JTBのお客様からの口コミ・おすすめコメント
お客様アンケート評価
- 50代
- 男性
- 家族
全体的に満足度が高いから。 特にお食事がおいしいから。
- 70代
- 女性
- グループ
いろいろな面での配慮が多かった。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
食事がとても美味しくて、従業員のサ―ビスもよかったし、部屋からの眺望も素晴らしかった
- 50代
- 男性
- 家族
食事、部屋からの眺め、全てに満足一年に一度はまた行きたい。
- 60代
- 女性
- グループ
朝食のバイキングが良かったのと、夜に阿波踊りを観られたのが良かった。
- 60代
- 女性
- 家族
食事が美味しい スタッフの応対が良い 部屋をグレードアップしてくれた
- 50代
- 女性
- 家族
館内清潔でジュータンが敷き詰めてあるので、子供さんにも安心、次回は小さい孫も一緒に連れて行きたいです。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
空港からの送迎があるし、部屋からの眺望がとても良い。大塚美術館に行くなら、ぜひおすすめしたい。
- 60代
- 女性
- グループ
部屋のグレードアップをしていただき、満足しました。
- 60代
- 女性
- 家族
接客や雰囲気 JTBのケーキ
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
観光地に近く、スタッフのホスピタリティーがとてもよかったです。
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
接客態度が良かった
- 60代
- 男性
- 家族
子連れには良い。楽しめる。
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
とにかく、眺めが良く、阿波おどりが楽しかったです
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
JTBラウンジがあり、ケーキや飲み物が無料がありがたかった。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
リゾートホテルとして十分にくつろぐことができたから。施設の内容(飲食、部屋の広さ、眺望)もとても良かったから。
- 60代
- 男性
- 家族
リゾートホテルとしては価格もリーズナブルで申し分ないです!JTBの付帯サービスのJTBラウンジも最高でした!価格帯が高い時期もありますが安い時期にスケジュールが合えばお薦めします!
- 40代
- 女性
- ひとり
低層階と聞いていたのですが、 上の方のお部屋を用意してくださった
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
のんびりゆっくりできるホテルでした
- 70代
- 女性
- 夫婦・カップル
大塚国際美術館に近くて便利なこと。 皆さんとても親切に対応してくださったこと。 送迎バスを利用できたこと。 お部屋を空きがあるとのことで無料でグレードアップしてくださったこと。 アメニティが充実していたこと。 部屋着が着やすかったこと。 誕生日プレゼントがあったこと。 などなどすべて大満足でした。
- グループ
阿波踊りのイベントや友達と卓球もできて楽しかった。また、食事も満足した。
- 50代
- 女性
- グループ
部屋からの眺めが素晴らしく日の出を見る事ができ感動しました。料理もとても美味しかったです。レンコンフェアというのを見て「えっ、レンコン?」と実は思ったのですがいろいろな料理にレンコンが使われていて新たな発見がありました。レンコンのサラダが美味しかったです。特列サービスでトマト鍋も頂き大満足でした。お席も窓際の良い席を確保してもらっていたようでした。マグロの解体ショーも楽しかったです。売店でワカメをお土産にもらったり、JTBルームでお茶やケーキを頂いたり、やっぱりJTBに頼んで良かったなーと思いました。 阿波踊りの公演が館内であり「徳島に来たんだ!」と楽しめました。 10点満点で10点でないのは、お風呂のロッカーの鍵が壊れているのか閉まらないものがあったからです。木のロッカーなので劣化しやすいのかもしれません。ここだけが気になりました。あとは全て満足です。スタッフの皆さんの温かい笑顔と優しさにこちらも優しい気持ちになりました。ありがとうございました。
- 80代以上
- 男性
- 夫婦・カップル
JTBさんの特別の席が、用意して有り、喫茶を堪能出来たり、夕食事に特別料理を1品付けていただいたりと、流石JTBさんと感激しながら毎回JTBさんに旅行を頼んで良かったと楽しい気分で帰ってきました。
- 20代
- 女性
- ひとり
自分が今まで宿泊したホテルの中で最も素晴らしかったと思う。流石四つ星ホテルだと感じた。
- 60代
- 女性
- グループ
観光に良い立地。 夜の阿波踊り、弾き語り、思い出に残る夜となりました。
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
食事も美味しいし、阿波踊りが見れたらと良かった。。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
とても良い立地にあると思います
- 30代
- 女性
- 家族
子供が楽しめるアクティビティがたくさんあり、ホテル内で十分楽しめた。 大人も料理と温泉と、ゆっくりホテルステイを楽しめた。 すぐ近くに渦潮観光船があり、ホテルで割引チケットが買えるのも良かった。
- 40代
- 男性
- 夫婦・カップル
食事の豪華さがすご過ぎました。お腹がパンクするほどいただきました。
- 60代
- 女性
- 家族
とにかく真鯛とタコが新鮮ですごく美味しかったてす。食べ方も色々あってどれ食べても美味しかったてす
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
とても楽しく過ごせました。 スタッフの方達の努力を感じまし
- 60代
- 女性
- 家族
昨日、マンションの友人に話したら、もう行く気満々のご夫婦が現れたので 紹介して良かったと思いました。
- 40代
- 女性
- 家族
食事は期待どおり大変美味しくいただきました。 スタッフの方がとても親切。フロント付近を荷物を持って歩いていると、ベルの方が「チェックインですか?チェックアウトですか?」と声をかけてくれたり、チェックインの手続き時は担当の方が丁寧に説明してくれました。何百というホテルに宿泊しましたが、説明時に自己紹介されるのはよほどのホテルの上位客室でないとなかったと思うので、非常に丁寧な接客だと思いました。快適に過ごせました。ありがとうございます。
- 50代
- 女性
- 家族
年数が経っているホテルなのにとてもきれいにしていてよかったです! ケーキバイキングは特に嬉しいひとときでした!
- 50代
- 女性
- 夫婦・カップル
人が少ないためかとても静かでした。
- 30代
- 女性
- グループ
アオアヲナルトリゾートのご飯がとても美味しかったです。特に朝食。種類がたくさんあって、本当にどれも美味しかった。お魚と、わかめのだし巻きが特に最高でした。 また、ホテルのフロントの方、お掃除の方、お芋の担当の方の対応がとても優しく、心温まる旅行になって本当に嬉しかったです。 子ども連れにもかなり楽しいサービスがたくさんで、またぜひ行きたいです。 本当にありがとうございました。
- 30代
- 女性
- グループ
高速を降りてすぐの行きやすさ、子供を連れて入りやすいプライベートビーチやプール、子供が楽しくホテルに滞在出来るようにと工夫されたイベントやスタッフさんの対応など、家族で泊まるのに本当におすすめのホテルです。1番のおすすめポイントはドリンクバーとデザート食べ放題のJTBラウンジです。
- 50代
- 男性
- 家族
高速道路に近い。観光名所が近くに豊富。サービスがよい。プライベートビーチがある。プールも楽しめる。
- 50代
- 女性
- 家族
お部屋内のお風呂などやや歴史を感じるところはあるけれど、ガーデンプールやプライベートビーチ、アクティビティが豊富で利用したレストランも美味しく2泊では物足りないくらいだったので。
- 60代
- 女性
- 家族
プライベートビーチやプール、ナイトプール、子供達が大変喜んでいました。ドリンクの飲み放題も大変助かりました。
- 50代
- 女性
- 家族
部屋が空いたとのことで、南館から本館に無料でグレードアップしていただきました。便利でありがたかった。 大浴場は2箇所ともやや狭く、お風呂の種類も少なかったのは残念だが、清潔で、何よりタオルバスタオルが置いてあるのは非常に嬉しい。生乾きのタオルを使わずに済んで、いつも気持ちよい。 部屋にロクシタン のアメニティがあって嬉しかったのと、作務衣の着心地がとても良かった。サンダルとビーサン両方選べるのもポイントが高い。エキストラベッドを2つ入れたので、やや狭かったが、ベッドの硬さや枕が快適で、過ごしやすかった。部屋のドライヤーがR efaだったのも嬉しい。朝食をアプリで並んで部屋で待てるのも、ノーストレス。 と、いろいろ快適に過ごすための工夫が凝らされていて、良かったです。
- 60代
- 女性
- グループ
3ヶ月の赤ちゃんを一緒に連れて宿泊したのですが 困る事がなかったのでまた予約したいです。
- 60代
- 女性
- 家族
チェックインの際、和室が空いてると言う事で、小さい子どもが二人いたので、変えていただき、お部屋で、ゆっくり過ごせました。 夕食も食べきれないほどで、朝食バイキングも、今までの宿泊施設よりも、よかったです。
- 50代
- 女性
- 家族
チェックインが15時だと思い込んでいたが、12時にチェックイン手続きができて、しかも部屋がたまたま空いているとのことでグレードアップしてもらえてチェックイン後すぐに部屋に入ることができて最高でした。部屋でゆったりと着替えができてすぐに海へ行けたので、遊ぶ時間がたっぷりとれて子どもたちもとても楽しめました。またチェックアウト後も確か15時まで荷物を1階で預かってくださったので、2日目もたっぷりと海とプールで楽しめたのも最高でした。出発前はJTBラウンジの利用はできないのかと思っていましたが、チェックイン時に利用ができるときいて、ケーキ食べ放題とソフトドリンク飲み物放題の利用ができて素晴らしいサービスだと思いました。海ではかき氷の食べ放題も付いていて何度も利用でき、子どもたちの熱中症対策にもなり大変ありがたかったです。食事のバイキングも、夜朝どちらも品数豊富で夜はマグロの解体ショーがあり子どもが喜んでいました。フロントの方や荷物を運んでくださるスタッフの皆さんは、どの方も対応が素晴らしくて何をお願いしても快く聞いてくださり本当に助かりました。ありがとうございました。最高の旅行になりました。
- 50代
- 女性
- 家族
こうだったらいいなぁが、ほとんど思い通りで大変過ごしやすかったです。動きやすい部屋着、アメニティ、refaのシャワーヘッド、ドライヤー、プール、お風呂にタオルが備えてあるので持ち歩かなくていいところなど。ご飯も美味しかったです。
- 40代
- 女性
- 家族
丁寧な対応と綺麗なホテル(部屋やお風呂)だったので、また泊まりたいと思いました。
- 50代
- 女性
- 家族
アオアオリゾートは子どもが楽しめる物がたくさんあるのでリピートしまくってます
- 50代
- 男性
- 家族
素晴らしいホテルなので
- 40代
- 女性
- 家族
プライベートビーチのため海水浴が快適。 プール、ナイトプールで夜まで遊べる 阿波おどりの公演もあり、ホテルで地域色を楽しめる ホテルだけで半日過ごせる
- 50代
- 女性
- 家族
料理が大満足で食べすぎてお腹が張って体重が増えて大変でした。マグロ解体ショーとてもよかったです。JTBのトマト鍋は美味しすぎて、一生心に残りました。思い浮かべただけでよだれが出ます。福岡から遠いですがまたぜひ伺わせてもらいます。
- 40代
- 女性
- 家族
プール、海、温泉、色々と楽しめるから
- 60代
- 女性
- 家族
プール 温泉 縁日 郷土食豊かな夕食 またJTBラウンジが利用でき ゆっくりできました 部屋からの眺め良かったです
- 50代
- 男性
- 家族
プールも海もあって子供の遊ぶ所として最高。
- 50代
- 女性
- ひとり
リゾートホテルは2人以上がおすすめ。
- 60代
- 女性
- グループ
子供にとっては、海やプール、屋台、花火と盛りだくさんで、とても楽しんでいました。昨年利用してとてもよかったのでリピートしましたが、今回はJTBで申し込んだので、ラウンジの利用やかき氷など、昨年より楽しめたと思います。ホテルでは海やプールでもタオルを貸し出してくれ、廊下には洗濯機や乾燥機があり、至れり尽くせりだと思いました。ビーチのスタッフもレストランのスタッフも大変親切で、とても居心地がよく、良い思い出になりました。しいて言えば夕食のファミリーバイキングで、昨年美味しかったステーキがなかったのが残念でした。物価高騰のためしかたがありませんが。孫が宿泊の2日前が誕生日でしたが、サプライズで乾杯用のジュースとかわいいケーキをいただきありがたかったです。子供たちは来年も行きたいと言っているので、またJTBで申し込もうと思いますし、他の人にも勧めたいです。
- 50代
- 女性
- グループ
海もプールもあって、 かき氷食べ放題とお昼のサービスもあり ジャンケンゲームもあって アヲアヲのスタッフの方達が孫が負けてももう一度ジャンケンしてくれたり サービス満点でした。 ナイトプールもあり孫達が大喜びで 大はしゃぎしてて私達も大満足でした
- 60代
- 男性
- 家族
部屋から海が見えて良い。フランス料理フォーシズンの食事はとても美味しかったです。 JTBラウンジでのケーキバイキングは、子供が喜んでくれたので、とても良かったです。欲を言えば、展望風呂に露天風呂があれば、景色が良く最高ですね。 あと駐車場がホテル地下が空いていなかったので、少し離れた第2駐車場までいかなければならないのが、ちょっと残念でした。 トータル的には、とても良いホテルだと思いました。
- 60代
- 女性
- 家族
スタッフの教育が行き届き、お客様ファーストの気遣いォどの場面でも感じられた事 2泊したが、2日目のお部屋メーキングで、部屋着のサイズをちゃんと把握して用意してくれ、子供の分もちゃんと用意してくれた事など
- 40代
- 女性
- 家族
こちらの期待を越えるサービスで、滞在中とても快適だった。
- 50代
- 女性
- 家族
JTBラウンジの特典が良かったし、レジャーも色々楽しめるし、レンタカーもあるし、バスでホテル前まで止まるのが、お酒を飲む者からしたら有難いです。
- 40代
- 男性
- 家族
ホテルのラウンジやプライベートプール等、ホテ内でくつろいだり遊べたりするから
- 30代
- 男性
- 家族
子どもが喜んでいたので、家族連れには最高のホテル
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
空港までの往復、ありがたいでした。食事温泉よかったです。
- 60代
- 女性
- 夫婦・カップル
非常に質の高い施設なのにリーズナブル。毎年旅行していますが今回が一番よかったです。また定期的に行きたいと思います。
- 70代
- 男性
- 夫婦・カップル
近くの渦の道の観光も良かったです。ホテルそのものも楽しめました。夜の阿波踊りは最後に一緒に踊りました。夫が踊るのは初めて見ますた。
- 40代
- 女性
- 家族
従業員さんの対応も素晴らしく、夕食•朝食どちらとも美味しくいただきました。チェックイン時の気遣いが素晴らしかったです。
- 30代
- 女性
- グループ
全てに不満を感じる事のない時間を過ごせたので、また行きたいと思いました。
- 60代
- 女性
- グループ
夕飯・朝食ともにバイキングでしたが、品数や味付けなど大満足でした。 部屋からの眺望もよかったです(強いて言えば部屋に椅子やテーブルがあると良かったですけど)催し物で阿波踊りがあったのですが参加型?で大盛りあがりで楽しめました!
- 60代
- 女性
- グループ
早い時間にチェックインをしたので、お部屋グレードアップしていただきました。
- 60代
- 男性
- 家族
築年数は経っているが、手入れが良く行き届いていた。思ったより良かったです。
- 50代
- 女性
- 家族
食事がとてもおいしくて、部屋も素敵でした
- 50代
- 女性
- グループ
夕食のフランス料理がとても綺麗でおしゃれで味もとても美味しくて、楽しい時間を過ごせた。青い海が見える景色も素晴らしかった。従業員さんも親切でよかったです。
- 60代
- 女性
- グループ
今回、母を伴っての旅行で、大塚美術館と渦の道に行きたかったので、大鳴門橋に近くゆったりしたホテルを選び眺望も食事も従業員さんの対応などもとても良く、楽しめました。
- 40代
- 男性
- 家族
レストラン彩でのビュッフェの夕食が非常に良かった
- 50代
- 女性
- グループ
毎晩開催されている、阿波踊りがとても良かった。 食事も、予約は面倒だが、バイキング以外をチョイスできるのが良かった。
- 40代
- 男性
- 家族
サービスも施設もとても良かったです。また行きたいと思いました。ありがとうございました
- 60代
- 女性
- グループ
ホテル内でほぼ遊べるので、無駄な移動時間が省けて良かった。雨天の場合の遊場を考えて欲しい チェックイン前 チェックアウト後もゆっくり入浴、ラウンジの利用が出来 良かった。 レストランが沢山あり選べるのでも、良かった
- 40代
- 女性
- 家族
スタッフさんがみんな親切でした。特に送迎バスの女性の運転手さんには子供と色んなお話をして下さったりでお世話になりました。ビーチでの凧揚げや縁日など親子で楽しめるイベントが会ってよかったです。
- 60代
- 女性
- 家族
海が見えてよかった 料理は美味しかった ちょっと、部屋から食事や、お風呂が遠くて残念です
- 60代
- 女性
- 家族
大規模なホテルなのに、騒々しい感じもなくて、落ち着いた雰囲気で、眺望も良いし、食事も美味しく満足です。また行きたいです。
- 50代
- 男性
- 夫婦・カップル
景色は 晴れてたら凄く良かったんだろうなって思います。 部屋も予約していた所を 広い部屋に変更して下さいました。 凄く広々としていて ゆっくりできました。 藍染めの掛け軸や障子などがあり 雰囲気も良かったです。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
交通アクセスが良く、適正価格で食事も満足です。JTBさんの特撮ラウンジでのケーキも美味しかったです。又、大塚美術館にも近いので今回の目的として最高でした。
- 60代
- 女性
- 家族
リゾートホテルとしての クオリティが高く、値段が安く感じました。 オーシャンビューで、最高でした。 阿波おどりの 楽しいサービスもあり、良かったです。
- 70代
- 女性
- グループ
スタッフの対応がよかった 開放感、清潔感あり 食事が美味しかった ベッドの寝心地が良かった
- 60代
- 女性
- グループ
青い空&海…開放感全開&リラックス感GOOD♪ お部屋も広くてスッキリして快適にすごせました。 バルコニーからの眺望も素適です…空&海&鳴門大橋の眺めは遮るものもなく癒やされますね。 朝日が昇るロケーション…大好きな私です。 ビーチ&イベントなどもあり…ファミリーで楽しく過ごせますね! いつか遠方の孫達を案内したいなぁ~と閃き!ました。 JTBの盛りだくさんの特典、嬉しかったです。 [特選:限定]鳴門桜鯛しゃぶしゃぶ会席&別注品…大好きな、鯛&タイ&たい~…完食!満腹で動けませぬ(笑) 旬:美味しかったです!♡
- 40代
- 女性
- 家族
釣り堀体験が楽しかったです。 ご飯も温泉も良かったし、家族写真を撮ってもらえたのが嬉しかったです。
- 60代
- 男性
- 家族
アクセスがよい。部屋が広く、テレビが大きかった。眺望がよかった。 朝晩のビュッフェ形式の食事がよかった。阿波踊りの実演は見ごたえたっぷりだった。
- 50代
- 女性
- グループ
スタッフの方々が明るく挨拶をしてくれるし、大浴場にはタオルが用意されていて、部屋にもタオルがちゃんと置いてありました。荷物も部屋に運んでくれました。朝食も和食とサンドイッチバイキングの両方食べられるし、夜の無料の阿波踊りの実演は美しく、みんなで踊ったりもしてとても楽しかったです。今まで泊まった日本のホテルの中で最高によかったです。
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
のんびりと過ごすことができた。また、JTB特典として飲料、ケーキのサービスがあり、利用させていただいた。
- 50代
- 女性
- 家族
眺望も良く、アメニティも良かった
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
全体的なサービスが良かった 連泊を薦めます
- 60代
- 女性
- グループ
お部屋をグレードアップしてくれていました。 とても素敵な部屋でメインの建物に変更してくれたので、お風呂もレストランも近くてとても良かったです。スタッフの方は海外の方も多いようですが皆さんとても親切でした。ラウンジがあったり、特典があったりと楽しめました。 送迎バスの運転手さんもとても親切でした。鳴門に行く友達には絶対勧めます。
- 60代
- 女性
- グループ
JTBお勧めの夕食、炭火焼きすごい良かった。 部屋も空きが出たそうで、グレードアップしてくれて、隣同士にもしてくれた。 売店も充実していて、対応も良かった。
- 40代
- 女性
- 家族
JTBラウンジがあり、食事が美味しいところ。
- 60代
- 女性
- 家族
子ども連れは 色々と楽しい企画があり ずっと飽きずに助かりました。
- 50代
- 女性
- 家族
ホテルを楽しめたから
- 60代
- 男性
- 夫婦・カップル
従業員の方がみな、親切で、心温まる対応だった
- 60代
- 女性
- 家族
食事がとにかく美味しかったです マグロの解体ショーを見るのがはじめてでした 縁日も良かったです
- 50代
- 女性
- グループ
食事も美味しかったし眺望も良かった
- 20代
- 女性
- 家族
大人も子供も楽しめる工夫がなされていた。食事も景色も良かった。