アオアヲナルトリゾートのクチコミ(アオアヲナルトリゾート)

施設の外観
テラスカフェオーゲ:鳴門の海を眺めながらゆったりとした時間をお過ごしください
桜鯛・伊勢海老・阿波牛のスペシャリテ
毎夜開催の阿波踊り
サウスタワースーペリアツイン
デラックスツイン

徳島県 > 鳴門 地図

  • 大浴場あり大浴場あり
  • 温泉温泉
  • 露天風呂あり露天風呂あり
  • 無線LAN無線LAN
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

86

るるぶトラベル評価

4.2

アンケート点数

客室は全室オーシャンビュー!天然温泉やエステサロン、地の山海の幸を愉しむ5つのレストランがございます。

アクセス

JR鳴門線鳴門駅→タクシー約10分
7,000円~ 68,200
大人1名/1泊 7,000円~68,200円

重要なお知らせ

2021年4月1日より、館内は全て禁煙となり、全部屋「禁煙ルーム」となります。
現在、喫煙ルームご希望でご予約されていらっしゃるお客様も全て禁煙ルームにてのご案内となります。
ご予約の見直しなどご確認、ご検討をお願いいたします。
喫煙コーナーは今まで通り屋外に設けておりますのでご利用いただけます。
大変恐縮ではございますが、何卒ご理解くださいますよう、お願い申し上げます

アオアヲナルトリゾートのクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
4.2/5
全293件 の評価
部屋

4.2

立地

4.2

食事
食事4.2
  • 朝食4.3
  • 夕食4.1

4.2

設備
設備4.2
  • 館内4.2
  • 部屋4.2
  • 寝具4.2
  • アメニティ4.0

4.2

サービス

4.2

風呂
風呂3.8
  • 部屋風呂3.2
  • 館内風呂3.8

3.8

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191件のうち 1~20件を表示しています

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マンボイルカさん

  • 30代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2021年8月13日

子ども連れにはピッタリ

館内のプールや、ホテルすぐのプライベートビーチもあり、とても楽しめました。マリンアクティビティは、スタッフも親切でした。また、小学生対象のお仕事体験も楽しめました。特に、クルースタッフは、子どもたちだけで、橋の下まで連れて行ってもらったり、勉強もできて、とてもよかったみたいです。 コロナの為に、阿波踊りが見れなかったのは残念でした。仕方がないので、またコロナがおさまったら、連泊で遊びに行きたいと思います。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/ジャパニーズデラックス
宿泊日
2021年8月
料金帯
276,001円~277,000円

宿泊施設からの返信

過日はご宿泊いただきありがとうございました。お部屋、食事、立地、私共スタッフの接遇にも最高の評価をいただき光栄に存じます。お子様にはクルースタッフを体験していただきありがとうございます。スタッフとお子様たちだけでのクルージングは、きっと大冒険だったと思います。夏の思い出を沢山つくっていただけたご様子にとても嬉しく思っております。ホテル館内イベントの「阿波踊り」につきまして誠に残念ではございますが、現在は開催を控えさせていただいております。1日も早く安心して開催できる日が来ることを願っております。今しばらくは、お客様とスタッフの健康を一番に考え、コロナ対策を怠ることなく、快適なリゾートステイをご提供できる様、スタッフ一丸となって努めてまいりますので、ご愛顧いただきます様、お願いいたします。ご投稿様のまたのお帰りを鳴門の青い空の下お待ち申し上げております。 アオアヲナルトリゾート

関西人なのにトネさんさん

  • 70代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2020年2月9日

阿波踊りの輪

食事のあと「阿波踊り」の実演があり、スタッフの皆さんの一生懸命さに引き込まれ一緒に踊りました。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備3.7
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/スーペリアツイン
宿泊日
2020年2月
料金帯
25,001円~26,000円

宿泊施設からの返信

関西人なのにトネさん 様 この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご帰宅早々に、クチコミへ、ご感想と喜ばしい評価をいただきありがとうございます。 一番人気の夕食「阿波三昧」に最高の評価をいただき、料理長はじめスタッフも大変喜んでおります。お楽しみいただいた「阿波踊り」、スタッフ連は結成より9年、ようやく皆様に喜んでいただけるようになりました。技術の面ではプロの連に及ばない部分もございますが、おもてなしの心だけはどの連にも負けないと自負しております。 いただいたご感想を励みに、これからもスタッフ一同、皆様に楽しんでいただけるホテルであるように精進してまいります。 関西人なのにトネさん 様のお帰りを心よりお待ちいたしております。 アオアヲ ナルト リゾート  セールス マーケティング  アシスタントセールスマネージャー 塩崎桂子

Poyopoyoさん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2020年1月12日

期待し過ぎたか…

まず、こちらのホテルのサビークラブ特典はひどいです。沖縄ルネッサンスの特典と年末年始のパーティーを経験していて、あの素晴らしさを期待して年末年始3泊してしまいました。全く違います。 沖縄ルネッサンスは、数えきれないアクティビティ・サービスがあり、ほぼ無料で楽しめるため外に遊びに行く必要がありません。朝昼晩いつでもビュッフェでご馳走を食べられて朝は毎日フォーシーズンズの朝食、年始のカウントダウンのパーティーでは海岸で花火が鳴り響きましたが、こういうのも全てありません。12/31もビンゴなどありましたがカウントダウンする頃には人もまばらで盛り上がらず、当然花火など無く、、びっくりしました。 ビュッフェもお風呂もガッカリするようなものだし、、1人38000円・子供も同額という値段には見合いませんでした。3泊なんてせず、他のホテルを探すべきだったと今でも悔やんでます。

総合

2.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備2.8
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂1.0
泊まったお部屋
洋室/リゾッ太ルーム〈スーペリア〉
宿泊日
2020年1月
料金帯
118,001円~119,000円

宿泊施設からの返信

Poyopoyo 様 日頃よりグループホテルをご愛顧いただきありがとうございます。また、この度は、私共にご滞在いただききありがとうございました。 徳島らしい年越しをと「阿波踊り」でカウントダウン。元旦には「初日の出わんわん凧あげ」という江戸時代から続く鳴門の大凧揚げや「獅子舞」を、2日には阿波人形浄瑠璃の上演もさせていただきましたが、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。 花火については、近隣住民の皆様や鳴門鯛の漁場であるため漁協の理解など、非常に高いハードルがございます。今後、いただいたご意見を真摯に受け止めご満足いただけるイベントを企画してまいりたいと存じますのでご容赦くださいませ。 またいつか挽回のチャンスをいただけますことを願っております。 アオアヲ ナルト リゾート  セールス マーケティング  アシスタントセールスマネージャー 塩崎桂子

ヨッシー17さん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年10月2日

温泉を満喫!

娘の希望で14年ぶりに利用させて頂きました。 懐かしい部分と新しい部分を楽しみました。 また利用させて頂きたいと思います。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/スーペリアツイン
宿泊日
2019年9月
料金帯
55,001円~56,000円

宿泊施設からの返信

ヨッシー17 様 この度は、14年ぶりにお帰りいただきまして誠にありがとうございました。 久しぶりのホテル、いろいろと目に付くところもあったと思いますが、懐かしいと思っていただけたこと嬉しく存じます。 今年4月リブランドし、アオアヲ ナルト リゾートとしてスタートしましたが、開業当時と変わらず、清潔、安全、快適をモットーにお客様にお寛ぎいただけるようスタッフ一同精進してまいります。 ヨッシー17様の次回お帰りを心よりお待ちいたしております。 アオアヲ ナルト リゾート  セールス マーケティング  アシスタントセールスマネージャー 塩崎桂子

kei2さん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年9月3日

家族旅行

長男が今年卒業で東京に就職、恐らく、夏休みに家族揃って出かけるのもこれから厳しくなると思います。3年おきくらいに利用してきました。いろいろな思い出があります。新しい形態になって、ますます良くなった感じです。このまま続いて欲しいですね。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス5.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/デラックスツイン(メイン)
宿泊日
2019年8月
料金帯
108,001円~109,000円

宿泊施設からの返信

kei2 様 この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。お子様が小さい時より、ご家族旅行でご利用いただいているとのご投稿にとても嬉しく存じます。 ホテルも2020年の春には丸29年を迎え、30年目の営業に入ります。 30年という年月は、子供の頃ご両親に連れられてご宿泊いただいたお客様もすっかり大人になって新しい家族が増えてご宿泊いただくことも多く、とても感慨深い気持ちでございます。いつかKei2様のご子息にも、新しいお友達やご家族を連れて帰ってきていただけるよう、身を引き締めてホテルの運営にあたりたいと思います。 羽田空港から1時間、徳島空港よりは送迎もございます。鳴門でご家族ご集合も楽しいかと存じます。ご家族そろってのお帰りを心よりお待ち申し上げております。 アオアヲ ナルト リゾート  セールス マーケティング  アシスタントセールスマネージャー  塩崎桂子

はるきりんさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年9月2日

また行きたいです

着いた日は雨でしたが、館内には卓球やサッカーゲーム、子供向け縁日があり、楽しめました。夜は大迫力のエイサーや阿波踊りを生で見たり、一緒に踊ったりできて、感激しました。翌日はプールやビーチで遊べて、子供もすごく喜んでいました。毎年夏休みに行きたくなりました。また、お部屋をアップグレードしていただき、メインタワーはアメニティがロクシタンでうれしかったです。フットバスや空気清浄機がお部屋にあるのもよかったです。ありがとうございました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/スーペリアツイン
宿泊日
2019年8月
料金帯
28,001円~29,000円

宿泊施設からの返信

はるきりん 様 この度は御足下の悪い中、当ホテルへご来館頂きまして誠にありがとうございます。 全ての項目において5点満点という素晴らしい評価をいただけたこと、またこの度のご滞在がはるきりん様にとって快適なものとなったこと、大変嬉しく存じます。 いただいた評価は、全スタッフにも伝え今後の励みとさせていただきたいと存じます。 今後も、清潔・安全をモットーに施設の維持管理、また心のこもったおもてなしをご提供できるようスタッフ教育にも力をいれて、お客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 はるきりん様ご家族のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 アオアヲ ナルト リゾート セールス マーケティング  アシスタントセールスマネージャー  塩崎桂子

アオアヲ2回目さん

  • 40代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年6月6日

今回2回目の利用です

4年前のルネッサンスリゾート鳴門の時に宿泊しましたが、その時も大変満足しておりましたので今回も新しくなったアオアヲを選ばせて頂きましたが、更に清潔なお部屋、アメニティの充実、食事の美味しさがUPしており、また是非、宿泊しにいきたいです。 近場で安くこんなにもリゾート気分の味わえる良い1日を有り難うございました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/スーペリアツイン
宿泊日
2019年6月
料金帯
24,001円~25,000円

宿泊施設からの返信

アオアヲ2回目 様 日頃よりご愛顧いただきありがとうございます。また、過日もご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご投稿いただきましたクチコミ評価では、全ての項目において5点満点という最高の評価をいただき大変恐縮いたしております。 いただいた評価とお褒めの言葉に甘んずることなく、さらなる高みを目指してスタッフ一同精進してまいります。 アオアヲ 2回目 様の次回ご予約を心よりお待ちいたしております。 アオアヲ ナルト リゾート  セールス マーケティング  アシスタントセールスマネージャー  塩崎桂子

テクテク歩き大好きさん

  • 80代
  • 女性
  • ひとり

投稿日:2019年3月31日

春休み子供多く

バルコニーつきの部屋、あいにく曇りで海は輝いてないのが残念でした。当日は学校が春休みのためか子供づれの家族で食事場所はフアミレスで食事している感 今まで落ち着いた宿ばかり利用していたので、この雰囲気は意外でした。

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.5
  • 設備2.8
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/デラックスツイン(サウス)
宿泊日
2019年3月
料金帯
30,001円~31,000円

宿泊施設からの返信

テクテク歩き大好き 様 春休みに当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。お礼とクチコミへの返信が遅れましたことお詫び申し上げます。 春休みで混み合っており、ご夕食時などご満足いただけず、大変失礼いたしました。フレンチ会席や炭火焼き、和会席などをお選びいいただけば、比較的ゆったりとお過ごしいただけたと思うと残念です。いただいたご感想を真摯に受け止め今後の改善につとめるとともに、ご夕食をお選びいただく際に適切なアドバイスができるよう徹底したいと思います。 次回徳島・鳴門方面にご旅行の機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 アオアヲ ナルト リゾート  (旧 ルネッサンス リゾート ナルト) セールス マーケティング  アシスタントセールスマネージャー  塩崎桂子

奈良耳成山さん

  • 70代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年3月28日

徳島、鳴門

 大塚美術館見学と、四国八十八か所の1番から3番を見学するために、徳島を訪れました。どちらも、少々期待外れでしたが、1度は訪れたいと思っていましたので、よかったのかなと思います。  ホテルは、駐車場を除いて、ほぼ満足できました。ホテル地下の駐車場は、駐車台数が少なく100m位離れた第二駐車場に止めました。雨でなかったので良かったですが雨が降れば大変だと思います。  

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/デラックスツイン(サウス)
宿泊日
2019年3月
料金帯
81,001円~82,000円

宿泊施設からの返信

奈良耳成山 様 春休みに当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。お礼とクチコミへの返信が遅れましたことお詫び申し上げます。 お部屋や温泉、ご夕食やスタッフの接遇など、快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 駐車場の台数と場所につきましては、物理的にすぐに変更が難しいため、整備を含めストレスなくご利用いただけるよう工夫させていただきます。また悪天時には第二駐車場への送迎をさせていただいておりますのでご遠慮なくお申し付けくださいませ。   次回徳島・鳴門方面にご旅行の機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 アオアヲ ナルト リゾート  (旧 ルネッサンス リゾート ナルト) セールス マーケティング  アシスタントセールスマネージャー  塩崎桂子

にゃんきちだなさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年2月13日

ちょっと不満

夕食を3年ふぐの会席にしたのですがコスト高の割に身が少なく量的に不満でした。 これやったら普通の会席にしとけばよかった。残念です

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事3.5
  • 設備4.3
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.5
泊まったお部屋
和室/阿波 藍ルーム
宿泊日
2019年2月
料金帯
49,001円~50,000円

宿泊施設からの返信

にゃんきちだな 様 2月には「極上!淡路島三年とらふぐ懐石プラン」にてご宿泊を賜りありがとうございました。 まずは、クチコミ評価いただいていたにもかかわらず、お礼とご返信が遅れましたことお詫び申し上げます。 また、ご夕食の内容がご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。 「三年とらふぐ懐石」は、ここ数年人気のお食事内容で、リピーターのお客様も増えております。いただいたお言葉を真摯に受け止め、来年のシーズンにはご満足いただける内容でご提供できるようにさせていただきたいと思います。 もし、機会をいただけるなら、にゃんきちだな 様の次回ご予約を心よりお待ち申し上げております。 アオアヲ ナルト リゾート  (旧 ルネッサンス リゾート ナルト) セールス マーケティング  アシスタントセールスマネージャー  塩崎桂子

inriさん

  • 50代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2019年2月11日

景色が良い

古さを感じさせない建物と部屋。また利用したい。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
和室/和室セミスイート
宿泊日
2019年2月
料金帯
72,001円~73,000円

宿泊施設からの返信

inri 様 2月にご宿泊頂きありがとうございました。 クチコミ評価いただいていたにもかかわらず、お礼とご返信が遅れましたことお許しください。 また利用したいというありがたいお言葉を糧に、これからもお客様にご満足いただけるホテルであるよう精進してまいります。 inri 様の次回ご予約を心よりお待ち申し上げております。 アオアヲ ナルト リゾート  (旧 ルネッサンス リゾート ナルト) セールス マーケティング  アシスタントセールスマネージャー  塩崎桂子

名脇役さん

  • 30代
  • 女性
  • その他

投稿日:2019年2月4日

海が近い

海が目の前で露天風呂からの景色が良かった。館内が広すぎて迷子になりかけたのが難点だった。お風呂が遠くて、露天風呂と展望風呂が離れすぎていて残念すぎた。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.5
泊まったお部屋
ツイン/デラックスツイン(サウス)
宿泊日
2019年2月
料金帯
24,001円~25,000円

宿泊施設からの返信

昌希より幸せなる 様 今年2月に、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。ご投稿いただいたお礼と返信が遅くなり申し訳ございませんでした。 館内が広すぎて迷子になりかけたとのこと、大変失礼いたしました。お部屋から鳴門の美しい海をご覧いただくため、ホテルが横長の構造となっております。 移動のストレスなくお泊りいただくには、メインタワーのお部屋をご予約いただければと思います。 温泉が離れている点につきましても構造上の問題があるため今すぐに解決はできませんがごん後、改装時にはご意見を配慮させていただきたと存じます。 昌希より幸せなる 様のまたのご予約を心よりお待ちいたしております。 アオアヲ ナルト リゾート  セールス マーケティング  アシスタントセールスマネージャー  塩崎桂子

大吉社長さん

  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年1月11日

眺め良い

ゆっくりと館内で過ごす環境があり、新年の疲れを癒すことができました。 食事のレベルも高く、大変おいしくいただけます。また利用したいですね。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事5.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.5
泊まったお部屋
ツイン/デラックスツイン(メイン)
宿泊日
2019年1月
料金帯
17,001円~18,000円

宿泊施設からの返信

大吉社長 様 新年早々にご宿泊頂き誠に有難うございました。 クチコミ評価とご感想をおよせいただき重ねてお礼申し上げます。 また、ご投稿へのお礼とご返信がおくれましたことお詫び申し上げます。 ナルトの青い海を臨むオーシャンフロントのお部屋で、ゆっくりと年末年始のお疲れを癒していただけたとのご感想、何より嬉しく思っております。 これからも変わらぬおもてなしができるようスタッフ一同、精進して参ります。 大吉社長様の次回ご予約を鳴門の青い空の下、心よりお待ちいたしております。 アオアヲ ナルト リゾート  (旧 アオアヲ ナルト リゾート) セールス マーケティング  アシスタントセールスマネージャー  塩崎桂子

ミランママさん

  • 50代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2019年1月1日

癒しの時で大満足

結婚30周年記念を兼ねて家族旅行で利用させて貰いました。ホテルのロケーションもお部屋の広さ スイート専用のお風呂はもちろん満足ですが 食事の夕飯の鯛めしや造り、朝食が美味しくてすべて満足のいくホテルでした。また利用させて貰いたいと思いました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
スイート/和室スイート
宿泊日
2018年12月
料金帯
126,001円~127,000円

宿泊施設からの返信

ミランママ 様 昨年末には、ご結婚30周年という大切な記念を当ホテルでお祝いいただき誠にありがとうございました。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。ご投稿へのお礼と返信が遅れ申し訳ございません。 お泊りいただいた「ジャパニーズスイート」では、快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。   私どもホテルは、今年4月より「アオアヲ ナルト リゾート」とホテル名を改めました。 今後も変わらぬおもてなしができるよう、また安全で快適におすごしいただけるようホテル施設の維持管理にも留意し、営業を行ってまいります。 ミランママ様ファミリーのまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 アオアヲ ナルト リゾート  (旧 ルネッサンス リゾート ナルト) セールス マーケティング  アシスタントセールスマネージャー  塩崎桂子

あかおにマンさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年12月30日

素晴らしい

とにかくスタッフの方々の対応が素晴らしかったです。特にフロントの女性スタッフとレストラン鳴門の配膳スタッフの2人が印象に残るくらいとても感じがよく、是非また来たいと思いました。夕食時間だけはチェックイン時にはどこも満席で3歳児を連れていたのですが、一番早くて夜8時開始しか取れなかったのが残念でした。でも、それ以外は本当に素敵なホテルでした。部屋はコネクティングルームで子供向けのかわいいお部屋と大人のお部屋が繋がっており、使いやすく、子供達は大興奮で出かけず、ずっと部屋にいたいと言っていました、

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事3.5
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
4ベッド/リゾッ太ルーム〈キッズ〉
宿泊日
2018年12月
料金帯
69,001円~70,000円

宿泊施設からの返信

あかおにマン 様 昨年末にご宿泊いただきありがとうございました。クチコミへのお礼、ご返信が遅れましたことお詫び申し上げます。 また、ご夕食のお時間が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。年末年始やGW、夏休みなどお子様連れの多い時期は早い時間からお席が埋まってしまうため、ご宿泊予約をいただいた折にご夕食のご予約もお願いいたしておりますが、ご案内ができず大変失礼たしました。 スタッフの接遇やお部屋に対していただいた評価、ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 今後もいただいた評価を裏切ることの無いよう、精進してまいります。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 アオアヲ ナルト リゾート (旧 ルネッサンス リゾート ナルト) セールス マーケティング  アシスタントセールスマネージャー  塩崎桂子

あろむのさん

  • 50代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年12月24日

思い出に残る朝食

特典が沢山ついていて、忙しくこなしながら楽しみました お部屋にクリスマスツリーがあり感動 生憎の天気でしたが、ツリーと波の音が聞こえる部屋とテラスに癒されました 夕食のフランス料理は味が全体的に薄めでした、見た目はとても良かっただけに残念です 逆に、朝食はサンドイッチバイキングと銘打っていたので、あまり期待せず行ったら、マリネや野菜の種類、スープ、ドリンクの種類も沢山あり、数多く旅行している中で、最高ではないかと思う素晴らしさでした 朝食を食べにリビしたいと思える宿でした

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.5
  • 設備4.8
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/デラックスツイン(サウス)
宿泊日
2018年12月
料金帯
24,001円~25,000円

宿泊施設からの返信

あろむの 様 昨年クリスマスにご宿泊賜り誠にありがとうございました。まずはクチコミへのご返信が遅れ申し訳ございませんでした。 ツリーと波の音に癒されたと、またテラスカフェオーゲの「スリーエスブレックファースト」にもご満足いただけたご様子、何より嬉しく存じます。スリーエスの「スリーS」とは、「スープ・サラダ・サンドイッチ」の3つのSのことで、いろんな具材でお好みに合わせてお楽しみいただけるように工夫させていただいております。 いただいた評価をを裏切ることの無いよう精進してまいりますので、次回また朝食をお召し上がりに、お泊りいただければ幸いです。 あろむの様のお帰りを、鳴門の青い空の下、スタッフ一同お待ち申し上げます。 アオアヲ ナルト リゾート (旧 ルネッサンスリゾート ナルト) セールス マーケティング  アシスタントセールスマネージャー  塩崎桂子

ピオーネさん

  • 60代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年12月15日

温泉付きのリゾートホテル

ホテル内の催し物がとても楽しかったです。(特に阿波踊りのエベント) 楽しく時間が過ぎました。

総合

4.0

  • 部屋5.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/デラックスツイン(サウス)
宿泊日
2018年12月
料金帯
24,001円~25,000円

宿泊施設からの返信

ピオーネ 様 昨年末には当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 クチコミへのご返信が遅れ申し訳ございmせんでした。 阿波踊りのイベント、お楽しみいただけたとのこと大変嬉しく存じます。またお部屋や食事、接遇など高い評価をいただき大変嬉しく存じます。 4月よりホテル名を「アオアヲ ナルト リゾート」に改名させていただきましたが、今後も変わらぬおもてなしができるよう精進して参ります。 ピオーネ様のお帰りを鳴門の青い空の下小、スタッフ一同お待ち申し上げます。 アオアヲ ナルト リゾート (旧 ルネッサンスリゾート ナルト) セールス マーケティング  アシスタントセールスマネージャー  塩崎桂子

ちゃんえとさん

  • 40代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2018年12月5日

スタッフの対応が良い

スタッフの対応が皆さん良かったです。朝食は和食レストランを利用しました。種類豊富で美味しかったです。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事4.0
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/デラックスツイン(メイン)
宿泊日
2018年12月
料金帯
24,001円~25,000円

宿泊施設からの返信

ちゃんえと 様 先日はご宿泊頂きありがとうございました。   スタッフの対応につきまして、喜ばしい評価をいただきありがとうございます。いただいたお言葉を励みにより一層の接遇を目指してお客様のおもてなしに当たりたいと思います。 彩でのご朝食にもご満足いただけたご様子とても嬉しく思います。テラスカフェオーゲのスープ、サラダ、サンドイッチをご自由にアレンジしてお召し上がりいただくご朝食も楽しい趣向ですので次回お試しくださいませ。 ちゃんえと様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。 ルネッサンス リゾート ナルト  セールス マーケティング アシスタントセールスマネージャー  塩崎桂子

いけちゃん4さん

  • 40代
  • 男性
  • 家族

投稿日:2018年11月26日

素晴らしい滞在になりました

妻の父の喜寿のお祝いで宿泊させて頂きました。 日本で唯一四国だけは行ったことがなかったそうで、今回四国に上陸できとても喜んでもらえました。 ホテルからはお部屋のアップグレード、夕食会場でのお祝い(金箔酒、特別料理、記念撮影等)とたくさんの「おもてなし」をいただきました。 プランについていた釣り堀体験や芋ほり体験も楽しくさせて頂き、よい思い出になりました。 アップグレードして頂いた「阿波藍ルーム」は2間の和室とリビングスペースがあり、家族4人でゆったりとくつろぐことができました。 藍の色がとても素敵で気に入ったため、チェックアウト後に藍染めの体験に行ったほどです(ホテル内でも体験できますが時間が合わず) ルネッサンスリゾートには沖縄も含めて3回宿泊しましたが、何度でも訪れたくなる素敵なホテルだと今回もまた感じました。

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事5.0
  • 設備5.0
  • サービス5.0
  • 立地5.0
  • 風呂5.0
泊まったお部屋
ツイン/デラックスツイン(サウス)
宿泊日
2018年11月
料金帯
59,001円~60,000円

宿泊施設からの返信

いけちゃん4 様 日頃よりルネッサンスグループをご愛顧いただきありがとうございます。 また、この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご家族の記念日をお祝いする場にお選びいただけたこと大変光栄に思っております。 今回ご滞在いただいた「阿波藍ルーム」は、県内屈指の藍染めの匠がデザインした自慢のお部屋でございます。お部屋の設えにもご満足いただけたご様子、何よりでございました。 各項目で高評価をいただき、ありがとうございました。いただいた評価に甘んじることなく、いつお帰りいただいても変わらぬおもてなしでお迎えできるよう精進してまいります。 いけちゃん4様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。 ルネッサンス リゾート ナルト  セールス マーケティング アシスタントセールスマネージャー  塩崎桂子

大吉社長さん

  • 40代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年11月14日

サービスいい

接客サービスをはじめ、居心地のよい時間を過ごさせていただきました。 夕食時だけは、団体客(高齢者)との区分はしてほしいと感じました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
ツイン/デラックスツイン(サウス)
宿泊日
2018年11月
料金帯
25,001円~26,000円

宿泊施設からの返信

大吉社長 様 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。  スタッフの接遇への評価ありがとうございます。 ご夕食に関しまして、今回お選びいただきました和食レストラン「彩」は、小さなお子様連れのご家族や年配のお客様にも人気のレストランとなっております。お席の配慮はさせていただきますが、いずれにしろ活気ある賑やかなダイニングとなっております。次回もし宜しければ、最上階のメインダイニング「フォーシーズン」や炭火焼「海風」などご利用いただければ、比較的ゆっくりとご夕食をお召し上がりいただけると思いますのでお試しくださいませ。 今後も皆様にご愛顧いただけるホテルを目指し精進して参ります。 大吉社長様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。 ルネッサンス リゾート ナルト  セールス マーケティング アシスタントセールスマネージャー  塩崎桂子

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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