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  10. 口コミ・おすすめコメント(4ページ目)

城西館の口コミ・おすすめコメント(4ページ目)ジョウセイカン

  • 高知県
  • 高知市街

お客様アンケート評価

89点

るるぶトラベル評価

集計中
高知市中心、龍馬生誕の地に建つ明治7年創業の老舗宿。最上階展望露天風呂と口コミ評価4.4の自慢のお料理、炎舞う鰹の藁焼きタタキ実演が人気♪
総客室数61

チェックイン 15:00 / チェックアウト 10:00

IN チェックイン15:00 / OUT チェックアウト10:00

※プランにより異なります
大浴場あり
露天風呂あり
駐車場あり

アクセス:JR土讃線高知駅~タクシー(約10分)

おとな211部屋合計

税込19,998171,600

おとな1名 (2名1室)|1

税込 9,999円〜85,800円

施設からのお知らせ
展望大浴場・露天風呂は毎週火曜日は清掃のため16時~24時までのご利用となります。
こども料金Dは0才より適用となります。(2024年4月1日より)
駐車場は有料となります。(お車:880円税込/125cc以上のバイク:550円税込)※2024年
4月1日よりお車は1,100円税込に変更となります

JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント

お客様アンケート評価

総合:89
(全87件の評価)
  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年3月26日

丁寧な接客、新鮮な食材。特に記念日等の方々に勧めたいです。

  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2025年3月17日

カツオの藁焼き工房は非常に良かった。料理も適切な量で全て美味しく食べることができた。

  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2025年3月5日

清潔感がありサービスも行き届いていて、とても快適に過ごせました。

  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2025年3月4日

観光のためチェックアウト後もレンタカーを置かせていただいたり融通をきかせてもらえた。旅館もお風呂もよかった。

  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年2月24日

すばらしいサービスでした。

  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2025年2月7日

駐車場に入ったとたん丁寧な対応で、すぐに荷物持ちの方がいらして心遣いが素晴らしい。部屋をランクアップしてくださったようでバリアフリーの部屋でとても使いやすかった。何より素晴らしかったのは部屋食の担当の方。料理の説明や並べ方、ひとつひとつの心遣いが完璧。おかけで結婚35周年を気持ちよく過ごすことができた。記念としてデザートを増量してくださるなど有難いことばかりでした。街中にあるのに、温泉街にある高級感があり、交通の便も最高。高知に行った時はまたぜひ泊まりたいホテルです。

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2025年1月2日

料理が素晴らしい、味付け郷土の食材、器など 今のホテルはなるべく人件費をかけないようにというのが透けてみえますが城西館はスタッフの方それぞれ笑顔で本当に気持ちの良い応対でした

  • 50代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年11月23日

行きの飛行機の隣の席の方にも城西館は最高ですよ!と聞いていたので期待は高まるばかりでした。 お風呂も露天風呂も快適でしたがこちらの宿泊施設だけでなく脱衣所やパウダールームに落ちている髪の毛が本当に気になります。 私も髪の毛を乾かして髪の毛を落としていると思いますので気持ち良く使うのにはどうしたら良いのか温泉の脱衣所でいつも思ってしまいます。 お食事は本当に豪華で藁焼きも見る事が出来て最高でした。 給仕の若い男の子が感じが良くやはり良い旅館はちゃんとしているな。と思いました。 売店の女性の方も藁焼きを案内して下さいった女性の方も親切でした。 チェックアウトのフロントの男性の方は朝のせいか元気もなく感じも良くなく一日が始まるのにテンションが下がる!と友人と宿を後にしました。 でもまた高知に行く時は利用したいと思います。

  • 70代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年11月21日

高知(竜馬の地) 桂浜&高知城&はりまや橋&ひろめ市場…鰹の藁焼きタタキ+皿鉢料理+地酒など…満喫!~! アクセスも良くて落ち着きのあるお宿でRelax感Good! 私と同期2人:節目記念旅。 部屋食的…スタッフの方が「おめでとうございます♪」と言葉を掛けてくださりとっても嬉しかったです♡

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年10月27日

夕食時に刺身の盛り合わせの量に感激、満腹で釜飯を食べられそうも無いとスタッフに相談したところ、おむすびにして部屋まで届けていただき、美味しく頂きました。

  • 20代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年10月13日

設備がとても綺麗で広かった

  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年9月5日

館内の清潔感とスタッフのサービスが良かった

  • 30代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月17日

料金は割高になるが鰹のタタキを食事時に調理していただける。タクシー等手配すぐにしてもらえ、車椅子利用時にも助かった。

  • 50代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年8月9日

高知県ではいちにを争う老舗旅館で、従業員の教育も行き届いており文句なし

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年8月5日

朝のお風呂が明るくてとても気持ちよかった。ジャグジーできるのも良い。食事が美味しい

  • 40代
  • 男性
  • ひとり
利用時期:2024年6月24日

街中に有るため、景観が寂しい。

  • 60代
  • 男性
  • グループ
利用時期:2024年6月21日

高知を代表する宿と伺い、若い係員の方の丁寧な対応をいただき感謝しております

  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年6月2日

大浴場からの眺めも良かった 広くて奇麗 お部屋も掃除が行き届いていてお部屋担当の男性の方も、若いのに丁寧で感じが良かったです また、泊まりたいです

  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年5月16日

建物は古いが、何よりお掃除が行き届いている。お部屋の隅々はもちろん、トイレの巾木やタンクの裏も埃が溜まっていることが無かったです。 そしてスタッフの方々のプロ意識。これぞサービスという感じでした。働いている人でこんなに変わるんだと実感した良いホテルだと思いました。

  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2024年5月10日

歴史のある旅館らしく、トータルで満足できるお宿でした。

  • 40代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年5月1日

素晴らしいお宿です。また来年もJTBを通して行きたいです。

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年4月23日

スタッフの皆さんの対応がとても丁寧で良かったです。 食事もどれも美味しかったです。食べきれないご飯を おにぎりにしてくださったので あとからいただくことができました。駐車場のスタッフも親切で ナビに入力するため邪魔にならないスペースに誘導してくださったので 落ち着いて入力できました。

  • 70代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年4月16日

特別室だったので広々としたお部屋、館内のどこもが落ち着いた雰囲気、スタッフの心温まる対応など。

  • 70代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2024年3月17日

食事所の接客が非常に良かった

  • 40代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2024年2月23日

路面電車の停車駅すぐ前で便利でしたが、 移動に便利な路線バスや電車の1日利用券を宿泊施設内で買えるのが、とても助かりました。 お土産も地元の特産物を使用した銀不老というお菓子も販売していて良かったです。 スタッフの方が親切でした。 観光についてや、乗り換えなど色々伺ったのですが、 あらかじめ、解りやすい地図などが用意されていて、 すぐにお答え頂けました。

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月15日

記念日ということで、部屋のグレードアップしてくれた

  • 40代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年2月9日

観光を全く考えてなかったが、夕食時に観光地をいくつか手書きで特徴をまとめてご案内して頂いた。 気配りが素晴らしい。

  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2024年1月21日

JTBで三度申し込み宿泊しました。部屋の広さと有名旅館であるのに気取らずゆったりさせてくれる雰囲気がとても気に入っています。食事もおいしいし一人旅でも食事時にはいろいろ話しかけてくださったり、龍馬ファンの私を最高におもてなししてくださいます。豪華なホテルなのに従業員のフランクさが大好きです。 お食事もとてもおいしいし、目にも美しい。さらにおすすめくださるお酒がとてもおいしいので またお伺いしたい気持ちで一杯です。それに何度見ても感動するのがカツオの藁焼きです。3回とも参加してみました。時間が優雅に流れるし、部屋ではゆっくりつくろげます。3回とも全く違ったスタイルの部屋に案内してくださいました。きっと心配りが行き届いているのでしょうね。

  • 40代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年1月18日

お部屋のお菓子もお茶もお水も本当に美味しくて、すごく大満足です。スタッフの皆さんの笑顔がとても素敵でした。ホテルの到着時も、表の男性がすぐに駆け寄ってお迎えしていただき、歓迎してくださってるんだなと感動しました。チェックアウトまで、とても快適に過ごせました。

  • 70代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2024年1月18日

全ての項目において、不満なところがなく及第だと思います。特に気にいったところは、立地、サービス、程よい規模感だと思いました。

  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年12月7日

今まで利用した施設の中ではダントツの1位だから。今年は夫婦旅行で利用したけど、来年は家族旅行で利用したいと考えています。

  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年11月27日

温泉ではなかったが、充分に満足出来たから。細かい所に行き届いた感じだった。高知に行ったら、また泊まりたい。

  • 60代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月14日

坂本龍馬の生誕地の真横という立地もさることながら、たまたま坂本龍馬の誕生日という事もあり誕生祭を見られたのが一番。 いろいろと情報を下さった旅館の従業員さんに感謝してます。

  • 60代
  • 女性
  • グループ
利用時期:2023年11月7日

JTBで対応した方が選んでくれた宿、予想以上の高級な宿でついて初めて知って驚いた。予約していた部屋でなくランクアップして頂いたようだ。部屋も食事も自分たちには豪華過ぎる気もしたが、とても居心地良く楽しく過ごさせていただいた。部屋食で対応してくれた新人さんらしいスタッフさんもとても感じの良い方で、最高の旅になった。

  • 80代以上
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年11月5日

雰囲気、サービス等すべての点で高知一番の評判の内容だったと思う。

  • 60代
  • 男性
  • 家族
利用時期:2023年11月3日

スタッフの接客、サービスはとても良い。

  • 70代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月25日

値段以上の価値がある宿泊だった。部屋はきれいにリニューアルされ、夕食は和食よりフレンチが特に美味しかった。 従業員の親切なことにも好感を持った。

  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年10月25日

今まで一人旅は食事場所が気になり躊躇していましたが、城西館はカウンターでお食事が頂けました。回りを気にせず、品数も丁度良かったです

  • 80代以上
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月11日

従業員皆さん親切丁寧で、館内も清潔感が有り食事も満足だった。

  • 30代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年10月4日

高知市街でアクセスが良く、スタッフの指導も細かなところまで徹底されていると思います。風呂は温泉ではないですが良いものでした。

  • 50代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年6月10日

何より食事がおいしかったです。夕食はもちろん朝食のバイキングにいたるまで、郷土食豊かなお料理がたくさんあり、どれもとてもおいしかったです。温泉も広くて気持ちいいです。

  • 30代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2023年4月17日

立地もよく、藁焼きを見れたため。 朝食ブッフェは品数が多くとてもおいしかった。

  • 50代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年2月21日

10年程前に一度宿泊しており、その際、料理の好き嫌いを伝えておりました。今回宿泊をオンライン予約すると、すぐに電話があり料理の好き嫌いを聞いていただきました。 10年も経っているのに記録を残して丁寧に対応していただき嬉しかったです。

  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2023年1月31日

スタッフ全員が丁寧で適切な説明、アドバイスをして、観光に役立ちました。また、急な夕食のみの1名増員に快く応じてくれ、 高齢者の体調不良によるキャンセルにも、嫌な顔一つせず対処してくれ、感謝しています。さすがに老舗の旅館らしい優しさと心遣いを感じました。また、泊まった部屋は洋室でしたが、広くて眺望もよく、また次も泊まりたい宿です。

  • 60代
  • 女性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2023年1月22日

どの方も笑顔で対応してくださり感じが良かった。それに、料理を毎回楽しみにしているが、とても美味しく満足できる内容となっている。

  • 60代
  • 女性
  • ひとり
利用時期:2022年12月14日

超一流のホテルの気品とホスピタリティには、感動以外の何物でもありません。そして、金額に見合うだけの満足感を与えてくださいます。さすがと言う言葉以外ありません。また行きたいと帰ってすぐに思えるくらいの満足を得ることができました。

  • 50代
  • 男性
  • 夫婦・カップル
利用時期:2022年11月6日

食事が豪華で食材も豊富でとても美味しかったです。部屋を大きな部屋に急遽変更いただいたサービスは大変ありがたかった。お風呂あがりのゆずジュースのサービス良かった。高知城を照らすサーチライトが面白かったです。

  • 60代
  • 女性
  • 家族
利用時期:2022年10月16日

大変丁寧な対応でした。部屋のアップグレードもして頂き、皆、大変満足していました。

るるぶトラベルでの評価・口コミ

総合評価

総合:集計中
集計中
(全132件の評価)
  • 部屋:集計中
    -
  • 立地:集計中
    -
  • サービス:集計中
    -
  • 食事:集計中
    -
  • 朝食-
  • 夕食-
  • 設備:集計中
    -
  • 館内-
  • 部屋-
  • 寝具-
  • アメニティ-
  • 風呂:集計中
    -
  • 館内風呂-
  • 部屋風呂-
  • 客室付露天風呂-

条件で絞り込む

4.0
  • 50代
  • 女性
投稿日:2016年04月12日

  • 利用のプラン:春の大感謝祭タイムセール!20%OFF【春の彩り会席】伊勢海老造り、黒毛和牛の焼きしゃぶ付/千寿
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:59,280
  • 宿泊日:2016年03月05日

宿泊施設からの返信

 この度は、高知の数あるお宿の中より城西館にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。    またご評価も頂戴しまして重ねて御礼を申し上げます。  ご評価を真摯に受け止め、現状に甘んずることなく更なる努力をして参りたいと存じます。  再びご宿泊頂けます時を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。  この度は誠にありがとうございました。 お客様満足推進係り 村越亜子

5.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2016年03月24日

  • 利用のプラン:【土曜日専用】 ★嬉しい特典付★お子様大歓迎!春休みファミリープラン/禁煙本館8畳
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:41,900
  • 宿泊日:2016年03月19日

宿泊施設からの返信

 この度は、高知の数あるお宿の中より城西館にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。    またご評価も頂戴しまして重ねて御礼を申し上げます。  ご評価を真摯に受け止め、現状に甘んずることなく更なる努力をして参りたいと存じます。  再びご宿泊頂けます時を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。  この度は誠にありがとうございました。 お客様満足推進係り 村越亜子

4.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2016年03月13日

  • 利用のプラン:【訳あってこの価格!】夕食はレストラン食だからオトク!
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:27,320
  • 宿泊日:2016年03月10日

宿泊施設からの返信

 この度は、高知の数あるお宿の中より城西館にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。    またご評価も頂戴しまして重ねて御礼を申し上げます。  ご評価を真摯に受け止め、現状に甘んずることなく更なる努力をして参りたいと存じます。  再びご宿泊頂けます時を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。  この度は誠にありがとうございました。 お客様満足推進係り 村越亜子

5.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2016年03月12日

  • 利用のプラン:【訳あり企画】冬の特選会席!コラーゲンたっぷりプルプルくえ鍋と黒毛和牛付きプラン/本館8畳
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:29,800
  • 宿泊日:2016年02月12日

宿泊施設からの返信

 この度は、高知の数あるお宿の中より城西館にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。    またご評価も頂戴しまして重ねて御礼を申し上げます。  ご評価を真摯に受け止め、現状に甘んずることなく更なる努力をして参りたいと存じます。  再びご宿泊頂けます時を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。  この度は誠にありがとうございました。 お客様満足推進係り 村越亜子

お部屋食
4.0
  • 20代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2016年03月12日

お部屋食が楽しみでこちらを選びました。好みにも寄るとは思いますが、何品か口に合わず残しました。けれど、全体的には美味しくいただけました。 露天風呂は朝に男女入れ替えですが、片方は広く雰囲気も良い印象ですが、もう片方はジャグジー?というだけで狭いので、気をつけたほいが良いと思います。

  • 利用のプラン:春の大感謝祭タイムセール!20%OFF【春の彩り会席】伊勢海老造り、黒毛和牛焼きしゃぶ/禁煙準特別室
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:35,040
  • 宿泊日:2016年03月07日

宿泊施設からの返信

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。 ご夕食は、旬の素材を出来る限り使用した会席をご用意させて頂きましたが、お口に合わないお料理もありましたようで 申し訳ございませんでした。しかしながら全体的には美味しく召し上がって頂けたようなので安心致しました。 また、展望露天風呂に関しましては、男女共に展望露天風呂ではございますが、コメントを頂戴しました通り、 檜の露天風呂と展望ジャクジーとタイプの違う展望露天風呂の為、朝夕で男女の入れ替えをさせて頂いており 是非皆様に両方の露天風呂でゆっくりお寛ぎ頂ければと思っております。 貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねて御礼を申し上げます。 また是非高知にお越しの際には、城西館へご宿泊頂けましたら幸いに存じます。 この度は誠にありがとうございました。 お客様満足推進係り 村越亜子

よかった
5.0
  • 30代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2016年03月02日

部屋もひろく快適にすごせました

  • 利用のプラン:【訳あり!日にち限定】1名限定<出張・1人旅応援>1日5室限定!エリア随一の朝食バイキング付き♪
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:7,999
  • 宿泊日:2016年02月29日

宿泊施設からの返信

いつも高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。 ゆっくりと旅のお疲れを癒して頂けましたら幸いに存じます。 ご朝食は、和洋60種類以上のお料理をご当地食も織り交ぜお召し上がり頂きますバイキングでございましたが、 ご朝食のお時間も、少しでも高知をお感じ頂けましたら幸いに存じます。 また高知にお越しの際には、城西館へご宿泊を賜りますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 この度は、誠にありがとうございました。 お客様満足推進係り 村越亜子

5.0
  • 40代
  • 女性
投稿日:2016年02月28日

  • 利用のプラン:【旬彩物語/雪見コース】イセエビ天ぷら、黒毛和牛煮込み、金目鯛包み焼きとカツオのタタキ付/本館8畳
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:64,066
  • 宿泊日:2016年02月24日

宿泊施設からの返信

 この度は、高知の数あるお宿の中より城西館にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。    またご評価も頂戴しまして重ねて御礼を申し上げます。  ご評価を真摯に受け止め、現状に甘んずることなく更なる努力をして参りたいと存じます。  再びご宿泊頂けます時を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。  この度は誠にありがとうございました。 お客様満足推進係り 村越亜子

5.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2016年02月23日

  • 利用のプラン:【訳あり!日にち限定】1名限定<出張・1人旅応援>1日5室限定!エリア随一の朝食バイキング付き♪
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:7,999
  • 宿泊日:2016年02月22日

宿泊施設からの返信

 この度は、高知の数あるお宿の中より城西館にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。    またご評価も頂戴しまして重ねて御礼を申し上げます。  ご評価を真摯に受け止め、現状に甘んずることなく更なる努力をして参りたいと存じます。  再びご宿泊頂けます時を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。  この度は誠にありがとうございました。 お客様満足推進係り 村越亜子

食事はおいしかった
4.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2016年02月08日

時間がなくバタバタとお風呂に入ったのでゆっくりできませんでしたが夕食はおいしく係りの人も丁寧でよかったです 部屋も広くきれいでした ただ、布団が薄く底つき感があり腰が痛くなりました

  • 利用のプラン:【50歳以上限定】20%オフ!嬉しい5つの特典付♪アニバーサリープラン/新館千寿タイプ利用
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:38,080
  • 宿泊日:2016年02月06日

宿泊施設からの返信

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。 お時間の関係で、ゆっくりして頂けなかったとのことでございますが、お食事はお口に合いましたようで 安心致しました。 また、お布団につきましては貴重なご意見を頂戴しまして、ありがとうございます。 頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後の参考にさせて頂きたく存じます。 高知は四季折々に新鮮な山海の幸をお愉しみ頂けますので、また是非高知へご旅行の際には、 城西館にご宿泊を賜りますよう心よりお待ち申し上げております。 この度は、誠にありがとうございました お客様満足推進係り 村越亜子

出張利用
4.0
  • 40代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2016年01月27日

旅館のビジネスプランは初めてでした。たたき定食が美味しかったです。お風呂も広くて快適でした。

  • 利用のプラン:【訳あり!日にち限定】1名限定<出張・1人旅応援>1日5室限定!エリア随一の朝食バイキング付き♪
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:7,999
  • 宿泊日:2016年01月21日

宿泊施設からの返信

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。 お仕事のお疲れを当館の最上階にございます展望露天風呂、また和室のお部屋にて癒して頂くことが出来ましたら、光栄に存じます。 ご朝食は、和洋60種類以上のお料理をご当地食も織り交ぜバイキングでお召し上がり頂くようになっておりますが、 お仕事でお越しのお客様にもしばし高知を感じて頂ければ幸いに存じます。 また是非高知にお越しの際には、当館へご宿泊賜りますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 この度は、誠にありがとうございました。 お客様満足推進係り 村越亜子

是非また訪れたい宿
5.0
  • 40代
  • 男性
  • ひとり
投稿日:2016年01月21日

繁華街から少し距離がありますが、入口は大通りに面しており、場所は大変わかりやすかったです。出張で使用したのですが、和室設定があったのは有難く(布団で寝られる)、浴室等もユニットバスではなく、浴室とトイレと洗面が独立していました。また、部屋の中に消臭剤や靴磨きセットがあったので利用しやすかったです。館内風呂が最上階にあり、屋外風呂やサウナもあったので大変ゆったりでき、朝食は、その場でオムレツを調理して出すなどメニューも含め大変豪華でした。今度は家族で訪れたいと思います。

  • 利用のプラン:【訳あり!日にち限定】1名限定<出張・1人旅応援>1日5室限定!エリア随一の朝食バイキング付き♪
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:15,998
  • 宿泊日:2015年12月01日

宿泊施設からの返信

   この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。  出張でのご利用とのことでしたが、お仕事のお疲れを最上階の展望露天風呂や和室のお部屋で、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたら幸いに存じます。  土佐には四季を通して新鮮な海、山の幸が豊富にございますので、また是非ご家族様ご一緒に土佐のお料理をお楽しみに城西館へご宿泊賜りますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。  この度のご利用誠にありがとうございました。  お客様満足推進係り 村越亜子

5.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2016年01月19日

  • 利用のプラン:≪戻りガツオ編≫カツオ祭りだ!ワッショイ♪土佐の恵みを一夜で食べつくす『カツオ満腹会席』/本館10畳
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:37,450
  • 宿泊日:2015年11月01日

宿泊施設からの返信

 この度は、高知の数あるお宿の中より城西館にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。    またご評価も頂戴しまして重ねて御礼を申し上げます。  ご評価を真摯に受け止め、現状に甘んずることなく更なる努力をして参りたいと存じます。  再びご宿泊頂けます時を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。  この度は誠にありがとうございました。 お客様満足推進係り 村越亜子

期待はずれ
3.0
  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2015年12月21日

料亭カウンター美食ライブとうたっていた分、期待しておりましたが、料理が期待外れでした。

  • 利用のプラン:【JTBるるぶトラベルアワード2014受賞「ブロンズ賞」】料亭カウンターで味わう美食ライヴ/本館8畳
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:38,000
  • 宿泊日:2015年12月16日

宿泊施設からの返信

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。 今回は、館内2Fにございますお食事処『思季亭』のカウンターにて土佐の旬の食材を中心とした お料理をお愉しみ頂けるプランをご利用頂きましたが、ご期待にお応えすることが出来ず大変申し分け ございませんでした。 ご意見を真摯に受け止め更なる努力と改善に努めて参りたいと存じます。 また高知にお越しの際には、城西館へ再びご宿泊頂けますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げて おります。 この度は誠にありがとうございました。 お客様満足推進係り 村越亜子

3.0
  • 30代
  • 女性
投稿日:2015年10月13日

  • 利用のプラン:★1,000円館内利用券付★エリア1の品数を誇る和洋ビュッフェ朝食付きプラン【得々!SP】/本館8畳
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:37,450
  • 宿泊日:2015年10月09日
一度は
4.0
  • 60代
  • 女性
  • ひとり
投稿日:2015年10月07日

楽しみに泊まりました.おかみさんはじめスタッフの方の対応もよく,また朝食がおいしく大変満足しました。

  • 利用のプラン:【訳あり!日にち限定】1名限定<出張・1人旅応援>1日5室限定!エリア随一の朝食バイキング付き♪
  • 利用の部屋:その他
  • 宿泊料金:7,999
  • 宿泊日:2015年10月05日

宿泊施設からの返信

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。 ご期待にお応え出来ましたら大変光栄に存じます。 ご朝食は、和洋60種類以上のお料理をご当地食も交えお召し上がり頂きましたが、 ご満足頂けまして大変嬉しく思います。 高知は、四季を通して新鮮な海、山の幸が豊富にございますので、また是非高知にご旅行頂きますよう 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 この度は、誠にありがとうございました。 お客様満足推進係り 村越亜子

見晴らし最高でした
4.0
  • 30代
  • 男性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2015年10月01日

6階以上で北側なら高知城が見え夜は城西館からスポットライトで照らしてくれ、一晩中見えます!!露天風呂からも見えますが、私が泊まった日は女湯だったためにライトアップされた高知城はみえませんでした。(お風呂が南北で分かれている)朝には入れ替わるので朝風呂でみました!夜は部屋食で仲居さんが親身にお世話してくれま した。朝食はバイキングだったので期待していませんでしたが、シェフの方が目の前でオムレツを焼いてくれ満足です。また次回もここにしたいです

  • 利用のプラン:【土佐秋会席】伊勢海老料理メイン3品+金目鯛とアワビのしゃぶしゃぶ+カツオの藁焼きタタキ付/本館8畳
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:37,600
  • 宿泊日:2015年09月29日

宿泊施設からの返信

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。 ゆっくりと旅のお疲れを最上階の露天風呂、またお部屋で癒して頂けましたら光栄に存じます。 ご朝食は、バイキングでございましたが、和洋60種類以上のお料理をご当地食も織り交ぜ お愉しみ頂きましたら幸いに存じます。 目の前でお作りさせて頂きます、オムレツやパンケーキ、だし巻き玉子などおすすめの お料理をたくさんご用意しておりますので、また是非高知にご旅行の際には、城西館へご宿泊 賜りますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 この度は、誠にありがとうございました。 お客様満足推進係り 村越亜子

高知を満喫
4.0
  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦
投稿日:2015年09月06日

ゆっくり過ごすことができました。かつおのたたき、とても美味しかったです。うつぼも初めて食べました。

  • 利用のプラン:<訳あり!旨し国、高知の食まるごと堪能プラン>★1,000円館内利用券付★【得々!SP】/本館8畳
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:63,600
  • 宿泊日:2015年08月20日

宿泊施設からの返信

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。 旅の醍醐味とも言われます、高知と言えばの鰹のタタキをはじめ、うつぼのタタキもお口に合いましたら光栄に存じます。 また、最上階にございます展望露天風呂やお部屋でゆっくりお寛ぎ頂き、旅のお疲れを癒して頂きましたら 幸いに存じます。 また是非高知へご旅行の際には、城西館へご宿泊を賜りますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 この度は、誠にありがとうございました。 お客様満足推進係り 村越亜子

夕食満足です
5.0
  • 50代
  • 男性
  • 家族
投稿日:2015年08月19日

夕食の質に満足です。スタッフの対応の良さにも満足です。高知へまたおじゃまする時は、是非、宿泊したいです。

  • 利用のプラン:【旬彩物語/雲居コース】<伊勢海老姿造り+黒毛和牛ステーキ+金目鯛&タラバ蟹焼き付>千寿
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:94,840
  • 宿泊日:2015年08月14日

宿泊施設からの返信

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして、 誠にありがとうございます。 旅の醍醐味とも言われますお料理もお口に合いましたら、誠に光栄に存じます。 また従業員に対しましてもご満足頂くことができ大変嬉しく、また気持ちを引き締め 更なるサービス向上に努めて参りたいと存じます。 また是非高知へご旅行の際には、城西館へご宿泊賜りますこと、 従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 この度は、誠にありがとうございました。 お客様満足推進係り 村越亜子

恒例の家族旅行
4.0
  • 50代
  • 女性
  • 家族
投稿日:2015年08月11日

よさこい祭りの前夜祭で、部屋から花火を楽しみました。部屋は、清潔で広く夕食のかつおのたたきを美味しくいただきました。 欲を言えば、アメニティがもう少し特徴あるものであると女性としては、嬉しいです。 担当の方も大変感じがよく、総合的には満足しています。

  • 利用のプラン:「特日得々!SP」金目鯛陶板焼き、黒毛和牛、かつおタタキ付!夏の涼風皿鉢♪お盆旅行満喫!プラン/千寿
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:102,600
  • 宿泊日:2015年08月09日

宿泊施設からの返信

この度は、高知の数あるお宿の中より城西館へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。 ちょうとご宿泊頂きました際には、高知市の納涼花火大会が開催されておりましたので、 お部屋から花火をご覧頂けましたことも、大変光栄に存じます。 アメニティに関しましても、貴重な意見を頂戴しまして重ねて御礼を申し上げます。 頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後の参考にさせて頂きたく存じます。 また是非高知にお越しの際には、城西館へご宿泊を賜りますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 この度は誠にありがとうございました。 お客様満足推進係り 村越亜子

4.0
  • 40代
  • 男性
投稿日:2015年07月31日

  • 利用のプラン:【旬彩物語/船遊びコース】部屋食★<四万十鶏&四万十ポーク塩麹焼+鰹の藁焼きタタキ付>本館10畳
  • 利用の部屋:和室
  • 宿泊料金:36,690
  • 宿泊日:2015年07月30日

ご注意・ご案内

  • 掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • 食事・客室等の写真は一例です。
  • 上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
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