルホテルシマント)

【外観】素晴らしい眺望と、美しい自然、清流・四万十川のほとりのホテルで旅をお愉しみ下さい。
広々としたロビー
【1階:レストランふじ】テーブル席は大きな窓に面しており、光が差し込みます☆
日本のアウトドア総合メーカーであるモンベル製品を専門に取り扱うショップがロビーにございます。
スタンダードツイン:24.3平米ベッドサイズ:110×180cm
スタンダードツイン:24.3平米ベッドサイズ:110cm×180cm

高知県 > 四万十市 地図

  • 大浴場あり大浴場あり
  • 温泉温泉
  • 無線LAN無線LAN
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

81

るるぶトラベル評価

4.1

アンケート点数

繁華街近くに位置し四万十川まで徒歩8分。1階レストランは、四万十の幸満載の和洋共に充実メニュー。各種観光スポットに近く観光の拠点に便利。

アクセス

高知龍馬空港→リムジンバス空港からJR高知駅行き約40分JR高知下車→JR土賛線高知駅から中村・宿毛行き約105分中村駅下車→徒歩約20分またはタクシー約7分
3,740円~ 19,250
大人1名/1泊 3,740円~19,250円

新ロイヤルホテル四万十のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.1/5
全195件 の評価
部屋

4.1

立地

4.0

食事
食事3.7
  • 朝食3.7
  • 夕食4.1

3.7

設備
設備3.8
  • 館内4.0
  • 部屋3.8
  • 寝具3.8
  • アメニティ3.6

3.8

サービス

4.0

風呂
風呂3.6
  • 部屋風呂3.6
  • 館内風呂3.8

3.6

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94件のうち 1~20件を表示しています

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れれぱぱさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2021年7月17日

出張利用

今までは車で訪れていましたが、今回は列車を利用しました。駅からの徒歩移動に30分程度要し、20時頃到着。コロナ感染拡大防止により飲食店の営業が20時までになっていたのを知らず、夕食の当てが外れました。直ぐ近くにコンビニやスーパーがあり、何とか難を逃れました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/シングル【禁煙】
宿泊日
2021年6月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

いつも新ロイヤルホテル四万十をご利用いただきまして誠に有難うございます。 四万十市におきましては、5月24日から6月8日まで飲食店への営業時間短縮要請がございまして、丁度、お客様がチェックアウトをされた翌日に解除されました。 期間中、20時以降はほぼ全ての飲食店が終了しておりましたので、遅い時間帯にご到着のお客様は、徒歩圏内のコンビニ・スーパー、もしくは少し足を伸ばしてお弁当屋さんなどで夕食を購入されておりました。 その節は大変ご不憫をお掛け致しましたが、すでに解除され現在は通常営業となっておりますので、次回も是非ご利用頂き、いつものように周辺のお食事処で美味しい夕食をご堪能頂ければ幸いです。 この度はお忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。 お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

kuma2202さん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年2月6日

サービス

到着が遅くなったが満車に近い駐車場で誘導が心強かった。 部屋がシングルプランにも関わらずツインの角部屋に案内して下さり快適に過ごす事が出来ました。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備3.7
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/シングル【禁煙】
宿泊日
2020年2月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

先日は新ロイヤルホテル四万十にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。当ホテルではご宴会やご婚礼も承っております故、お日にちによっては駐車場が満車となる場合が少なく有りませんが、その場合は誘導係を配置し出来る限りスムーズにご案内出来ますよう努めております。満車となりましても敷地外の別の駐車場をご案内するといったことはございませんので、誘導係が見当たらない場合はお手数ですがフロントカウンターまでお越しくださいませ。係りがご案内致します。また、ご用意致しましたお部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく光栄に存じます。今後も、お客様からの温かいお言葉を糧にし、より一層ご満足いただけますよう努めて参りますので、またお近くで御用の際には是非ご利用下さいませ。この度はお忙しい中、嬉しいご感想をお寄せ下さり誠に有難うございました。お客様の次回ご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

直君ラブさん

  • 50代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2019年12月28日

素敵なホテルでした

一人なのにグレードアップしてくれツインの部屋で泊まりました広すぎてちょっと寂しい感じでしたが快適でした。駐車場も無料なので良かったです 又泊まりたいです。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/シングル【禁煙】
宿泊日
2019年12月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

先日は新ロイヤルホテル四万十をご利用頂きまして誠に有難うございました。 ご宿泊当日は、お部屋に若干余裕がございましたので広めのお部屋へとグレードアップを致しましたが、ごゆっくりお過ごし頂けたようでございましたら私共も大変嬉しく存じます。ご案内頂きましたように当ホテルの駐車場は無料でご利用頂いております。スムーズにご駐車頂けましたでしょうか。この度はお忙しい中、温かいお言葉をお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。是非また機会がございましたらご利用下さいませ。お客様の次回ご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

いぶきのはるさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年11月20日

風呂がよろしい

ホテル形式なのに、大浴場の温泉がある。

総合

5.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備4.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/ツイン【禁煙】
宿泊日
2019年10月
料金帯
17,001円~18,000円

宿泊施設からの返信

先日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 当ホテル4階にございます大浴場(温泉)と小浴場は時間帯によって男女入れ替え制にてご利用頂いております故、時間の制限によりご不憫をお掛けいたしますが、お気に召して頂けたご様子で私共も大変嬉しく存じます。 是非また機会がございましたらご利用くださいませ。この度はお忙しい中、嬉しいご感想をお寄せ下さいまして有難うございました。お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

はっしままさん

  • 60代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2019年10月31日

立地はよい四万十の宿

モンベルの商品が置いてあってびっくり。 部屋をグレードアップしていただきツインの角部屋に一人で泊まれたので静かかなと思いきや、結構お客さんが多く、廊下のしゃべり声など筒抜けに聞こえてきてしまった。大浴場があるというが、はじめは中浴場しか入れなく、行ってびっくりカランが二つしかない、お風呂もそれほど大きくなくせいぜい入って知った者同士3人がいいところ、翌日大浴場に入った、そこはまだカランが8つほど、泉質も温泉を持ってきてるようでそれはなかなか良かった。人と被らない時にさっとはいるだけのお風呂で温泉を楽しむものではない。食事は松花堂弁当にしたがそれで充分、生ビールもついていたのでさらによかった。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.5
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
シングル/シングル【禁煙】
宿泊日
2019年10月
料金帯
9,001円~10,000円

宿泊施設からの返信

先日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 当日は周辺が騒がしく、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。4階の浴場は、小浴場(カラン2箇所)と温泉の大浴場(カラン5箇所)の男女入れ替え制にてご利用頂いておりますが、どちらも数十名様が一度にお入りいただけるほどの広さではなくご不憫をお掛けしております。泉質についてはお褒めのお言葉を頂戴し、また、お食事につきましてもご満足頂けたご様子で大変嬉しく光栄に存じます。是非また機会がございました際にはご利用下さいませ。この度はお忙しい中、貴重なご感想をお寄せ下さいまして有難うございました。お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

tsukaraさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年9月12日

お世話になりました

一人旅なので、忘れ物をしないように注意をしていたが、シニアグラスを部屋に置き忘れてしまいました。昨日(9月11日)自宅にてコンパクト便を受取りました。ご連絡等お手数をおかけしました、大変ありがとうございました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備4.3
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
シングル/シングル【禁煙】
宿泊日
2019年9月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

先日は新ロイヤルホテル四万十にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 無事、お忘れ物がお手元に届いたようで私共も安堵しております。お忙しい中、わざわざお知らせ頂き重ねて感謝申し上げます。遠く離れてはおりますが、居酒屋さんのご主人との再会のお約束を果たすべく再訪されました際には、是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様の次回ご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

miyubrushさん

  • 70代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年7月12日

お風呂に入れない!

大浴場が男女入れ替え制で、朝は男風呂が7時半を過ぎないと入れない。 これでは、午前中の旅行時間に大きなロスができてします。 せめて、6時には入れるようにすべきと思う。 今回、他のホテルも利用しまし、みんな入れ替え制でしたが、時間は宿泊客の利便性を考慮した時間でした。

総合

2.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備2.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂2.0
泊まったお部屋
ツイン/ツイン【禁煙】
宿泊日
2019年7月
料金帯
25,001円~26,000円

宿泊施設からの返信

先日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。 当ホテルの大浴場につきましては男女入れ替え制により、時間帯によってはお入りいただけない場合がございますこと、ご不憫をお掛けし申し訳ございません。朝は6時から大浴場をご利用いただけますが女性浴場としての時間帯となりますので、男性のお客様は7時半からご利用頂くか、もしくは客室にも浴室がございますのでそちらをご利用いただくようお願いいたします。この度は貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。またの機会がございましたら是非ご利用下さいませ。お客様の次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。

テツトモさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年5月10日

部屋

料金の割には満足できました。

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地2.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/シングル【禁煙】
宿泊日
2019年5月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

過日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。 この度お寄せいただきました温かいお言葉は有り難く頂戴し、甘んずることなく今後もより一層ご満足いただけますようスタッフ一同、精進して参ります。またの機会がございました際にも是非ご利用下さいませ。 お客様の次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。

モルジさん

  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年5月7日

とても良いホテルでした。

部屋が広く綺麗で良かった。 お風呂も男女入替だったが、温泉の方のお風呂は良かった。 繁華街にも近いので良いと思う。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.3
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/ツイン
宿泊日
2019年5月
料金帯
19,001円~20,000円

宿泊施設からの返信

先日は新ロイヤルホテル四万十にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 浴場もご利用頂けようで大変嬉しく思います。お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を今後の励みとさせて頂きまして、更にご満足頂けるよう精進して参りますので、またの機会がございましたら是非次回もご利用下さいませ。 お客様のまたのご来館を従業員一同、心からお待ち申し上げております。

てつエクスプレスさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2019年1月26日

何かと便利な場所にあるシティーホテル

繁華街の横に有るので飲食店に困ることはなくコンビニもローソンが徒歩2分程。但し駅が遠いので到着の際は電話予約をし送迎してもらいました。但し朝の送迎サービスは9時以降なので、今回のように8時過ぎの列車を利用する際はタクシーを利用することになります。ちなみに1人荷物無しで760円でした。お風呂(天然温泉)大浴場は、大浴場と小浴場の時間による男女入替制で、大浴場もそこまで広くなく内湯のみ。小浴場は民宿のお風呂のような感じで2人が限度でしょう。有り難い設備でも有りますが。3月より地元バス会社による四万十川巡りのバス乗り場がこのホテルなので、また利用したく思いました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.3
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.5
泊まったお部屋
シングル/シングル【禁煙】
宿泊日
2019年1月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

先日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。四万十市は最寄りの中村駅と、商店街や市役所のある中心部とでは約2km程の距離がございまして、当ホテルは商店街のほど近くに位置しております。詳しくご紹介頂きましたように、駅からの距離はございますが、ホテル周辺には沢山の飲食店があり、ご到着後のお食事の心配はございません。また、コンビニやスーパーも徒歩圏内ですので、ちょっとしたお買い物にも便利です。午前9時から午後7時までと時間の制限はございますが、1名様から無料の送迎サービスを行っております。お気軽にご予約・お問い合わせ下さいませ。暖かくなる季節になりますと高知西南交通さんが運行を開始する周遊バスの停留所が当ホテル玄関前にございます。是非またの機会にご利用下さい。この度はお忙しい中、ご感想を有難うございました。お客様の次回ご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

トイことさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年12月16日

ビジネス向き

*部屋が広く、ゆったりとしている。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/シングル【禁煙】
宿泊日
2018年10月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

先日は新ロイヤルホテル四万十をご利用いただきまして誠に有難うございました。 この度はお忙しい中、お部屋のご感想をお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。お客様の一日の疲れが癒されたようでしたら、私共も大変嬉しく存じます。是非また機会がございましたらご利用下さいませ。お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

トイことさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年12月16日

ビジネス向き

*市街地とは思えないほど、静寂であり、ゆっくりと出来る。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備3.8
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/シングル【禁煙】
宿泊日
2018年11月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

先日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 ご案内いただきましたように、当ホテルは四万十市街地の中心部に位置しておりますが、大通りには面しておらず初めてお越しのお客様には若干分かり辛い場所ではございます。反面、車の往来が少なく、特に夜は静かなエリアです。ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で私共も大変嬉しく、頂戴いたしましたご感想を拝読いたしました。又お仕事でお立ち寄りの際は是非ご利用下さいませ。お客様の次回ご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

にゃんこ06さん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年12月11日

町の中心部にあるシティホテル

駅からはタクシー等の利用が必要です。 朝は駅まで送迎サービスが有ります。 中村の町の中心部にあり、天神橋商店街が近いので飲食店、コンビニも近いです。 比較的綺麗なシティホテルです。 朝食はもっと郷土色のあるメニューが欲しいです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地2.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/シングル【禁煙】
宿泊日
2018年11月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

先日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。 中村駅への送迎は午前9時から午後7時までご予約制にて承っております。2kmほど距離がございますのでお一人様でもお気兼ね無くご利用下さいませ。朝食のメニューにつきましては大変貴重なご意見をお寄せ下さり重ねて感謝申し上げます。今後、より一層ご満足頂けますよう前向きに検討致します。この度は、お忙しい中ご感想を有難うございました。従業員一同、さらに努力を重ねて参りますので又の機会にも是非ご利用下さいませ。お客様の次回ご来館を心よりお待ち申し上げております。

CB400Fさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年9月12日

商店街に近くて大変便利だし、きれい。

まだ綺麗だし、商店街のアーケードに近い上、街中へ貸し自転車で容易に出かけることもでき大変便利。駐車場は無料だし、雨傘も長時間貸してもらえて大助かりだった。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/シングル【禁煙】
宿泊日
2018年6月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

過日は台風接近の悪天候の中、新ロイヤルホテル四万十にお越しくださいまして誠に有難うございました。 その後の西日本豪雨ではご自宅や周辺に影響はございませんでしたでしょうか?幸いにも、こちら四万十市は大きな影響もなく当ホテルも通常通りの営業を続けておりますので、またお近くで御用の際には是非ご利用下さいませ。 この度はお忙しい中、温かいお言葉をお寄せ頂き重ねて感謝申し上げます。今後もお客様からのお言葉を糧に、より一層の努力を重ねご満足いただけますよう日々精進して参ります。お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

いぶきのはるさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年8月16日

朝食

朝食のバイキング1300円は少し高いかな、駅前のビジネスホテルは7200円では朝食着きである。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.8
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/シングル【禁煙】
宿泊日
2018年8月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

過日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。この度は、ご朝食に付きまして貴重なご意見を賜り重ねて感謝申し上げます。当ホテルでは1泊朝食付きのプランもございまして、チェックイン時にご朝食を追加されるよりお得な料金となっております。また、早割プランなどをご活用頂きますとお日にちによっては、お知らせ頂きました料金と同額でご朝食付きプランをご利用頂けますので併せてご検討頂きましたら幸いに存じます。トップシーズンの8月はどうしても料金が高く設定されておりますので、大変恐縮ではございますがどうかご理解くださいませ。 お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

たかひで3さん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年8月15日

四万十市にあるホテルです

清潔感あるホテルです。温泉もあり良かったです。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/ツイン
宿泊日
2018年8月
料金帯
23,001円~24,000円

宿泊施設からの返信

先日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。 この度はお忙しい中、嬉しいご感想をお寄せ下さり大変光栄に存じます。 頂戴致しましたお客様からの温かいお言葉を日頃の業務の糧とさせて頂きまして、今後も日々精進して参る所存です。 またの機会がございました際にも是非ご利用下さいませ。 お客様の次回ご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

テツトモさん

  • 60代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年5月14日

サービス

駅までの送りへの配慮に感謝します。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/シングル【禁煙】
宿泊日
2018年5月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

先日は新ロイヤルホテル四万十をご利用頂きまして誠に有難うございました。 当ホテルは街の中心部にあり商店街や飲食店が密集しておりますエリアではございますが、最寄りの中村駅からは距離にして約2kmと少し離れております。午前9時から午後7時までご予約制にて送迎を承っておりますので、ご都合が合いましたら是非ご利用下さいませ。 この度はお忙しい中、お礼のお言葉を頂戴し重ねて感謝申し上げます。お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

nakanaka36さん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年3月18日

ぜひ、また利用したいです

シングルの部屋を予約していたのですが、ホテル側の配慮で ツインの部屋にアップグレードしていました。 とても、快適にすごすことができました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/シングル【禁煙】
宿泊日
2018年3月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

先日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。 当日はお部屋に充分な空きがございましたので、ツインルームへとアップグレードいたしましたが、ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で私共も大変嬉しく存じます。今後も頂戴いたしました温かいお言葉を日頃の業務の糧とさせて頂き、より一層快適にお過ごしいただけますよう精進して参ります。また四万十へ足をお運びの際には是非ご利用下さいませ。 お客様の次回ご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

若鷲さん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年2月9日

出張にて利用

過去にも利用させて頂きましたが、今回はシングル予約でしたが、ツインルームにアップグレードして頂き、また、フロントの係りの方の応対も丁寧で、快適に過ごすことができました。ただ、エアコンの効きが弱く感じたのと、ベッドの頭もとにコンセントが無かったのが少々不満な点です。朝食はバイキングでメニューも豊富、美味しく頂けました。とりあえずは、また、利用させて頂きたいと思います。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備3.3
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/シングル【禁煙】
宿泊日
2018年2月
料金帯
7,001円~8,000円

宿泊施設からの返信

日頃より新ロイヤルホテル四万十をご愛顧いただきまして誠に有難うございます。 この度は、暖房の効きが弱く感じられたとのこと、早速お部屋を確認させていただきます。また、枕元にコンセントが無く、ご不憫をお掛けし申し訳ございませんでした。数に限りはございますが、延長コードのお貸し出しもございますのでご遠慮無くお申し付けくださいませ。その他、アップグレードサービスや係りの対応、ご朝食につきましては温かいお言葉をお寄せ下さり、大変光栄に存じます。 今後もお客様からのご意見を参考にさせて頂き、お褒めの言葉を胸に日々精進して参りますので、次回も是非ご利用頂ければ幸いでございます。 お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

VMAX1700さん

  • 40代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2017年12月20日

中村のビジホでは最も良い

中村市街地に数あるホテルの中では最も格式高いホテルなのかなと思います。会合なども開かれていて町の社交場としても利用されているようでした。駐車場が広々としているのは便利です。また館内に観光パンフも充実していてモンベルのショップもあり、旅のワクワク感を高めてくれます。フロントの説明が長いのが面倒でした。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.3
  • サービス2.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/シングル【禁煙】
宿泊日
2017年11月
料金帯
14,001円~15,000円

宿泊施設からの返信

過日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。チェックイン時のご案内にお時間を頂戴し、ご面倒をお掛け致しましたことをまずはお詫び申し上げます。初めてご利用のお客様から「最初に言ってくれないと分からない」といったお声が少なからずございましたことから、ご説明を細かくしておりましたが、中には旅慣れているお客様もいらっしゃいますので、今後はまず最小限のご案内をし、その他のご説明が必要かどうかの確認をした上で、ご不要なお客様には省略するように改善致します。大変有難いご指摘を頂きまして感謝申し上げます。その他、駐車場や観光パンフレットにつきまして温かいお言葉を頂戴し光栄に存じます。また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さいまして有難うございました。お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

81

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