アパホテル<山口防府>のクチコミ(アパホテルヤマグチホウフ)

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山口県 > 防府 地図

  • 無線LAN無線LAN
  • 駐車場あり駐車場あり

お客様アンケート評価

対象外

るるぶトラベル評価

3.5

アンケート点数

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アクセス

JR山陽本線新山口駅→JR山陽本線約15分防府駅下車天神口出口→徒歩約8分
2,600円~ 33,400
大人1名/1泊 2,600円~33,400円

アパホテル<山口防府>のクチコミ

(るるぶトラベル)
  • ・こちらのクチコミは『るるぶトラベル』で予約し、実際に宿泊されたお客様の体験に基づいて投稿された情報です。
  • ※JTBの『お客様アンケート評価』とは異なります。評価について
総合評価
3.5/5
全181件 の評価
部屋

3.7

立地

3.3

食事
食事3.3
  • 朝食3.3

3.3

設備
設備3.7
  • 館内3.5
  • 部屋3.6
  • 寝具3.7
  • アメニティ3.8

3.7

サービス

3.5

風呂
風呂3.2
  • 部屋風呂3.2

3.2

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113件のうち 1~20件を表示しています

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かずちんさん

  • 50代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2020年10月24日

お風呂のカーテン

・お風呂のカーテンがカビ臭かった ・冷暖房が全館同調で、温度調整が出来ず、   寒かった ・朝食はバイキングでは無かったので、  残念だった

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.8
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/■■ 喫煙可 ■■ シングル
宿泊日
2020年10月
料金帯
10,001円~11,000円

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル<山口防府>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 数あるホテル当館をお選び頂きましたのに、ご満足頂けるサービスが出来ず申し訳ございませんでした。 ご指摘の通り、空調は全館空調のお部屋が、ほとんどでございます。 増設フロアの空調は、個別でございますので、空きがございましたら、交換も可能でございます。 何か、ご不便がございましたら、フロントまで内線頂きましたら、出来る限りの対応をさせて頂きます。 朝食につきましては、コロナウィルスの感染予防対策で、バイキングでの朝食を中止しております。 ご不便をお掛け致しますが、ご理解の程宜しくお願い致します。 お風呂のシャワーカーテンは、確認後すぐに交換致しました。 お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

KMKYさん

  • 30代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2020年10月12日

部屋

いつも利用しますが毎回綺麗で満足してます

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/□□ 禁煙室 □□ シングル
宿泊日
2020年9月
料金帯
6,001円~7,000円

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル<山口防府>をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉ありがとうございます。 ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか?お客様に又来たいと思って頂ける様、サービス向上に努めて参ります。 お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。 フロント 齋藤

水泳太郎さん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2019年2月26日

お世話になりました

車の駐車場など、係の方が誘導してくれ助かりました。部屋もベッドを含めて満足です。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.8
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ツイン/□□ 禁煙室 □□ ツイン 
宿泊日
2019年2月
料金帯
10,001円~11,000円

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル<山口防府>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 お客様のご満足していただけた様子がうかがえ大変嬉しく感じております。 今後もご利用頂ける皆様に満足を提供出来るよう、設備の管理や接客力の向上に力を入れて参ります。 ご多忙の中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申しております。 フロント 小野塚

KMKYさん

  • 30代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年5月9日

駐車場

駐車場は無料だったのですが、早めに行かないととめれませんよ

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地2.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/■■ 喫煙可 ■■ シングル
宿泊日
2018年5月
料金帯
3,001円~4,000円

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル<山口防府>をご利用頂き、誠にありがとうございます。 駐車場はホテル敷地内の他、徒歩1分程度の場所に50台ほど停められる第一駐車場を設けております。 料金は無料でございますが、お客様の仰るとおり、先着順でありますことをご理解頂ければと思います。 お客様が安心して駐車いただけるよう、今後も管理を徹底して参ります。 またのお越しを、心よりお待ちしております。 フロント 宇藤

かずちんさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2018年3月24日

冷蔵庫の音?

寝る時に冷蔵庫の切り替え音が気になった 今回、部屋もグレードアップしてもらい、ゆったりとくつろげました。 朝食もバラエティで、美味しく頂けました。 また、その中で特に竹の子が柔らかくて美味しかった

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/■■ 喫煙可 ■■ シングル
宿泊日
2018年3月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

この度は、アパホテル<山口防府>をご利用頂き、誠にありがとうございます。 冷蔵庫の切り替え音が気になったとのご投稿を頂き誠に申し訳ございませんでした。冷蔵庫に限らず異音はお客様の安眠を妨げる原因となりますので、しっかりとチェックを行い、必要であれば交換を行うなど設備管理を徹底して参ります。 お部屋のグレードアップとご朝食に関してお客様に喜んで頂けた事を大変嬉しく存じます。 ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。 フロント 向井

カツミさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2018年2月5日

リピーターです

立地は良い。 朝食も品数多く良い。 部屋風呂がユニットだが、浴槽部分が狭く、大柄な人だと狭いかも(私の身長178cm)。 駐車場に係員がいないので、勝手に駐車していく人がいる。 (近隣の焼き肉店等に駐車場がなく路駐になる為)

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.8
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
ダブル/□□ 禁煙室 □□ ダブル 
宿泊日
2018年2月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

この度は、アパホテル<山口防府>をご利用頂き、誠にありがとうございます。 立地とご朝食の品数に関してお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。ユニットバスの浴槽が狭くご不便をお掛け致しました。現状では浴槽を大きくすることは困難でございますが、今後の改装時にユニットバスを一新出来るよう鋭意努めて参ります。駐車場に関しましてはホテルご利用のお客様にご迷惑がかからないようスタッフによる巡回を増やす事や対策を行って参ります。 貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。 フロント 向井

カツミさん

  • 50代
  • 男性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2017年11月7日

好立地だが..

アクセスしやすい場所だがJR駅から少し離れている。 今回初めて利用するも、1階部屋で且つ交通量の多い幹線道路に面していた為、騒音があり、部屋も狭く感じた。 部屋風呂もユニットであるが、浴槽の排水が悪かった為、足元に湯が溜まった。

総合

2.0

  • 部屋2.0
  • 食事3.0
  • 設備3.3
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂1.0
泊まったお部屋
ダブル/□□ 禁煙室 □□ ダブル 
宿泊日
2017年11月
料金帯
11,001円~12,000円

宿泊施設からの返信

この度は、アパホテル<山口防府>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。しかしながらご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。 排水の件では大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。以後、チェック体制を強化しこのようなことがないように注意して参ります。 今後も皆様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。 またのご利用心よりお待ちしております。 フロント 阿武

錯乱坊さん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年10月10日

当日予約

 急な当日予約にも関わらず、広めの ツインベッドルームに宿泊させていた だきました。今まで、防府駅から少し 離れている事と建物が古いこともあって 別のホテルを利用していたけど、改装し て内装が綺麗になったことで、防府市内 の他のホテルと十分対抗出来る。

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/□□ 禁煙室 □□ シングル
宿泊日
2017年9月
料金帯
4,001円~5,000円

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル<山口防府>にご宿泊頂きまして誠のありがとうございます。 お褒めの言葉を頂き大変嬉しく感じております。ありがとうございます。 リニューアルは2015年12月に実施しており、高評いただいております。また客室の清掃に関しても今後力を入れてまいります。 今後も御ひいきいただけますよう宜しくお願い致します。 またのご利用心よりお待ちしております。 フロント 阿武

KAMEHAMEHAさん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年8月15日

フロント対応

食事処の紹介やタクシー手配など満足できる対応でした。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.5
  • サービス4.0
  • 立地2.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/□□ 禁煙室 □□ シングル
宿泊日
2017年8月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル<山口防府>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂き大変嬉しく感じております。ありがとうございます。 タクシーの手配はフロントで即時対応することを心がけております。 食事の案内につきましてはさらに案内を充実させお客様の要望に応えれるように努力いたします。 この度のご宿泊誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊課 前田

ゆいれーるさん

  • 40代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2017年6月11日

十分

ツインルームに案内されたので、部屋は十分な広さでした。浴槽が広く、足を伸ばして入浴できました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.5
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/□□ 禁煙室 □□ シングル
宿泊日
2017年6月
料金帯
3,001円~4,000円

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル<山口防府>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。 くつろいでいただき何よりでございます。 お褒めの言葉やご宿泊いただけるよう日々努力してまいります。 これからもご愛顧いただけますようよろしくお願いいたします。 宿泊課 阿武

あっつっつさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年4月12日

とにかく

何もかも普通

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/■■ 喫煙可 ■■ シングル
宿泊日
2017年4月
料金帯
3,001円~4,000円

宿泊施設からの返信

いつもアパホテル山口防府にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 次回お越しになられた際は、清掃面や接客面などにおいて普通以上のおもてなしをできるよう スタッフ一同努力して参ります。 お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。 あっつっつ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊課 西山

河童さん

  • 50代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年4月10日

アパホテルなら安心です

青春18切符で長距離の電車移動の中継点として、コスパに優れるこのホテルを選びました。雨の中を駅から少々歩きましたが、近くにスーパーもあり立地条件は悪くないと思います。真新しい室内設備やアメニティには満足していますが、ふかふかのベットは私にとっては柔らかすぎてよく眠れなかったのが残念。可能ならばチェックイン時に二通りあるベットについて選択できるとありがたいと思いました。

総合

4.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備3.8
  • サービス4.0
  • 立地3.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/□□ 禁煙室 □□ シングル
宿泊日
2017年3月
料金帯
3,001円~4,000円

宿泊施設からの返信

この度は数あるホテルの中から、アパホテル山口防府にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 青春18切符をご利用になられたということで、長旅の疲れは取れましたでしょうか? また、雨の中お越しになられたにもかかわらず、立地条件やコストパフォーマンス 加えて、室内設備やアメニティにおいてのお褒めの言葉大変うれしく思います。 お客様からのお褒めの言葉が何よりも私どものモチベーションとなります。 しかしながら、ベット設備に関してまして柔らかすぎることでお客様が快適に睡眠をとることができなかったこと、大変申し訳なく思います 二通りあるベット設備をチェックインの際に確認するという案をいただきまして、河童様の温かいお心遣いに驚くばかりでございます。 お客様が今よりも快適にご宿泊できるよう、検討させて頂きたいと思います。 河童様のお越しを心よりお待ちしております。

あっつっつさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2017年3月15日

とにかく

普通

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス2.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/■■ 喫煙可 ■■ シングル
宿泊日
2017年3月
料金帯
3,001円~4,000円

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル<山口防府>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 接客に関しましては大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。 高評価いただけるよう接客には力を入れてまいります。 また清掃においてもお褒めの言葉をいただけるよう努力して参ります。 ご宿泊ありがとうございます。今後ともアパホテル<山口防府>をよろしくお願いいたします。 宿泊課 阿武

マシマシーさん

  • 40代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2016年12月28日

毎回

利用してます。リニューアルしてから、雰囲気良いですよ

総合

5.0

  • 部屋5.0
  • 食事-
  • 設備4.5
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/■■ 喫煙可 ■■ セミダブル 
宿泊日
2016年12月
料金帯
8,001円~9,000円

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル<山口防府>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルは昨年12月リニューアルいたしました。お褒めのコメント誠にありがとうございます。 1階指定ダブルプランでは新設した1階でのご宿泊のプランとなっております。12時チェックアウトとなっておりゆったりと滞在できます。次回ご宿泊の際はるるぶサイトでのご予約も可能となっておりますのでご検討くださいませ。 またのお越し心よりお待ちしております。 宿泊課 阿武

パイレーツ゜さん

  • 30代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2016年12月26日

満足

清潔です。朝食良かった。

総合

3.0

  • 部屋4.0
  • 食事3.0
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/□□ 禁煙室 □□ シングル
宿泊日
2016年12月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル<山口防府>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 朝食でのお褒めのコメントありがとうございます。 朝食につきましては和洋のバイキング形式での朝食となっておりご好評いただいております。 また朝食付きプランに関しましてはるるぶサイトでは多数のプランをご用意しております。 またのお越しを心よりお待ちしております。 宿泊課 阿武

あっつっつさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2016年12月15日

やっぱり

普通

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.0
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/■■ 喫煙可 ■■ シングル
宿泊日
2016年12月
料金帯
3,001円~4,000円

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル<山口防府>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 喫煙シングルでのご予約ありがとうございました。 これからも接客応対につきましては力を入れて参ります。 またのご宿泊心よりお待ちしております。 宿泊課 阿武

アオキさん

  • 40代
  • 男性
  • ひとり

投稿日:2016年10月28日

低価格

素泊まり料金が安いのと、駐車料金不要はお得です。

総合

3.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.5
  • サービス3.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/■■ 喫煙可 ■■ シングル
宿泊日
2016年10月
料金帯
3,001円~4,000円

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル<山口防府>に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 駐車場は先着順とはなりますが無料でご案内しております。 素泊まりプラン以外にもるるぶトラベルでは朝食付きプラン、VODプラン、24時間ステイプラン等ご用意しております。 是非、次回お泊りの際にはご参考にして頂けばと思います。 次回のご宿泊心よりお待ちしております。 アパホテル<山口防府> 阿武

masakumiさん

  • 50代
  • 男性
  • グループ

投稿日:2016年10月12日

朝は廊下はごみだらけ

朝8時過ぎには部屋掃除が始まり、廊下にはごみ・汚れたシーツがあちこちに出てました。さわやかに目覚め旅立ちたいののに、最悪。 他のアパも利用しますが、こんなんじゃなかったと思いますが、防府だけ?

総合

2.0

  • 部屋4.0
  • 食事4.0
  • 設備4.0
  • サービス3.0
  • 立地4.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/■■ 喫煙可 ■■ シングル
宿泊日
2016年10月
料金帯
29,001円~30,000円

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル<山口防府>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お休み中に大変不快な思いをさせ申し訳ございませんでした。 清掃担当者には即刻報告しお客様がお休みであるとをつたえっせて頂きます。 汚れたシーツにに関しては専用の袋に収納しお客様のが出入りできやすいように致します。 早朝にもかかわらず配慮が足りませんでした。 以後このような事がないよう努めて参ります。申し訳ございません。 貴重なご意見ありがとうございます。 宿泊課 阿武

jmsdfさん

  • 30代
  • 女性
  • 家族

投稿日:2016年8月16日

満足です

四国から九州に向かう途中、疲れて急遽サービスエリアからタブレットにて予約しました。 防府東インター降りてすぐで大変助かりました。 駐車場も十分あり、周りにはゆめタウンやコンビニなど。 急な予約でも気軽に利用できるホテルでした。

総合

5.0

  • 部屋4.0
  • 食事-
  • 設備4.8
  • サービス4.0
  • 立地5.0
  • 風呂4.0
泊まったお部屋
シングル/■■ 喫煙可 ■■ セミダブル 
宿泊日
2016年8月
料金帯
13,001円~14,000円

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル<山口防府>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 立地等に対してのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。当館は、山陽自動車道「防府東I.C.」(広島方面からお越しの場合)より車で約10分の位置に所在しております。また、駐車場に関しても、先着順で約80台分のスペースを備えております。更に、イオンやゆめタウンなどの商業施設やコンビニエンスストアも徒歩圏内にございますので、滞在の拠点としてご満足頂けるものと思っております。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。 宿泊課 中谷

くぅやんさん

  • 20代
  • 女性
  • 恋人・夫婦

投稿日:2016年7月14日

対応

スタッフの対応がとても良かったです! 旦那が暑がりで部屋の空調の事で 何度かフロントに連絡したのですが、 その対応がとても良かったです。 部屋に入った時の小さな出迎え品や 設備も良かったです。

総合

4.0

  • 部屋3.0
  • 食事-
  • 設備3.5
  • サービス5.0
  • 立地3.0
  • 風呂3.0
泊まったお部屋
シングル/■■ 喫煙可 ■■ セミダブル 
宿泊日
2016年7月
料金帯
5,001円~6,000円

宿泊施設からの返信

この度はアパホテル<山口防府>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉ありがとうございます。 フロントではお客様の要望があった際は即時対応しています。 客室に入られた際、折鶴がお出迎えしていたと思いますがアパホテルでは「花ごころあふれるおもてなし」をサービスの基本理念としています。 細かな所に気配りや、心配りがお客様に届くように従業員一同、今後も業務に励んで参ります。 次回のご宿泊お待ちしております。 宿泊課 阿武

ご注意・ご案内

  • ・掲載されている写真は、旅館・ホテルから提供された画像です。
  • ・食事・客室等の写真はイメージ写真です。
  • ・上記の情報、料金等は変更になる場合があります。ご利用の際はお客様ご自身で事前にご確認ください。
  • ・また、料金は参考価格です。予めご了承ください。

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アンケート評価

総合

対象外

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